嘉应学院网络管理员交流2011

1、1网络管理员交流2011最新版2我校网络 网络构造图网络构造图 校园拨号软件校园拨号软件 网络维护网络维护3网管交流论坛 地址：地址： 用户名用户名-姓名姓名(中文中文) 密码密码-身份证后八位身份证后八位(X要大写要大写) IP查询手机版：查询手机版：4拨号软件提示正常登陆提示5IP设置常见错误类型此状况出现的两种原因是:1.子网掩码设置出错最常见的是255.255.255.0正常的是255.255.254.0或者 255.255.252.0 2.网关设置出错.6DNS设置问题 DNS设置出错学校的DNS是210.38.161.130 以及 202.96.128.86第一个是学校自己架设的D

2、NS服务器，第二个是电信的DNS。如果把DNS的值设置错了,会导致解析不了域名,QQ等聊天工具仍然可以上网的情况.7Ping指南如果是这里出现问题估计是该网卡或者网络驱动、协议出现问题Ping 127.0.0.1和本机IP可以测试本机网卡以及协议是否安装正确注意：未拨号前网关是Ping不通的，这个跟802.1x协议有关8杀毒软件问题常见杀毒软件很多如果是一直寻找服务器的话可以先尝试关闭或卸载杀毒软件和防火墙已知可能存在不兼容的有卡巴斯基、瑞星、NOD32的3.0、驱航舰以及金山毒霸套装。9网卡问题 现象： 前面软件部分检查正常，但是仍旧无法登陆，或者是TPC/IP协议出现问题，例如IP设置后仍

3、然显示没有现象之类，就可能是网卡故障。10网卡问题 网卡可能会由于该系统的出现屏蔽问题,导致上不了网,卸载该网卡重新安装测试 网卡可能会因为灰尘很多或者松动,导致短路上不了,出现的是注销成功,集成网卡就无视这一项 如果这两项均无效,可以断定为网卡有问题, 如果是集成的,只能重配一张网卡.11手提电脑无线网卡 这种问题常见于一些手提电脑出现登陆超时问题. 这种问题出现的是无线网卡没有给禁用. 禁用无线网卡即可. 网络邻居属性找到改无线网卡禁用即可.12网线问题 网线问题出现的可能性比较小,但也请注意一下. 新购入网线使用的时候,比较容易发生的问题,一般的是网线的水晶头里面的线有问题.一般是,橙白

4、-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，绿-6，棕白-7，棕8 13室内交换机问题 交换机问题会导致整个宿舍上不了,也有可能是整个宿舍只有一个人能上得了网络,有可能是该宿舍有同学开了主动防御或者ARP攻击。会出现的现象是整个宿舍的交换机同闪同灭的. 解决办法:拔交换机电源10秒左右重新插起。 还要注意交换机到宿舍端口的线是否已连接14楼层交换机问题 出现症状整栋宿舍等上不了网,登陆超时，或者正常电脑直接连接宿舍端口却显示无连接。 检查是否楼层路由器断电,如果断电,重新拔插,看看是否启动. 其二 致电网络中心询问老师是否在调试整个网络 电话是:2186999 若出现一整个宿舍上不了网,可能是楼

5、层路由器网线松动.15关于使用路由器而不是交换机将宿舍端口线接入1 2 3 4 口，即把路由器当交换机用。16拨号连接上了但是打不开网页的解决方法一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，仔细检查计算机的网络设置。 17拨号连接上了但是打不开网页的解决方法二、DNS服务器的问题 当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题. 我们学校自己架设了210.38.161.130的DNS有时对某些域名有问题，可以尝试把首选改为202.96.128.86

6、.18拨号连接上了但是打不开网页的解决方法三、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；如果你的浏览器设置了代理选项，请把代理选项去掉；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝直接把IE还原为默认设置。19拨号连接上了但是打不开网页的解决方法四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。20在登陆时，如果自动出现选择网卡选项 请先确认你的本地连接没有被禁用，如果有无线网卡请先停用无线网卡及1394连接，只启用有线网卡的本地连

7、接！ 在登陆时，如果自动出现选择网卡选项，并且没有可选网络适配器，请重新安装winpcap 。然后重新登陆。21拨号时显示登录超时 硬件类 如果是本地连接显示“X”，“网络电缆未接好或者被拔出”，即是网线没有插好或者宿舍的端口坏掉，请报修。（注意是直接连在宿舍网络端口的情况，如果是小交换机就先看看小交换机加电没！22拨号时显示登录超时 如果整个宿舍是通过交换机/集线器/路由器再接到机器上的，其他人能正常拨号你却“登陆超时”，请直接接墙上的端口试试，看看是不是集线器的问题（例如有个同学NVIDIA网卡接金浪5口的集线器“登陆超时”，而直接接墙上端口却能正常上网），如果是请更换集线器。23拨号时显

8、示登录超时 软件类 在确认物理连接没有问题的前提下，出现“登陆超时”情况一般是由于以下几个原因导致的。24拨号时显示登录超时 确认客户端的版本正确。不要使用教师宿舍区的宽带认证，学生宿舍区的宽带认证只需要输入用户帐号和密码的（没有“服务器地址”一项）。 ip地址/子网掩码/默认网关/DNS设置错误（请仔细核对网络中心分配给你的房间/床号对应的那五组数据）25拨号时显示登录超时 输入密码错误。当拨号软件提示“用户名或者密码错误”后一般几十秒内系统禁止你的机器再次认证，此时若你点登陆会出现“登陆超时”错误 拨号软件跟某些防火墙、杀毒软件冲突，或者被windows自带的防火墙禁止掉（已知会导致登陆超

9、时的软件有金山套装“AVAST”“天网”等），如果你怀疑是此类问题导致，请停止/卸载杀毒软件或者防火墙后重装拨号软件测试26经常性的断线问题及其解决方法 1）如果周围的同学也是一样经常掉线，很可能是因为本栋宿舍ARP攻击太严重，请报网络中心 2）如果只有你一台机器经常掉线，很可能是网络上有相同的MAC地址，请抄下本机的MAC地址到网络中心查询。（正版的网卡每一个都拥有唯一的MAC地址；非正版的网卡极易出现一批网卡相同MAC的情况。）27其他故障参见网络中心帖子 遇到新故障最好发帖与大家交流决方案，以达到共同学习和提高。28校园网环境无线上网指南 基本上买了无线路由直接把宿舍的网线插到路由器的交

10、换机端口（也就是四个一样的其中一个）其他基本不用设置，不能开启无线加密，否则会连不上。 （最好关闭DHCP服务。 重申一下：无线路由器是要自己购买，无线AP应该也可以但本人没有使用过有机会的同学可以试试。29 电脑方面就安装拨号软件，禁用有线网卡，然后把你对应的IP地址信息输到无线网卡设置中。注意每次开启拨号软件前要开启Windows中的WZC服务并确保已经连到你宿舍的无线路由，然后打开拨号软件就可以 WZC未打开WZC已打开并连接30电脑设置如上图3132到网络中心办理业务注意事项 到网络中心来报修和查对密码的时候带上你的身份证或学生证，无此二证之一者不予办理！如遇到不能解决问题，就请他到网络故障申报平台 登记33常见故障申报后处理如下 （以下时间均指工作日以下时间均指工作日，非工作日顺延）1.还原密码：忘记密码的用户可选择这一项。还原密码为身份证号后8位（如果有X，X大写）。时间同IP 2.其他故障则 根据具体的情况具体处理，处理时间根据故障严重程度不同而不同。用户可通过“查看已报故障”跟踪处理情况。强调：用户必须具体描述故障情况。笼强调：用户必须具体描述故障情况。笼统的写统的写“不能上网不能上网”之类的，将被打回，之类