会展资料复习

1、题型：单选10分 多选10分 名词解释5*4分 简答5*6分 论述2*15分会展概念（重点）：按照社会（展者与览者）的需求，通过物品（展览）在一定时间、空间条件下直观展示来传递和交流信息，使观者作出购销、进行投资决策，或从中学习和受到教育等的社会服务活动。广义的会展包括四类活动，Ø 一是会展展销活动，诸如各种展会、博览会、交易会等；Ø 二是各种类型的国内、国际会议；Ø 三是奖励旅游；Ø 四是包括体育盛事、文化活动、大型节庆活动、民俗风情活动等的大型活动。会展策划概念：是对会展进行管理和决策的一种程序，它是一种对会展活动的进程以及会展活动的总体战略进行前瞻

2、性规划的活动。会展策划的基本原则（重点掌握第一个，第二个原则）一、借势原则 所谓借势，就是借助别人的优势为己所用。借势有借大势、借优势和借形势之分。 借大势，是指尊重客观事物的发展规律，顺应时代发展的潮流。对于会展活动来说，会展国际化和全球化发展大趋势，策划中应利用这一趋势。 借优势，一方面要了解掌握本部门、本单位的优势，另一方面要了解掌握竞争对手的优势。 借形势，是指把握市场变化的信息，面对市场变化，随时制定符合事物发展规律的主意、方法和措施。二、目的性原则 举办会展的目的是多种多样的。 从大的方面来说，为促进地区经济增长，为传递有关的信息、知识、观念，为打造城市品牌，为促进经济一体化发展。

3、 从展会的组织者和参展商来说，为塑造展会品牌、塑造企业形象、凸显公司知名度。三、操作性原则 四、创新性原则 五、有效性原则 六、规范性原则会展调查的方法一、观察法 1、非参与观察法 2、参与观察法二、询问法 （一）问卷访问法 (网上问卷调研的几种形式: 1、网上会展搭载的调研2、门户网站的会展频道搭载的调研3、邮寄问卷)（二）小组焦点访谈 （三）深度访谈法三、实验法 四、二手资料分析 (来源：1、来自组办方 2、来自参展商3、来自行业管理部门或行业协会 4、会展项目管理系统)常见的参展目标:1、建立、维护展出者的形象2、引导市场调研3、向市场推出新产品或服务4、赢得媒体曝光率及公众关注5、结识

4、大的买家6、建立新客户关系7、向潜在客户提供产品或样品8、培训现有客户，争取潜在客户及零售商9、有效地将时间花在现有的客户身上10、销售和成交 11、增强口碑 12、为这一领域的商品销售代理打开门户会议筹备的步骤：1、主办者决定举行一个会议；2、选择或聘请承办者；3、指定策划委员会；4、确定会议目标；5、选择会址；6、选择发言者；7、进行市场营销；8、举行会议。会议接待：是指围绕会议参加人员的迎送和吃、住、行、游、乐等方面对具体事务的安排，是会议活动的具体落实和保障，关系到会议的成败。会议接待内容：Ø 迎送和引导Ø 会议登记Ø 住宿安排Ø 餐饮安排

5、16; 会议场地布置Ø 旅游活动Ø 安排返离，清理会场展会品牌：使一个展会与其他展会相区别的某种特定的标志，它通常是由某种名称、图案、记号、其他识别符号或设计及其组合构成的。品牌展会：是指具有一定规模，能代表这个行业内的发展动态，反映这个行业发展的趋势，对该行业的指导意义并具有较强影响力的展会。品牌忠诚度的五个层次：1、无忠诚度2、习惯参加某展会3、对该展会满意4、情感参加者5、忠贞参加者展会宣传与推广的内容一、展会基础资讯的宣传与推广二、展会相关活动的宣传与推广三、展会品牌的宣传与推广展会宣传与推广的手段一、广告 二、新闻宣传 三、公关活动宣传费用的筹集（集资回馈方式）1

6、、集资方式（1）社会捐赠（2）商业赞助2、回馈方式（1）授予赞助商荣誉（2）提供媒体广告（3）授权冠名活动（4）提供区域广告（5）指定产品（6）标志产品（7）特约消费场所（8）邀请赞助企业负责人参与展会重要活动。会展项目管理的具体内容会展项目管理的基本流程（右侧为规划阶段的内容，为重点）会展人力资源应具备的能力：1、知识能力 2、组织能力 3、沟通能力 4、创新能力沟通的形式：书面沟通、口头沟通和其他两条关键原则： 尽早沟通、及时沟通尽早：前瞻性，定期和项目成员建立沟通。主动：沟通的一种态度。极力提倡主动沟通，尤其是当已经明确了必须要去沟通的时候。主动沟通不仅能建立紧密的联系，更能表明对项目的

7、重视和参与。举办会展相关活动的作用1、丰富展会信息2、强化展会发布3、扩展展会展示4、延伸展会贸易5、活跃展会现场气氛会展旅游的概念广义：把会议、展览作为旅游活动的一种特殊类型。狭义：会议、展览之余所伴随的观光、休闲活动。会议旅游：会议接待者利用召开会议的机会，组织与会者参加的旅游活动。展览旅游与会议旅游的差异：（1）先决条件不同。（2）场地要求不同。（3）服务范围不同。（4）参与人数不同。会展策划文案的作用1、决策依据作用¡ 会展策划方案是会展策划人员智慧的结晶，对于会展活动的决策机构来说具有建议和提供决策依据的作用。2、指导执行作用¡ 会展策划方案一旦经决策机构确认后，

8、就转化为实施方案，对会展活动的各项筹备工作具有指导作用。会展策划文案的种类1、按照会展策划文案的名称分（重点）（1）策划书（偏重于文案的创意性）（2）筹备方案（筹备方案是针对某一次具体的会展活动所制定的筹备工作方案）（3）预案（筹备工作方案；会展活动过程中的应急方案）（4）计划（计划是在任务、要求、时间进度等方面较为具体的操作方案）2、按照会展策划文案的内容分（1）整体方案 整体方案实际上是会展策划文案的全部。它包括整个会展策划过程中所涉及的所有文案部分。（2）专项方案 专项方案是针对会展活动的某一方面所制定的工作方案。如会展接待方案、会展设计方案等。大型展览策划案的写作结构1、概要（1）项目

9、名称（2）主办单位、承办单位、支持单位、协办单位、执行单位（可选）（3）举办时间（4）举办地点（5）项目举办的周期安排2、市场分析（1）国内外该展览项目所在行业的发展趋势（2）本地区该展览项目所在产业的特点和发展趋势。（3）分析是否有市场空间，以及如何进入或扩展这个市场空间。（4）设计该项目对城市和区域经济发展的作用和意义。3、资源分析 对本地区可支撑该展览项目举办所依托的相关资源（经济、社会、区位、产业、文化、管理、政策、产品、设施、服务）进行系统、深入的分析。包括支撑该项目主要资源的优劣势比较分析和各个资源在整个展览项目设计中的作用。4、竞争分析（1）简述国内外该题材的展览项目的举办情况（

10、2）重点分析周边地区相关展览项目的举办情况（3）本项目举办面临的优势和劣势5、项目整体设计（1）项目的主题（2）展品范围及展位空间布局（3）主要活动安排（4）拟邀请的重要嘉宾（5）参展商主要范围（6）客商的主要范围（7）观众的主要范围（8）是否举办开幕式和闭幕式（9）需要政府有关部门支持的工作内容6、营销方式和手段（1）参展商和客商分析（2）广告宣传方式和内容的设计（3）展位定价方式和价格情况（4）主要的营销理念和营销手段（5）其他营销手段和方式7、主要服务机构的对接（1）物流企业的选择和对接方式（2）展台搭建企业的选择与对接方式（3）餐饮企业的选择和对接方式（4）商务服务企业的选择和对接方式

11、（5）旅游服务企业的安排（6）票务服务工作的安排（7）安保与保洁工作的安排（8）其他设计者认为需要的服务的安排8、公共危机预案设计（1）展览项目的整体安全管理情况（2）可能出现的公共危机的情况（3）需要设计的公共危机预案（4）公共危机预案的管理方式和程序9、展览工作团队设计（1）采用何种方式组建工作团队（2）团队采用何种组织结构（3）具体设立哪些工作部门，部门的负责人需要具备哪些基本素质，每个部门需要设立哪些工作岗位和安排多少工作人员（4）团队采取哪些管理措施和奖惩措施（5）其他需要设计或说明的内容10、财务分析（1）主要的支出项目内容和预算（2）主要收入项目的内容和预算（3）整体经济效益分析

12、（4）特色盈利手段和节约资金的手段（5）需要说明的相关问题11、对社会经济发展的作用分析（1）对本地区经济发展的直接作用（2）对展品所在产业的提升或促进作用（3）对城市服务业的拉动作用（4）对城市知名度的提升作用（5）对城市社会发展和文化产业发展带来的作用12、其他方面的内容 包括独特的设计内容，项目的差异化特色等。会议策划书大纲会议标题 一、活动背景二、活动目的三、活动主题四、可行性分析五、时间、地点、参与对象六、宣传方案宣传形式、总体数量、执行原则、投放时间和周期、负责人七、活动安排（一）前期准备（二）人员职责表（三）当日流程表八、物资一览表 总项、分项、说明、单位、单价、数量、备注九、风

13、险控制 分类、可能问题、解决方案十、预算 项目、用途、单价、数量、合计、备注十一、其他会展预算的具体内容组织者预算1、会展费用u 设计施工费u 展品运输费用u 宣传公关费用u 行政后勤类费用2、会展收益收益项目来源：（1）拨款（2）参展商注册费（3）门票收入（4）出售展品、纪念品的收入（5）广告、赞助参展商预算（不一定考）1、基本预算项目u 照明、电源、电话等服务u 展架、展具、地毯u 展览材料、办公用品、道具u 展台清洁u 联络、差旅、工作人员食宿及补贴u 展品运输及保险u 接待客户2、强化项目u 坚持进行效果评估u 举办与客户联谊的费用u 现场演示的费用u 必要的公关费用3、成本控制项目u

14、 尽早行动u 合并运输u 协商获得更好的价格u 节约展位装饰投入会展评估是对会展环境、会展工作和会展效果进行系统、深入的评价。一般包括对会展前台工作和后台工作两方面的评估。评估后台工作汉族要是对会展环境以及会展筹备和组织工作进行评估，评估前台工作主要是对会展人员工作水平和会展效果进行评估。媒体选择策略选择媒体主要看媒体的读者、观众、听众是否是参展企业的目标观众。u 消费性质的展会：选择大众传媒，包括大众报纸、电视、电台、人流集中地的招贴、旗帜等；u 专业性质的展会：选择针对专业观众的媒体，包括专业报刊、内部刊物、会展刊物等；u 文化性质的展会：兼用以上各种媒体媒体选择策略（一）电波媒体 电视+

15、电台+网络u 电视、电台：覆盖面最广的媒体，适合消费性质的展会。会展本身具有较强的地域性，所以使用当地媒体或区域性媒体，效果好，成本低。u 网络：1、链接展会网址（展会公司）2、利用自身的网站（参展商）3、合理选用门户网站（专题）（二）印刷媒体u 报纸u 专业报刊u 内部刊物u 展会编印专刊u 广告夹页、分类广告、展会目录等（三）户外媒体海报或招贴 广告牌 横幅、气球展会定位是要清晰地告诉参展企业和观众展会“是什么”和“有什么”，具体地说，展会定位就是办展机构根据自身的资源条件和市场竞争状况，通过建立和发展展会的差异化竞争优势，使自己举办的展会在参展企业和观众的心目中形成一个鲜明而独特的印象。2014年青奥会：理念口号：与青奥共成长宣传口号 分享青春，共筑未来 吉祥物设计方案“砳砳(音：lèlè乐乐)”确定为南京青奥会吉祥物方案 中国进出口商