21世纪影楼的发展方向和市场营销趋势

1、21世纪影楼的发展方向和市场营销趋势市场营销无疑是影楼生存的重要手段，随着市场竞争的激 烈，越来越多的影楼把营销作为企业经营的生命线。那么，影 楼市场营销会出现什么趋势呢?我公司认为：广告、公关、赠品、促销唱主角广告作为营销的重要手段，它的作用在任何时候都不可低 估。不论成熟的消费者还是盲目的购物群体，都将会受到广告 的引导。而影楼靠打广告得到的冋报，在短时间内仍然是让人 心动的。公关是影楼营销的智慧体现，也是影楼实力的展示， 赞助一场演唱会或赞助一项重大活动，往往能让更多的人记住 影楼的名字。赠品并不是营销的法宝，但却可以赢得消费者的 青睐，因此，未来的营销也不会不打这张王牌。促销是20世纪

2、 中国影楼市场营销成功的一种取胜的高招，现在促销已发展为 影楼营销的重要手段，它是影楼扩展市场和迅速提高业绩的一 种手段，相信未来10年，各种营销方式会遍地开花。网上营销将成热门21世纪，网上购物将成时尚，将是人们交易的重要场所。 网络的快捷，可以通向世界各个角落，在网上搞营销可以取代 现在的传统门市接待，有可能因影楼网络营销的到位而最终失 去饭碗。速度营销显山露水21世纪是生活快节奏的时代，在这种日新月显的时代，速 度的快慢将决定影楼的存亡。因此，影楼营销要随时跟上市场 变化的形势，稍一迟疑，就有可能折戟沉沙。因此，一个好的 产品应迅速推向市场，不能等待观望。概念行销不可忽视21世纪是信息高

3、度膨胀的时代，资讯业将迅猛发展，影楼 广告有可能铺天盖地，拍摄婚纱照时，您可能从上几十个影楼 牌子中挑选；面对如此众多的影楼资讯，消费者往往无所适从, 在这种时候，概念行销会显出它的本色，它可以引导消费思维, 创造消费理念，满足消费心理，从而达到引导消费的目的。优势数码技术称王称霸21世纪是影楼数码技术领先的时代，谁的技术有优势，谁 就能称王称霸。随着人们生活质量的提高，消费者在选择影楼 时将更注重高品位和呈经典的产品，需要享受更多的使用价值。 我们所说的生活快节奏，将在影楼产品的创新上有所体现。也 许一个开发半年的新套系，您就会感到它过时了，就会被新的 产品所取代。影楼和产品如果没有技术优势

4、和特色优势，就会 失去竞争机会。营销渠道专业化21世纪的影楼分工会越来越细。市场分工也将如此，科学 的市场分工会让影楼营销专业化、系统化。21世纪的影楼将是 休闲、娱乐、服务为一体的场所。质量越来越重要生活的质量往往体现在消费品的质量上，21世纪将是假冒 伪劣商品无处可藏的时代。消费者在选择影楼上会对质量越来 越苛求。同样的影楼，人们在看重品牌的同时，更重其品质。 创新会成为影楼市场营销的一张王牌。迎接完全个性化的消费时代时代的进步将加快人们的生活节奏，消费者希望更为快捷、 方便地了解能够满足个性需要的商品。因特网提供了这样的方 便，通过它，人们可以足不出户获得需要的资讯。影楼的增多，影楼的不

5、断大型化，身临其境的消费者，几 乎无法作出最后的个性抉择。不识庐山真面目，只缘身在此山 中。而在网上，人们可以很容易获得清晰的指示，"货比三家 变得更容易、更简单，而没有奔波z苦。有商品选择需要的消 费者，可以按照网上路标找到目标，通过网中资料库，进行明 白化的一对一选择，再也不会因"花中选花扰乱视线，再通过 网站通路的直复式（或直效式）营销手段，更方便地得到需要 的影楼产品。因特网不仅可以为消费者提供立体的影楼影像产 品，还可以为消费者介绍影楼特色及其它附加价值，这也使消 费者完全个性化的选择，提供了清晰、明门的参考。即便是消 费者想获得亲自消费的体会，也可以按网站路标，

6、轻松地找到 喜爱的影楼，使影楼消费成为真正意义的休闲。这时，"一 对一营销、直效营销"直复式营销"等营销方式成为流行，真 正全面满足消费者个性化的需求。定位的更加细分买方市场的完全转移，使影楼的产品定位更为细分。具有 同样特色的影楼产品，可以按照年龄、人群、季节、性别、爱 好、个性、癖好等，细分出不同偏好、人群中的不同消费习惯, 从色别、形状等细分，深入消费者的心理。影楼这一争取消费 者的行动，需要借助能清晰丰富、多样传达信息的媒体。这个 传达任务，因特网可以当仁不让的承担下来。此时，有了因特 网，影楼可以不再担心自己完全细分的产品，会被过多的同类 生产淹没自己的

7、目的诉求。消费者可以有足够的时间，从网上 细心的找到完全符合自己需要的影楼。因特网使影楼的定位可以更加细分，也可以使消费者的挑 选影楼的细分产品时，得到摄影文化、商业文化，乃至民族文 化及其综合艺术的亨受性欣赏体验。影楼的亚文化、次文化， 非主流文化也得到充分的张扬。每个人也越来越受到重视和应 的的尊重，影楼真正开始表达每一极小群体的意见与生活方式。随着高新科技与信息产业高速发展，不同产品之间的质量 差异也会越来越小，供人们使用的功能也会越来越相似，竞争 将会因此更加激烈。此时消费者的教育水平也得到了广泛提高, 人们对文化的渴求越来越强烈。产品的知识化优势在这时就会 日渐显现出来。实际上，目前

8、消费者对文化的需求就已经达到了一定的水 平时，摄影文化，茶文化、酒文化、饮食文化的研究层出不究, 京城文化、巴蜀文化、两粤文化各具特色在饮食、服务业中这 些文化被很多企业强化新的影像文化还在不断酝酿。因特 网使人类的眼界及视野又一次突破性的扩大，在不断发现着世 界上的许多新奇事物时，人们会自然而然地注意到那些具有很 强的个性乂有着深厚底蕴的文化。因特网会增加产品的知识成 本，使影楼产品成为时询，并随着各种文化的传播，那些能搭 上文化传播快车的影楼必然会得到越来越多的消费者的青睐。摄影特色服务的反朴归真及人性化设计是摄影服务向消费者传递信息的最后渠道，在整个营销过 程屮起着决定性的作用。当消费者

9、在超市选择影楼消费时，面 对琳琅满目的影楼往往无从下手，在这个时候谁的特色服务最 突出、最能吸引消费者的注意，那么他影楼的业绩可能性就会 增大。步入数字化时代，人们的需求也已完成了从物质到精神 满足发展的全过程，人们更注重的是自我的感受及个性的突显。 人们对影楼的选择已远远超出了影楼的本质，单纯的影楼产品 已不能满足他们的需求，他们希望通过自己的感觉来，以体现 他们独特的艺术品味和达到一种心理上的满足。越来越需要满 足人们求新、求美、求异、求廉、求实、求个性、求时尚等的 需要，人体力学、个理学、心理学等作彩楼营销上得到了充分 地应用。随着互联网技术突飞猛进的发展，网上销售这种全新的分配及销售形

10、式也正以爆炸般地速度增长着，商家与商家之间通 过互联网直接进行交易早已不是梦想，电子商务、网上拍卖 已成为我们工作中必不可少的一部分，那个时候，您再也不必 为与中间商讨价还价而烦恼，也不必为能买到好商品而跑到市 场上去，货比三家，这个过程已彻底被网上交易所替代，您 只要坐在电脑前敲下键盘，您就可以了解到在全世界范围您所 要了解的讯息，然后敲下回车成交！消费者距离生产者越来越 近，中间商的价值在这一大趋势下渐渐失落。智能化的议价系统 将来很多影楼在签约时会在网上设立价格讨论区，并在网上直接议价，给网上消费带来了网上购物的实际便利。消费 者可以通过因特网与卖家作一对一的价格讨论，这种不用见 面的智

11、能化议价系统，不仅避免了面对面的尴尬，可以在理智 化的状态中，将羞于情面的事情轻松化。因特网的这一功能，解决了消费者的心理矛盾，使买卖双方能够完成任何一件商品的共同认同。这一功能特性，体现出 的消费者心理认同的静态功能，反映出了卖家有了更广阔的价 格竞争天地的动态特质。卖家为了争取更多的消费者，则必须 在服务管理上做足文章，尽其可能地减少成本，将价格空间让 给消费者。同时，卖家的商品价格将不再是简单的商品成本+ 中间利润（简单化以自我为中心计算的应得利润），使其最终 交易价的合成，形成多功能的立体结构。另外，因特网智能议价系统，还将会使厂家直设的专卖系 统得到发展，使厂家轻松地得消费者最易接受

12、价格的信息，得 以销定产的原定义，发生根本性的变化。互动的服务体系影楼顾客满意度的回归当互联网达到一定的普及程度之后，互联网就会应用到人 们生活中的绝大多数环节中。顾客通过互联网签约或咨询时， 顾客需要更加周到、细致的服务。因为消费者是面对屏幕，根 据网上传输的信息来作出消费的决策，消费与否全在一念z间, 消费者不会因为门市人员的热情推销而碍于情面才去消费。消 费者可以很容易地对比不同的套系及其相关的服务。所以影楼 及服务必须达到一定的使消费满意的程度，才可使消费者决定 去购买。于是此时消费者的满意程度成为购买商品的决定因素, 也就必然会受到影楼空前的重视。互联网技术的普遍应用可以使影楼与客户

13、的沟通更加容 易，是影楼对顾客的服务做得更精彩。通过互联网，影楼可以 利用文字、声音、影像等多种技术全方位的展示商品，介绍其 特色，演示影楼设施，坏境，建立征询系统，甚至可以让消费 者参与产品的设计，向顾客传达影楼提供的多种服务。顾客可 以在网上自己阅读服务信息，也可以通过互联网与企业一对一 的对话，把自己的需要、感想、意见和建议直接传达给影楼， 影楼也可以直接通过电脑记录顾客意见，建立顾客档案。对于 顾客提出的问题也可以在电脑中检索信息并把答杂迅速地传达 给客户。通过与顾客网上交流创立一种全心的互动式的服务， 影楼也可以随时掌握顾客的满意程度，从而迅速地提高和完善 自己的产品和相关服务，增强

14、市场竞争力。公关的人文关怀互联网给营销公关注入了新的内涵。首先是层面的骤然集屮，网络营销只是在单个群体之间展 开，使得公关的目的与对象显得如此清晰明了，针对性与倾诉 力高度突出。其次表现在公关活动的祥和丫静，对象有了更为 从容的时间、更为集中的注意力来享受网上公关活动的展开， 不受任何情景的外在干扰，受点十分单纯。止是有了这一点 一面"的营销前提，市场对于公关的要求就提升到了一个全新 的高度，那就是娓娓诉求、情真意切、其乐融融，时空中弥漫 着体贴入微的人文关怀氛围。网络公关，归根结底，还是要营销，还是要走向市场。即 使没有了红红火火的公关场面，影楼的诉求点还是需要完整高 效地贯输。情

15、景在变，方式在变，而内在的本质不变。此时的 公关策划将有如下特色：一是结合网络公关的独特性，营造实际氛围，在空中建一 个大家，采取朋友间温雅恬静的倾诉方式，让受众感觉到你 的咫尺存在，触手可及。请茶一杯，烟雾几缕，在不觉间感动, 认可你的诉求，悄然间渗入脑际二是把握公关信息传播的时间尺度，侧重于晚间冲浪的高 峰期，采取空屮沙龙"的方式，吸引更多的受众敲响网上活 动室的大门。没有了空间的阻隔，只有如水的静夜，只有游戏, 只有真诚，以亲善的诉求，赢得受众的认同，公关，就在键盘 的轻击声中圆满展开。三是网络公关的本质，应放在充分体现时空虚幻的真实上, 所诉求的内容，必须是真切感人、完全以受

16、众为主体的，以友 情待人，以真情感人，以温馨的人文氛围打开受众的心扉！广告的朴实与真诚无孔不入、形形色色、真假难辨的广告象蝗虫一样向消费 者直扑过来，扑得消费者茫然失措，不知该如何是好，再加上 所谓广告人，至消费者的利益而不顾，编出一些表面唬头十足, 而实质却败絮其中的虚假广告，更加使消费者对广告失去了信 心与信任。在21世纪的信息高速流通时代，人们将更加频繁地接触來 自于影楼发出的讯息，但高节奏的生活没有时间坐下来听你的 长篇大论，夸夸其谈，同时，随着每天接触讯息量的增加，人 们对事物的判断能力也在不断地增强，那些陈腔烂词，玩文字 游戏的广告再也不能引起消费者的注意，更谈不上激发购买欲 望，

17、人们渴望的是彼此真诚的沟通与交流，向往找到那种心贴 心的感觉，所以21世纪的广告表现形式更趋于真诚的诉求与朴 实的表达。是用心去跟消费者交流，用我们真诚来与消费者形 成共鸣，只有这样的广告才能在众多的广告中突显出来，真正 被消费者所接受。注重社会价值的影楼文化生活在二十一世纪的人们面对电脑和机器的时间可能会比 人与人之间的面对面交流更加频繁。人们此时更渴望亲情、友 情和关怀。在人们的自身素质和文化修养都有广泛提高的情况 下，人们对社会更加关注，参与意识更强烈。此时的企业要想 使员丁有归属感，博得消费者的认同感就必须思消费者所思， 想消费者所想。影楼文化中注入被人们广为关注的社会价值就 会显得更

18、为重要。在本世纪，许多影楼已经先行一步开始把影 楼文化与道德，社会联系起来，把企业文化和人们的情谊、道 徳和社会价值融合在一起。到二十一世纪，影楼更需要目光远 大，善于从小做起的企业价值观反映出大的社会价值观，影楼 提供给消费者的不仅是商品，还有企业关心社会成为体现社会 大家庭中一员的文化。让消费者认为在购买和消费这一商品时, 也认知影楼在关心社会的发展与进步，满足消费者关注社会的 参与意识。在新的世纪，那些只注重经济效益，急功近利的影 楼，由于目光短浅，不能洞察社会发展的车轮轨迹，就抓不住 消费者的心，与社会价值相悖的企业文化必定会被消费者唾弃, 影楼也不会再有什么旺盛的生命力。影楼营销的回归“满足人们日益增长的物质生活与精神生活需要”的口号 早在十年前就提出了，通过无数改革先锋的艰苦卓绝的努力， 这一口号正在成为现实，但是，完全将这一口号变成现实，则 是使影楼营销完全回归本质的意义。影楼营销的本义是：给人们创造更高品质的生活