开讲了我知道的那些事

1、开讲了-我所知道的那些事！2014年9月目录PART1:技术向管理的职场转变PART2:移动4G业务PART1:技术向管理的职场转变技术向管理的职场转变如何成为如何成为管理者？管理者？管理岗位就是管理岗位就是管人那么简单管人那么简单吗？吗？我能成为管理我能成为管理者吗？者吗？我只会做技术，我只会做技术，管理什么的太操管理什么的太操心。心。前言前言实际工作中，一般不直接招聘没有从业经历的人员直接进入单位的管理岗位，通常是根据单位实际工作中，一般不直接招聘没有从业经历的人员直接进入单位的管理岗位，通常是根据单位的实际需求，从单位的优秀技术人员中选拔晋升到管理岗位。然而，新走向管理岗位的人员不的实际

2、需求，从单位的优秀技术人员中选拔晋升到管理岗位。然而，新走向管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，不是很清楚做管理和搞技术有何区别，没有建立起来清晰的管理意是很清楚自己的岗位要求，不是很清楚做管理和搞技术有何区别，没有建立起来清晰的管理意识，没有很好的团队协调能力，不能进行有效的管理识，没有很好的团队协调能力，不能进行有效的管理。一、新走向管理岗位者遇到的问题一、新走向管理岗位者遇到的问题1、管理人员忙，员工闲，部门效率低。、管理人员忙，员工闲，部门效率低。2、不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨。、不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨。3、员工间看重无原则的哥们义气，执行力差。、员

3、工间看重无原则的哥们义气，执行力差。4、员工视角和单位视角经常发生观念和利益冲突。、员工视角和单位视角经常发生观念和利益冲突。5、管理人员身心疲惫，压力得不到释放，效率低下，恶性循环。、管理人员身心疲惫，压力得不到释放，效率低下，恶性循环。科技人员以往的从业经验导致科技人员以往的从业经验导致的问题。的问题。单位的制度（如：考核或者管单位的制度（如：考核或者管理）导致的问题。理）导致的问题。 1、科技人员大多形成了过于关注细节的习惯。、科技人员大多形成了过于关注细节的习惯。2、科技人员喜欢单打独斗。、科技人员喜欢单打独斗。3、习惯听从安排，而非站在部门或单位整体、习惯听从安排，而非站在部门或单位

4、整体进行规划。进行规划。4、协调沟通能力需要提高。、协调沟通能力需要提高。5、不能充分认识到发挥团队的作用。、不能充分认识到发挥团队的作用。6、不能充分认识到团队的利益、不能充分认识到团队的利益。1、重视科研技术能力、轻视管理协调能力。、重视科研技术能力、轻视管理协调能力。2、晋升考核，主要考核专业技术能力和技、晋升考核，主要考核专业技术能力和技术业绩。术业绩。3、技术类和管理类人才的培养目的、培养、技术类和管理类人才的培养目的、培养方法、培养周期有一定的差异。方法、培养周期有一定的差异。4、单纯重视专业技术考核的制度，是单位、单纯重视专业技术考核的制度，是单位多数员工重专业技术、轻管理的诱因

5、，多数员工重专业技术、轻管理的诱因，导致单位管理出现问题。导致单位管理出现问题。单位存在管理问题的几种表现单位存在管理问题的几种表现 二、管理者角色的认知二、管理者角色的认知是工作任务的直接执行者是工作任务的直接执行者1是单位事业发展的是单位事业发展的“顶梁柱顶梁柱” 2基层和高层沟通的桥梁基层和高层沟通的桥梁 51是单位决策实施方案的制定者是单位决策实施方案的制定者 3要进行技术指导和人员管理双重工作要进行技术指导和人员管理双重工作 4三、管理者应该学习培养的几种习惯三、管理者应该学习培养的几种习惯5结果导向型思维习惯结果导向型思维习惯2建立结果导向意识建立结果导向意识 3压力调解能力压力调

6、解能力 4建立团队意识建立团队意识 10建立建立100%责任意识责任意识 5良好的管理行为习惯良好的管理行为习惯16三、管理者应该学习培养的几种习惯三、管理者应该学习培养的几种习惯5S工作法工作法四、管理者的类型和沟通技能四、管理者的类型和沟通技能 1、生产技术性、生产技术性 2、盲目执行性、盲目执行性 3、大撒把型、大撒把型 4、劳动模范型、劳动模范型 5、哥们义气性、哥们义气性 （一）、管理者的类型（一）、管理者的类型四、管理者的类型和沟通技能四、管理者的类型和沟通技能 （二）、新晋升管理者常见的沟通误区（二）、新晋升管理者常见的沟通误区1、自我加压，沟通不顺畅，、自我加压，沟通不顺畅，不

7、能很好的表达自己的意思。不能很好的表达自己的意思。2、不善于归纳总结问题，、不善于归纳总结问题，发现问题，报告撰写能力较发现问题，报告撰写能力较差。差。3、不能自律，不善于控制、不能自律，不善于控制情绪，没有掌握好搞好人际情绪，没有掌握好搞好人际关系的技巧。关系的技巧。四、管理者的类型和沟通技能四、管理者的类型和沟通技能 （三）、管理者基本沟通技巧（三）、管理者基本沟通技巧和下属沟通和下属沟通 言必行，言必行， 行必果。行必果。 公平，公正。公平，公正。和平级沟通和平级沟通 依据岗位职责和平依据岗位职责和平共处，平等对话。共处，平等对话。和上级沟通和上级沟通 要学会多进行书面沟要学会多进行书面

8、沟通。通。 要多准备几个备选方要多准备几个备选方案作参考。案作参考。 要多进行换位思考。要多进行换位思考。五、管理者的核心技能管理五、管理者的核心技能管理（一）、工作计划目标的分解和计划的制定1234制定单位发展战略。基于发展战略分解各部门工作目标。各部门工作目标的确认。应用SMART原则制定各部门工作计划。5应用WBS工具对具体工作目标分解、排序，制定工作计划进度表。五、管理者的核心技能管理五、管理者的核心技能管理Specific，具体的；Measurable，可度量的；Attainable，可实现的；Relevant，和总工作目标有相关性；Timebased，在一定时间期限内。SMART特

9、征 ：利用WBS工具，是把工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程。WBS 工具：五、管理者的核心技能管理五、管理者的核心技能管理（二）、工作组织任务分配组织13流程定岗分工管控基于工作关键控制点，需要设置工作岗位基于员工能力（技术、管理、协调）的分析认知匹配岗位任务。基于工作任务特征性质灵活采用管控组织方式：量化管理、结果控制管理、过程控制管理。基于技术和管理要求设计工作流程。五、管理者的核心技能管理五、管理者的核心技能管理（三）、执行控制管理掌控能力14Phase 1Phase 2Phase 3管理者合理应用较多咨询和支配权，建立全局意识，合理掌控分配组合单位资源。过程控制管理的方法与

10、工具（三要素法、稽核控制法、分段控制法）结果控制管理的方法与工具（绩效KPI管理：绩效计划、绩效跟踪反馈与辅导、绩效评价与面谈、绩效奖惩与结果应用）。五、管理者的核心技能管理五、管理者的核心技能管理15沟通协调：目的、态度、心态识人：识别个性、考察本性、识别能力、识别才干、评价人品。用人：团队组合原则、人岗匹配原则、用人之长原则。管人：以身作则、制度、公平、诚信激励人：马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望值理论、强化理论育人：育人：考核结果与培考核结果与培训机制结合原则、能训机制结合原则、能力与单位长远发展需力与单位长远发展需要结合原则、岗位配要结合原则、岗位配置与人才梯度配置结置与人才梯度配

11、置结合原则、能力培训和合原则、能力培训和心态培育结合原则心态培育结合原则（四）、员工的管理和激励五、管理者的核心技能管理五、管理者的核心技能管理16（五）、做好自我管理成长规划1、调整心态，接受挑战：既要发挥技术背景优势，不断学习掌握新技术；又要牢记身居管理岗位的职责，学会站在管理角度上安排工作。2、学习提高成长转型：从业务型（或技术型）到管理型；从管理型到领导型。3、身先足以率人、律已足以服人、量宽足以得人。4、控制工作休息生活节奏，牢记身体是工作的本钱。 PART：结束语先有司，赦小过，举贤才多听多看少说，眼快手快腿快PART2： 移动4G业务一、TD-LTE是什么？移动网络移动网络LTE

12、LTE是一种无线网络接入技术是一种无线网络接入技术用户终端用户终端无线宽带无线宽带移动4G业务2G3G4G第二代WCDMA 14.1MbpsTD-SCDMA1.8/3.6MbpsGPRS/EDGE 200kbpsTD-LTEDL:100MbpsUL:50Mbps第三代第四代一、TD-LTE是什么？移动4G业务让速度跟得上想象让速度跟得上想象一、TD-LTE是什么？更高速率更小时延TD-LTE移动4G业务LTE的关键技术初探LTE时代，如何将信息传递得更快呢？移动4G业务LTE的关键技术uLTE的几项关键技术：TDOFDMMIMO高阶调制低延时移动4G业务1、LTE的关键技术-TD技术信息通道：

13、频道频分双工（FDD）时分（TD）移动4G业务1、TD-LTE的关键技术-TD技术灵活调整收发速度（上下行带宽）移动4G业务2、TD-LTE的关键技术-MIMO双收双发双收双发MIMOMIMO，让上网速率翻番，让上网速率翻番两幅接收天线两幅接收天线+ +两幅发射天线两幅发射天线双声道立体声，身临其境的感觉真好双声道立体声，身临其境的感觉真好两只喇叭两只喇叭+ +两只耳朵两只耳朵MIMO-MIMO-多收多发多收多发MULTIPLE INPUT MULTIPLE INPUT AND MULTIPLE OUT AND MULTIPLE OUT 用多根天线传输信息更高速更高速率率抗干扰抗干扰LTE移动

14、4G业务2、TD-LTE的关键技术-MIMO增加收发货物的通路移动4G业务3、TD-LTE的关键技术-OFDM间隔大，利用率低间隔小，利用率高传统频分复用（FD）：为避免干扰，频道与频道之间分得很开，降低了频段利用率。正交频分复用（OFDM）：频道与频道之间正交性，使得频道紧密排布也不会互相干扰。移动4G业务3、TD-LTE的关键技术-OFDM减少“车道宽度”，增加“车道数量”移动4G业务4、TD-LTE的关键技术-高阶调制低阶调制高阶调制高阶调制能提高了电磁波携带的信息量。越是高效能的调制方式，对无线电环境的高阶调制能提高了电磁波携带的信息量。越是高效能的调制方式，对无线电环境的要求也越高。

15、要求也越高。移动4G业务4、TD-LTE的关键技术-高阶调制提升货车“装载量”移动4G业务5、TD-LTE的关键技术-低时延核心网BSC核心网eNodeBBTSeNodeB2G/3G网络LTE网络减少了信息经过的设备数量移动4G业务5、TD-LTE的关键技术-低时延减少车道上的“收费站”移动4G业务四网(2G/TD/WLAN/LTE)总体定位TD-LTE是中国移动的未来，要坚持TDD/FDD融合的发展方向，将主要承载高速数据业务，并具备承载话音业务功能。 GSMTD-SCDMAWLANTD-LTEGSM网络是中国移动赖以生存的盈利基础，将长期运营，主要承载话音、短信业务等基础业务。网络资源配置

16、应重点保证话音业务。WLAN网络是中国移动蜂窝网的重要补充，也是中国移动进入宽带市场的有效手段，将主要承载PC、手机及第三方WLAN终端的互联网数据业务。TD-SCDMA网络是向TD-LTE平滑演进的网络基础。TD-SCDMA网络将主要承载手机终端的移动数据业务，并同时承载部分话音业务。移动4G业务小结：什么是TD-LTE？l 一种无线网络接入技术 更高速率 更低时延l 关键技术 TD MIMO OFDM 高阶调制l 四网协同策略移动4G业务无线高清视频监控云游戏智慧生活高清视频点播二、TD-LTE能做什么？高速上网即摄即传手机云视讯无线网关CPE移动4G业务1、TD-LTE特色业务-手 机

17、云 视 讯出差中IPAD入会办公室电脑入会会议室 智真入会行走中手机入会虚拟会议室拥有4G云视讯，让你随时、随地进入会议，4G云视讯，BOSS随身携带的会议室！移动4G业务湖畔居商业场所应用场景布丁酒店公共场所应用场景B1公交车空港快客城市地铁一茶一坐农家乐火车候车室医院候诊室2、TD-LTE特色业务-高速上网移动4G业务3、TD-LTE特色业务-无线高清视频监控u工厂监视u学校监视u交通监视uu家庭监视u商铺监视u物流监视u仓库监控车流量监控环境监控人流量监控校园监控传统视频监控在传输问题上难以逾越有线的束缚，在手机等移动终端上清晰度不够，在4G时代，线路、清晰度等问题将不复存在，4G将开启

18、高清网络监控新时代。移动4G业务一辆卫星转播车的造价高达千万元，其中卫星传输设备大约为百万元。采用TD-LTE技术无需专用的卫星转播车。仅此一项就可节约大量成本开支。且使用费用也将不断下降。类比：铱星系统 Vs 地面移动电话系统4、TD-LTE特色业务-即摄即传三网融合的创新移动4G业务利用利用4G4G通信技术，集合百路电视、广播直播线通信技术，集合百路电视、广播直播线路，打造国内最大、最全的直播聚合平台，引入路，打造国内最大、最全的直播聚合平台，引入海量正版影视内容，实现院线大片新媒体首发，海量正版影视内容，实现院线大片新媒体首发，为为4G4G客户提供优质的视频业务。客户提供优质的视频业务。5、TD-LTE特色业务-高清视频点播移动4G业务云游戏：基于云计算的视频游戏服务-L