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文档简介

1、ERICSSON技术支持职务讲明书岗位名称ERICSSON技术支持岗位编号WG-16所在部门网管中心技术室岗位定员直接上级室主任、副主任职系直接下级薪酬等级所辖人员岗位分析日 期2003 年 5 月 27日本职：负责全省ERICSSON交换机技术支持及哈市交换机的日常维护职责与工作任务：职 责职责表述：负责全省爱立信交换机的技术支持工作时刻百分比：15%工作 任务参与全省交换专业技术支持的流程制疋并执仃负责全省网络设备的技术支持，协助省会运维中心及各地市网 络部修复障碍制定全省应急调度或限呼方案，并参与实施职 责职责表述：负责XX地区的交换网络的维护和性能优化工作时刻百分比：20%工作 任务修

2、复交换机的软件错误，对交换机存在故障的硬件进行更换对异常话务流量进行监测并采取相应的应急措施负责父换机的定期检查及维护职 责职责表述：参与工程随工、工程割接工作工作时刻百分比：10%工作参与工程可研会审及工程随工工作任务配合工程割接进行相关网元局数据修改对试运行期间的交换机进行观看负责处理工程割接后的相关投诉职 责 四职责表述：XX地区网络障碍、漫游障碍的投诉处 理工作时刻百分比：15%工作 任务受理解决I860的XX交换网络的相关投诉负责全省、全国和国际漫游故障的处理负责受理和处理集团公司故障工单职 责 五职责表述： 配合新业务的开通和测试工作时刻百分比：15%工作 任务参与新业务的调测和拟

3、定新业务组网方式依照网络部下发的局数据工单开启新业务依照网络部下发的相关局数据工单制作互联互通的数据职 责 六职责表述： 负责全省爱立信交换机软件版本治理工作时刻百分比：10%工作 任务对全省交换机软件版本及补丁进行治理配合厂家完成软件补丁的加载，并进行运行质量跟踪职 责 七职责表述：会议电话系统维护工作时刻百分比：10%工作 任务依照公司要求，编制电话会议产品维护方案，执行维护、测试 作业打算定期进行设备硬件检修和系统运行分析负责处理设备紧急障碍职 责 八职责表述：完成上级交付的其它任务工作时刻百分比：5%权力：局数据修改和网络调整的建议权对地市公司ERICSSON!护人职员作的监督权工作协

4、作关系：内部协调 关系网络部、进展打算部、市场部、XX事业部、研发中心，计费中心，客服中心，工程建设中心、各地市分公司外部协调 关系集团公司、各省分公司、网通公司、联通公司、铁通公司任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业通信电子类培训经历爱立信中级培训经验2年工作经验、1年相关经验知识具备相应的通信知识、交换机原理知识、网络知识和计算机知 识技能技巧熟练掌握爱立信交换机的硬件系统和软件结构，熟练使用爱立 信交换机相关的仿真软件，熟练掌握局数据的制作流程和局数 据的制作原则，了解计算机的使用和网络常识 ，具有一定的网络 结构知识，具有一定的障碍分析处理能力其它：使用工具 设备一般办公自动化设备、交换机、网管设备工作环境般办公环境工作时刻 特征正常工作时刻，经常需要加班，间或需

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