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文档简介

1、精选范本店铺晨会游戏宝典游戏目录:精选范本1 1、折1717、 爬天梯PagePage 1919纸PagePage 3 31818第二起跑线PagePage 20202 2、雨点变奏曲PagePage 4 41919、 连心桥PagePage 21213 3、绕口令PagePage 5 52020、 抢凳子PagePage 22224 4、大风吹PagePage 6 62121、 猜猜我在想什么?PagePage 23235 5、Page7Page72222、 寸土必争PagePage 2424吉曰赛人步仃6 6、成长的竞争PagePage 8 82323、 蒙眼逛店铺PagePage 252

2、57 7、猜牌PagePage 9 92424、 技能大比拼/ /铁人四项PagePage 26268 8、做人椅PagePage 10102525、 前呼后应PagePage 27279 9、翻叶子PagePage 11112626、 石头、剪刀、布PagePage 28281010、 解套PagePage 12122727、 COPYCOPY 不走样PagePage 29291111、 坐地起身PagePage 13132828扫黄队/ /大家来找茬PagePage 30301212、 盲人摸象PagePage 14142929、 填脸谱PagePage 31311313、 大抢购Page

3、Page 15153030、 风中劲草PagePage 32321414、 找自己& &自我介绍PagePage 16163131、 小蜜蜂“嗡嗡嗡”PagePage 33331515、 我猜、我猜、我猜猜猜PagePage 17173232、 手指传情PagePage 3434精选范本1616、 为难你没商量PagePage 18183333、 新游戏推荐(一、二、三)PagePage 3535精选范本引导讨论: 三次的结果是否一样?为什么呢?说明了什么实际问题?1 1)小雨 手指互相敲击2 2)“中雨”一一两手轮拍大腿折纸目的:沟通类操作:1 1、给每位学员发一张纸2 2、

4、培训师发出单项指令:大家闭上眼睛 全过程不许问问题 把纸对折 再对折 再对折争开眼睛,把纸打开主持人会发现各种答案3 3、主持人重复上述的指令,不同的是这次学员们可以提问,看结果如何4 4、 主持人再重复上述的指令,不同的是这次还可以动手指导,看结果如何雨点变奏曲目的:活跃气氛操作:1 1、让所有店员利用身体的任何部分相互碰撞发出两种以声音2 2、 让所有店员利用身体的任何部分相互碰撞, 以自己最擅长的方式发出声音3 3、 主持人引导大家形成四种声音发出的方式1 1) 手指互相敲击2 2) 两手轮拍大腿3 3) 大力鼓掌4 4) 跺脚4 4、将我们发出的声音变成有节奏的东西:精选范本大风吹目的

5、:活跃气氛一面小花鼓,鼓上画老虎。宝宝敲破鼓,妈妈拿布补,不 知是布补鼓,还是布补虎。车上有个盆,盆里有个瓶,乓乓乓,乒乒乒,不知是瓶碰 盆,还是盆碰瓶。肩扛一匹布,手提一瓶醋,看见一只兔。放下布,摆好醋, 去捉兔,跑了兔,丢了布,泼了醋。咼咼山上一条藤,藤条头上挂铜铃。风吹藤动铜铃动,风停藤停铜铃停。西关村种冬瓜,东关村种西瓜,西关村夸东关村的西瓜大, 东关村夸西关村的大冬瓜,西关村教东关村的人种冬瓜, 东关村教西关村的人种西瓜。冬瓜大,西瓜大,两个村的 瓜作个个大。灰化肥发灰,黑化肥发黑,化肥会挥发,花卉会飞花。操作:1.1.3 3 人 1 1 组,围成围,另设 1-21-2 人站在旁边2

6、.2.3 3 人分别扮演爸爸、妈妈、孩子3.3.主持人在一旁边开始说:“大风吹,吹妈妈(或其它),这时扮演妈妈(或被指定的角色)的学员就要跑到其它组里,站在旁边的学员也要跑到各组里去,造成类似抢位子的情况, 最后没有位子站(必须保持每组 3 3 人)的学员到旁边,游戏继续绕口令目的:训练口才操作:精选范本吉普赛人步行那目的:突破自我局限操作:1 1、把店员分成 2 2 组,吉普赛人和警察2 2、规定步行线路和距离(有音乐更好)3 3、每个“吉普赛人”以不同的行走方式完成规定的步行(每个人的行走方式都要求不同)4 4、“警察”监督步行是否符合要求(完成后,角色互换) 引导讨论:步行容易吗?用不同

7、的方式步行容易吗?怎么才能突破自我?突 破后的感受怎么样?成长的竞争目的:增加趣味、搞气氛操作:1 1、成长分为四个阶段:蛋 小鸡 凤凰 人2 2、2 2 个 1 1 组,以猜拳来决定谁成长3 3、 胜者晋级,败者退级(为“蛋”阶段的店员败后还是“蛋”)4 4、成长为“人”的店员将获得资格站在一边5 5、看谁最后没有成长为“人”引导讨论:当大家都顺利成长了,而你没有的话有什么感受?什么是成长的 竞争?精选范本猜牌目的:练习开放式与封闭式提问操作:3434、 先选 1 1 人作回答者,回答者只能回答是与不是3535、 再选 1 1 人作提问者,提问者只能提封闭式的问题3636、 其余人作观察员,

8、统计达到答案所用的提问数量3737、 提问内容:这是张什么牌?引导讨论:提问技巧有哪些?如果是开放式提问又会用什么技巧?做人椅目的:信任与被信任操作:1 1、2 2、大家排成行,围成围,双手搭在前面一位学员的双听口令(音乐)向前慢走3 3、口令(音乐)一停,大家坐在身后学员的大腿上4 4、口令(音乐)继续,引导讨论:时间一次比一次快,这代表什么呢?第一次坐下有什么感受?以后呢?信任与被信任的感觉是如何形成的呢?精选范本解套目的:了解解决团队问题的步骤、聆听在沟通1 1、规则:依人数多少给予大、中、小的塑胶帆布2 2、参加游戏的人都必须站在塑胶帆布上,然后需要将塑胶帆布 翻过来3 3、只要有人的

9、身体任何部分碰触到地面就要重来引导讨论:各位觉得叶子像什么?而整个过程又是什么?我们怎么办到的? 在过程中听到什么?有何感受?中的重要性以及团队的合作精神操作:1.1.8-108-10 人 1 1 组,每组围成一个向心圈2.2.每人先举起右手,握住对面那个人的右手;再举起左手,握 住另外一个人的左手3.3.在不松开双手的情况下,解套,答案会有两种:一种是一个 大圈,另外一种是两个套着的小圈4.4.如果过程中实在解不开, 可允许学员决定相邻两只手断开- 次,但再次进行时必须马上封闭引导讨论:在解决问题过程中,问题是如何得到解决?你学到了什么?翻叶子目的:团队合作精选范本说说“盲人摸象”的故事,它

10、的寓意是什么?对货品知识一知半 解的话由什么后果?如何不让自己成为“盲人”?坐地起身目的:团队合作的重要性操作:1.1.四人一组,围成一圈,背对背坐在地上(坐的意思是屁股贴 地)2.2.四人手拉手,然后要他们一同站起来3.3.再试试人多一点,如六至七个人4.4.最后再试试十四五人一同站起来,难度将会是越来越高 引导讨论:人多和人少的游戏难度哪个更高?采用的方法一样吗?有什么不 一样(用力方向等)?)?在一个大的团队中如何合作才可成功?盲人摸象目的:考核店员对货品的熟悉度操作:1 1、2 2、将卖场内任意 5 5 件货品放入购物篮中把店员分成若干组(一般为 2 2 组),1 1 组店员被蒙住双摸

11、这 5 5 件货品 2 2 分钟3 3、随后说出货品在卖场的位置、有几个颜色、面料、价格、洗 涤保养方法等4 4、正确率高的一组获胜,考题(货品)也可以由店员互相出, 趣味性会更高些引导讨论:精选范本大抢购目的:考核店员对货品的熟悉度 操作:T给每人/ /组一张吊牌(或其它信息)、一个购物篮,指示店员以最快速度在店铺找到相应货品引导讨论:如何最快找到顾客需要的货品?我们对哪些区域不太熟悉?为什么?如何能更快增进我们对货品的熟悉度呢?操作:2 2 人一组,准备若干对分别写着面料成份和此面料特 条2 2、让店员随机抽出一张字条,一起打开,根据字条上的内容找到“另一个自己”3 3、“一对自己”在卖场

12、找一件此面料的货品,以该货品为例,以第一人称做自我介绍,例如姓名、性别、年龄、身高、肤 色、兴趣爱好等(讲述该面料的 FABEFABE)4 4、其它店员可以要求他们回答问题(顾客提出的有关问题)引导讨论: 谁的自我介绍最好?好在哪里?找自己&自我介绍目的:考核店员对货品的熟悉度1 1、精选范本为难你没商量目的:由老店员训练新店员如何做好服务操作:1 1、将面料/ /款式名称写在纸条上,抽签2 2、抽中者以肢体语言来表达该面料的 5 5 个特性,其余则用语言 描述并猜出是什么面料/ /款式引导讨论:如何用最简单、易懂的方式介绍货品?生动的货品介绍对我们有什么帮助呢?操作: 角色扮演:1

13、1 名老店员扮演顾客,1-21-2 名新店员扮 客”用各种有关货品、服务问题为难“店员”, 一化解引导讨论:服务为了什么?在销售过程中如何更好地帮助顾客?我们对哪些 问题还比较陌生?哪些点掌握得较好?我猜、我猜、我猜猜猜目的:考核店员对货品的熟悉度精选范本爬天梯目的:训练店员把货品知识运用到服务中操作:1 1、角色扮演,将将顾客进店到买单分为 5 5 个步骤:开场白、试 身前、试身时、试身后、买单时2 2、1 1 人扮演“店员”,其余者扮演“顾客”,“店员”分步骤介绍 货品,“顾客”如何觉得可以接受就往前走一步,反之则原 地不动,并说出不接受的原因3 3、5 5 个步骤结束后看该位店员的成功率

14、,也就是“顾客”向前走了几步? 5 5 步几位? 4 4 步几位?.4 4、综合评定该位“店员”在销售过程中传递货品知识最有效、 最薄弱的阶段引导讨论:第二起跑线目的:考核类操作:1 1、准备若干货品知识、服务类的问题2 2、所有店员站在同一起跑线上,答对 1 1 题前进后退 1 1 步,比较店员的距离和“跑” 了多远引导讨论:哪个阶段适合介绍哪些货品知识?错起跑线一样但是结果却会不一样,为什么?如何缩短彼此差距?精选范本操作:1 1、 准备若干货品知识、服务类的问题2 2、 1 1 个凳子,多名店员站在凳子上抢答,答对者可以下来操作2 2、4 4 人抢 3 3 个凳子,没有抢到者回答问题,答

15、对继续答,局,同时减少凳子数量连心桥目的:考核类抢凳子目的:考核类1 1、准备若干货品知识、服务类的问题精选范本猜猜我在想什么?目的:考核类操作:1 1、 1 1 位店员想一件店铺货品,其它店员根据货品的 FABEFABE 提问2 2、 该店员只能回答 YESYES 或 NONO,看谁最快猜出她/ /他所想的货品操作:2 2、分组(人数视报纸大小而定),每组 1 1 张报纸,店员都3 3、答错报纸折小,店员必须依然都站在上面看哪组的“面积”大4 4、 点评:在活学方面该形式较好,在活用方面可以有更多的改进寸土必争目的:考核类1 1、准备若干货品知识、服务类的问题精选范本蒙眼逛店铺目的:沟通类操

16、作:技能大比拼/铁人四项f3 3 人一组,牵单手,2 2 人蒙双眼,1 1 人不蒙眼,在规定时间(1 1分钟)内带领其余 2 2 人逛店铺引导讨论:每个人的体会是什么?看得见的人?看不见的人?“看得见的人”如何消除“看不见的人”的无助、恐惧?目的:操作技能的训练操作1 1、分 2 2 组,互派选手参加 1 1 对 1 1 的技能比赛2 2、比赛内容包括:粘鞋底、点数、清洁、叠装等3 3、 总结 2 2 组的比赛情况,评选出优胜团队、优秀个人引导讨论:优胜、失利者谈谈比赛感受,失利者许下挑战书,决定下次比赛的时间、内容精选范本2 2、招呼/ /欢送语不能重复,注意肢体语言、面部表情、语气语引导讨

17、论:引导讨论:点评每个人的表现。什么样的招呼/ /欢送语配合什么样的顾客?当 购物信号分几类?如何区分?看到顾客的购物信号后该如何处 理?(不同信号不同处理)店铺内客人非常多的时候,如何招呼?当客人是结伴而来的,我们应该如何招呼?前呼后应目的:打招呼、欢送练习石头、剪刀、布目的:购物信号练习操作:操作:1 1、 分 2 2 组,排成 2 2 行,每行的第 1 1 人面对面,互相打招呼/ /欢送,结束后排到对方队列的最后,依次进行,反复练习1 1、2 2、分 2 2 组,排成行,面对面,玩石头、剪刀、布(1 1 次),输的人说出一种顾客的购对应口百号3 3、 反复进行,直到大家归纳出 2020

18、种购物信号调语速等精选范本COPY不走样目的:沟通类扫黄队/大家来找茬目的:陈列类操作:1.1.大家排成行,由主持人向第 1 1 个人传递一些信息,包括一句话、一个用动作表达的成语、.2.2.后 1 1 个人在大家面前表现,与原来的内容比较差异 引导讨论:看个个环节在传递过程中会发生哪些变异?如何避免并提高我们 店铺的执行力呢?操作:1 1、 事先准备好小黄点,粘贴在错误的陈列上地方,如裤子的内里)2 2、 大家一起来“扫黄”,看谁发现得快、发现得多引导讨论:陈列细节有哪些?为什么要注意这些细节呢?精选范本填脸谱目的:考核类操作: 把吊牌的正反面内容,分别画成两张脸谱,请店员来填写备注:在各种形状内填入相应内容操作:

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