《公共关系学》作业答案

1、第 _页共_5页在您完成作业过程中，如有疑难，请登录学院网站“辅导答疑”栏目，与老师进行交流讨论！学生考评作业公共关系学作业答案单项选择题1.A2.B3.A4.B5.C6.D7.A8.A9.D10.A11.B12.D13.B14.A15.D16.A17.C18.B19.A20.D21.C22.C23.D24.C1公共关系的主体是（）A、组织B、传播C、公众D、个人2被后人誉为公共关系之父的是（）A、马斯洛B、艾维李C、韦伯D、伯内斯31923年出版的被称为公共关系理论发展史的第一个里程碑的专著是（）A、公众舆论的形成B、公共关系学C、有效的公共关系D、舆论4公共关系对组织的直接功能主要表现为树

2、立组织形象和（）A、强化组织管理B、协调关系网络C、辅助组织决策D、打通上下关系TOC o 1-5 h z5国际公共关系协会成立于（）A、1945年B、1950年C、1955年D、1985年6根据关系的稳定程度，可以把公众分为（）A、首要公众和次要公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众D、临时公众、周期公众和稳定公众7创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）A.复旦大学B.北京大学C.中山大学D.南京大学8适用于组织开创阶段，以及某项事业或产品服务初创阶段的公共关系行为模式是（）A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关9对公共关系下定义时

3、，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）D.关系说D.舆论A.管理说B.传播说C.咨询说10公共关系的客体是（）A.公众B.组织C.传播11被西方誉为古代第一流的公共关系著作是凯撒大帝所写的（）A.修辞学B.高卢战记C.十二铜表法D.贝壳放逐法12老主顾、常客、社区居民属于（）A.个体公众B.临时公众C.周期公众D.稳定公众13第一印象往往左右着人们对事物的整体判断，影响着人们对事物以后发展的长期看法，这一心理现象是（）A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用14组织公关活动过程的第一个环节是（）A、公关调查B、公关策划C、公关传播D、公关测评154PS地提出者是美国学者

4、（）A、卡特利普B、格鲁尼格C、麦卡锡D、科特勒16下列媒介中，与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”主旨最为吻合的是（）A、电视B、报纸C、InternetD、广播TOC o 1-5 h z17PR的本质属性是（）A.人际关系B.公众关系C.传播沟通D.社会意识在美国被誉为“PR圣经”的是卡特利普和森特所著的（）D.公众舆论的形成A.公共关系学B.有效的公共关系C.卓越研究西装的灵魂是（）A.领带B.衬衣C.色彩D.款式非自然语言中最突出的是（）A.手势B.目光C.姿势D.表情传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）A.顾客公众B.媒介公众C.政府公众D.社区公众美国著名社会学家拉扎斯菲尔德

5、提出的传播模式是（）A.5W模式B.把关人理论C.两级传播模式D.受众选择“3S”论PR从业人员素质的核心是（）A.社会意识B.知识结构C.职业心理D.公关意识能综合提高组织知名度和美誉度的公关战术模式是（）A.部门隶属型部门交叉型部门并列型高层领导直属型公共关系委员会A.导入阶段B.概说阶段C.明示阶段D.妥协阶段4.公共关系的基本精神有（）A.真诚B.平等C.开放D热情5.公共关系的基本职责包括（)A.提供服务B.协调沟通C.收集信息D.辅助决策6.公共关系发展的新特点有（)A.公关教育层次化B.公关手段现代化3.正规的谈判过程包括（）D.公关地位战略化E.公关实务专业化E.协议阶段E.宽

6、容E.传播推广C.公关理论整合化A.宣传型二多项选择题B.交际型C.社会型4.ABCD.服务型8.ACD1.ACD2.ACDE3.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABC9.ABC10.ABCD11.CDE12.AB13.ABCE14.ABC15.ABCDE16.ABCE17.ABC18.ABCDE19.AE20.AB21.ABCDE22.ABCE1公共关系活动过程的基本要素有（）A.组织B.舆论C.传播D.公众E.形象2.组织内设公关机构的模式包括（）公共关系活动中常见的握手类型有（）A.平等式B.控制式C.谦恭式D.乞讨式E.死鱼式8态度由（）因素构成。A.认知B.需要C.情感D.

7、意图E.希望受众选择“3S”论是指（）A.选择性注意B.选择性分析C.选择性理解公共关系部设立的模式有（）A.部门隶属型B.部门并列型C.高层直属型根据公众对组织的态度，公众可分为（）D.选择性记忆E.选择性判断D.公关委员会型E.扁平型A.首要公众B.次要公众C.顺意公众D.逆意公众E.边缘公众12.组织形象评估的主要指标有（()A.知名度B.美誉度C.区分度D.信用度E.准确度13.公共关系发展的新特点有（)A.公关教育层次化B.公关手段现代化C.公关理论整合化D.公关地位战略化E.公关实务专业化14.传播的基本类型有（）A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播E.二级传播15.管

8、理活动的基本类型有（)D.网络联系管理E.企业管理A.传统管理B.人力资源管理C.沟通管理16.职业公关人员的心理品质主要有（）A.自信B.平和C.时尚D热情E.开放17.常见的着装色彩搭配包括（)A.同类色B.扩充色C.邻近色D.对比色E.收缩色18.公关人员的能力结构包括（)A.创新能力B.表达能力C.协调能力D.组织能力E.应变能力19.根据关系的重要程度，可将公众分为（）A.首要公众B.临时公众C.周期公众D.稳定公众E.次要公众公共关系对组织的直接功能有（）A.树立组织形象优化社会环境协调关系网络影响经营决策提高个人素质公共关系人员的公共关系意识有（）C.真诚互惠的意识A.塑造形象的

9、意识B.服务公众的意识沟通交流的意识E.创新审美的意识。根据组织的不同性质和特征，组织可划分为（）A.互益性组织B.服务性组织C.营业性组织D.独占性组织E.公益性组织三判断正误，并简述理由（无论对错，都必须讲述理由）1公共关系的对象是人民群众。（X）答：该命题是错误的。公共关系的对象是公众，而人民群众是一个政治范畴。员工形象是组织形象的客观基础。（X）答：该命题是错误的。产品形象是组织形象的客观基础，而员工形象是组织形象的一个组成部分。3手心向下是一种肯定性手势。(X)答：该命题是错误的。手心向上是一种肯定性手势，手心向下是一种否定性手势。4公共关系的本质是传播沟通。(V)答：该命题是正确的

10、。传播沟通是公共关系的基本线索、核心概念、理论精髓，传播沟通是公共关系的本质。VIP是指顺意公众。(X)答：该命题是错误的。VIP是指首要公众，VIP的英文是VeryImportantPerson,意思是最重要的人，即贵宾。而顺意公众是根据公众对组织的态度所划分的公众类型。公关广告不用付费。(X)答：该命题是错误的。任何的广告都是要付费的，公关广告也不例外。7“把关人”理论的提出者是拉扎斯菲尔德。(X)答：该命题是错误的。“把关人”理论的提出者是K.卢因。8男士与女士握手时应为男士先伸手。(X)答：该命题是错误的。男士与女士握手时应为女士先伸手。公共关系广告就是商业广告。(X)答：该命题是错误

11、的。公关广告是推销组织形象的，商业广告是推销产品的。公共关系的一项重要职能是决策职能。(X)答：该命题是错误的。公共关系的一项重要职能是参与决策的职能，而不是决策。新闻发布会是一种二级传播。(V)答：该命题是正确的。新闻发布会是组织将信息发给记者，然后又记者再发送给媒介。PR的根本任务是提升组织的有形资产的价值。(X)答：该命题是错误的。PR的根本任务是提升组织的无形资产的价值。四简答题1确定公共关系本质属性的依据和方法有哪些？答：1)需要分析公关构成的基本要素；需要分析公关构成的基本要素之间的关系；该本质属性必须渗透在公关原理中并对公关实务具有指导性。2公共关系部的特点是什么？答：1)了解内

12、情；2)便于协调；3)效率较高；4)成本较低；5)工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。3如何进行个人关系资源的开发？答：姻缘；血缘；业缘；志缘；地缘；趣缘。4公共关系的内涵是什么？答：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。(3分)这一定义科学、严谨地表述了公共关系的基本要素(组织、公众与传播)及其本质属性(传播管理)3分。5如何理解6PS的主要内容？学生考评作业答：每个要点1分。6Ps：就是在“产品（Product）”、“价格（Price）”、“渠道（Place）”、“促销（Promotion）”的基础上，增加了“政治权力”（politicalpower）和“公共关系”（

13、publicrelations）0它的提出者是菲利普.科特勒。6简析组织形象规划的基本特性。答：1）主观性和客观性的统一；2）统一性和差异性的结合；3）恒定性和变通性的统一。简析传播的功能。答：促使个人观念更新（1）注重个人形象的观念尊重他人的观念交往合作的观念（2）有助于个人能力的提高创造能力的提高交际能力的提高自我调节能力的提高如何理解公共关系产生的社会条件？1）文化心理从理性走向人性；2）经济条件市场经济取代自然经济；3）政治条件民主政治取代专制政治；4）技术条件大众传播取代个体传播。PR过程中要考虑的目标公众包括哪些？答：PR过程中要考虑的目标公众包括：内部公众、政府公众、社区公众、媒

14、介公众、顾客公众、社会名流公众。简析组织形象评估工具图。答：以知名度和美育度为指标，组织社会形象呈现四种情况：A、（高，高）；B、（低，高）；C、（低，低）;D、（咼，低）。11.公共关系从业人员应具备哪些职业心理素质？答：自信；热情；开放。公共关系产生的社会条件是什么？答：1）文化心理从理性走向人性；2）经济条件市场经济取代自然经济；3）政治条件民主政治取代专制政治；4）技术条件大众传播取代个体传播。五论述题试论公共关系的职能。答：1）采集信息；2）参与决策；3）传播推广；4）协调沟通；5）提供服务。试论CI战略的构成要素及其相互关系。答：企业识别系统CIS的基本构成由下列三个子系统构成：（1）理念识别系统（MindIdentitySystem）简称MIS。核心要素。（2）行为识别系统（BehaviorIdentitySystem）简称B