电子商务教案第一章 电子商务概论

1、国际电子商务国际电子商务 主讲：主讲：赵丕云赵丕云 湖南大学经济与贸易学院湖南大学经济与贸易学院 参考用书 国际电子商务，王世军 等，机械工业出版社，2006年 电子商务概论，李琪 等，人民邮电出版社，2002年 电子商务技术，李红 等，人民邮电出版社，2001年 电子商务与企业管理，姚国章，北京大学出版社， 2002年 世界是平的，托马斯弗里德曼，湖南科学技术出版社， 2006年。 国际电子商务 参考用书参考用书 第一章 电子商务的发展 1.1、电子商务的产生和发展。 1.2、电子商务的内涵。 1.3、电子商务发展。 1.4、电子商务地位与作用 国际电子商务 第一章第一章 电子商务的发展电子

2、商务的发展 1.1 电子商务产生 1.1.11.1.1、 电子商务产生时代背景电子商务产生时代背景 国际电子商务 当今世界已进入了以数字化、信息化、网络化为特征，以网络通信为核心 的信息时代信息时代。 信息时代商务过程的电子化、网络化、信息化即电子商务就成为必然。 当今世界已进入“经济全球化经济全球化”时代；“经济全球化”这一趋势无疑将对 现有的商业模式、组织结构和业务流程产生巨大的影响，也将会给企业带来新 的机遇和挑战。 1.1 电子商务产生 1 1、 信息化信息化 国际电子商务 2005年国务院制定的2006-2020年国家信息化发展战略指出：“信息 化是充分利用信息技术，开发利用信息资源

3、，促进信息交流和知识共享，提高 经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。” 信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具智能化工具为代表的新生产力，并 使之造福于社会的历史过程。 1.1 电子商务产生 智能化工具涵义智能化工具涵义 国际电子商务 智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信 息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。与智能化工具相适应 的生产力，称为信息化生产力。 智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是，它不是一 件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的 信息网络体系。 这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习

4、方式、 交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。 1.1 电子商务产生 2 2、经济全球化趋势、经济全球化趋势 国际电子商务 全球化是指各国、各地区发生的经济活动相互依存、越来越紧密、彼此不 可分离的一个不断演变过程。即地理上分散于全球的经济活动开始综合和一体 化的现象，其主体一般认为是跨国公司，具体表现为资本、技术、产品等跨国 快速流动或扩散以及跨国公司垄断势力的强化。 1.1 电子商务产生 3 3、信息社会内容、信息社会内容 国际电子商务 信息的内涵： 信息的特点： 信息化层次： 信息时代的竞争规则： （不创新则灭亡；快吃慢、新吃旧；自己淘汰自己） 信息是客观事物所

5、具有的一种基本属性， 是客观事物运动形式和状态的表征。 “事务运动过程中偶然性的消除”； 1）共享性；2）失效性；3）独 特性；4）依附性；5）服务性； 6）交易不可逆性；7）价值的 不确定性 ；8）成本递减性；9） 层次性； 产品信息化 企业信息化 产业信息化 国民经济信息化 社会生活信息化 1.1 电子商务产生 1.1.21.1.2、电子商务的产生、电子商务的产生 国际电子商务 电子商务是伴随着Internet的发展而产生的。 1、Internet的产生和发展 （1）Internet开始时间大概在20世纪50年代（62年） （2）网络协议完成由“主机主机协议” 到 TCP/IP 转变 （3

6、）NSFNET 替换 ARPANET （4）Internet 商业改造（95 NSFNET 退出舞台） 1.1 电子商务产生 2 2、电子商务产生条件、电子商务产生条件 基于现代概念的电子商务，其产生和发展的重要条件主要有以下几个方面： 1）、计算机的广泛应用 2）、网络的普及和应用 3）、信用卡的普及应用 4）、电子安全交易协议的制定(SETP) 5）、政府的支持与推动 ( 政策支持、网上采购，网上报关等） 国际电子商务 1.1 电子商务产生 3 3、对、对InternetInternet经济本质的再认识经济本质的再认识 国际电子商务 Internet不是通常意义上的通信媒介，而是一种新“能

7、源”网能，它 拥有巨大的能量，成为推动生产力发展的一种新动力。 Internet是“第四空间”，是“第八洲”。 网络时代：企业要么做电子商务，要么将无商可务（E business OR No Business） 1.2 电子商务内涵 1.2.11.2.1、 电子商务的多种理解电子商务的多种理解 国际电子商务 目前人们对于“电子商务”还存在不同理解和认识，各国政府、国际组织、 大型IT公司、各国学者均从不同角度给出电子商务定义。 美国学者： 中国学者： IT公司 各国政府 国际组织： 电子商务是通过电子方式，并在网 络基础上实现物资、人员、过程的协调， 以便商业交换活动。 电子商务是一种现代商业

8、手法。这 种方法通过改善产品和服务质量、提高 服务传递速度，满足政府、组织、厂商 和消费者降低成本的要求。 广义的电子商务是电子工具在商务活 动中应用； 狭义的电子商务是在技术、经济高度 发达的现代社会里，掌握了信息技术和商 务规则的人，系统化运用电子工具，高效 率、低成本地从事以商品交换为中心的各 种活动的总称。 IBM公司：电子商务是在internet的广泛 联系和传统的信息技术系统的丰富的资源相互 结合的背景下，应运而生的一种相互关联的动 态商务活动。 HP公司：电子商务是以电子手段完成物品 和服务的等价交换. Sun公司：电子商务是利用Internet进行 的商务交易。 美国全球电子商

9、务纲要： 加拿大电子商务协会： 欧洲议会在电子商务欧洲动议 欧洲经济委员会： 世界贸易组织 . 1.2 电子商务内涵 1.2.21.2.2、电子商务的定义、电子商务的定义 国际电子商务 电子商务可分为狭义的电子商务和广义的电子商务； 狭义的电子商务：是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是 商家和客户之间的联系纽带 广义电子商务：是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非 盈利性业务交往和服务活动的总和 1.2 电子商务内涵 1.2.31.2.3、电子商务的内容、电子商务的内容 国际电子商务 电子商务可以简单地被认为是利用电子手段来进行商务活动。具体来说电 子商务包含了两方面的

10、含义：一是商务活动所利用的电子手段、或者说进行商 务活动的电子平台。二是商务活动的具体内容。 电子商务：是指利用Internet 进行的”商务”活动。 1.2 电子商务内涵 1.2.41.2.4、电子商务的要素、电子商务的要素 国际电子商务 一般来说，进行电子商务的要素主要包括从事电子商务活动的主体、工具 与对象，以及相应的环境。 主体：包括企业、个人及政府。 工具：是开展电子商务活动的物质基础，主要包括：计算机、通讯系统 （工具）、电子商务软件。 对象：概括来说就是商品和服务(信息化）。 环境：电子商务市场的统一化；电子商务活动的规范化；电子商务活动管 理的有效化。 1.2 电子商务内涵 1

11、.2.51.2.5、电子商务的特点、电子商务的特点 国际电子商务 无需远行，无需久等； 迅速扩大的市场和庞大的消费群体； 高度自主、自立、自由的市场； 虚拟与现实相结合； 直接与间接相结合； 大众化与个性化相结合； 动态与静态相结合； 技术依赖性技术依赖性 1.2 电子商务内涵 1.2.61.2.6、移动电子商务、移动电子商务 国际电子商务 随着无线通信技术发展和成本的快速下降，无线因特网（Wireless Internet） 可以方便、及时地把世界联为一体，使得移动通信将成为未来电子商务的主要媒体。 移动电子商务移动电子商务是指在无线因特网（Wireless Internet）上所进行的商务

12、活动。 （2005年7月，ICANN（Internet名称与地址分配机构）批准设立全球 唯一的专门管理手机域名的机构mobi公司，该公司由包括三星、诺基亚、 微软、Google等13家公司投资组成，在随后一年的非公开注册时间内，全 球有近9000多家企业注册了自己的“.mobi”域名。2009年9月，专门用于 手机上网的新域名体系.mobi开始公开注册） 1.2 电子商务内涵 1.2.71.2.7、国际电子商务、国际电子商务 国际电子商务 国际电子商务是电子商务在国际贸易领域的应用，即利用现代通信技术、计 算机技术和网络技术，以电子数据传输方式完成从建立贸易关系、商业谈判、电子 合同签订，到电

13、子合同履约（租船、定舱、报关、报验等）和货款结算全过程的交 易方式。 1.3 电子商务发展 1.3.1、电子商务发展 电子商务是在与计算机技术，网络通讯技术的互动发展中产生和不断完善 的，近年来依托Internet，电子商务发展极为迅速。到目前为止，电子商务可以 简单地划分为下面三个阶段： 1、基于EDI的电子商务。 2、基于Internet的电子商务。 3、E概念电子商务。 国际电子商务 1.3 电子商务发展 1.3.2、电子商务展望 1）全球电子商务发展趋势 网上城市、地球村 2）中国电子商务发展趋势 网络基础设施建设将加快步伐； 通信网络将出现融合趋势； 近期内企业对企业电子商务将成为主

14、流； 法规政策建设加快。 国际电子商务 1.4 电子商务作用 1.4 电子商务作用 电子商务直接作用于商贸流通领域，间接作用于生产、消费和社会经济 的方方面面，促成了第三次产业革命商务革命 电子商务不仅对商务的运作过程和方法产生了巨大的影响，也对人类思 维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式发挥重要作用。 国际电子商务 1.4 电子商务作用 1、电子商务的基本作用 1）节约社会劳动和经济资源； 2）节省时间； 3）加快科技知识传播，促进知识经济的发展； 4）弱化地理限制，合理配置社会资源； 5）促进社会分工和新行业的产业； 国际电子商务 1.4 电子商务作用 2、电子商务的功能 电子商务可以

15、提供网上交易和管理等全过程的服务。 具体说来包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服 务传递、意见征询、业务管理等各项功能 国际电子商务 1.4 电子商务作用 3、电子商务对国民经济的影响 电子商务带来了一场“经济革命”，将对社会的生产和管理、人们的生活 和就业、政府职能、法律制度以及文化教育的各个领域带来巨大的影响。 国际电子商务 1.4 电子商务作用 1）电子商务为企业创造第四利润源 （1）信息成本的构成 （2）第四利润源形成： （3）降低信息成本与提高企业竞争力 国际电子商务 1.4 电子商务作用 2）电子商务对企业管理的影响 （1）内部信息管理系统的集成 （2）企业间联

16、系电子化： （3）企业与消费者的联系直接化 （4）企业组织结构变化； （5）业务转性 （6）对企业投资方式的影响 国际电子商务 1.4 电子商务作用 3）电子商务对消费者的影响 （1）可浏览、购买有形产品 （2）试听、试用、购买数字产品 （3）可方便获得在线服务（如：法律咨询、安排旅游等） 消费者在网络上可直接面对“所有”的相关商家，可最大限度地进行比较 和挑选，大大提高了购买效率，且消费者可以轻松自由的自我服务方式完成交 易。 国际电子商务 1.4 电子商务作用 4）电子商务对政府结构的影响 （1）政府机构的业务转型（电子政府） （2）政府政策导向： （3）政府机构担任认证中心 国际电子商务 1.4 电子商务作用 5）电子商务的市场变化 电子商务市场框架与传统贸易框架存在不