创建学习型组织课件

创建学习型组织打造和谐公司2007年11月18日创建学习型组织打造和谐公司2007年11月18日1提纲什么是学习什么是学习型组织创建学习型组织的情况创建学习型组织的五项修炼人才评价标准和自我修炼学习型组织与和谐努力的方向结束的话提纲什么是学习2一、什么是学习1、“学”与“习”的区别学：领会明白习：练习应用子曰:“学而时习之，不亦说乎？”“温故而知新，可以为师矣。”《论语·为政》

一、什么是学习1、“学”与“习”的区别3一、什么是学习2、谁是21世纪的文盲

——过去的文盲：不识字——后来的文盲：不会电脑——21世纪的文盲：不具备足够的学习能力一、什么是学习2、谁是21世纪的文盲4一、什么是学习3、学习的本质是学习速度——“当今世界唯一不变的是变化（change）”——“三天不学习，赶不上刘少奇”——“大鱼吃小鱼”到“快鱼吃慢鱼”——“内部变革速度＜外部变革速度＝灭亡”

L(学习速度)≧C(变化速度)一、什么是学习3、学习的本质是学习速度5一、什么是学习4、学习的最佳途径是相互学习——“三人行，则必有我师焉“一帮一，一对儿红”与“三人小组”——取长补短与知识交换——知识只有传递才有价值一、什么是学习4、学习的最佳途径是相互学习6一、什么是学习5、没有学习力就没有执行力——学习能力是人的根本能力——学习力是企业执行力的保证——企业之间的竞争说到底是学习力的竞争（市场→产品→技术→人才→学习力）

*缺乏学习力，人才也会成为包袱！一、什么是学习5、没有学习力就没有执行力7二、什么是学习型组织1、学习型组织的由来——Forenster教授60年代第一次提出了“学习型组织”的概念。（1）层次扁平化--上下级从属关系转化为工作伙伴关系；（2）组织咨询化--组织内不是命令关系，而是相互咨询、学习；（3）系统开放化--管理的组织系统不断创新，不断调整各种结构关系。二、什么是学习型组织1、学习型组织的由来8二、什么是学习型组织——20世纪80年代，随着后工业时代的来临，世界经济形势变幻莫测，企业界变化加剧，企业寿命越来越短，企业的生存能力、适变能力、核心竞争能力等问题成为学术界、管理学家和企业家最关心的问题，急待寻求答案和途径。二、什么是学习型组织——20世纪80年代，随着后工业时9二、什么是学习型组织——《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》通过对400家企业的培训研究，积10余年之成功经验，而提炼出的新型企业管理方法。通过创造学习型组织的途径，培养企业最关键的能力——“系统思考”的核心技能，而从根本意义上解决企业生存、应变、核心竞争力问题。

（1992年，该书荣获世界企业学会WBI最高荣誉——开拓奖，被称为“21世纪的管理圣经”）二、什么是学习型组织——《第五项修炼-学习型组织的艺10二、什么是学习型组织《第五项修炼》对学习型组织的描述：

学习型组织是这样一种组织：“在其中，大家得以不断突破自己能力的上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻、而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习共同学习。”

二、什么是学习型组织《第五项修炼》对学习型组织的描述：11二、什么是学习型组织学习型组织如同具有生命的有机体，任未来世界如何复杂、混沌，而又变化无常，具有“智慧”和“系统思考”能力的学习型组织总能灵活应变、创新发展，具有无限的能力。这种组织具有新的思维模式，无限开阔的视野和不断更新自己的能力。这种组织具有健康和良好的人际环境，在其中成员的创造潜能得以发挥，而组织的动态搭配默契，集体创造力也能不断提升。二、什么是学习型组织学习型组织如同具有生12二、什么是学习型组织2、学习型组织的定义——学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也能善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。-----《哈佛商业评论》二、什么是学习型组织2、学习型组织的定义13二、什么是学习型组织通常认为:所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。二、什么是学习型组织通常认为:所谓学习型组14二、什么是学习型组织3、学习型组织的特点（1）简单概括——一种更适合人性的组织模式；——拥有共同的核心价值观、信念和使命的学习团队；——不断创新，持续蜕变，勇于挑战极限和传统模式；——共同愿景，心手相连，相互激发潜能，体悟工作和生命的意义；——追求心灵的成长和自我实现，与周围世界产生一体感。二、什么是学习型组织3、学习型组织的特点15二、什么是学习型组织（2）学习型企业的管理特点——管理思想：制度+控制--→学习+激励——管理组织：等级+权力--→共同愿景+团队学习——管理内容：行为+标准化--→学习力+创造力+群体智商——管理策略：刚性策略（以技术和奖励为驱动，量多质好）--→柔性策略（以市场和学习为驱动，快变取胜）——管理职能：“管”（以分工论和部门制为基础--→“理”（以信息化和网络化为基础）——管理关系：单项服从--→上下互动二、什么是学习型组织（2）学习型企业的管理特点16二、什么是学习型组织（3）未来管理者的“七项新任务”（杜拉克）——通过目标来管理——冒更多风险，考虑更长远——制定战略决策——建立一个整合的团队（每一个成员都能够根据共同目标管理和度量自己的表现和成绩）——快速、清楚地交流——将企业视为一个整体将自己的职能与其整合——知识渊博（了解更多的产品和行业）二、什么是学习型组织（3）未来管理者的“七项新任务”（杜17二、什么是学习型组织(4)世界管理变革十大趋势（“97世界管理大会”）——创新（未来管理的主旋律）——知识（最重要的资源）——学习型组织（未来成功企业的模式）——快速应变能力（10倍于时代的新要求）——权利与结构转换（变金字塔为扁平型或倒金字塔）二、什么是学习型组织(4)世界管理变革十大趋势（“918二、什么是学习型组织

——弹性系统（跨功能、跨企业的团队）——全球战略（21世纪企业决战成败的关键）——跨文化管理（管理文化的升华）——“四满意”目标（企业永恒的追求）——“没有管理的管理”（管理的最高境界）

二、什么是学习型组织——弹性系统（跨功能、跨企业的团队19三、创建学习型组织的情况

1、世界优秀企业创建学习型组织的情况——世界排名前100家企业，超过40%已按照学习型组织模式对公司进行彻底改造。——世界排名前25家企业，80%在建设学习型组织。——世界排名前10家企业，100%已是学习型组织。三、创建学习型组织的情况1、世界优秀企业创建学习型组织20三、创建学习型组织的情况“通用电气是一个充满想法与学习气氛的地方。成千上万的员工都同时扮演着老师和学生的角色”。《韦尔奇如是说》三、创建学习型组织的情况“通用电气是一个充满想法与学21三、创建学习型组织的情况“在员工身上创造出一种投资感，这种投资感不是来自外界，而是自我激励的能力，是不断学习的愿望和不断学习的能力。把学习视为必需品，求知若渴。失败可以创造学习机会，乐意接受。不断提问：对现状提问，对传统提问。面对问题，立即沟通，立即解决。让信息和好概念在公司快速流动，电子网络是手段，清除等级制度障碍。”《戴尔战略》三、创建学习型组织的情况“在员工身上创造出22三、创建学习型组织的情况2、中国创建学习型组织情况——近年来，我国不少企业也对创建学习型组织充满兴趣，但真正开始学习型组织演练的企业并不太多。——全国成立不少研究和推广《第五项修炼》和《学习型组织》理论的研究组织和公司，有望在不远的将来形成一个热潮。——在我国台湾企业界，已掀起了改造学习型组织的热潮。三、创建学习型组织的情况2、中国创建学习型组织情况23四、创建学习型组织的五项修炼彼德.圣吉先生提出了建立学习型组织的“五项修炼”模型。

1、自我超越（personalmastery）：能够不断理清个人的真实愿望，集中精力，培养耐心，实现自我超越；

2、改善心智模式（improvingmentalmodels）:心智模式是看待旧事物形成的特定的思维定势，在知识经济时代，这会影响对待新事物的观点；

3、建立共同愿景（buildingsharedvision）:就是组织中人们所共同持有的意象或愿望，简单的说，就是我们想要创造什么；四、创建学习型组织的五项修炼彼德.圣吉先生24四、创建学习型组织的五项修炼4、团队学习（teamlearning）:是发展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程；

5、系统思考（systemsthinking）：要求人们用系统的观点对待组织的发展。

在成熟的学习型组织中，学习和工作是融为一体的，员工要成为学习型组织的一员，而管理者则要千方百计的提高组织的学习能力。这一方面要求有高素质、自我超越的员工，另一方面在于管理者的认识。四、创建学习型组织的五项修炼4、团队学习（t25五、人才评价标准和自我修炼1、人才评价标准（1）品行：做事有原则；符合人性；不传言（善意，无意，恶意）（2）动机：也叫成就动机，可以理解为进取心或激情；（3）潜能：取决于如何挖掘，天道酬勤；（4）理解力：迅速把握对方语言或潜在意思的能力，善于观察、勤于思考；（5）知识：在于不断学习和积累；（6）经验：对过去自己或别人经历和体验的归纳提炼。五、人才评价标准和自我修炼1、人才评价标准26五、人才评价标准和自我修炼品行不好，则动机是危险的；没有动机，则潜能是无能的；没有潜能，理解力是有限的；没有理解力，知识是浅薄的；没有知识，则经验是狭隘的。优秀人才：品行良好，充满激情，善于挖掘自己的潜力，全面提升理解能力，勤奋学习理论知识，不断总结经验，并积极在实践中应用。五、人才评价标准和自我修炼品行不好，则动机是危险的；27五、人才评价标准和自我修炼2、人才的自我修炼

个人美梦通过组织才能实现，组织的发展必须以个人发展为基础。在学习型组织中，个人的自我超越是必不可少的条件，而只有在学习型组织中才有自我超越的环境。五、人才评价标准和自我修炼2、人才的自我修炼28五、人才评价标准和自我修炼组织中个体的自我超越需要把握以下几个方面：

（1）建立个人愿景：一种期望的未来景象；

（2）保持创造性张力：愿景与现实的差距，是创造力的源泉；

（3）看清结构性冲突：愿景和现实的差距带给人们心理影响，即人性的意志力能否战胜阻力；

（4）诚实地面对真相：要义是根除看清真实状况的障碍；

（5）运用潜意识：使内心真正关注的目标清晰地展现在人们的脑海。五、人才评价标准和自我修炼组织中个体的自我超越需要把握29六、学习型组织与和谐1、关于和谐——和谐社会的总要求：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。“和谐世界以道相通”——“又快又好”与“又好又快”“效率优先兼顾公平”到”追求公平”——“我为人人人人为我”人与人之间的博奕(“囚徒困境”)六、学习型组织与和谐1、关于和谐30六、学习型组织与和谐2、和谐组织与学习型组织的关系——和谐组织一定是学习型组织----和谐公司需要快速发展:决定发展速度的战略思维和执行力都依赖于学习尤其是共同学习；----和谐公司需要适应新变化:改善心智模式；----和谐公司需要可持续:不断实现自我超越；----和谐公司需要共同理想:建立一致目标和共同愿景；----和谐公司需要兼顾各个方面:利用系统思考这一工具有利于实现各方面工作的有机结合和协调发展。六、学习型组织与和谐2、和谐组织与学习型组织的关系31六、学习型组织与和谐

3、过程的同一性

创建学习型组织的过程就是创造和谐公司的过程：通过学习型组织的创建，大家在共同学习、共同进步中加强团结协作、集体成长，实现人与人、人与公司、公司与环境之间的和谐发展，最终打造出和谐公司。六、学习型组织与和谐32七、努力的方向1、目标：用3-5年时间完成学习型组织改造。（1）放飞思想，转变观念，改善心智模式；（2）激发创业激情，实现全体员工自我超越；（3）加强多方互动，培养并逐步建立共同愿望；（4）开展会议讨论、信息交换、深度会谈，实现团队学习；（5）充分利用系统思考工具，整合并不断完善学习型组织。七、努力的方向1、目标：用3-5年时间完成学习型组织33七、努力的方向2、基本原则：千里之行，始于足下图难于其易，为大于其细

领导作用全员参与七、努力的方向2、基本原则：34七、努力的方向3、建议：

（1）公司领导作表率，带头办讲座；（2）部门经理每季度不少于一次内部培训(本部门、相关部门或全体员工)；（3）鼓励员工举办公司内部单项培训；（4）建立各岗位和关键领域通用知识体系；（5）组建学习团队和跨部门学习小组；七、努力的方向3、建议：35（6）鼓励全员制定个人学习目标和学习计划；（7）结合具体问题经常开展各种类型的座谈会；（8）深入开展谈话、谈心活动，加强思想交流；（9）建立能普遍接受的公司发展战略和共同愿景；（10）逐步完善制度，将学习和进步作为重点内容纳入绩效管理。七、努力的方向（6）鼓励全员制定个人学习目标和学习计划；七、努力的方向36八、结束的话心有多大，舞台就有多大！

思想有多远，我们才能走多远！一个人能走多远，看他（她）与谁同行！八、结束的话心有多大，舞台就有多大！37创建学习型组织打造和谐公司2007年11月18日创建学习型组织打造和谐公司2007年11月18日38提纲什么是学习什么是学习型组织创建学习型组织的情况创建学习型组织的五项修炼人才评价标准和自我修炼学习型组织与和谐努力的方向结束的话提纲什么是学习39一、什么是学习1、“学”与“习”的区别学：领会明白习：练习应用子曰:“学而时习之，不亦说乎？”“温故而知新，可以为师矣。”《论语·为政》

一、什么是学习1、“学”与“习”的区别40一、什么是学习2、谁是21世纪的文盲

——过去的文盲：不识字——后来的文盲：不会电脑——21世纪的文盲：不具备足够的学习能力一、什么是学习2、谁是21世纪的文盲41一、什么是学习3、学习的本质是学习速度——“当今世界唯一不变的是变化（change）”——“三天不学习，赶不上刘少奇”——“大鱼吃小鱼”到“快鱼吃慢鱼”——“内部变革速度＜外部变革速度＝灭亡”

L(学习速度)≧C(变化速度)一、什么是学习3、学习的本质是学习速度42一、什么是学习4、学习的最佳途径是相互学习——“三人行，则必有我师焉“一帮一，一对儿红”与“三人小组”——取长补短与知识交换——知识只有传递才有价值一、什么是学习4、学习的最佳途径是相互学习43一、什么是学习5、没有学习力就没有执行力——学习能力是人的根本能力——学习力是企业执行力的保证——企业之间的竞争说到底是学习力的竞争（市场→产品→技术→人才→学习力）

*缺乏学习力，人才也会成为包袱！一、什么是学习5、没有学习力就没有执行力44二、什么是学习型组织1、学习型组织的由来——Forenster教授60年代第一次提出了“学习型组织”的概念。（1）层次扁平化--上下级从属关系转化为工作伙伴关系；（2）组织咨询化--组织内不是命令关系，而是相互咨询、学习；（3）系统开放化--管理的组织系统不断创新，不断调整各种结构关系。二、什么是学习型组织1、学习型组织的由来45二、什么是学习型组织——20世纪80年代，随着后工业时代的来临，世界经济形势变幻莫测，企业界变化加剧，企业寿命越来越短，企业的生存能力、适变能力、核心竞争能力等问题成为学术界、管理学家和企业家最关心的问题，急待寻求答案和途径。二、什么是学习型组织——20世纪80年代，随着后工业时46二、什么是学习型组织——《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》通过对400家企业的培训研究，积10余年之成功经验，而提炼出的新型企业管理方法。通过创造学习型组织的途径，培养企业最关键的能力——“系统思考”的核心技能，而从根本意义上解决企业生存、应变、核心竞争力问题。

（1992年，该书荣获世界企业学会WBI最高荣誉——开拓奖，被称为“21世纪的管理圣经”）二、什么是学习型组织——《第五项修炼-学习型组织的艺47二、什么是学习型组织《第五项修炼》对学习型组织的描述：

学习型组织是这样一种组织：“在其中，大家得以不断突破自己能力的上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻、而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习共同学习。”

二、什么是学习型组织《第五项修炼》对学习型组织的描述：48二、什么是学习型组织学习型组织如同具有生命的有机体，任未来世界如何复杂、混沌，而又变化无常，具有“智慧”和“系统思考”能力的学习型组织总能灵活应变、创新发展，具有无限的能力。这种组织具有新的思维模式，无限开阔的视野和不断更新自己的能力。这种组织具有健康和良好的人际环境，在其中成员的创造潜能得以发挥，而组织的动态搭配默契，集体创造力也能不断提升。二、什么是学习型组织学习型组织如同具有生49二、什么是学习型组织2、学习型组织的定义——学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也能善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。-----《哈佛商业评论》二、什么是学习型组织2、学习型组织的定义50二、什么是学习型组织通常认为:所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。二、什么是学习型组织通常认为:所谓学习型组51二、什么是学习型组织3、学习型组织的特点（1）简单概括——一种更适合人性的组织模式；——拥有共同的核心价值观、信念和使命的学习团队；——不断创新，持续蜕变，勇于挑战极限和传统模式；——共同愿景，心手相连，相互激发潜能，体悟工作和生命的意义；——追求心灵的成长和自我实现，与周围世界产生一体感。二、什么是学习型组织3、学习型组织的特点52二、什么是学习型组织（2）学习型企业的管理特点——管理思想：制度+控制--→学习+激励——管理组织：等级+权力--→共同愿景+团队学习——管理内容：行为+标准化--→学习力+创造力+群体智商——管理策略：刚性策略（以技术和奖励为驱动，量多质好）--→柔性策略（以市场和学习为驱动，快变取胜）——管理职能：“管”（以分工论和部门制为基础--→“理”（以信息化和网络化为基础）——管理关系：单项服从--→上下互动二、什么是学习型组织（2）学习型企业的管理特点53二、什么是学习型组织（3）未来管理者的“七项新任务”（杜拉克）——通过目标来管理——冒更多风险，考虑更长远——制定战略决策——建立一个整合的团队（每一个成员都能够根据共同目标管理和度量自己的表现和成绩）——快速、清楚地交流——将企业视为一个整体将自己的职能与其整合——知识渊博（了解更多的产品和行业）二、什么是学习型组织（3）未来管理者的“七项新任务”（杜54二、什么是学习型组织(4)世界管理变革十大趋势（“97世界管理大会”）——创新（未来管理的主旋律）——知识（最重要的资源）——学习型组织（未来成功企业的模式）——快速应变能力（10倍于时代的新要求）——权利与结构转换（变金字塔为扁平型或倒金字塔）二、什么是学习型组织(4)世界管理变革十大趋势（“955二、什么是学习型组织

——弹性系统（跨功能、跨企业的团队）——全球战略（21世纪企业决战成败的关键）——跨文化管理（管理文化的升华）——“四满意”目标（企业永恒的追求）——“没有管理的管理”（管理的最高境界）

二、什么是学习型组织——弹性系统（跨功能、跨企业的团队56三、创建学习型组织的情况

1、世界优秀企业创建学习型组织的情况——世界排名前100家企业，超过40%已按照学习型组织模式对公司进行彻底改造。——世界排名前25家企业，80%在建设学习型组织。——世界排名前10家企业，100%已是学习型组织。三、创建学习型组织的情况1、世界优秀企业创建学习型组织57三、创建学习型组织的情况“通用电气是一个充满想法与学习气氛的地方。成千上万的员工都同时扮演着老师和学生的角色”。《韦尔奇如是说》三、创建学习型组织的情况“通用电气是一个充满想法与学58三、创建学习型组织的情况“在员工身上创造出一种投资感，这种投资感不是来自外界，而是自我激励的能力，是不断学习的愿望和不断学习的能力。把学习视为必需品，求知若渴。失败可以创造学习机会，乐意接受。不断提问：对现状提问，对传统提问。面对问题，立即沟通，立即解决。让信息和好概念在公司快速流动，电子网络是手段，清除等级制度障碍。”《戴尔战略》三、创建学习型组织的情况“在员工身上创造出59三、创建学习型组织的情况2、中国创建学习型组织情况——近年来，我国不少企业也对创建学习型组织充满兴趣，但真正开始学习型组织演练的企业并不太多。——全国成立不少研究和推广《第五项修炼》和《学习型组织》理论的研究组织和公司，有望在不远的将来形成一个热潮。——在我国台湾企业界，已掀起了改造学习型组织的热潮。三、创建学习型组织的情况2、中国创建学习型组织情况60四、创建学习型组织的五项修炼彼德.圣吉先生提出了建立学习型组织的“五项修炼”模型。

1、自我超越（personalmastery）：能够不断理清个人的真实愿望，集中精力，培养耐心，实现自我超越；

2、改善心智模式（improvingmentalmodels）:心智模式是看待旧事物形成的特定的思维定势，在知识经济时代，这会影响对待新事物的观点；

3、建立共同愿景（buildingsharedvision）:就是组织中人们所共同持有的意象或愿望，简单的说，就是我们想要创造什么；四、创建学习型组织的五项修炼彼德.圣吉先生61四、创建学习型组织的五项修炼4、团队学习（teamlearning）:是发展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程；

5、系统思考（systemsthinking）：要求人们用系统的观点对待组织的发展。

在成熟的学习型组织中，学习和工作是融为一体的，员工要成为学习型组织的一员，而管理者则要千方百计的提高组织的学习能力。这一方面要求有高素质、自我超越的员工，另一方面在于管理者的认识。四、创建学习型组织的五项修炼4、团队学习（t62五、人才评价标准和自我修炼1、人才评价标准（1）品行：做事有原则；符合人性；不传言（善意，无意，恶意）（2）动机：也叫成就动机，可以理解为进取心或激情；（3）潜能：取决于如何挖掘，天道酬勤；（4）理解力：迅速把握对方语言或潜在意思的能力，善于观察、勤于思考；（5）知识：在于不断学习和积累；（6）经验：对过去自己或别人经历和体验的归纳提炼。五、人才评价标准和自我修炼1、人才评价标准63五、人才评价标准和自我修炼品行不好，则动机是危险的；没有动机，则潜能是无能的；没有潜能，理解力是有限的；没有理解力，知识是浅薄的；没有知识，则经验是狭隘的。优秀人才：品行良好，充满激情，善于挖掘自己的潜力，全面提升理解能力，勤奋学习理论知识，不断总结经验，并积极在实践中应用。五、人才评价标准和自我修炼品行不好，则动机是危险的；64五、人才评价标准和自我修炼2、人才的自我修炼

个人美梦通过组织才能实现，组织的发展必须以个人发展为基础。在学习型组织中，个人的自我超越是必不可少的条件，而只有在学习型组织中才有自我超越的环境。五、人才评价标准和自我修炼2、人才的自我修炼65五、人才评价标准和自我修炼组织中个体的自我超越需要把握以下几个方面：

（1）建立个人愿景：一种期望的未来景象；

（2）保持创造性张力：愿景与现实的差距，是创造力的源泉；

（3）看清结构性冲突：愿景和现实的差距带给人们心理影响，即人性的意志力能否战胜阻力；

（4）诚实地面对真相：要义是根除看清真实状况的障碍；

（5）运用潜意识：使内心真正关注的目标清晰地展现在人们的脑海。五、人才评价标准和自我修炼组织中个体的自我超越需要把握66六、学习型组织与和谐1、关于和谐——和