监理总工办(工程部)年度工作总结与明年工作计划（2800字）

监理总工办工程部年度工作总结与明年工作计划（2800字）监理总工办（工程部）20XX年工作总结、20XX年工作计划一、20XX年工作总结在已经过去的20XX年工作中，监理总工办（工程部）能够坚持党的方针政策，坚持以科学发展观为指导，为公司经济建设作出了显著的成绩；在公司改革发展、开拓创新、合理化建议和组织建设中也作出了应有的贡献；在安全生产、科技进步和优质服务方面具有良好的意识；在精神文明建设活动中同样取得了较好的成果。现将20XX年所做的各项主要工作简述如下、任务完成情况1、按照部门职责及南京市建委【20XX】1号文的规定，对各在监项目进行动态检查，提出现场存在的问题，并跟踪整改情况。2、对监理项目的质量、安全、进度控制情况及监理费的回收、现场大事、监理机构急需解决的事宜进行跟踪，并对各监理项目的月报表进行审核。重点关注各项目月报表节点工期、安全质量的控制、监理费是否依据合同按时回收及公司在外信誉情况等，形成监理公司总月报，分析三控二管一协调及安全监督管理的执行情况，及时为管理层提供数据资料；3、及时收集和掌握工程建设相关的信息和动态，保证公司工作所依据法规及相关标准合规、有效并及时更新台帐，能够切实为各监理项目提供各类技术资料模板及其它所需的服务；4、对监理机构的资料进行审核，特别是对技术资料需加盖公章的资料用印进行严格把关；5、认真管理监理工程照片等电子档案，及时收集交、竣工凭证，并扫描存档；对新监工程的情况适时跟踪，对监理规划实行备案管理；6、工程部档案员对项目监理资料的编制及归档进行督促及指导，确保项目监理资料归档的质量；7、对监理公司网站及交流平台进行日常管理，（发布最新资讯信息；与监理机构人员进行沟通；提供技术资料；配合相关部门发布信息等等），主动为现场提供所需的技术资料及其它能够提供的帮助；8、在完成部门内务工作同时，对现场提供各项优质服务（本部门的内勤工作；发放监理日志、安全用品；为监理机构或现场监理人员办理所需事务，以免来回奔波影响工作。）；9、按照贯标要求完成一系列相关工作，为公司顺利通过贯标尽责尽力；10、努力配合有关部门完成公司布置的相关工作；为相关部门提供所需的资料。11、认真完成领导交办的临时性任务；、突出成绩1、经过近两年的努力，已积累了各类工程的资料，初步形成总工办技术资料库，已为监理工程提供了大量的有用信息和技术支持，在今后的工作中，这项工作将做到长期动态管理，以做到与时俱进。2、及时收集监理工程电子档工程资料，并有序归档，保证监理资料的有效保存，以免流失。经过近两年的实践，感觉此项工作的重大意义在于方便监理人员查阅及资料的保存，为后续监理项目提供有效范例，并可为今后的资料检索及员工培训提供丰富、详实的资料。3、完成了多个项目监理资料的审核、整理及资料档案；发布了资料目录模板及监理档案资料管理作业指导书（讨论稿），为监理人员做好监理工作提供参考。4、参加了建设工程监理规范GBT5031920XX的宣贯学习，总工办已完成对内的宣贯讲稿，择机组织项目总监及监理人员进行学习，加深对新规范的认识和理解，更好的应用于工作中。、典型经验与创新想法监理资料反映一个监理机构整体工作状态，体现总监的管理水平，为公司考核提供依据，为交工后顺利交接提供保障。因此，重视在监项目过程的资料管理，是提高监理机构整体管理水平的关键。目前，公司技术人员紧缺，不可能做到监理机构全部人员自始至终待在一个项目中。但是，如何既保证人员的有效调配，又能够使监理资料始终处于受控状态，应当是公司职能部门和监理机构高度重视的问题。如果一名资料员能从开始到结束都能贯穿始终，就可以使监理资料管理具有连续性，同时可以保证监理资料的质量，避免因中间人员断档或因频繁换人而产生短期行为，导致资料混乱乃至于影响最后的竣工验收工作。所以，本部门强烈建议资料员应自始至终刚性设置，这不仅能够解决监理机构资料管理长期存在的问题，同时，也使资料员因参与了一个完整的项目，能够熟悉工程的每个环节，可以培养年轻技术人员的工作能力和工作责任感，也为总监们减轻了很多工作压力，同时便于职能部门对项目的对接与管理，使资料管理有序且提高工作效率。从目前的情况看，我公司的总监业务水平、管理协调能力、工作责任感等参差不齐，竣工后提交的资料质量相差极大。还有部分总监因中途调离对资料又不闻不问，严重影响了公司的正常工作。所以，为保证监理机构的整体工作质量，建议不仅要对总监进行监理过程的考核，还应有最终竣工资料移交质量的考核。在年终分配时，公司应结合总工办（工程部）对竣工资料移交签收单签署的意见进行核发（缓发、减发等），以增强总监对资料工作的日常管理，促使他们能够重视资料的过程收集和整理，以免竣工后提交一大堆凌乱不堪且不完整的资料，还需花费人力物力进行二次加工，不仅造成资料的大量堆积，而且还会影响验收和交付。、存在问题和产生原因本部门负责人因工作需要长期在现场，所以部门的日常工作和对项目的常规巡检难以正常化。从近两年的工作看，因部门负责人长时间缺失，很多制度的制定、发布难以进行，也无法从更高层面对监理机构进行实质性的管理，只能做到对现场提供基本的服务，但是这种服务也基于上述原因无法达到更高的层次。望公司领导根据实际情况妥善解决这一问题。二、20XX年工作计划、形势分析20XX年，建设工程监理规范GBT5031920XX将要全面实施，江苏省建设工程施工阶段监理现场用表（第五版）已进入征求意见阶段，江苏省水运工程质量管理统一用表（20XX版）在20XX年X月开始施行。近几年，国家及地方已新出、修订了大量的法规、规范、标准等，对建设工程的质量及绿色建筑、绿色施工方面提出了很高的要求，政府及相关行政主管部门的监管也越来越严格。监理企业必须加强自身素质的进一步提升，努力与时俱进才能适应新的形势。对于监理行业来说，这既是一种挑战也是一种契机，所以对新形势的跟进和相关规范的学习显得尤为重要。、总体思路及工作重点根据以上分析，总工办（工程部）20XX年工作思路如下1、继续关注新法规、规范、规程和标准的更新动态，做到及时收集，及时发布；2、继续对总工办技术资料库进行更新、整理，更好的为一线服务；3、加强对监理项目过程跟踪，利用网络积极与现场人员沟通，做到开工时及时收集监理规划电子档；施工中及时收集监理过程信息；交工后及时索要交工证书和电子资料并扫描备案，尽力为公司领导及相关部门提供有效信息；4、加强对监理资料的管理，做到开工前提供所需要的模板、过程中主动询问、收尾时及时提示（但前提是希望项目有指定资料员，这项工作方可有的放矢），尽可能使竣工资料按时、按质移交。5、加强对公司网站的管理与相关人员的沟通，以便提供相关监理工程图片，新的一年我们会加强这块对外窗口的添补。6、积极学习法规、规范和标准等。三、对公司的建议1、建议对监理项目设立资料员一站到底制；2、建议制定总监最终资料移交质量考核制；3、建议公司领导根据实际情况妥善解决部门负责人缺失的问题。以上建议若能够实施，将能大大促进相关部门的工作质量，进一步提高本部门的工作效率和实际成效，大大减少无谓的人力和时间消耗，可以把更多的精力用在现场，用在对新法规和标准等的研读上，有效提升本部门的管理和服务水平。12345第二篇信用社合规部今年度工作总结及明年工作计划7500字信用社（银行）合规部今年度工作总结及明年工作计划今年，合规部在省、市联社的正确领导下，在人民银行及银监部门的指导和监督下，紧紧围绕省联社“抓好立规强化循规全面合规”的工作思路，以央行票据兑付为契机，通过进一步健全合规风险管理体系，梳理完善各项内控管理制度等手段，全面推进合规文化建设，有效地保障了我市辖内农村信用社的合法依规经营。现将今年度工作总结如下一、今年度工作总结（一）建立合规组织架构，健全合规风险管理体系今年，联社统一法人社正式开业，我部重新健全了合规组织架构，一是成立联社合规风险管理委员会，对合规风险管理进行监管；二是根据省联社选聘专（兼）职合规员的条件和要求，我社采取基层社及联社各部门先推荐后考察的方式，择优选拔符合条件的员工，报联社领导班子研究通过后，聘任了名专（兼）职合规员，基本完善了合规风险管理组织架构体系的建设。（二）坚持内控优先，梳理和健全内控制度1、及时梳理整合各项规章制度。按照统一法人的要求，我部对联社各职能部门印发的相关文件及制度进行了全面的清理，结合我社业务发展和国家相关法律法规的更新情况，通过加强与内部各职能部门及外部监管部门的协调和沟通，针对发现的合规风险点或存在的合规风险隐患，及时向相关部门发出合规风险提示，要求相应部门在规定期限内整改完善，共梳理整合了份内控管理规章制度。其中合规部份，人力资源部份计划财务部份，信贷管理部份，资产经营部份，稽核监督部份，办公室份会计结算部份，监察保卫部份。2、制订或修订合规制度。根据内部或外部监管部门发现的合规风险点或合规风险隐患，对自行制定的各项规章制度和业务操作规程及时进行清理，有针对性地查漏补缺。今年先后制定或修订了反洗、钱实施细则合规政策报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办、法客户洗钱风险等级划分实施管理办法反洗钱岗位责任追究合规员管理实施办法等制度及业务规程。管理办法（暂行）、（三）完善授权制度，规范授权管理工作1、制订授权制度。为了进一步完善授权制度，规范授权管理，强化责任，防范风险，我部制定并下发了授权管理实施细则，并信贷业督促相关部室制定、完善了财务开支管理规定（暂行）、务授权管理办法修订版信贷资金管理暂行办法综合业务系、统大额交易授权工作的有关规定信贷资产五级分类实施细则（暂不良贷款利息减免实施办法等各项业务授权管理制度，明行）、确了授权范围和授权方式、授权办法等授权相关内容。2、完善各级授权书。今年月日，联社统一法人社正式开业，我部重新完善各级授权书，做到明确职责，实行严格问责和建立有效的约束机制。截12月X日止，完善各种授权书共份，其中基本授权书份，转授权书份。（四）全面推进合规文化建设，促依法合规经营今年，我部以强化培训、着重提高合规意识为重点，全面推进合规文化建设，主要抓好三方面培训。一是抓合规培训。由我部组织辖内信用社和机关部室合规员举办合规与流程化管理培训次。同时，今年月日对今年新招聘名员工进行了上岗前合规守法知识培训；二是抓反洗钱培训。自行组织培训，月日，我部对辖内信用社和机关部室共名反洗钱合规员开展了反洗钱知识培训。培训特邀中国人民银行领导进行授课。积极参加培训，月日，组织今年新员工人参加中国人民银行举办的反洗钱知识培训班，进一步提高了反洗钱知识水平和反洗钱合规管理水平；三是抓反假币培训。月日，组织辖内信用社名一线员工参加举办的金融机构反假币培训，特邀中国人民银行货币统计科领导授课，组织参加反假币上岗资格证考试，并取得人人通过的好成绩，获得上岗资格。（五）切实抓好反洗钱工作，及时消除洗钱隐患1、规范反洗钱工作，明确责任。为了规范我社反洗钱工作，落实反洗责任，将反洗钱工作纳入业务经营考核，做到责任到社到人。今年联社与各信用社、机关部室签订了反洗钱目标管理责任书，信用社与全体员工签订了反洗钱目标管理责任书，做到层层落实责任，实行严格问责切实提高反洗钱制度的执行力，使反洗钱工作落到实处。2、严格执行报告制度，加强可疑监控我社通过电脑程序抽取和人工补录相结合来报送大额和可疑交易数据。电脑程序抽取的统一由茂名市联社计算机中心抽取并向上级报送；人工补录，由营业网点经办人通过分析、筛选甄别发现可疑或涉及洗钱的及时向联社合规部报告，由合规部汇总向上级有关部门报送。截今年X月X日止，电脑程序抽取的上报大额交易累计笔，交易金额万元，其中对私大额交易累计笔，交易金额万元，对公大额交易累计笔，交易金额万元；可疑交易累计笔，交易金额万元，其中对私可疑交易累计笔，交易金额万元，对公可疑交易累计笔，交易金额万元。人工补录上报的可疑交易累计笔，交易金额万元。3、扎实开展客户划分，有效防范洗钱风险根据转发中国人民银行关于进一步加强金融机构反洗钱工作的通知的要求，我社高度重视，精心部署，及时成立客户洗钱风险等级划分领导小组，健全划分制度，抓好划分培训。同时，组织辖内信用社扎实开展客户洗钱风险等级划分，确保按时按质完成划分任务。截12月X日止，我社对年月日至年月日期间建立业务关系的个客户全部划分完毕。4、开展检查，确保制度落到实处。一是开展自查。今年，布置辖内信用社按照每季不少于1次自查的反洗钱要求开展自查。自查必须从严从细，勇于暴露存在问题并立即落实整改；二是组织检查。由我部牵头组织对辖区内个信用社和联社营业部开展反洗钱工作检查次。一是抽查。上半年月至日，对联社等个信用社进行了反洗钱现场抽查；二是全面检查。下半年月日对全辖信用社展开了反洗钱全面检查。通过上下半年次检查，发现各社的反洗钱各项规章制度执行得比较好，反洗钱合规管理水平得到进一步提高。5、抓好客户重新识别工作。今年我部遵循“了解你的客户”为原则，从客户身份识别入手，在源头上把好关，有效杜绝假名、匿名账户。第三季度，我部申请茂名市联社计算机中心对身份异常的客户进行抽取筛选，然后按社下发到各网点限期进行整改。截月日止，已整改户，未整改户，整改率为。对未能整改的，继续通过上门、电话联系等方式联系客户要求其提供有效身份证件补充登记完善其相关资料。（六）开展反洗、反假宣传活动。今年，由我部牵头组织反洗、反假宣传次，组织各社自行开展宣传次，主要宣传形式是一是通过调查问卷，对群众掌握反洗钱、反假货币知识进行调查摸底，找出问题症结，有针对性开展宣传；二是多样宣传。在辖内个营业网点张贴宣传海报张，悬挂宣传标语条，同时，设置反洗钱牌匾和举报电话号码个，方便群众发现洗钱及时向上级举报；三是集中宣传。在11月反洗钱宣传月期间，联社由合规部牵头组织办公室、营业部等相关人员，由分管领导亲自带队，到等开展反洗钱、反假币集中宣传，派发宣传单张3000多张，宣传纪念品1000多份，使反洗钱、反假货币家喻户晓，深入群众、深入农村。二、存在问题（一）制度执行不到位，循“规”不力。如反洗钱客户身份识别制度执行不严，对客户识别不够、了解不多。（二）合规意识不强，风险防控不够。如汇兑业务由同级综合柜员复核后从过渡账户汇出，没有实行分级控制。（三）反洗钱工作有待加强。如个别社在反洗钱管理上欠细化，对反洗钱法和两个配套办法学习不够，严重制约了反洗钱工作的开展。（四）合规专业人才缺乏。目前，我社共配置的专/兼职合规员有名。但是，人员素质参差不齐，与省联社要求的既懂法律又熟谙金融业务的复合型合规专业人才相距尚远，严重制约了我社合规文化建设的发展。（五）学习培训有待加强。今年，虽然举办了合规培训和反洗钱学习培训，培训只停留在低水平、低层次上，致使员工合规风险意识不高。三、明年度工作计划（一）推行流程化管理改革工作。按照省联社工作部署要求，明年，以落实审慎原则为前提，以风险管控为抓手，以引导稳健经营和合规管理为目标，稳步推进流程化管理改革，推动联社向现代金融企业迈进。（二）继续完善内控制度，进一步规范合规管理工作。坚持“内控优先，制度先行”的原则，继续梳理整合及完善内控管理制度，进一步规范合规管理工作。（三）强化培训，提高合规队伍素质。一是加强合规与流程化、管理培训，倡导“人人主动合规”“合规人人有责”和树立“合规创造价值”的理念；二是举办反洗钱培训，全面提高反洗钱技能，进一步加强反洗钱合规管理工作。（四）切实抓好反洗钱工作。明年，抓好反洗钱常规工作同时，重点抓好反洗钱非现场监管台帐报送、可疑交易报告、客户洗钱风险等级划分等工作，严格遵照反洗钱非现场监管台帐报表、报告等资料报送要求，按质按量按时报送各项资料。（五）认真抓好反洗钱、反假货币宣传工作，形成反洗、反假合力，进一步扩大反洗钱、反假币的社会影响力。阳光农信联社今年合规部工作总结及明年合规工作计划20XX年年，在省、市联社的正确领导下，按照省联社合规风险管理指引的要求及结合自身的管理职能，积极履行自身的管理职责，以风险防范为中心，不断摸索完善合规管理职能，提高我区农信社的合规风险管理水平，为我区农信社的合规守法经营和稳健持续发展提供了有效的保障。现将一年来我部的工作情况报告如下一、合规管理工作基本情况一建立合规架构，健全合规风险管理体系。阳光于20XX年X月成立合规部，在配有一名经理及一名合规员的基础上，根据省联社要求和合规员聘任条件，今年X月份在阳光机关各职能部门和基层信用社聘任兼职合规员共18人，负责本社或本部门合规风险管理工作，同时接受上级合规部门的指导和监督。通过健全合规岗位设置，建立了纵到底、横到边的合规框架结构，有效完善合规风险管理组织架构，健全我区农信社的合规风险管理体系。二加强制度建设，完善合规建设机制。一年来，合规部坚持内控优先原则，结合我区农信社专项央行票据兑付工作要求，及时梳理现有的各项规章制度，整理业务流程和环节的合规风险点。1、完善反洗钱制度建设。在反洗钱专项检查过程中，基层社反洗钱报告员反映以前制定的反洗钱相关制度已经不符合现在工作要求。在征求各社反洗钱报告员和基层一线工作人员意见的基础上，重新制定了阳光农村信用社建立和、完善制度提示管理办法阳光农村信用社反洗钱实施细则阳光农村信用社反洗钱内控制度。为了完善各社反洗钱报告员对反洗钱数据的筛选和识别，特别下发了关于加强反洗钱可疑交易信息筛选报送工作的通知，对大额交易和可疑交易做出了明确规定。2、完善合规风险管理制度建设。为使我社合规工作有序的开展，明确各部门及各员工的合规工作职现，切实有效地开展合规风险管理。制定了阳光农村信用社合规风、险管理实施细则阳光农村信用社合规风险管理指导意见阳光、农村信用社建立和完善内控制度提示管理办法阳光农村信用社合。规员管理实施细则3、建立健全的客户投诉和举报制度。为加强我社客户投诉管理工作，建立畅通的客户投诉渠道和有效的管理机制，快速、有效地处理客户投诉事项，促进全区农村信用社整体服务水平的有效提升，结合我社实际，特制定阳光农村信用社客户投诉处理工作实施细则。同时，为进一步加强合规管理机制建设，发挥全体员工参与农村信用社内部管理和监督的积极性，及时发现和查处存在的各类违规行为，相应制定了阳光农村信用社诚信举报制度暂行。从而使合规工作顺利介入各个业务流程及关键环节，有效管理和控制合规风险，从源头上加强事前风险防范。三切实做好培训工作。1、开展“合规守法”专项教育培训。今年X月份按照省联社关于开展“合规守法”专项教育活动的通知要求，我社立即制订了阳光农村信用社开展“合规守法”专项教育活动实施方案，于7月X日和16日举办了两期“合规守法专项教，全辖322名在职员工全部参加。由阳光市联社监事长和育培训班”理事长分别向员工授课。授课内容包括省联社罗继东理事长谈合规系列文章、全省案例情况分析等，让全体员工接受了一次严谨的合规文化洗礼。2、开展反洗钱培训。为进一步提高从业人员反洗钱意识及工作技能，我社一是面向从业人员开展培训，以法律法规宣传为重点，通过教育培训、征文活动等形式，力求反洗钱水平提上一个新台阶。一是自学反洗钱法律法规。各信用社，各部门根据阳光分发的人民银行编写的反洗钱知识手册、金融机构反洗钱实用手册20XX20XX年反洗钱案例汇编等知识教材，以会代训，集中学习，使所有员工都参与进来，营造良好的学习氛围。二是开展专业培训。11月X日，联社专门举办了一期反洗钱培训班，包括联社领导班子、各信用社正副主任及网点从业人员在内198人参加。四切实抓好反洗钱工作。1、抓好反洗钱检查工作。20XX年是“反洗钱工作检查促进年”，今年阳光对辖属信用社反洗钱工作现场检查面达100，并对检查存在问题进行通报，要求各信用社对存在问题详细研究相应的整改措施，结合实际，逐条逐项严格抓好落实整改。2、强化反洗钱可疑交易信息筛选识别工作，采取由市联社中心机房电脑程序抽取和人工补录相结合的方式，严格按照金融机构大额和可疑交易报告管理办法的要求，认真监控、甄别、确认可疑交易并及时向上级报告。今年X月至12月份此，我社经计算机中心直接筛选甄别的大额交易单位账户共笔、金额共万元；个人账户共笔、金额共万元；可疑交易单位账户共笔、金额共万元；个人账户共笔、金额共万元。五加强投诉、举报管理工作。为有效提升我区农信社员工的服务质量，加强对干部职工的监督管理，客户投诉工作从20XX年X月份起由计划信贷部移交到合规部，合规部接手投诉管理工作后，即着手制订完善了相关的投诉制度，使相关管理工作得以严格按制度进行。自9月份以来至12月X日止，合规部共接到投诉15宗，其中涉及对一线员工服务质量不佳的投诉8宗，涉及客户支取现金后发觉有假币的3宗，涉及农信社综合系统或内部管理、操作失误的有4宗。接到有关客户投诉后，合规部按照投诉管理办法，将相关的投诉转给有关职能部门或基层社进行调查处理，在移转投诉情况时，合规部能相关的客户投诉内容，督促相关职能部门或基层社做好涉及的调查重点，并结合实际情况对经办人员进行责任追究。使客户的投诉得到了有效的落实，亦使我社一线员工的服务意识与质量得到了提升。对于诚信举报工作的管理，合规部制订了阳光农村信用社诚信举报制度暂行，设立了举报电话与邮箱，完善了举报制度流程，使诚信举报管理工作得到了规范。一年来，尚无发生举报事件。（六）开展反洗钱和合规文化建设的宣传。1、面向社会群众开展反洗钱宣传。我社充分发挥营业网点遍布城乡的优势，面向社会公众开展形式多样的宣传。如11月份起，全社37个营业网点悬挂反洗钱标语，内容为“打击洗钱犯罪，维护金融安全”；营业场所摆放省联社制作的反洗钱法规宣传折页、张贴宣传海报；同时，组织人员参加人行阳光中支。除此之外，联社于11月举办的“阳光市金融系统反洗钱文艺晚会”22日的“全市统一宣传日”，在联社大楼门前开展反洗钱现场咨询活动。活动现场，员工向过往的群众派发宣传资料，对前来咨询的群众讲解反洗钱相关知识。活动期间，员工累计向客户派发宣传资料150余份、接受客户咨询100多人次。通过以上宣传，更为广泛地普及反洗钱观念，提高社会公众的参与意识，使“反洗钱”家喻户晓，深入人心。2、面向员工宣告合规文化。为推动合规文化，我社创办一期主题为“合规领航成就辉煌”墙报、同时，组织员工经验交流，相互学习、相互促进等多种形式，为全体员工提供交流与沟通平台，构建合规环境，营造合规文化。每月在OA下发合规知识，使员工及时了解合规相关知识及动态。七开展合规和反洗钱征文活动。1、开展合规征文。今年X月至6月份，为培育全社广大员工的合规意识，倡导诚实、守信、正直的职业道德与行为操守，鼓励主动报告合规问题和合规风险隐患。我社开展了“走向全面合规”建议征集活动，各基层社投稿内容主要是对现行制度不合规、不合法、不适宜实际操作及“制度盲区”的地方，有感而发、踊跃投稿。同时，我社对投稿文章进行集中评比，并设一、二、三等奖，对好的投稿进行表彰奖励。2、开展反洗钱征文。11月份，我社在辖内组织开展反洗钱征文活动，以反洗钱工作研究为重点，结合业务实际，深入剖析当前反洗钱工作存在的突出问题，探讨提高反洗钱工作水平的有效措施等。各基础社投稿踊跃，同时，联社合规部撰写了浅谈农信社反洗钱工作的难点及对策论文，报送市联社参评。二、合规管理工作存在问题1、在反洗钱方面很难彻底做到“了解客户”。反洗钱要求金融机构全面地了解自己的客户，一般地，客户从商业秘密考虑，一般不愿意金融机构更多地了解自己，基层社害怕失去客户，也不愿去作进一步的调查。基层社对客户的了解，大多仅局限于客户开立账户对所提供身份证件及营业执照等有限的资料，很难对客户的经营状况、关联企业、主要资