如何做好工作汇报说课讲解

1、 如何(rh)做好 工作汇报 2010.09.14第一页，共22页。1.工作汇报的定义(dngy)及目的 2.工作汇报的重要性 3.工作汇报的技巧第二页，共22页。1.工作汇报的定义(dngy)及目的v定义：定义：v 工作汇报是指下级或下属部门向上级领导或上工作汇报是指下级或下属部门向上级领导或上级部门所作的阶段性工作情况说明。级部门所作的阶段性工作情况说明。v目的：目的：v 工作汇报，并不是向自己的上级打小报告，而工作汇报，并不是向自己的上级打小报告，而是向你的上级反馈问题，让其了解其进展，以致于不是向你的上级反馈问题，让其了解其进展，以致于不会让其产生失控的感觉。会让其产生失控的感觉。 v

2、 在汇报工作的过程中，不但在汇报工作的过程中，不但(bdn)(bdn)能得到能得到领导及时指导，并能够与领导建立起牢固的信任关系。领导及时指导，并能够与领导建立起牢固的信任关系。只要掌握汇报工作的技巧和要求，才能及让领导全面只要掌握汇报工作的技巧和要求，才能及让领导全面了解你的工作开展情况，也能充分展示你的聪明才干。了解你的工作开展情况，也能充分展示你的聪明才干。 vv第三页，共22页。 何时需要汇报工作呢？ 完成工作时，立即向上司汇报； 工作进行到一定程度，必向上司汇报； 预料(ylio)工作会拖延时，要及时向上司汇报第四页，共22页。2.工作汇报的重要性 工作汇报是上下级之间的一种良好(l

3、ingho)的沟通形式。通过这种形式，可以使上级了解下级的工作，使下级明白上级的意图，还可以增进上下级之间的感情和相互了解。第五页，共22页。 对每个员工来说，定期或不定期的工作汇报，是展示个人才华的平台(pngti)。各部门工作人员都可以通过工作汇报这种途径，让上级领导了解自己，发现自己的成绩和才能，在适当的时候得到更好地施展才华的机会。 做工作汇报是自我才华(cihu)展示的平台 第六页，共22页。 做工作汇报是及时(jsh)求得援助的有效途径 在生产活动中，基层管理工作人员有时会遇到(y do)自己职权范围内无法解决的难题，需要得到上级领导的指示或是授权处理，可以将这些问题反应出来，并争

4、得上级主管部门的援助，才能及时有效地解决问题。如果发现问题不及时反映而任其发展，只会使问题越来越严重，将这个烫手的山芋抓在自己手中，最后惹火烧身。第七页，共22页。 一个出色的高层管理人员，必须对所管辖的下属部门(bmn)的工作情况了如指掌，才能及时地发现问题，作出决策，并使管理工作得以顺利进行。 第八页，共22页。 听取(tngq)工作汇报是了解生产计划执行情况的“寒暑表”。 通过(tnggu)听取汇报，可以很好地了解所属部门的生产进度、材料供应、销售情况、计划执行状况、机器设备的运转状况等等，可以及时掌握生产动态和异常情况，可以了解人员的思想变化等等。第九页，共22页。 听取工作汇报是考核

5、(koh)、发现、选拔人才的重要途径。 企业及部门管理工作的优劣，与管理人员的素质(szh)有关。从生产实践中考核和选拔优秀人才来充实各级管理部门是一项长期的人才战略工作，从工作汇报中，可以了解、发现、考核、选择有责任心、有技术、关心企业的各方面人才。第十页，共22页。 听取工作(gngzu)汇报可以及时发现工作(gngzu)中存在的困难和问题 一个部门或一个工作阶段，不可避免会出现这样或那样的问题，通过定期或不定期的工作汇报，可以及时了解这些(zhxi)困难或问题，并及时加以研究和解决，并把可能造成的各种损失降低到最小的程度。第十一页，共22页。3.工作汇报中常见(chn jin)的技巧 反

6、映情况全面客观准确是向领导汇报工作的基本要求。 领导只有(zhyu)全面了解工作开展情况，才能在此基础上作出准确判断，形成合理的决策意见。所以，向领导汇报工作时反映情况要尽可能充分详实。 第十二页，共22页。 首先是要全面。即要从宏观上汇报推进工作的基础做法、重要进展、存在的问题以及发展趋势，又要从微观上汇报工作开展中一些对整体效果有影响的细节，使领导不但能从总体上把握工作情况，又能从局部上把握工作推进中每一个重要环节的情况。其次是要客观。既要报喜详细汇报工作所取得的成就和效果，又要报忧客观汇报工作推进中存在的问题以及主客观原因，特别是对工作中人为失误要分清责任，力求具体。再次是要准确。汇报工

7、作用事实来说话，用数据来证明，切忌大而化之、模棱两可(m lng ling k)，说一些如“可能是”、“应该会”、“大概吧”等来描述或推侧的话否则，就会误导领导，也给领导留下工作部踏实、作风不严谨的印象。第十三页，共22页。 提出解决问题方案(fng n)是向领导汇报工作的核心内容。 汇报工作的实质就是要通过对一系列材料的说明分析，更清晰、更系统全面的说明和分析，从而让上级领导了解事情的来龙去脉，而且要能够从事实背后找出本质问题，上升到理论(lln)高度，得出规律性的结论，形成科学的决策意见，供领导选择。 第十四页，共22页。 因此，在向领导汇报工作时要准确多套方案，并将其利弊了然于胸，必要时

8、向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导理解和支持。对领导不太熟悉的领域需要决断的事项，要尽量把问题的全过程，自己的倾向性意见及其理由说清楚。在自己的意见与领导意见发生分歧时，如果没有原则问题，应主动修改自己的意见，积极向领导的意见靠拢(kolng)；如果确有原则问题，而且是领导错了，也应该讲究方法，运用自己的才能和智慧，尽自己最大努力协助纠正，尽量减少损失。第十五页，共22页。 因人而已(r y)是向领导汇报工作的关键所在。 每一个领导都在长期的工作实践中，形成了自己的工作特点。了解(lioji)领导的个性和特点，汇报工作时因人而异，既有利于争取领导对自己的理解和支持，也有利于与领导建

9、立和谐关系。 第十六页，共22页。 比如，有的上级领导(ln do)性格内向，做事沉稳，是“慢性子”，向这样的领导(ln do)汇报工作，就要有条理地有须序地铺开，力求使他对你的工作有一个全面的了解；有的上级性格内向，做事干净利落，是“急性子”，向这样的领导(ln do)汇报工作，就要选择要点，简明扼要，少说过程，让他一下子抓住问题要害，然后在全面发展。如果弄颠倒了，领导(ln do)就容易对你产生不耐烦，听不进你的汇报。第十七页，共22页。选择时机是向领导(ln do)汇报工作的必要条件。 汇报工作要根据领导工作情况事先约定，按约定好的时间到达。过早(u zo)到达，会使领导因准备未毕而“尴

10、尬”；迟迟不到，则又会让领导等候过久而失礼。 第十八页，共22页。 当到达领导的办公室后，应轻轻敲门，待听到领导招呼后再进门。汇报工作时要注意自己的举止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼，还要控制时间。一般情况下，在听取汇报时，领导总是想先了解事情的结果，所以在汇报工作时要先说结果，再谈过程和程序。这样(zhyng)，汇报工作时就可以简明要，有效节省时间。切忌在路上、饭桌、家中汇报工作，更不能在公共场合与领导耳语汇报工作。第十九页，共22页。工作汇报的“三大纪律(sn d j l)，八项注意”v三大纪律：v 一要当面汇报，不要打小报告；v 二要会上汇报，不要背后乱讲；v 三要正面(zhngmin)汇报，不能贬低他人。 v八项注意： 一、属于自己工作责任内的事，不要事事都汇报； 二、超出自己工作责权之外的，一定要及时汇报； 三、汇报不等于把球踢给上级，就可以推卸责任； 四、汇报后不能就此(jic)撒手不管，要积极想法解决； 五、汇报的方式可以灵活多样，不能够死板教条； 六、汇报不能够单纯阐述问题，要有自己的见解； 七、汇报问题要充分运用数据，使上级一目了然； 八、汇报工作不能够避重就轻，要成绩错误分明。第二十页，共22页。工作汇报要遵守的“两个凡是”一、“凡是异