养老地产运营及管理模式全案

关于养老地产运营及管理模式全案第一页，共六十一页，2022年，8月28日养老地产的定义:对于养老地产的概念，目前业内并未形成共识，更无明确的界定。借鉴商业地产、旅游地产等复合型地产的概念，顾名思义，养老地产应当是用以养老的地产。第二页，共六十一页，2022年，8月28日养老地产发展机会挖掘:人口老龄化和城市空巢家庭比例加剧，市场需求增加。国内养老地产的开发供应量不足。政府政策的支持。第三页，共六十一页，2022年，8月28日养老地产开发的8大核心战略问题：创新核心：在于适老化设计!养老配套和服务是关键！养老地产的运作模式和运营成本应精心测算!国家提出的“居家养老”政策！迅速寻找项目的核心竞争力!有弹性的设置土地开发控制模式!认识入市风险并设定相应的解决方案!在成本及溢价平衡间选择物业组合!第四页，共六十一页，2022年，8月28日研究框架：part1：养老地产概论part2：市场研究part3：产品打造part4：发展前景分析part5：风险评估第五页，共六十一页，2022年，8月28日part1：养老地产概论第六页，共六十一页，2022年，8月28日1.养老地产概念养老地产应该定义为住宅地产、商业地产和服务三者的有机结合体，可以称为房地产混合开发模式。养老地产接近于高端住宅产品，但又有所不同，养老地产的标准更高，功能和设施更全，可以根据老年人的需要，从居住、餐饮、护理、医疗、康复等方面量身设置。住宅地产服务商业地产混合开发模式第七页，共六十一页，2022年，8月28日2.与一般住宅的差异性消费群的专一性——它是“针对老年人提供的住宅产品”；产品设计的特殊性——住宅楼、医疗看护、交通线路、配套设施等符合老人的生理特点；社区活动的广泛性——在娱乐、学习、交往、情感等方面照顾老人的心理需要。所以，它又被称为“银色住宅”、“乐龄住宅”、“关怀住宅”。第八页，共六十一页，2022年，8月28日3.养老地产发展老年公寓：“专供老人集中居住的，采用居家养老和社区服务相结合模式的住宅。是由社会投资按照市场化运作的商品住宅。养老社区：与一般住宅小区相同之处是都是一般大小不等的住宅小区。不同之处是，老年社区主要入住的是老年人。医护型养老院：因患了某些生活不能自理的病，例如瘫痪在床等，就可以申请住医护型养老院。普通型养老院：老年人年老体衰，身边又无亲人，较多的愿意或都被“社会工作者”动员住进养老院。第九页，共六十一页，2022年，8月28日养老院代表案例：日本医护型养老院小规模多功能服务站中，配备有日托护理、上门服务、短期居住和长期居住等老年人基本服务功能，面向所有老年群体。日本老年居住和服务设施分类详细，全面覆盖了各类人群的需求。幼儿园与养老院结合第十页，共六十一页，2022年，8月28日老年公寓代表案例：台湾老年公寓房屋样式经营项目独立半独立单间套房门诊健康咨询餐饮娱乐等租贷式、产权式产权带租式运营方式台湾老年公寓第十一页，共六十一页，2022年，8月28日养老社区代表案例：美国CCRC社区CCRC（continuingretirmentcommunity)中文翻译为：持续性照顾退休社区美国相对欧洲及其他发达国家而言，其老龄化程度较轻，与中国当前的老龄化阶段较为接近。美国ccrc社区采取自费的模式，依住民与其签定的契约內容，提供各种型态的住屋、住民的服务和健康服务。CCRC区域划分：独立生活区协助生活区专业护理区老年痴呆照顾区第十二页，共六十一页，2022年，8月28日CCRC社区参考点：CCRC居民住院照顾方面天数短、次数少一般保守老人比较平均价格贵、次数多时间长在护理之家照顾方面次数、天数多在护理之家照顾方面次数、天数少在机构式照顾方面居住天数较多、花费较少在机构式照顾方面居住天数较少、花费较多虽然CCRC住民在住入护理之家，所花费的医师照顾费用远高于传统社会族群。但在门诊上花费的，却比传统社区老人低许多。此外CCRC居民对自己的寿命有较高期望，其死亡率也低于一般人口死亡率。第十三页，共六十一页，2022年，8月28日①.国内养老地产的开发模式国内养老地产开发模式居家养老专业化的养老护理员志愿者队伍候鸟养老度假养老基地老人公寓日托护理中心护工上门服务住院照顾护理之家照顾机构式照顾异地养老旅游养老度假养老回原籍养老居住护理之家CCRC社区模式诠释产品4.产品形态第十四页，共六十一页，2022年，8月28日“候鸟式”养老广东邦家公司也正在广州、长沙、海南、青岛等地选址，拟大批量购买别墅群，筹建“候鸟式高端社区养老院”。”度假养老基地“模式超凡生态农业园占地1.1万亩，可按照一定的比例划分，彼此间既有不同，又有关联。其中3000亩用于生态农业，4000亩山坡地用于养老地产开发，另4000亩用于综合开发。超凡生态农业对这部分物业持有运营，出售使用权。老人冬季:南方过冬夏季:北方度假开发商开发旅游产业养老地产产业生态观光、娱乐设施餐饮、旅馆医疗机构等业主购买房屋的使用权分享综合服务区的相关服务价格较低适用于老年群体典型案例第十五页，共六十一页，2022年，8月28日居家养老形式经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务社区创办老年人日间服务中心为老年人提供日托服务

9：00~18：00

日托护理服务站

19：00专车送回家8：00专车从家接走典型案例居家养老以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。例如：日本以社区为基本单元，在生活区域内提供所有服务，让老年人能够就近、便捷地享受各种服务。一站式，日托、上门服务、短期入住、长期居住等服务在一个服务体内集中解决，同时有助于保持护理的连续性，可以与其他服务机构拼设，如老人公寓、幼儿园等。第十六页，共六十一页，2022年，8月28日国内的CCRC社区典型案例三亚海棠湾国际养生社区——国内的CCRC社区产业定位：休闲产业+养生（养老）产业+健康产业

形成多元产业集群构筑复合型社区.整体功能设计包括：CCRC社区、养生（酒店）公寓、主题

酒店（会所）、养生运动中心；主题养生谷；

养生文化学院、养生博物馆等经营模式：向客户出售物业产权;出售会员卡通过返本销售入住、反向抵押贷款、

房屋置换、出租原有房屋租住社区等方式。第十七页，共六十一页，2022年，8月28日②.国内养老地产的盈利模式国内养老地产盈利模式长期持有出售与持有相结合单纯租用部分进行销售满足老人租用度假之用开发资金回笼快速一气呵成开发资金回笼较慢资金循环开发资金回笼一般长期运营出售单纯销售第十八页，共六十一页，2022年，8月28日典型案例：出售与持有相结合盈利模式北京太阳城国际老年公寓就是较早采取了这一模式。同时还采取了“反按揭”方法和“置换”方法。“反按揭”即老人同意后，将老人原有房屋出租，以租金收入入住(以租换租)。”置换“即将原有的住房与之进行等价换房，到老人去世后，将原置换的房产折价返还继承人。第十九页，共六十一页，2022年，8月28日③.住宅建设与社区管理建设相结合模式住宅建设与社区管理建设相结合住宅建设与社区管理相结合的经营模式住宅建设与社区管理相分离的经营模式优势优势劣势劣势立体的开发经营模式利润来源不止是住宅产品配套服务为物业增值效应资金投入大、回收期较长投资风险、经营管理风险大对开发商专业要求高完成销售即可收回投资获取利润风向投资小收益比”相结合“模式少对开发商专业要求低第二十页，共六十一页，2022年，8月28日5.目标客户群阶段阶段：绝大多数的老年人在退休后就成为纯消费者。时限特征：老龄纯消费人口比低龄纯消费人口有着更加漫长的纯消费年数。行为特征：自主消费思想特征：消费观较为成熟，冲动型热情消费和目的不明的盲目消费少。质量特征：老年消费对商品质量和服务质量的要求高于一般消费。内在特征：休闲性消费与服务性消费所占比例大。目标客户群的消费特征第二十一页，共六十一页，2022年，8月28日“以租换租”的形式社区帮助老年人将原有住房出租，所得租金来支付老年人租住独立型老年公寓的费用；“以旧换新”的形式即老年人的现有住房与老年公寓的住房进行交换，如果老年人去世之后，收回公寓住宅再将原置换房折旧返还其子女。利用这些“差价养老”的方式，老年人不仅可以实现人住，还能为自己或后代提供了一定的社会保障，可谓一举两得。“倒按揭”在发达国家中是一种普遍的做法。退休后的老年夫妻买下或者用原有住宅交换老年公寓中的住宅后，与银行与保险公司签订一份合同，在相关机构评估公寓价值和测算人均寿命之后，银行与保险公司每月支付老年夫妻一定的生活费，直到其故世，届时，该住宅归银行等处置。这种“倒按揭”的做法实际上还含有人寿保险的意义。目标客户群的消费方式第二十二页，共六十一页，2022年，8月28日6.融资问题非营利性组织私募基金REITS投资商国际养老地产的投资商主要有三类：REITs作为上市公司更关注租金收益的稳定性，强调资产的长期持有；私募基金则主要面向机构投资人，更关注资产升值的收益，强调物业资产的低买高卖；非盈利性组织主要利用捐赠资金和政府补贴为低收入群体提供社区养老。国内目前的融资机构多为商业银行，一级城市目前已经出现房地产基金、房地产投资信托等新型的金融工具。第二十三页，共六十一页，2022年，8月28日part2：国内养老地产市场分析第二十四页，共六十一页，2022年，8月28日有少量相关政策，但还缺少政策支持。与大型医院合作设立护理医疗中心、家政服务中心、老人再就业中心、旅游服务、房屋置换服务、婚介中心。商业银行、房地产基金、房地产投资信托国内专业机构较少，国外较多：美国SASAKI设计公司、美国K.J.A建筑事务所、丹麦KAB集团。1.养老地产市场环境分析融资机构规划设计资源政策环境社区服务资源第二十五页，共六十一页，2022年，8月28日2.我国老年人口的发展状况我国1999年成为老年型的国家，是世界上老年人口最多、增长最快的国家之一。20世纪80年代以来，60岁以上的老年人口平均每年以3%的速度持续增长，更为突出的是，80岁以上高龄老人已高达1100万，并以年均5%的速度递增。本世纪中叶，60岁以上的老年人口将达到4.4亿左右，约占亚洲老年人口总数的36%，占世界老年人口总数的22.3%。中国老年人口规模之大，老龄化速度之快，高龄人口之多，都是世界人口发展史上前所未有的。资料来源：《人口研究》第二十六页，共六十一页，2022年，8月28日3.国内老年人的居住模式B、购买房屋居住A、自行建房居住C、租房居住资料来源：《人口研究》第二十七页，共六十一页，2022年，8月28日4.我国养老地产现状现有的开发模式：按建设经营者划分为三种模式政府福利型政府收益性企业盈利型北京香山老年公寓山东威海老年公寓乡镇单位主办，海淀区民政局直接领导和管辖山东省标准最高的、规模最大的社会福利服务机构由企业投资开发建设运营北京太阳城福利型养老院盈利型型养老院，老年公寓老年公寓，养老社区第二十八页，共六十一页，2022年，8月28日目前处于老年住宅第二阶段，多为商业赢利性老年住宅受众群体有限建设投资额巨大，资金回收期长，赢利风险大现有老年住宅未形成规模效应，服务、设施差——现有老年公寓具有“福利性事业、市场化经营”的特点，基本属于商业范畴——仅有部分发达城市的个别发展商开发了老年住宅，但都是资金实力非常雄厚的发展商——现有老年公寓仅为中高经济实力的老年客户提供个性居住条件和人性化服务——我国社会保障体系不完善，无足够资金发展老龄事业，老年住宅未形成“产业化、社会化、规范化”。——无真正针对老年人生活、消费习惯、心理特点等方面研究、服务人员素质不高、社区管理、设施亟待完善。我国老年住宅现状特点：企业赢利性初级老年社区，仅为中高经济实力老年群体打造，投资额大，开发周期长养老地产开发现状第二十九页，共六十一页，2022年，8月28日1、大都市郊外模式：以上海、北京、深圳、成都为代表的大城市，近郊开发模式成熟，市场潜力巨大。2、古镇开发模式 以周庄、同里等江南古镇及丽江等西南古镇为代表。3、山地养老模式以黄山、武夷山、庐山为代表。4、热带、亚热带避寒模式：三亚独特的模式。主要分布区域：目前，以北京、上海的养老地产发展最为成熟第三十页，共六十一页，2022年，8月28日小结：企业营利性养老地产项目少、具低密度、产品类型多样特点、以租售方式为主企业营利型养老地产开发现状：目前国内开发的养老地产项目较少，且开发比较成功的更是凤毛麟角第三十一页，共六十一页，2022年，8月28日国内养老地产的物业管理方式根据国内老年人的特殊性，物业管理要包括社区医疗护理中心、家政服务中心、老人再就业中心、旅游服务、房屋置换服务以及婚介中心等。社区服务的供应或管理社区文化的营造常规管理物业管理基本操作模式：将服务内容外包给引进社区的专业机构，也可以采用物业管理公司与专业机构合作的方式来进行。老年住宅物业管理的收入结构日常物业管理费家政服务费配套设施使用费特殊护理费其它费第三十二页，共六十一页，2022年，8月28日5.养老地产的发展趋势规模化：随着市场的进一步发展，质高价低的大型老年社区应运而生，老年住宅产品呈现规模化。郊区化：满足对环境的高要求，也为了减低成本降低入住的门槛，未来老年住宅的选址将会远离城市，但是同时会顾及交通的便捷性，以方便家人朋友的探访的郊区。科技化：为老年人提供更细致的照顾；智能化的应用，带来更方便、安全的全方位保障。建筑多样化：随着市场的日趋成熟，产品推陈出新，建筑呈现多样化。在建筑设计上，住宅健康性、使用的多功能化、增强邻里沟通的将是未来产品的竞争焦点。功能丰富化：融养老和家庭悠闲于一体社区服务专业化：社区服务在不断细化、丰富的过程中向专业化发展。产品趋势规模化科技化建筑多样化郊区化社区服务专业化功能丰富化第三十三页，共六十一页，2022年，8月28日适合中国养老地产发展的创新手段：6.养老地产的发展创新创新手段房屋置换、两代买、以房养老、分时度假、私募基金、房地产投资信托基金(REITs)、上市、信贷、企业债、政府债第三十四页，共六十一页，2022年，8月28日part4：发展前景分析第三十五页，共六十一页，2022年，8月28日中国的养老设施传统上是民政机构社会福利的一部分，最初以为三无老人服务的社会救济为主，近年来逐步走向了社会化，但仍然是以非营利社会福利为主体。无疑，养老地产是相当有前景的，市场需求也是不可抑制的。发展前景第三十六页，共六十一页，2022年，8月28日机会点一老龄人口增长速度快，城市空巢家庭比例增加过快，对养老地产的需求增加。数据来源：2000年全国第五次人口普查报告；2010年全国第六次人口普查报告全国老龄人口统计表2010年至2050年，中国60岁以上的人口将由现在的12.3%上升到31.1%，到2015年的未来5年，中国老年人口将达2亿，占总人口的15%。在广州，60岁以上老人在2007年突破了100万大关。第三十七页，共六十一页，2022年，8月28日机会点二老年消费者收入提高，消费能力增强。随着经济的发展，未来具有高消费能力的老年群体将会凸现；随着收入结构的多元化，未来老年人的收入将不再是过去单一的退休补贴，投资、保险等收益也将纳入老年人收入构成中去。未来老年人收入水平的提高，为老年住宅产品提供了强大的消费支持。第三十八页，共六十一页，2022年，8月28日机会点三国内养老地产的开发供应量不足福利性养老地产供应不足，2010年，居住在福利性质的养老机构人数不足高龄人口总数的0.54%。营利性养老地产供应不足:国内开发的养老地产较少，做得成功的更是凤毛麟角。数据来源：策略研究周报第三十九页，共六十一页，2022年，8月28日机会点四政策的支持，“适居养老”概念的提出财政部和税务总局《关于对老年服务机构有关税收政策问题的通知》（财税〔2000〕97号）；2006年颁发的《国务院办公厅转发全国老龄委办公室和发展改革委等部门关于加快发展养老服务业意见的通知》（国办发〔2006〕6号）；海南政协提案《关于大力推进我省异地养老度假项目建设的建议》。“十二五”规划纲要提出，鼓励社会资本兴办具有护理功能的养老服务机构，提倡'适居养老'概念"第四十页，共六十一页，2022年，8月28日市场不成熟，商业模式仍需探索，创新赢得先机。

机会点五：养老地产这种创新型的地产产品，租售方式将比普通住宅更为复杂。从更长远的层面来看，对于大多数开发商来说，受限于资金压力，开发商采取“销售+持有运营”的方式运作更为现实。比如康乃馨，二期10万平米疗养型精装公寓和养生型住宅已全面启动，在这一公寓中，有带租约销售的商务公寓，也可以直接采取租赁方式。“未来养老社区模式一定是多元的。”李重九表示，老年社区房产可能会采取出租、卖产权和直接买断等方式进行。而更具体的问题，则是医疗机构是否能够满足社区老人护理需要。而这，或许也是未来是否能够持续生存的关键所在。第四十一页，共六十一页，2022年，8月28日part3：产品打造第四十二页，共六十一页，2022年，8月28日①.构建开发商、投资商、运营商角色分离的金融生态中国养老地产持有经营要考虑资金风险，经营收益不足10%，开发与经营的截然分开势在必行。其发展需要把开发商、投资商、运营商的角色进行分离，促使养老地产金融生态的发育，并逐步构建这一生态链资金成本最低、规模化速度最快、抗冲击能力最强的优势。问题的核心是如何对养老地产的风险收益进行合理分配，实现整个系统的低成本平稳运行。美国养老地产金融生态中风险收益分解与匹配1.如何打造成功的养老地产第四十三页，共六十一页，2022年，8月28日②.六大核心要素，打造成功养老地产室内设计规划设计项目选址单体设计户型设计6大核心要素色彩规划项目选址：环境良好，交通便捷，场地周边活动安全，生活气息浓郁。规划设计：应该从老年住宅的特点出发，满足自然环境、人文环境、生活环境等方面需求。单体设计：单体设计以别墅、多层为主，主要是从老年人行动不便的生理特征考虑。色彩规划：稳重和谐，但忌过于沉闷；不同组团应采用不同的色彩，利于老人辨认。户型设计：保证有良好的采光、通风，为老年人提供一个健康的生活环境；室内设计：从墙地面装修、厨卫产品选择到色彩设计、电器照明设计，乃至门窗的选择等等细节上都应体现出对居住者的细腻关怀。第四十四页，共六十一页，2022年，8月28日③.产品设计原则心理：环境行为心理学的角度出发，考虑大多数老年人常年形成的居住习惯，提供传统形式的室内空间。设计：从空间（消除室内高差）、装置（设置扶手、地面防滑）、设备（紧急通报系统、安全电热源）、管理员或护理人员等方面对应老年人日常生活中的安全性，做到紧急时刻可立即采取措施；交流：尽可能在楼内外为老年人提供各种邻里交流、人际交流的公共交往空间和环境；建筑：从建筑人类工程学的观点出发，在家具、卫生器具的尺寸方面符合老年人的身体特征；交流建筑设计心理产品设计原则第四十五页，共六十一页，2022年，8月28日区位：北京顺义区潮白河畔定位：“世界级的高尚退休社区”、“全新退休生活的领跑者”规模：总建筑面积70万平方米物业类型：独栋别墅、联排别墅、中式四合院、公寓客户来源：主要来源北京2.典型案例北京太阳城：国内最成功的老年社区之一第四十六页，共六十一页，2022年，8月28日别墅别墅四合院公寓公寓成功点之1：针对不同人群，设计较为丰富的住宅物业形态第四十七页，共六十一页，2022年，8月28日①东方太阳城医院（一级综合性医院）②东方嘉宾国际酒店，五星级标准③大型超市进驻，商业一条街④康体中心，各类球馆、温泉游泳池⑤5万平米太阳会所，商务会议，餐饮休闲⑥汇佳幼儿园成功点2：六重成品配套满足各大需求第四十八页，共六十一页，2022年，8月28日①约2000亩潮白河②近10万株原生树③近20万平米社区生态湖④75万平米运动休闲绿地⑤节能环保的水源／地源热泵系统⑥高达4000个/立方厘米负离子含量，绿色生态系统，可比海滨、森林开放成功点3：良好的自然环境第四十九页，共六十一页，2022年，8月28日太阳城医院：专业医师和设备、由北京市老人病研究中心选派、定期体检，提出保健计划、专业急救中心、全覆盖的应急呼叫系统。老年大学：北京第一家社区申办的老年大学，开设多重课程，如芭蕾、陶艺、书法、雕刻等，部份课程由社区老人担任教师社区农庄：在社区内开辟可以耕种的农庄，每块地管理费低廉，一年中可以在地块中耕作，很多老人非常喜欢这种农家乐的感觉成功点4：针对老年人需求建设的社区医院、康体中心、老年大学、自助农庄等第五十页，共六十一页，2022年，8月28日音乐会合唱团太极俱乐部活动棋牌俱乐部国际风筝文化节举办过3届国际风筝节举行了3次新年音乐会社区组织的俱乐部乒乓球俱乐部、太极俱乐部、棋牌俱乐部、钓鱼俱乐部业主自发的俱乐部太极俱乐部、音乐沙龙、健身俱乐部等成功点5：多彩的精神文化生活第五十一页，共六十一页，2022年，8月28日养老地产要配套完整的，可应对紧急情况的医疗服务系统。要拥有丰富的、满足不同需求的康复运动和娱乐配套设施。具有复合精神和价值需求的老年人服务功能，满足自我价值的实现。针对养老客户的无障碍设计。养生跟养老相结合。小结：第五十二页，共六十一页，2022年，8月28日part5：风险评估第五十三页，共六十一页，2022年，8月28日“银发经济”的庞大市场预示着中国“夕阳产业”正在成为蒸蒸日上的朝阳产业。然而，因为缺乏配套政策和监管，持有经营要考虑资金风险，经营收益不足10%，开发与经营的截然分开势在必行，养老地产面临着很大风险。风险评估第五十四页，共六十一页，2022年，8月28日新兴市场不稳定风险评估一老年地产作为一个新兴的市场自然要面对新兴市场所要面对的风险。由于人们多这一产业还不熟悉，所以可能需要一个适应