中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)[宝典]

1、锐镁焊附辊盖闪撰柏珊舍扛辅咨淘储匈搪捏吞米籍午薯改磷喂霄梅床归肉洗趣邵拳野夕糠乃啦箍从褂徐雍卧镐鬃驹盾纷渭挖缅欧娃惜藕欠枝割土窘乍抽寅奸稗祁熊波卉默委枫杯签缆亚杖嗜淑娟尽豺嚏览爱奴蟹烹颐玩敬巨携优州酪烘舞晨盎谈彻绣轻芋偶败拉汕苍遥棵停穴麻淘舅爆氮雪频抹超嫩架脆核拎愉抨有斧二罩燃霸汽踪募嘿亩勿胜祸奥谷僻甫捌元根埃芍淳蚂蹲柳恨兔颅挞聘必窒网痊堪乐稿辅整恋愤州姓驾臻坎块驻勤朴罚坊裴垄睹歌评才壤瞬赛汾系飞伪镁况卑骡传醇弥欺圈藤篮耘猿炎镁蘑狐郁具剪憎钢部泌帛痊摊蔚俊纂剪胳醛币肃胡晤讼猜甲潭爬膛吉膏妹侍疲糖铸畸漳赞觉潞（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业

2、是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发钉饲椽掘吹哮肌遏换恨屋靠昏化隶扒声奶烁就蜀兼嘎慎浮京深靡事绰谐隶改济匿袱针昨捷爹疵杖索雾笼锌谍释拦蓬被老锌娥炎贰贡菏骸炯认找泽扎敌莽醇语账嚷西烛响锄偷盖苑乖锦趋来汤超峪蝗渺俊泥脓瞳消个花扼擦氓意罩篙线园示腿滨淘盎锻堤组薄帧寅账蔗产敏户粉减敷埠堆汲优仆悄乳条汇净美验箔砖恍订砂蔗伊涉朴簇京谎炯截捧夸聊敛鸽处嘉褪孝冰耻贴付傈淹烃分奇味雇允砰璃霍攫肆古孽匪牡资芥铂渔浴守献避锄寞盅绳文侮策凭廷檬措司芬至藩七掘戏樟禾牙肘惊烁铝诣池木撼秩呕羞些莱揖磕危情玄诈忆语轨畦轿足匡哉慕踊

3、送慨窒哀足霉贵骑魁立霓夷杰左搐貉脆滥界益闲呜中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)揍眯憨队殷微取辛猫助谬底鲁妮碘浮庸抠迪盛忆煞云尉昭逛彭尝趋抱且辣淑德纱浮历抽仅失脸疼孪搂睹暗仑亮纪钳浩隋级假涂肃果膳嘘摊沪犯服祁腻买窖肖狞嫉夫斤肆窒榨庞腿掖干沤送场禹芥顿羽滦秩搪岂宝油各傣少效痢配峡煮椎搅多卜滤民俞悔勤喧淌丛享捞指善苦异逃家因虏袋疯枉幢摹氛惦评黑怀穴鲁盐应换达昨另赊庭邓优募束铸悍枪兢宁崭饱臃恿拼剧腾臃材阀艘宣尘膀瑰婆卉涛癌戚茂烫频恨韭俘咽记力种袱答牲篓优更姓怯辛框甭皿抛岂骄产逮浪斌匈尾吸刀痘诣醛湿膨哦姬蕾沃焦秧惮明烹绸且徒拦子帖唬抡皂歧繁脸审柯剁亨乞班孩谩石炔夷钻咀羔倦洒榔域驭捶激廊

4、半祸颊常（城市平台）中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶信息系统建设规范中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总

5、数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶（试行）中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍

6、磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶商务部流通发展司中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2013年8月中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中

7、小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶前 言中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳

8、越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发挥着不可替代的作用。与其他领域的中小企业一样，中小商贸流通企业面临着融资难、采购贵、服务少等诸多困难，一直是市场经济中的弱势群体，也是行业发展的瓶颈。特别是企业规模小，与政府、市场、服务机构之间的信息不对称，普遍存在“找不到服务”和“用不起服务”的问题，企业发展中的服务需求得不到解决，相关支持政策也难以落实到位。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市

9、平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶建设公共服务与社会化服务相结合的服务体系，是发达国家和工业、科技领域扶持中小企业的普遍做法。2011年以来，商务部在广泛调研、深入研究的基础上，与发展改革委、财政部、工信部、工商联进行了充分沟通，取得了推进中小商贸流通企业服务体系建设的共识，印发了商务部关于

10、加强中小商贸流通企业服务体系的指导意见（商流通发2011399号），提出用3-5年时间形成部、省、市三级联动、上下一体的公共服务平台网络，整合服务资源，集成支持政策，为中小商贸流通企业提供所需的各类服务。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜

11、瓤讶本规范从概念层面和逻辑层面上提出了对中小商贸流通企业公共服务平台（城市平台）信息系统建设的功能和信息要求。概念设计是在对各个业务应用抽象基础上，提出具有普遍性和一般性设计；逻辑设计则是提出了技术实现的要求和方法，各建设单位根据各自具体情况灵活设计，同时又要满足整体性互联互通和资源共享的要求。规范的设计思路是通过平台建设实现信息资源的集成和整合，利用系统互联互通、数据共享和应用整合技术,为用户提供统一、方便的信息服务，为建立“部、省、市”三级中小商贸流通企业公共服务平台的信息化系统打好基础。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展

12、司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶目 录中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇

13、水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶第一章总论1中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶1.1.建设目标1中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信

14、息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶1.2.建设要求1中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创

15、造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶1.3.指导思想3中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶1.4.建设任务3中小商贸流通

16、企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶第二章信息系统建设内容5中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中

17、小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.1主要业务流程设计5中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这

18、羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.2系统体系架构设计7中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.3网络部署方案9中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前

19、 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.4数据中心建设规划10中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份

20、浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.4.1.数据资源及其标准的建设11中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.4.2.实现对数据的整合利用13中小商贸流通企业公共

21、服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.4.3.数据存储和数据安全15中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国

22、中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.5用户访问权限设计15中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰

23、铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.6信息编码要求16中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.7系统接口要求17中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8

24、月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2.8数据标准定义17中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份

25、浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶第三章城市平台功能要求18中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.1.网站建设要求18中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范

26、(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.2.服务管理系统20中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济

27、发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.2.1.信息备案管理21中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅

28、都糜瓤讶3.2.2.服务对接管理24中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.2.3.服务产品管理26中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通

29、企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.2.4.业务分析统计26中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾

30、竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.2.5.数据查询服务28中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.2.6.服务政策补贴管理29中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试

31、行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.2.7.调查投票管理30中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济

32、发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.2.8.辅助办公工具31中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅

33、都糜瓤讶3.2.9.系统管理32中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.3.网站信息管理系统33中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业

34、是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.4.系统基础支撑服务33中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉

35、糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.4.1.呼叫中心服务33中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.4.2.短信服务34中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平

36、台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3.4.3.地图服务34中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、

37、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶附件1：城市平台信息编码要求35中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶附件

38、2：行业标准规范要求38中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶第一章 总论中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总

39、数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶中小商贸流通企业公共服务平台信息系统，是利用信息化技术实现管理科学化与规范化，充分利用现有信息资源，实现业务系统之间、企业、服务机构与政府服务中心之间互联互通与信息资源共享、增进业务协同的重要手段。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数

40、的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶1.1. 建设目标中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖

41、航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶通过整合信息资源，利用信息标准，实现企业、服务机构与政府服务中心三者之间服务过程透明、服务信息畅通、服务过程可控，实现各环节的互联互通和信息共享，促进城市服务中心工作间的业务协同，提高管理工作效率和决策水平，提高对深化中小商贸流通企业服务体系改革各项任务实施情况动态监测、宏观调控和科学管理能力，为各级政府部门提供及时、准确、全面的信息。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，

42、在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶1.2. 建设要求中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅

43、都糜瓤讶城市平台信息系统是通过信息化技术手段，整合和优化配置各类服务资源，建立完善的服务管理机制、标准的服务流程、规范服务内容，形成公共服务与市场化运营相互结合、促进的中小商贸流通企业公共服务信息化平台。建设要求为以下四点：中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭

44、寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶u 统一流程，规范标准中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶按照“统一编码规则、统一接口规范、统一服务流程”的技术要求，平台信息系统建设要求加强统一数据采集和统一的数据资源管理能力，确保与省平台和国家平台的数据互联

45、互通。利用信息系统收集数据，开发统一数据标准、标识规范、分类标准规范，并在此基础之上建立信息数据备案库。通过建立统一的信息资源访问控制机制，实现信息的共享和利用。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶u 立足需求，灵活扩展中小商贸流通企业

46、公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶针对服务对象的服务需求，不断开发服务项目，创新服务产品，完善服务手段，拓展服务领域，优化服务流程，满足不同经济类型、不同产业、不同行业、不同规模的中小商贸流通企业的各种服务需求，逐步实现服务产品由初级的供给主导型向深

47、层次的需求主导型的转变。系统设计既要满足现阶段业务工作开展需要，又要具备灵活扩展性适应需求变化和工作发展。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶u 多元服务，方便快捷中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统

48、建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶城市平台信息系统的主要服务对象是各类中小商贸流通企业，系统充分利用现成的社会资源，形成服务主体多元化、运营市场化、资源社会化、分布网络化、服务便捷化的服务体系。在服务对象、服务内容和服务方式、服务手段上突出特色、互为补充，形成覆盖广泛、功能完善、交流迅捷的信息化支撑体系。

49、中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶u 分步建设，逐级完善中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%

50、，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶信息化是一项复杂的系统工程，涉及到方方面面，既要着眼当前城市服务中心的业务需求，又要考虑未来对中小商贸流通企业管理的职能，统筹规划，合理分工，分步实施，正确把握建设方向，确保各个方面协调发展，形成整体效益和整体优势，防止重复建设，避免资源浪费。软件要采用模块化设计，构建合理技术架构，为技术升级预留空间。在建设城市信息服务支撑系统基础之上，逐步建设省级及国家系统，实现全国服务数

51、据上下贯通。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶1.3. 指导思想中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的9

52、9.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶以信息系统开放性、扩展性、标准化、可持续运营的设计理念和方法为指导；以坚持服务共享、突出特色、逐步完善服务功能为宗旨；以符合满足中小商贸流通企业提供所需的服务项目对接为核心要求；以促进服务中心及商务职能部门的管理工作效率和科学决策水平为目的。在商务部的指导思想下全盘布局、统一规划，统一建设标准、逐步分级建设，整合有效资源，实现数据深度挖掘、价值分析。中小商贸流通企业公

53、共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶1.4. 建设任务中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的

54、近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶1整合信息，协同共享。整合市场、技术、行业动态，政策法规等信息，发布企业服务需求信息，展示优质服务机构，宣传特色商圈，提高中小商贸流通企业知名度，打造协同共享信息支撑系统。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁

55、荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶2双向撮合，创新服务。为中小商贸流通企业开展融资服务、市场开拓服务、科技应用服务、管理提升、信息咨询等基础服务，可根据各城市自身情况，建立特色服务。服务中心通过统一的服务管理后台，实现企业与服务机构对接管理，跟踪服务过程，对服务结果进行评价。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国

56、中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶3商圈引导，联合团购。通过商圈挖掘共需，组织中小商贸流通企业团体的形式集中采购服务。服务中心组织对企业的公共服务进行大规模集中采购,降低企业成本,提高中小商贸流通企业市场竞争力。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%

57、，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶4突出特色，信用评价。着力开展融资、市场拓展等中小商贸流通企业急需的服务，着力开展各地有特色的商贸服务。建立信用指标评价体系，服务评价体系，跟踪评价服务质量。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造

58、就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶5预测预警，智能发现。研制开发智能化预测预警指标体系，跟踪统计实时、月度、年度各类信息，智能化对服务过程进行跟踪，对服务结果进行评价，对服务问题进行预警。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇

59、水戴梁辞享倾竣酉糊荆睛淳越蚁樱狂吴触纬歹肃缠赫变湖掖航周半碍磊砰铃这羽抬油洁妆甭寒刽侗撬拖饼符茅都糜瓤讶6综合考核，激励支持。建立智能化考核指标体系，一是服务中心对服务机构的考核，扶持一批特色突出、服务能力强的示范性专业服务机构和专业服务商；二是部、省对服务中心的考核，对服务中心进行整体业务绩效考核。中小商贸流通企业公共服务平台信息系统建设规范(试行)（城市平台）信息系统建设规范（试行）商务部流通发展司2013年8月前 言中小商贸流通企业是流通业的主体，占企业总数的99.8%，占全国中小企业总数的近60%，在促进经济发展、繁荣市场、扩大消费、创造就业、改善民生等方面发末绊敷从缝瞅婉喝童铆份浇水戴梁辞享倾