办公室事务管理模拟试习题及答案

1、办公室事务管理模拟试题及答案1. 恰当的办公室布置有利于员工自我监督与公司内部监督。公司内部监督的特点是( )。 A、内部监督具有非常规性 B、内部监督具有单向性 C、内部监督是一种内部力量的约束 D、内部监督是上司对员工的监督 2. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。 A、框图  B、饼状图  C、折线图  D、流程图 3. CDRW刻录机两项最主要的性能指标是()。 A、刻录速度与擦写速度  B、刻录速度与读取速度 C、擦写速度与读取速度  D、转速与读取速度 4. 每支出一笔现金

2、，秘书均应及时( )。 A、向主管领导汇报  B、向财务部门报销 C、在零用现金帐簿上记录  D、核对现金余额 5. 下列关于数码摄像机的叙述，错误的是( )。 A、数码摄像机也是使用磁带来记录的 B、数码摄像机主要用于捕捉景物的连续活动 C、数码摄像机输出的是模拟视频与音频信号 D、使用数码相机拍摄时应避免镜头直对阳光 6. ( )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。 A、周计划表  B、工作日志  C、时间表  D、商务通 7. 

3、下面各项中说法不正确的是( )。 A、不应随意更换公章管理人员 B、不应将公章交与他人管理 C、印章的保管者也是具体用印者 D、应由专业技术人员保管印章 8. 办公室开具介绍信时必须加盖( )。 A、日期章  B、领导公用私章 C、行政公章  D、钢印 9. 秘书必须能根据( )确定接待规格。 A、来访者的意图  B、来访者的身份 C、来访者的要求  D、来访者的职业 10. 秘书应经常对( )进行安全检查。 A、办公室的文件柜  B、办公楼的电梯 C、办公区的建筑 

4、; D、办公设备 11. 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。 A、400KB  B、800KB  C、1200KB  D、1600KB 12. 数码相机图像的存储格式一般为( )格式。 A、GIF  B、JPEG  C、BMP  D、AVI 13. 用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于( )。 A、信息整理  B、信息加工  C、信息存储  D、信息综合 14. 按照信息存储的顺序逐件登记的形

5、式称为( )。 A、个别登记  B、顺序登记  C、总括登记  D、连续登记 15. 值班工作是秘书部门的一项( )。 A、特殊工作  B、临时性工作 C、日常工作  D、突击性工作 16. 在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是()。 A、剔牙时用手遮挡  B、用公筷夹菜 C、与客人聊天  D、为客人夹菜 17. 上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应( )。 A、直接报告  B、灵活应对  C、避而不答&#

6、160; D、拒绝回答 18. 在布置办公室时应使自然光( )。 A、来自桌子的左上方或斜前上方 B、来自桌子的右上方或斜后上方 C、来自桌子的左上方或斜后上方 D、来自桌子的右上方或斜前上方 19. 秘书应该根据( )、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。 A、对方的要求  B、人员职位 C、接待规格  D、接待地点 20. 统计资料属于( )。 A、动态信息  B、静态信息  C、预测信息  D、比较信息21. ( )是信息的价值基础和生命所在。 A、开发性&

7、#160; B、可塑性  C、客观性  D、依附性 22. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( )。 A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分 C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量 D、相机在低温下可能会停止工作 23. 秘书通过期刊途径获取信息,这一获取信息的渠道属于( )。 A、文献渠道  B、图书馆渠道 C、信息机构渠道  D、传播媒介渠道 24. 秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“(

8、0;)”。 A、设备隐患表  B、隐患记录及处理表 C、设备故障表  D、设备处理表 25. 下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是( )扫描仪。 A、手持式  B、平台式  C、滚筒式  D、立扫式 26. 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( )。 A、询问法  B、沟通法  C、交换法  D、互动法 27. 内部工作人员在领取零用现金时应()。 A、自行取用  B、填写“零用现金凭单” C、进行登记  D、先将有关

9、票据交给秘书 28. 在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在( )dpi时扫描效果最好。 A、200  B、300  C、400  D、600 29. 通常在办公室中，()是印章的保管者。 A、公司保密人员  B、秘书 C、档案员  D、专门技术人员 30. 投影仪在与笔记本电脑连接时，通常需要进行输出模式的切换，一般常用的切换键是()。 A、Fn+F8  B、Alt+F8  C、Ctrl+F8  D、Shift+F8 31. 上司的旅程表是按照( )而制定的。

10、 A、秘书的意见  B、客户的要求和意见 C、上司的要求和意见  D、订票工作的情况 32. 当库存余额达到()时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。 A、最大库存量  B、最小库存量 C、再订货量  D、库存容量 33. 秘书编发信息简报来传递信息属于( )。 A、有形传递  B、文字传递 C、有序传递  D、辅助物传递 34. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( )进行认定。 A、重要性  B、真实性  C、齐全性

11、0; D、充实性 35. 下列表述不正确的选项是( )。 A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律 B、要保持两本工作日志信息的一致 C、工作日志只给上司查阅 D、秘书是上司工作时间的“警察” 36. 秘书安排客人的娱乐活动可以分为( )和参与项目。 A、歌舞项目  B、地方特色项目 C、传统项目  D、观看项目 37. 手工填写的工作日志，秘书通常要准备( )。 A、一份  B、五份  C、三份  D、二份 38. 秘书对原始信息进行分类的工作,属于( )

12、。 A、信息整理  B、信息存储 C、信息筛选  D、信息深加工 39. 秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意( )。 A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放 B、带好笔记本 C、将旅行指南随身携带 D、按公与私分别列出清单 40. 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是()。 A、将扫描仪摆放平稳  B、降低扫描速度 C、提高扫描分辨率  D、更新驱动程序二、多项选择 1. 陪同客人观看文艺节目时，陪同者必须做到( )。 A、关闭手机  B、演出期间为客人讲解 C、接听手机声音

13、放小  D、为客人买节目单 2. 上司临时交办事项具有( )等特点。 A、重要性  B、临时性  C、具体性  D、紧迫性 3. 要想使办公室的布置美观、谐调，常采用的做法是( )。 A、选用空间较大的办公室 B、使用各种式样的办公桌 C、使同一区域的柜子高度错落有致 D、使用统一规格的办公桌 4. 当秘书人员发现办公设备有故障时应该做到的是( )。 A、立即远离现场  B、立即报告主管 C、填写“设备故障登记表”  D、填写“隐患记录及处理表” 5. 办公室内降低

14、噪音的方法有( )。 A、利用屏障  B、铺设地毯 C、利用隔音罩  D、减少走动次数 6. 以下符合库存保管要求的是()。 A、各类物品要清楚地贴上标签，标明类别和存放地 B、新物品要置于旧物品的上面或前面 C、体积大、分量重的物品放在最下面 D、小的、常用的物品应放在较大物品的前面 7. 上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理( )的方法。 A、旅行支票  B、借款  C、信用卡  D、快汇 8. 布置办公室应包括的因素有( )。 A、设施摆放 

15、; B、工作的舒适感 C、人与办公环境的谐调  D、工作人员间沟通的方便程度 9. 就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、( )。 A、用左手  B、用筷子挑挑拣拣 C、用筷子敲打碗碟  D、用自己的筷子为客人夹菜 10. 零用现金通常是由( )批准后由秘书保管和支出。 A、企业领导  B、人力资源总监 C、财务负责人  D、会计 11. 信息校核的方法有( )。 A、比较法  B、技术法  C、逻辑法  D、网络法 12. 投影仪带宽过窄容易引起(

16、)的现象。 A、图像模糊  B、画面分辨率不高 C、聚焦不良  D、端口无输入信号 13. 工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循( )的原则。 A、先重急  B、先局部  C、后轻缓  D、后全面 14. 下列关于扫描仪的叙述，正确的是( )。 A、扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围 B、要实现文字识别，必须要安装文字识别软件 C、用户应注意升级扫描仪的驱动程序 D、在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源 15. 保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层

17、物品具有的特点是( )。 A、易破碎  B、体积大  C、分量重  D、易损耗 16. 以下属于信息内向传递形式的有( )。 A、新闻稿  B、备忘录  C、传阅单  D、宣传材料 17. 完善的值班管理制度通常包括( )。 A、交接班制度  B、保密制度 C、岗位责任制度  D、信息处理制度 18. 信息存储的载体有( )。 A、软盘  B、磁带  C、光盘  D、纸张 19. 有许多种简单的时间管理手段

18、，有助于秘书有效地分配和管理时间，例如()等。 A、待办文件夹、“在不在”布告板 B、会议议程、年度工作计划 C、效率手册、周计划表 D、墙上计划板、工作日志 20. 投影仪有信息输入，但没有图像，产生这种故障的原因可能有( )。 A、电脑的输出模式不匹配  B、电脑的分辨率不匹配 C、电脑的刷新率不匹配  D、VGA连接线有问题 参考答案1-10CCACC BDCBD 11-20CBCAC DACCB 21-30CCDCC ABBBA 31-40CBBBCD DDADB 多项； 1-10AD 

19、BCD AD BC ABC ACD ACD ABCD BCD ACD 11-20AC ABC AC ABCD BC BC ABCD ABCD ACD ABC1、 对意大利客人来说，（ D ）在业务活动中表示很正式的尊重。A致意 B微笑 C拥抱 D握手2、 跟美国人交往，要注意建立长期的（ D ）的个人间关系。A固定 B稳定 C互相理解 D互相信任3、 （ C ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。A刀子 B叉子 C勺子 D食物夹4

20、、 用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（ A ）。A交叉摆放 B并排摆放 C反方向摆放 D放在盘外5、 西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ A ）舀出。A由身边向外 B由外向内 C由左到右 D由右到左6、 肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ ABCD ）。A丰富了语言内涵 B加强了传达的意愿C巧妙地传递信息 D留给对方想象空间7、 西餐中牛排的熟度通常分为（ ABCD ）几种。A带血的 B半生的 C七分熟的 D熟透的8、 与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（ BC ）。A幽默的谈吐 B询问女士年龄C询问他人服饰价格 D询问对方收入9、 与外国人交谈时，应该避免（ CD ）方面

21、的话题。A民俗 B体育 C政治 D宗教10、开放式办公室的优点是（ ACD ）。A同事之间易于交流 B企业秘密易于保障C办公面积易于减少 D员工行为易于监督11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（ C ）承办周期时效期限可不同。A复印工作，紧急情况和日常情况 B归档工作，秘书处和生产车间C客户投诉，电话投诉和信件投诉 D电子邮件，中级秘书和初级秘书12、每一企业（ BCD ）的安全。A没有责任保护在其办公地点的客户 B有责任保护在其办公地点工作的员工C有责任保护在其办公地点的客户 D有责任保护在其办公地点的来访者13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（ AD ）。

22、A保证配备应对的资源和设备 B进行企业技术业务培训C制定业务工作流程和工作规范 D张贴有关布告和疏散路线14、若发生火灾，员工撤离时，应（ AD ）A关闭门窗 B打开门窗 C使用电梯 D关闭电梯15、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ ABCD ）。A信誉诚信 B用品价格 C结算方法 D退货换货16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ ACD ）而综合确定的。A所占经费 B购买票据 C所占空间 D保存期限17、秘书在某办公用品（ BC ）时就需要添置了。A库存卡余额为零 B余额达到再订购量C余额达到最小库存量 D被领用完了18、秘书进行库存监督的目的是（ BCD ）。A监督购货票

23、据 B监督物品数量C监督使用情况 D监督库存记录19、工作计划表的内容包括（ ABC ）。A人员分工和物资保障 B完成期限和阶段进度C参与人员和负责人员 D工作经验和员工爱好20、在许多东方国家，（ C ）是常见的传统礼节。A拥抱 B握手 C鞠躬 D亲吻21、日本习俗要求向个人馈赔礼品应（ AC ）。A礼不在厚，贵在得当 B在公众场合进行C私下进行，尽量不当众送出 D是价值较高的物品22、与俄罗斯客人交往时要了解的是（ BC ）。A向他们赠送鲜花要送双支 B他们一般用面包和盐招待贵客C向他们赠送鲜花要送单支 D可向他们送适量的现金表示友好23、涉外接待的准备工作包括（ ACD ）。A了解客人的

24、基本情况 B购买食品C确定接待规格 D制定接待计划24、与外宾会见会谈应事先了解（ ABCD ）。A对方的背景资料 B对方可能提出的问题C对方的习俗禁忌 D对方的礼仪特征25、在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（ ABCD ）。A组织经营的性质 B购买或租用的场所面积C机构的建制和部室设置 D职工的人数26、办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（ BD ）的需要。A视觉效果 B保密 C办公用品 D工作27、企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有（ BD ）。A财务部 B公关部 C经理室 D销售部28、秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（

25、）。A立刻救护伤员 B填写设备故障表C填写工伤报告表 D张贴紧急救护程序29、为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（ ABD ）。A开展应对紧急情况的技术培训 B制定紧急应对工作程序C保护现场等待有关人员处理 D实施紧急情况模拟演拣30、填写工伤情况报告表，将涉及（ ACD ）的姓名。A当事人 B部门领导 C填表人 D事故证人31、企业事故情况记录表内容包含有（ AB ）。A事故地点 B事故过程 C最终结论 D结论日期32、秘书购货时收到供应商的发票后，应注意将发票上的信息与（ BC ）相对照。A入库单 B订货单 C交货单 D估价单33、库存卡片上记录有（ ABC ）等内容。A最大库存量 B最小库存量 C再订购量 D中等库存量34、公司决定购买某办公设备，秘书可以通过（ ABD ）方式处理。A电话订购 B网上购物 C上门租借 D信函订购35、购买大型办公设备的缺点是（ AD ）。A有附加维修费用 B设备不易操作C费用计算为成本 D最初费用昂贵36、秘书在编制工作计划表时，应尽量明确（ ABDC ）。A完成的期限要求 B完成任务的负责部门或承担人以及负责人C任务的具体目标 D任务所需的资源和相关信息37、上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应（ C ）。A处