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文档简介

销售市场推广行为执行细则第一节费用管理第二节管理第三节离职费用管理第四节

Contents

EM

4.0系统操作第五节E-learning平台课程已经上线啦!未来E-learning平台课程上线销售市场推广行为执行细则基本原则自办会议赞助会议学术餐费12345

小额费用汇总6其它1

基本原则1、行为管理原则符合《员工手册》、公司合规准则2、分离原则活动需与销售行为严格分开、与交易行为无关4、目标管理原则针对医院的投入必须是目标医院8、四只眼原则BU内同一部门至少需两个人7、成本控制原则在不影响活动质量的情况下,应遵循最低成本控制原则5、项目负责制项目

为第一责任人,其直接经理为第二责任人3、计划

原则推广活动需得到

后方能举办6、

控制原则各成本中心费用不得超预算基本原则的内容1

基本原则的推广行为1、

任何与

不符的行为2、

支付现金或现金等价物换取处方的行为3、

利用学术会议或临床研究等名义向医务支付不合理的劳务费用4、

资助科室或个人没有任何学术内容的纯旅游活动5、费用支出用于医务

的家属6、严格类似“幸运抽奖”形式的活动学术支持活动跟进交接工作产品信息1日常拜访日常拜访安排学术支持活动SMMS客户拜访系统注:日常拜访没有费用支出科内会咨询(AB会)小型推广会公司研讨会-地区/城市&国内/国际培训中心2

自办会议-类型自办会议:公司主办的、有公司产品推广或产品使用案例介绍的学术会议自办会议-类型©

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AG8科内会覆盖单家目标医院一个或几个科室小型推广会覆盖1-3家目标医院公司研讨会-地区\城市覆盖部分地区或城市、4家及以上的目标医院2©

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AG9公司研讨会-覆盖

目标医院咨询关于某个领域的、提Advisory

Board,简称AB会;目的是接受升知识的信息和建议国内(国际)培训中心由市场部发起、组织的专门针对HCP的国内(国外)专业培训学习、教育中心2

自办会议-类型自办会议-费用占比2学术费用:100%学术费用包括:场地费、

劳务费、往返交通费、住宿费、餐费、品牌提示物、以及其它学术会议不可或缺的项目费用。学术时间:100%费用应产生在活动持续期间自办会会议场地应选择交通便利、具备召开

会议条件与设施的场地;如在医院外,不得在餐厅、影院性质的地点举办会

议。会议(包括其他国家和 台)只允许参加第

公开举办的学术会议,或由市场部组织的

培训中心国内会议地点应避免选择风景旅游名胜地点,如三亚、九寨沟、丽江、

、张

家界等;会议地点选择需要遵循“就近原则+提供合理的理由”。陪同比例要求①国内会议陪同:

员工与客户人数比例不高于1:4②会议陪同:员工必须为经理级以上员工与客户人数比例不高于1:8自办会议-会议地点2住宿费一级城市住宿费上限为:800元/间/天二级城市住宿费上限为:600元/间/天注:一级城市为

、广州、

、杭州,其它为二级城市交通费①异地交通费采取实报实销原则:机票(经济舱)、汽车票、火车票等;高铁以二等座为准,最高不得超一等座,如需申请一等座以上标准,需经BU

Head事先;②市内交通费如下:租车公司的费用,需提供正式发票,并出具正式的出租公司出车情况明细单,市内出租车票需备注乘车人、起始地。滴滴打车、神州专车:需要提供打印订单。备注:如遇会展、旅游旺季,一年一次咨询

及等特殊情况住宿费超过公司标准,经部门总监或以

批准同意后生效,并在计划、借款阶段附截图,报销时附纸质批准文件。2

自办会议-住宿&交通费分类

人均标准(元/人)10,000性自办会议大区性自办会议8,000地区性自办会议5,000小型推广会1,000科内会50(劳务费、公司品牌提示物除外)患者教育会1,000元/场自办会议-人均标准2级别会议类型咨询最高讲者人数不限制劳务费上限(元/次)(含)国家级省级市级5,0005,000/不限制3,0002,000/会地区会条件限制3,0002,0001,200小型推广会21,2001,000800科内会21,000800600性质,支付劳务费不得超过6人,且标准不应高于备注:地区会如果为辩论会、病例800元/人。2

自办会议-劳务费标准库管理:库每半年更新一次国家级由市场部门提交申请;省级、市级专家由销售部提交申请,市场部。申请均由医学部审核,BU

Head、CFO及EVP通过内审部门每半年审核一次支付明细,进行数据分析所有劳务费支付均应采用银行转账的形式讲者需在公司备案

库中(特殊,需要获得BU

Head、CFO及EVP的批准)支付给单个

一年的劳务费总额:省、市级不得超过3万元,国家级不得超过6万元同一次会议同一位

只允许支付1次劳务费不同会议类型应合理安排讲者人数2

自办会议-

劳务费体现人数、、会议时间参会

和签到表适用于自办会,

会、AB会及培训中心,填写完整,不得有空白会议评估表填写完整,

经理签字日程列明讲者及内容会议行程须列明活动开始时间和结束时间的所有行程安排邀请函包含会议

、时间、地点3215674支持件服务协议年度协议复印件、学术委托函、专家劳务

收据8

其它涉及第

的需提供相应支持件;会场搭建 、1000元以上餐费刷卡单等2

自办会议-支持件以第一次提交为准2

参会

和签到表适用范围自办会议:包括科内会、小型推广会、公司研讨会,用于会议中的医生签到。会议支持:用于医生签署完整内容,包括

、医院、部门、学术会议名称。学术餐会:用于15人以上餐会人员的签到表劳务协议2

自办会议-每次履行服务前公司内两级

签字;签字时间应早于提供服务的时间;申请预付款需附《年度协议》+《学术服务委托函》年度框架协议;每位

每年只签署一份;年初时签订,也可在一年中间的任何时间签订需要公司盖章和公司内两级

签字支

用后,

需签署《

收据》服务协议学术服务委托函服务收据劳务协议2

自办会议-每年签署新一年度服务协议法务部存档原件。年度《

服务协议》劳务协议2

自办会议-复印件,需提供地接社盖章账单原涉及供应商组织的五万元以上会议1、境内直采酒店需提供酒店开具的

复印件。2、境内非直采酒店及用餐如无法提供酒店开具的件或复印件,并且供应商需盖章。如会议中涉及会场搭建需要提供搭建项目涉及多人报销1、支持件应由项目

提交原件。2、其他报销

只应涉及参与客户的交通费、中转住宿费。需提供实际会议邀请函、实际会议行程及会议日程、参会协议复印件以及在复印件上标注原件出处。2

自办会议-其它支持件第一步必须使用库内供应商第二步采购系统中自动生成订单第三步采购系统中自行收货第四步对公付款2自办会议-供应商对公付款(针对2万以下)测试一请判断以下描述是否正确。、辩论,各医院1个辩手,故活动类型为公1、邀请了区域内6家医院医生就某专题进行司研讨会-地区/城市。(

)2、某代表将于10月24日在某医院内举办一场小推会,邀请20人,陪同1人,申请餐费6000元,劳务费4000元。(

)测试一答案请判断以下描述是否正确。、辩论,各医院1个辩手,故活动类型为公司研1、邀请了6家医院医生就某专题进行讨会-地区/城市。(

√)解释:地区会如果为辩论会、病例性质,支付劳务费不得超过6人,且标准不应高于800元/人2、将于10月24日在某医院内举办一场小推会,邀请20人,陪同1人,申请餐费6000元,劳务费4000元。(

X)解释:劳务费问题:小推会讲者最多2人,国家级讲课费最高1200元/次,即劳务费最高2400。3

赞助会议当地会议赞助会议赞助国际会议赞助当地会议支持会议支持国际会议支持会议赞助会议支持赞助会议会议主办方医院(要求在目标医院库中)学会(要求有资质且经过法务部、医学部批准)费用细项学会赞助费、劳务费、场地费、茶歇等;无论金额大小均须对公支付款项相关协议须签署赞助协议、赞助明细表支持件须附签到表或现场如需展台搭建:需附盖章结算明细单和展台会议参与者HCP费用细项交通费、

费、住宿费等,2万以上须对公支付款项相关协议参会

和签到表支持件系统中添加参与客户会议通知、行程、日程、涉及第三方采购的相关支持件相同点3

赞助会议医学部:::Aaron.Qiu@

法务部:毕付娈::Fuluan.Bi@

一般资质(章程和法人登记等)审核赞助

费,需转账

账户的赞助协议,需提前联系法务部赞助课题,需提前联系法务部学术能力审核3赞助会议劳务费标准(上限)医院举办的总结会应当有学术性质归为“当地会议赞助”,

支持联欢会不应为第

组织的抽奖活动中的奖品支

用赞助会议的费用均与学术会议相关,如:展台费、展台搭建费、资料费、学会赞助费、合理劳务费用等3

赞助会议-会议赞助支持件——计划、借款阶段赞助会议-会议赞助3(其中 :可为 、报纸等公共的会议

)支持件——报销阶段赞助会议-会议赞助3计划阶段会议通知:由第

出示的正式会议邀请函,包括会议

、会议时间、地点会议行程及日程借款阶段会议通知会议行程及日程第

采购的相关支持件(若为尾款支付,视同报销提供支持件)报销阶段会议通知会议行程及日程参会

和签到表涉及第

采购的,需提供相应支持件系统中填写参与客户会议餐费超过1000元(含)的需提供刷卡单支持件——计划、借款、报销阶段赞助会议-当地&会议支持33适用范围会议支持:用于医生签署完整内容,包括

、医院、部门、学术会议名称。赞助会议-当地&会议支持会议,应由市场部组织,项目负1、公司组织HCP参加责人为产品经理库

里的医生(特殊2、参加国际会议的医生必须是公司情况需部门总监批准,附批准邮件)3、在有陪同的情况下,公司

员工须是经理级别以上,且陪同

比例不得超过1:8(特殊情况需部门总监批准,附批准邮件)4、住宿费控制在200

/间/天,餐费控制在50

/人/餐,简餐在30

/人/餐之内5、如公司需要与医院结算,应签署赞助协议,并附赞助明细表;超

费用5%以上,需事先获得BU

Head、CFO、EVP批准6、公司赞助HCP参加

会议,不允许跨城市活动;可以在当地继续大会内容进行深度探讨赞助会议-国际会议支持3计划阶段第

出示的邀请函(通知):包括举办活动的目的、背景、

的题目、发言人等具体信息会议行程及日程拟邀请的目标医生借款阶段第 出示的邀请函(通知)会议行程及日程付款给医院的,附双方盖章协议、盖章赞助明细表第

采购的相关支持件(若为尾款支付,视同报销提供支持件)报销阶段会议通知会议行程及日程Global

SOP:《HCP

Selection

Form》Global

SOP:《Agreement

on

Participation》会议涉及第

采购的,需提供相应支持件系统中填写参与客户会议餐费超过1000元(含)的需提供刷卡单支持件——计划、借款、报销阶段赞助会议-国际会议支持3测试二©

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AG35活动类型:A.会议赞助

B.会议支持1.客户收到一份**学会的会议通知,想去参加此会议,需要负责食宿、交通,

约为2.2万元,应申请?2.客户X是某学会的组委,现在学会要举办一次学术会议,想让负责晚宴费用和X的讲课费用,应申请?3.销售同事与学会商定并签署了赞助协议10万,为提供一场会和一个展台,此活动还会有

会的讲课费发生,应申请?测试二答案©

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AG362.1.客户收到一份**学会的会议通知,想去参加此会议,需要负责食宿、交通,

约为2.2万元,应申请?答:B。此为HCP参会发生的相关费用,属于会议支持,但请注意超2万需对公结算。客户X是某学会的组委,现在学会要举办一次学术会议,想让

负责晚宴费用和X的讲课费用,应申请?答:A。此为与会议主办方洽谈的项目,负责整体会议的一场或多场晚宴,非HCP,故为会议赞助,需要签署赞助协议、明细。销售同事与学会商定并签署了赞助协议10万,为

提供一场

会和一个展台,此活动还会有

会的讲课费发生,应申请?答:A。与学会商定的活动肯定为赞助,但注意劳务费的发生是

自行举办的

会,非整体学会会议发生,申请时要备注说明为

会发生。3.活动类型:A.会议赞助

B.会议支持学术餐费4公司

与参与客户比例不得低于1:15餐费标准不得超过300元/人/次参与客户15人(含)以上的商务餐需附餐会的签到表或作为必要支持件如提供签到表,陪同需要签署签到表如提供,需体现商务餐人数,上备注陪同

金额1000元(含)以上,须附刷卡单餐会中单独的酒水发票不予报销不允许单独的

或其他休闲社交活动

特殊情况,需附总监的批准邮件适用范围15人以上学术餐费,需要附用餐签署的参会

和签到表。4学术餐费小额费用汇总5时间小额费用汇总的时间跨度应为一个自然月,不允许跨月申请填报小于5000元的“学术餐费”应当汇总填列除“学术餐费”外其它活动类型,需单独填报成本中心成本中心只能唯一,系统已做限制金额5000元以上的项目应单独立项,不可申请在小额费用汇总中小额费用汇总计划金额应控制在2万元以下报销时只允许报销学术餐费其它6市场资料制作患者教育仓储继续教育资助医用物品支持研究支持其它6患者教育1、项目形式包括两种:赞助医院达成的患者教育项目;赞助专业学会、

或相关健康教育机构合作实施的患者教育项目。2、应签订正式的加盖公章的《患者教育项目赞助协议》或《患者教育项目实施框架协议》;3、报销时,须附《协议》原件或复印件;医院/

出具的患教邀请函或议程。其它6针对HCP的学习班或医疗培训计划,称之为继续教育资助。计划阶段课程相关介绍及

标准、或学术团体的录取及

通知等如赞助组织者,需提供公司与组织机构签署的赞助协议(可为意向性文本)借款阶段课程相关介绍及

标准、或学术团体的录取及

通知等如赞助组织者,需提供公司与组织机构签署的赞助协议,必须盖章齐全报销阶段课程相关介绍及

标准、或学术团体的录取及

通知等如赞助组织者,需提供公司与组织机构签署的赞助协议,必须盖章齐全针对HCP的继续教育资助,需要提供参会

和签到表继续教育资助其它6仅限于课题研究、、计划阶段与医疗机构或 签署的 协议(可为意向性文本)借款阶段盖章齐全的协议报销阶段盖章齐全的协议需提供有关该课题研究结果的、 的封面、 及文章(至少3页)的复印件研究支持其它6单价不得超

500元总价值2万以上,需要事前得到法务部的批准,《捐赠合同》支持

外的物品,需要事前得到法务部的批准,《捐赠合同》医用物品支持市场资料制作包括单价100元以下的品牌提示物、DA及印刷品系统和客观的收集、分析、

或者依据第

获得

信息的活动公司出于推广宣传公司产品的目的,通过一定形式的

,公开的向公

众传递公司产品信息仓储出于以及分发市场资料制作的标的物而产生的、等相关费用其它6以上活动类型仅能市场部提出申请按

销项目结束后应在次月报销,最长不得超2个月。超10万元(含)的大项目不得超4个月超期报销

扣减报销总额的10%≤a≤20%,由报销人承担;

此事项作为

制度的特殊事项扣减直接上级经理的定性考核分数2-5分/次6费用逾期10万元(含)以上项目不得超过4个月最晚10月5日到SME6月10日报销阶段因为结算问题推迟一个月,最长不得超过2个月7月5日到

SME活动日期6月10日举办会议报销阶段项目结束后应在次月报销

7月5日之前PES系统到

SME最晚8月5日(特殊)最晚10月5日10万(含)以上6费用逾期-举例6

其它—不合规事项及处理测试三©

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AG491.销售同事提交小额费用汇总计划25000元,时间:2016年9月25-2016年10月25日。2.销售同事报销学术餐费,宴请16位客户,1位陪同,报账单被SME驳回后,添加了1位陪同后再次提交。3.销售同事举办学术餐会,因临时增加了客户,消费金额达到6000元,仍旧选用当月的小额费用计划报销。以下说法是否正确?测试三答案©

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