活动量管理之差勤管理基本动作课件

差勤管理差勤管理103目录0201导言差勤管理基本动作03目录0201导言差勤管理基本动作2学习专业知识了解时事动态了解工作行事历寻找工作动力心理建设（疗伤）良好的工作习惯团队管理的基础有效训练的保证提升业绩的手段文化建立的必须差勤管理的重要性没有差勤管理就没有一切对于营服：对于营销员：学习专业知识团队管理的基础差勤管理的重要性没有差勤管理就3

从业理念不坚定——承诺性面谈有否讲差勤差勤制度不执行——有和没有一个样早会质量不给力——没氛围、没内容主管影响很闹心——他都不来我凭什么来出勤率难以提升的原因从业理念不坚定——承诺性面谈有否讲差勤出勤率难以提升的原因403目录0201导言差勤管理基本动作03目录0201导言差勤管理基本动作5抓出勤人力七项十九

步抓出勤人力七项十九步6第一项：中支或服务部统一制定差勤管理制度服务部张榜上墙第一项：中支或服务部统一制定差勤管理制度7正常出勤人员有多少非正常出勤人员有多少距离城区15公里以上人员有多少第一步：数据分析正常出勤人员有多少第一步：数据分析8

中支召集服务部经理等核心干部根据数据分析研讨制定差勤管理制度和全勤奖方案！提交广告公司制作成榜！

（每个中支甚至是每个服务部的差异化都很大，只有各家中支或服务部根据自己团队的现实情况来制定详细的差勤管理制度才是最切合实际的制度！）第二步：制定差勤管理制度中支召集服务部经理等核心干部根据数据分析研讨制定9如何做？每月出勤多少次算全勤每月至少出勤多少次每月最多可以请几天假是否与方案挂钩每月低于出勤要求缺勤一次扣款多少钱兼职人员每月出勤多少次？（以距离职场距离来划分）全勤奖方案如何设置？如何做？每月出勤多少次算全勤10

服务部拿到差勤管理制度榜召开主管会获取主管团队的认同，明确出勤的重要性。第三步：服务部主管沟通会第四步：管理制度上墙

差勤管理制度张贴到职场最醒目的位置。（先不要宣导，形成心理效应，什么时候签出勤协议，什么时候宣导）服务部拿到差勤管理制度榜召开主管会获取主管团11第二项：签订出勤协议第五步：制作出勤协议书服务部经理根据差勤管理制度用A4纸制作打印出出勤协议！（内容与差勤管理制度相匹配）注意事项：不管是专职还是兼职，把内容全部写在一张纸上，一种格式，否则早会现场会先混乱第二项：签订出勤协议第五步：制作出勤协议书12公司的规定再好，伙伴不承认也没用公司的规定再好，13

以特别大早会或者启动会的名义追踪出勤（抽奖式、早餐式、领导莅临式），争取第二天出勤的最高峰！！第六步：追踪出勤高峰以特别大早会或者启动会的名义追踪出勤（抽奖14

第二天召开早干会，再次强调出勤的重要性，为此公司准备与每位伙伴签署出勤协议。沟通达成共识后，讲解注意事项，早会现场如果有人提出异议，不要过多的理会，营业部经理要巡场，有异议的先签了再说。第七步：再次召开主管会第二天召开早干会，再次强调出勤的重要性，15

特别大早会服务部经理主持进行宣导差勤管理制度，签订出勤协议。（一式两份，本人签字、营业部经理签字、服务部经理早会结束后签字）第八步：签订出勤协议

统计签订出勤协议人员名单,统计完毕后张贴上墙！第九步：出勤协议上墙特别大早会服务部经理主持进行宣导差勤管理制度16活动量管理之差勤管理基本动作课件17第三项：盘活边缘人力

未出勤签订出勤协议的人怎么办？是该盘活，还是该放弃？？

第十步：追踪当天未出勤人员

服务部启动会的当天下午，全体内勤追踪所有在册未出勤签订出勤协议的人员，追踪他们在第二天下午2点到公司。第三项：盘活边缘人力未出勤签订出勤协议的人怎么办？第十18如何追（话术参考）张姐您好，昨天支公司大型启动会您没有来参会，公司要求没有来参加启动会的人员明天下午2点必须到公司来面见总经理。如果明天下午不来的话公司就要清除您的工号，只要来面见一次就可以保住工号，您看您还有部分续期收入，保留工号还可以享受公司的基本福利保障，要是把工号清除了，那多可惜啊！如何追（话术参考）张姐您好，昨天支公司大型启动会您没有来参会19第十一步：第二天下午开会面谈超过10人：再次讲行业、讲公司，统一宣导本月方案，再激励，只要本月能够开单，伙伴就能留存下来。不足10人：逐一面谈，再谈职业规划，谈本月方案。第十一步：第二天下午开会面谈超过10人：再次讲行业、讲公司，20第四项：公开考勤第十二步：制作考勤榜，每天大早会公开考勤。如何做考勤榜？第四项：公开考勤第十二步：如何做考勤榜？21敬业榜姓名1号2号3号4号5号6号。。。。。出勤访量出勤访量出勤访量出勤访量出勤访量出勤访量出勤访量

敬业榜姓名1号2号3号4号5号6号。。。。。出勤访量22活动量管理之差勤管理基本动作课件23考勤榜上写谁的名字？

日常出勤人力不要把架构人力全都写上去考勤榜上写谁的名字？日常出勤人力24第十三步：敬业时间

大早会司训晨操之后设立敬业时间，公开点名及统计访量。谁来点名

每天早会安排外勤（主管）上台点名如何点名**，到！今天很开心，昨日3访。第十三步：敬业时间大早会司训晨操之后设立敬业时25为什么兼顾访量统计？如果我们的伙伴昨天拜访了4访，今天统计访量的时候他会非常高兴的汇报出自己的访量。如果该伙伴昨天没有访量，或许他会汇报零访，或者一访，不要怕伙伴撒谎，撒谎的同时是在给自己施加压力，连续两天没有访量就会心虚，然后会自己逼着自己去拜访。为什么兼顾访量统计？如果我们的伙伴昨天拜访了4访，今天统计访26敬业榜的威力公平公正公开每个伙伴自己心里有数增强主管管理能力辅助访量统计敬业榜的威力公平公正公开27第十四步：抓请假每一位伙伴不来出勤必须事前填写请假条请假，如果没有事前请假，组训追踪主管，要求主管追踪未出勤人员电话向服务部经理请假，事后补写请假条。只有请假了才能给伙伴继续来出勤的理由。第五项：请假制度第十四步：抓请假第五项：请假制度28如果是在常规企业，员工也会请假，或许是真有事情要处理，或许是心情不好想放松一天，但无论如何，只要请假了，该员工就会高高兴兴的玩一天，第三天会正常来上班，而且没有什么压力，但如果没有请假，第三天该员工会非常忐忑的来上班，或者是直接就不来了。保险公司的业务伙伴也一样，请假是给伙伴一个继续来出勤的理由和借口。为什么要请假如果是在常规企业，员工也会请假，或许是真有事情要处理，或许是29第六项：抓家访第十五步：召开家访专项主管会

每周五服务部经理主持召开差勤管理主管专项会议，分析每个小组的出清情况，对本周未出勤又未请假超过3天以上人员要求主管周六周日进行家访。

第六项：抓家访第十五步：召开家访专项主管会30第十六步：组训周六、周日负责追踪主管家访进度并统计详细情况第十七步：每周一主管会上服务部经理针对家访情况进行通报点评。第十六步：31第七项：发放全勤奖，再签出勤协议第十八步：再一轮追踪出勤

每月或者每阶段出勤协议期满后紧接着是下一次启动会，以启动会或者特别大早会名义追踪全员出勤第十九步：发放全勤奖，再次签订出勤协议第七项：发放全勤奖，再签出勤协议第十八步：再一轮追踪出勤32差勤管理核心：出勤协议（出勤协议本身就能让一部分非正常出勤人力转化为正常出勤人力）重点与难点：每月一次盘活边缘人力、每周一次家访制度差勤管理核心：3303目录0201导言差勤管理基本动作03目录0201导言差勤管理基本动作34操作要点

制度上墙，执行要严格，奖惩要合规。

要求管理手段，打卡机明确制度严格执行强势宣导奖惩分明制度建设操作要点

制度上墙，执行要严格，奖惩要合规。

35

管理体系人员应按时参加公司组织的早夕会、培训及相关活动，积极主动增员并承担着对所属人员进行辅导、培训及团队日常管理的工作职责。主管履职管理体系人员应按时参加公司组织的早夕会、培训及相关活36职场吸引家的温馨、氛围营造内容吸引早会内容、培训内容、训练内容文化吸引积极的团队文化、团康活动、团队竞赛活动丰富的活动职场吸引丰富的活动37会议质量

早干会

早干会要在每天7:30准时召开。早干会要与外勤主管总结昨天一天的工作，沟通今天一天的工作，获得主管的认同。同时早干会要让主管汇报昨天一天的团队拜访量。会议质量早干会38大早会第一、每周日制定下周早会行事历。第二、大早会的内容要以分享和训练为主。第三、大早会的主持人应该以外勤伙伴主持为主，每周制作出行事历之后提前与主持人进行沟通。第四、分享要有制式的分享流程，分享流程要打在幻灯片上并且提前与分享人进行沟通。大早会第一、每周日制定下周早会行事历。39第五、每天大早会要拿出专门的时间填写工作日志，通过工作日志掌控伙伴的拜访量，同时根据工作日志进行重点追踪。第六、专题时间不是单纯的讲解，要更多地要伙伴参与训练，只有不断的训练才能让伙伴真正掌握技能。第七、服务部经理每天要做工作安排。第八、每天大早会尾声要有口号、大早会第五、每天大早会要拿出专门的时间填写工作日志，通过工作日志掌40二次早会

二次早会是主管真正进行自我管理的场所。主管要对今天一天伙伴的工作进行沟通，要解决伙伴目前遇到的一些问题，同时完成大早会上没有进行完的一些工作。二次早会二次早会是主管真正进行自我管理的场41内勤会

每天下午下班前要召开内勤会，组训包括综合内勤要向服务部经理汇报当天的工作，同时进行总结。服务部经理要进行点评同时对第二天的工作进行布达。内勤会每天下午下班前要召开内勤会，组训包括42拜访习惯第一：每天大早会进行考勤的同时要进行访量量统计。第二：每天大早会要拿出专门时间进行工作日志的填写。工作日志每天必须由服务部经理或者组训进行批阅。第三：服务部每天要追踪主管，让主管追踪伙伴的访量。主管每天早干会要向服务部经理汇报昨天的团队拜访量。拜访习惯第一：每天大早会进行考勤的同时要进行访量量统计。43第四、中支每天由组训进行报表追踪，要求服务部每天上报团队访量，报表要细化到每一个人。其中新人报表要单独追踪。第五、依托大量的活动进行有效的活动量管理。（正确认识小交会与产说会的关系）抓拜访习惯第四、中支每天由组训进行报表追踪，要求服务部每天上报团队访量44结束语

把抓出勤管理、抓会议质量、抓拜访习惯的标准化、体系化、系统化的运作模式建立起来，并运用到实际管理过程中，是真正做大做强团队的必经之路。结束语把抓出勤管理、抓会议质量、抓拜访习惯45谢谢聆听谢谢聆听46差勤管理差勤管理4703目录0201导言差勤管理基本动作03目录0201导言差勤管理基本动作48学习专业知识了解时事动态了解工作行事历寻找工作动力心理建设（疗伤）良好的工作习惯团队管理的基础有效训练的保证提升业绩的手段文化建立的必须差勤管理的重要性没有差勤管理就没有一切对于营服：对于营销员：学习专业知识团队管理的基础差勤管理的重要性没有差勤管理就49

从业理念不坚定——承诺性面谈有否讲差勤差勤制度不执行——有和没有一个样早会质量不给力——没氛围、没内容主管影响很闹心——他都不来我凭什么来出勤率难以提升的原因从业理念不坚定——承诺性面谈有否讲差勤出勤率难以提升的原因5003目录0201导言差勤管理基本动作03目录0201导言差勤管理基本动作51抓出勤人力七项十九

步抓出勤人力七项十九步52第一项：中支或服务部统一制定差勤管理制度服务部张榜上墙第一项：中支或服务部统一制定差勤管理制度53正常出勤人员有多少非正常出勤人员有多少距离城区15公里以上人员有多少第一步：数据分析正常出勤人员有多少第一步：数据分析54

中支召集服务部经理等核心干部根据数据分析研讨制定差勤管理制度和全勤奖方案！提交广告公司制作成榜！

（每个中支甚至是每个服务部的差异化都很大，只有各家中支或服务部根据自己团队的现实情况来制定详细的差勤管理制度才是最切合实际的制度！）第二步：制定差勤管理制度中支召集服务部经理等核心干部根据数据分析研讨制定55如何做？每月出勤多少次算全勤每月至少出勤多少次每月最多可以请几天假是否与方案挂钩每月低于出勤要求缺勤一次扣款多少钱兼职人员每月出勤多少次？（以距离职场距离来划分）全勤奖方案如何设置？如何做？每月出勤多少次算全勤56

服务部拿到差勤管理制度榜召开主管会获取主管团队的认同，明确出勤的重要性。第三步：服务部主管沟通会第四步：管理制度上墙

差勤管理制度张贴到职场最醒目的位置。（先不要宣导，形成心理效应，什么时候签出勤协议，什么时候宣导）服务部拿到差勤管理制度榜召开主管会获取主管团57第二项：签订出勤协议第五步：制作出勤协议书服务部经理根据差勤管理制度用A4纸制作打印出出勤协议！（内容与差勤管理制度相匹配）注意事项：不管是专职还是兼职，把内容全部写在一张纸上，一种格式，否则早会现场会先混乱第二项：签订出勤协议第五步：制作出勤协议书58公司的规定再好，伙伴不承认也没用公司的规定再好，59

以特别大早会或者启动会的名义追踪出勤（抽奖式、早餐式、领导莅临式），争取第二天出勤的最高峰！！第六步：追踪出勤高峰以特别大早会或者启动会的名义追踪出勤（抽奖60

第二天召开早干会，再次强调出勤的重要性，为此公司准备与每位伙伴签署出勤协议。沟通达成共识后，讲解注意事项，早会现场如果有人提出异议，不要过多的理会，营业部经理要巡场，有异议的先签了再说。第七步：再次召开主管会第二天召开早干会，再次强调出勤的重要性，61

特别大早会服务部经理主持进行宣导差勤管理制度，签订出勤协议。（一式两份，本人签字、营业部经理签字、服务部经理早会结束后签字）第八步：签订出勤协议

统计签订出勤协议人员名单,统计完毕后张贴上墙！第九步：出勤协议上墙特别大早会服务部经理主持进行宣导差勤管理制度62活动量管理之差勤管理基本动作课件63第三项：盘活边缘人力

未出勤签订出勤协议的人怎么办？是该盘活，还是该放弃？？

第十步：追踪当天未出勤人员

服务部启动会的当天下午，全体内勤追踪所有在册未出勤签订出勤协议的人员，追踪他们在第二天下午2点到公司。第三项：盘活边缘人力未出勤签订出勤协议的人怎么办？第十64如何追（话术参考）张姐您好，昨天支公司大型启动会您没有来参会，公司要求没有来参加启动会的人员明天下午2点必须到公司来面见总经理。如果明天下午不来的话公司就要清除您的工号，只要来面见一次就可以保住工号，您看您还有部分续期收入，保留工号还可以享受公司的基本福利保障，要是把工号清除了，那多可惜啊！如何追（话术参考）张姐您好，昨天支公司大型启动会您没有来参会65第十一步：第二天下午开会面谈超过10人：再次讲行业、讲公司，统一宣导本月方案，再激励，只要本月能够开单，伙伴就能留存下来。不足10人：逐一面谈，再谈职业规划，谈本月方案。第十一步：第二天下午开会面谈超过10人：再次讲行业、讲公司，66第四项：公开考勤第十二步：制作考勤榜，每天大早会公开考勤。如何做考勤榜？第四项：公开考勤第十二步：如何做考勤榜？67敬业榜姓名1号2号3号4号5号6号。。。。。出勤访量出勤访量出勤访量出勤访量出勤访量出勤访量出勤访量

敬业榜姓名1号2号3号4号5号6号。。。。。出勤访量68活动量管理之差勤管理基本动作课件69考勤榜上写谁的名字？

日常出勤人力不要把架构人力全都写上去考勤榜上写谁的名字？日常出勤人力70第十三步：敬业时间

大早会司训晨操之后设立敬业时间，公开点名及统计访量。谁来点名

每天早会安排外勤（主管）上台点名如何点名**，到！今天很开心，昨日3访。第十三步：敬业时间大早会司训晨操之后设立敬业时71为什么兼顾访量统计？如果我们的伙伴昨天拜访了4访，今天统计访量的时候他会非常高兴的汇报出自己的访量。如果该伙伴昨天没有访量，或许他会汇报零访，或者一访，不要怕伙伴撒谎，撒谎的同时是在给自己施加压力，连续两天没有访量就会心虚，然后会自己逼着自己去拜访。为什么兼顾访量统计？如果我们的伙伴昨天拜访了4访，今天统计访72敬业榜的威力公平公正公开每个伙伴自己心里有数增强主管管理能力辅助访量统计敬业榜的威力公平公正公开73第十四步：抓请假每一位伙伴不来出勤必须事前填写请假条请假，如果没有事前请假，组训追踪主管，要求主管追踪未出勤人员电话向服务部经理请假，事后补写请假条。只有请假了才能给伙伴继续来出勤的理由。第五项：请假制度第十四步：抓请假第五项：请假制度74如果是在常规企业，员工也会请假，或许是真有事情要处理，或许是心情不好想放松一天，但无论如何，只要请假了，该员工就会高高兴兴的玩一天，第三天会正常来上班，而且没有什么压力，但如果没有请假，第三天该员工会非常忐忑的来上班，或者是直接就不来了。保险公司的业务伙伴也一样，请假是给伙伴一个继续来出勤的理由和借口。为什么要请假如果是在常规企业，员工也会请假，或许是真有事情要处理，或许是75第六项：抓家访第十五步：召开家访专项主管会

每周五服务部经理主持召开差勤管理主管专项会议，分析每个小组的出清情况，对本周未出勤又未请假超过3天以上人员要求主管周六周日进行家访。

第六项：抓家访第十五步：召开家访专项主管会76第十六步：组训周六、周日负责追踪主管家访进度并统计详细情况第十七步：每周一主管会上服务部经理针对家访情况进行通报点评。第十六步：77第七项：发放全勤奖，再签出勤协议第十八步：再一轮追踪出勤

每月或者每阶段出勤协议期满后紧接着是下一次启动会，以启动会或者特别大早会名义追踪全员出勤第十九步：发放全勤奖，再次签订出勤协议第七项：发放全勤奖，再签出勤协议第十八步：再一轮追踪出勤78差勤管理核心：出勤协议（出勤协议本身就能让一部分非正常出勤人力转化为正常出勤人力）重点与难点：每月一次盘活边缘人力、每周一次家访制度差勤管理核心：7903目录0201导言差勤管理基本动作03目录0201导言差勤管理基本动作80操作要点

制度上墙，执行要严格，奖惩要合规。

要求管理手段，打卡机明确制度严格执行强势宣导奖惩分明制度建设操作要点

制度上墙，执行要严格，奖惩要合规。

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管理体系人员应按时参加公司组织的早夕会、培训及相关活动，积极主动增员并承担着对所属人员进行辅导、培训及团队日常管理的工作职责。主管履职管理体系人员应按时参加公司组织的早夕会、培训及相关活82职场吸引家的温馨、氛围营造内容吸引早会内容、培训内容、训练内容文化吸引积极的团队文化、团康活动、团队竞赛活动丰富的活动职场吸引丰富的活动83会议质量

早干会