一流离我们还有多远

1、“一流”离我们还有多远我们的企业从创立之初就确立了“学大寨精神、创一流企业” 的奋斗目标。几年来，经过广大员工同志们的共同努力，我们把 项目建设推到了今天这个程度-一个矿井和电厂投了产，另一个 矿井正在热火朝天地建设。虽然说也有可圈可点的业绩，但细细 想来并不能过于乐观。我们喊了几年创一流，但大家心里也都清 楚，我们距一流还差得远。到底差多远呢？对这个问题如果估计过高，就会让人盲目乐 观、骄傲自满；而估计过低，则会让人悲观沮丧、失去信心。与 一流的差距到底有多大且不去说，能够直观感觉到的是有太多的 问题和矛盾我们还没完全消化掉，有多项指标还不够理想，很多 员工包括管理人员的素质还有待提高。面对

2、小小的成绩有人居功、 有人自傲、有人已开始浮躁，所以我们有必要对与一流的距离这 一话题进行一下透析。就像当年我们的国家进行了真理大讨论为 改革开放统一了思想认识、社会主义初级阶段的定位为市场经济 奠定了理论基础一样，有什么样的理论就会指导出什么样的实践。 怎样清醒地认识差距从而使我们的头脑不要发热，如何坚定信心 让我们更加紧密地团结起来形成最大的合力，采取什么样的步骤 将这个差距逐步缩小从而使我们真正迈上一流台阶，是我们每一 位员工尤其是管理人员都应该仔细思考的。我们与一流的差距主 要有如下几个方面：、细节反映出的不足有句话叫做观一斑而窥全豹，说的就是通过对某个点的观察 即可略知全局。举几个例

3、子：看一个企业搞的好不好，不要看他 整洁的办公室和明光光的各类场所，只要到卫生间走一趟，基本 可以了解大概情况。因为那里是没人能亲自监督的场所，所以是 企业管理是否到位和员工素质的一个缩影；我们办公楼的洗手池 中时有残茶，说明有的人道德水准太低，他应该不会不知道那是 会堵下水的，而之所以会把残茶倒在那里，因为处理堵塞不是他 的事；工作之余大家都在干什么业余时间社会上的一些细节也能 反映出当地人的基本素质，比如公路上发生堵车大多是因为司机 不守秩序造成的，只要前方稍有迟滞，司机们就争先恐后地往前 夹塞，为了多前进几米几十米不惜把对方的路也堵上，结果不该 发生的堵车就堵了。马路本来不宽，停车时不靠

4、边，造成其他人 的不便，还有乱扔垃圾、不分场合大声喧哗，等等。不文明行为 的背后是心底的自私。通过这些小事，可以窥见人的素质，而人 的素质是决定成败兴衰的。社会上的人都有素质，这个社会就发 达，企业里的人都有素质，这个企业就一定兴旺！大家可以想一 想，我们自身或身边有没有上述类似现象呢？二、人才蓄水池还不够充盈根据总裁提出的创一流的战略目标，我们把它分解成了三个 部分，就是：人才队伍一流、单项指标一流和管理手段一流，其 中人才队伍一流是关键。几年来，虽然从四面八方聚拢来了一批 精业、敬业的员工，但我们在用人时还是捉襟见肘，有时确实处 于用之不满意、不用没有更合适的人选这样的尴尬境地，无奈只 能

5、矬子里拔大个。曾经有个兄弟单位的领导在介绍情况时讲了一 个真实的故事：说他那里有个总工程师因为中午招待煤炭局来检 查的人喝了酒，违反了中午禁酒的规定被免职。我说，我那里截 然相反。我们那中午也禁止喝酒，如果没有外来领导或必须招待 的客人，是不许喝酒的，不能哥几个一时来了酒兴就窝里斗一场。 但在招待上级领导或客人时得以把客人陪好、陪尽兴为原则，感 情沟通不到位给将来的工作造成影响不行。只要客人有兴致，陪 同的就要全力以赴。退一步讲，一个总工程师，只要他犯的不是 严重的技术错误，我们也舍不得轻易免掉他，因为这个岗位可能 找不出比他更合适的人来。人才数量的不足还带来很多客观上的 弊端，竞争意识淡漠，

6、自我提高的动力不足。所以，我们还要大 量引进人才，打造人才，形成竞争机制，建立学习型企业，使更 多的人在我们企业这所学校里磨练成人才。三、口号变成行动每个企业大都有企业战略、企业文化，人们把企业战略和企 业文化提炼出精辟的语言，类似于人的座右铭，用以激励员工。 这些精辟的语言，贴在墙上就是标语，喊在嘴上就是口号。应该 说这些口号是企业战略和文化的浓缩版，如果真正按口号实施， 企业应该没有不兴旺的道理。前不久路过一处人去楼空的荒芜院落，院内一栋没门没窗的 破楼上还赫然立着几个醒目的大字：励精图治、争创一流，让我 驻足呆望了好久。励精图治，多么令人激情澎湃的纲领！争创一 流，多么令人心驰神往的目标

7、！从前在这里的人们一定有过梦想、 有过期望、也有过忙忙碌碌的奋斗，可眼前的荒凉证明，他们有 可能把这宏伟的目标只喊在了嘴上、挂在了墙上，没有根植在员 工的心里，更没有落实到行动上，所以他们成了曾经闪耀的流星， 光芒过后即消失得无影无踪。由此想到我们的企业，也在争创一 流，几年忙碌下来似乎也有了点业绩，但将来我们会不会也成为 人们追忆的流星了呢？ 口号好不好不能说不重要，而关键是看你 是否把口号落实到了行动中，是否把企业战略和企业文化贯彻到 具体的细节步骤里。就象指挥一场战争，决定胜负的不光是你的 战略意图和军事装备，每一场战役、每一次战斗、每一处攻坚克 难的局部细节都要做好，才能最终积累出战争

8、胜负的结局。一个一流企业不能没有企业战略和文化，但只有这些还不行， 重要的是强化执行力，把口号付诸实施、变成行动，也就是人们 常说的一句话：不要光看怎么说，而关键是看怎么做。四、当下应推行品牌战略用品牌战略讲，三流企业卖的是产品，二流企业卖的是品牌， 一流企业卖的是标准。如果从这个意义上判断，我们因为处于卖 产品的阶段，还没形成品牌，更谈不上卖标准，所以严格说还属 于三流行列。但我们不能因此而丧失信心，因为：1、卖产品的企 业还是企业的主流，在卖产品的阶段差别也大着呢！我们在这个 阶段把企业的基础打好，比如成本控制、安全水平等等做到最好，企业也有巨大的利润和发展空间。2、在卖产品这个阶段把企业

9、做 精，日积月累就会形成自己的品牌。品牌是有附加值的，人们一 般愿意多付出超值代价来换取具有一定知名度品牌的产品。3、品 牌继续发展下去就成了行业标准。这时它除了有附加值，还将享 有定价话语权。比如美国，它的很多标准事实上成了世界标准， 全世界跟在它标准的屁股后谁也数不清交了多少学费！还有大家 熟知的KFC （肯德基），他在全球发展出这么多连锁店，他一不生 产原料，二不出员工，他只出标准。企业做到那种程度时就财源 滚滚了！虽然我们目前还没有做到这一步的条件，但我们要有品牌意 识，在潜移默化中铸造我们的品牌。以我们的煤炭为例，如果长 期煤质稳定、货源充足、服务到位，就会逐渐在客户群中形成自 己的

10、品牌，客户会愿意多花些钱来采购这样的产品。品牌也不仅 限于产品，我们的管理、我们的服务、我们的人格魅力等等，只 要做得好，得到广泛认可，其实在一定意义上都是品牌。五、着力打造企业文化从管理角度讲，三流企业靠人治，二流企业靠制度，一流企 业靠文化。我们耳闻目睹的好多企业，尤其是处于起步或发展中 的企业，都是靠亲情、友情、人情或江湖义气维持着，形不成完 整的、有效的决策、监督、管理和运营机制，这样的企业经不起 风浪的考验，一旦市场或效益波动，就会迅速瓦解。这种企业属 三流行例。还有一种企业，他们有规范到每个细节的行为准则亦 即制度，企业靠制度把人变成了执行劳动的机器，这样的企业能 生产出合格的产品

11、，创造出老板想要的业绩。应该说企业到了这 种程度，已走上发展的正路，是大多数企业都在经历和努力的， 我们也处于这个阶段，但这远没达到最高境界。推动企业发展的 最高境界是文化，谁先拥有这样的文化，谁就获得了不竭的动力! 当然，我们要把国家大的文化背景融入到我们的企业文化之中， 这样才能让我们的企业文化始终保持经久不衰的旺盛活力。我们 要把科学发展观和以人为本等都纳入我们的企业文化中来，比如， 在我们的建设项目中，电厂增加脱硫、煤矿增加洗煤厂和瓦斯发 电、即将由公司承建昔阳县城集中供热等等，都是贯彻落实科学 发展观的具体体现。我们还解决了职工养老保险、住房等涉及企 业长远发展和员工切身利益的具体问

12、题，践行以人为本的理念。 当然，以人为本，对于国家而言是以广大人民群众为本，而在我 们企业是要以绝大多数员工为本，而不是以少数自私自利的人为 本，更不是以坏人为本。有人一边享受着企业繁荣带来的好处， 一边伺机谋取不正当利益，做着侵蚀企业的事；只想比薪酬，不 想比贡献等等。一个优秀的企业肯定不是靠这些缺乏道德、自私 自利的人干出来的。我们的企业文化中也要有惩恶扬善的一面， 要让更多的人喜爱、认可并融入其中。六、信心是成功的一半每一个成功事件，其实它的组织者心中都有一份蓝图，通往 成功的路肯定都有曲折坎坷，路径也有千条万条，但支持他把蓝 图变成现实的无一例外都是信心！信心驱使之下，我们提前实现厂矿双投，并在投产的第一年 就比较园满地完成了各项目标。黄岩汇煤矿质量标准化矿井和示 范矿井的称号证明它在一定程度上已做到一流；至于在建的白羊 岭煤矿，我们种下的就是一流的种子，现已结下一流的胚胎，它 有什么理由不发育成一流企业呢？所以说，有了信心，就已成功 一半了，另一半则靠我们的努力。说到这，您知道一流在哪儿了吧？ 一流在哪里？就在我们的 手中。每一分耕耘，都会多一分收获，一流就是收获的集合。积 土成山，积水成渊。一流在哪里？就在我们的心里。常怀一流之心，常做卓越之 事，一流就会从我们的心田流出，来到这个世界