第六章 生活服务类栏目

第六章生活服务类栏目

第一节生活服务类栏目的发展

——由“鸡肋”到“香饽饽”的转变

一、生活服务类栏目的发展历程

根据不同时期生活服务类栏目成熟程度的不同，其发展历程大致可分为雏形期、独立期、发展期三个不同的历史阶段。

雏形期：（1960—1979）栏目内容是为大众生活服务的，但传播形式上却是不折不扣的“教育灌输”式，从创作意识上来说也是教育人，而不是服务人。

独立期：（1979—1995）栏目内容大多是医疗卫生、节目预告、生活小常识等，范围十分狭小，且节目内容仍以讲解为主。

发展期：（1996--）栏目围绕老百姓的衣食住行用休闲等多方位服务，强调反映生活、服务生活、介入生活、引导生活。栏目制作专业化、集中化、精致化，与其他类型的栏目共同构成了中国电视完备的栏目类型网。二、生活服务类栏目的发展背景

生活服务类栏目的逐渐兴起，既与飞速变化发展的我国社会历史背景息息相关，也与电视行业的自我完善发展有关。社会历史背景：经济的稳步发展，人们生活状况的改善，双休日的实行，使人们的闲暇时间增加，对生活质量的有了较高要求，“休闲”成了一种流行时尚。电视行业本身的自我完善：由过去单一的宣传教化功能回归、扩展到信息传达、社会教育、娱乐消遣、服务大众等多重社会功能并举。电视文化从“宣传本位”向“人本位”转变，开始以人为本，根据人们的需求来构建节目。三、生活服务类栏目的发展形态

1、综合型生活服务栏目服务项目多，涉及普通生活的方方面面，多以人们在日常生活中经常回碰到的问题、疑惑、矛盾以及日常消费、生活常识为主要报道对象。优势：无所限制，只要与老百姓有关，凡是老百姓关心的事，都可以去关注、去报道、去反映，利用媒体优势为老百姓排忧解困、答疑解惑。2、专题型生活服务类栏目只为观众提供某一方面的具体服务，内容单一集中，观众收看的目的性强。1）单一“专业”型生活服务类栏目专门为衣食住行玩的某一方面提供集中的、全方位、细致入微的服务，且多为知识性、实用性的服务。如《食在中国》2）单一对象型生活服务类栏目专门为具有共同特征的收视群体提供独特服务的栏目。如《家有爱宠》3）单一目的型生活服务类栏目栏目设置的目的性十分强烈，专为一个服务目的而设。如《天气预报》、《荧屏速递》第二节生活服务类栏目的特性一、生活服务类栏目的界定生活服务类栏目是指：与个人日常生活的各方面实际需求相关，以提供直接具体服务为主的栏目。如：《生活》、〈为您服务》、《学烹饪》

《为您服务》栏目是中央电视台最早创办的一个专题性栏目，走过了35年的成长历程，在节目的不断推陈出新中《为您服务》已成为中央电视台颇具影响力的品牌节目，作为为百姓生活质量服务的日播类节目，在中央电视台经济频道播出。《为您服务》节目内容：

《为您服务》每周一到周五18：10播出，每期50分钟包括《家事新主张》《生活培训站》《法律帮助热线》《旅游风向标》和《服务信息网》五个版块。这也是目前我国在这一时段惟一的生活服务类电视栏目。

二、生活服务类栏目的特性1、以实用信息为核心内容生活服务类栏目是通过提供实用有效的实用信息满足人们生活中的实际需求。其他节目是为人们的精神生活而服务，对其产生间接影响。而生活服务类栏目主要是为人们的物质生活服务，并对其产生直接的影响。2、以“以人为本”的理念为精神内核首先，它指的是世俗化的人文关怀——只要你过得比我好。其次，它指的是把人物当成生活服务类节目中必要的场景、现象，人的活动就是图解各种生活现象、生活问题的最好方式，如果没有了人的活动，没有了“人味”，生活服务类节目就成了单调呆板的信息节目。3、以“杂烩化”的手法为表现特征生活服务节目是集新闻、专题、娱乐、教育为一体的特殊栏目，表现手法几乎是不拘一格、形式多样的，有严肃传授，有娱乐游戏，有嬉笑调侃，节目中往往采取不同的表现形式。三、生活服务栏目的创作：创作原则：1、“生活服务”的虚实结合实：通过传播实用信息提供实用有效的直接服务。虚：陶冶情操引导观念2、“生活服务”的多元化多层次、多形式、多渠道，多元化服务吃、穿、住、行、用、玩3、、“生活服务”的时代性：生活服务栏目是当地社会生活的风向标，人们生活中的新思想，新动向，新潮流，新问题，都是生活服务类栏目反映的对象。时代性还体现在注意展示生活的现代时，力争于现实生活同步，为观众提供最新、最快的生活信息。4、生活服务的“娱乐性”用轻松、幽默的手法所表达的内容往往能使人在心情愉悦的状态下接受节目所传达的信息，寓服务于快乐中。实用性与娱乐性兼备才能吸引观众，栏目中反映的生活是生动活泼，充满乐趣的，也才能令人心驰神往。5、生活服务的“知识性”在服务节目中，有很大部分的信息是知识性的，这些知识包括更多的是生活知识，帮助观众增加阅历，提高生活能力、技巧和质量。

四、我国生活服务栏目存在的问题1、对实用信息理解的表层化、类型化实用信息是生活服务类节目的核心内容，但是在生活服务类节目中倾向于将实用信息理解为表层信息。有些栏目仅仅提供一些浅层次的信息，并不进行深入挖掘。表现手法比较单一，大多采用字幕配解说词的方式。节目类型化。2、对“服务”对象理解的偏颇“服务于大众”的服务节目的出现，形成一种尴尬的现象，服务节目为“大家”服务却不为“我”服务，在观众想得到服务时，却求助无门。应该在服务类栏目中加入服务的另一种形式——个性化服务的内容。这种服务有针对性，能切实解决观众生活中出现的问题，将“实用”发挥到极点。3、患了“广告软骨病”生活服务类栏目不同于新闻节目，没有对“有偿服务”三令五申