现代企业用人标准选人方法课件

现代企业用人标准、选人方法及其应对现代企业选人方式的发展社会发展对企业用人要求的挑战经济全球化技术飞速发展竞争加剧选拔工作专业化心理测验的广泛使用以战略发展为出发，工作分析为基础素质、潜力比技能更重要第一部分：现代企业用人标准一般认知能力测验（一）言语理解能力：运用语言文字进行表达、交流和思考的能力。例题1：从所给的四个词语中选出一个填入空格内，从而使句子的意思表达更准确：主要方向正确，任何一点积极性都应得到_____和支持。A.尊重B.肯定C.表彰D.重视一般认知能力测验（二）数量关系能力：对事物之间的数量关系做出分析、理解和判断的能力。例题：下列各题给出的都是一个数列，它们反映了某种数与数之间的关系，其中有一个缺项，请你仔细观察数字的排列规律，然后从四个选项中选择出一项你认为是最合理的来填补。比如：1357

？答案应为9。

1224832?

A56B64C128D256逻辑推理能力：根据已有的信息发现和理解事物的关系。一般认知能力测验（三）

例题：对真正的企业家而言，金银的价值也比不上一个投资赢利的机会。因此，在经济发达的时代，信息是最有价值的商品。上文作出了以下哪种假设？（）A.金银并非最有价值的商品B.企业家的价值观与大多数人不同C.如果投资机会的信息可靠，就能带来利润D.信息的价值高不可估TheBarOnEQ-I例题：

2003年4月25日，在位于约（旦）伊（拉克）边境的鲁韦希德难民营地里，一位来自伊拉克的妇女抱着孩子坐在帐篷门前。

这张脸在多大程度上表达了下面每一种情绪？1．没有表现出快乐12345非常快乐2．没有表现出悲伤12345非常悲伤3．没有表现出恐惧12345非常恐惧4．没有表现出惊讶12345非常惊讶5．没有表现出激动12345非常激动这张脸在多大程度上表达了下面每一种情绪？1．快乐123452．悲伤123453．恐惧123454．惊讶123455．激动12345人格的五因素模型得到大量研究尤其是跨文化研究的支持。五个因素是稳定的，研究发现人们在30岁以后人格特征几乎不变。责任心维度与绩效有着最强的正相关设定较高目标较高绩效期望对管理有正面反应外向性有利于商业和管理的成功情绪稳定性能更好地应对压力经验开放有助于解决问题使用最为广泛的测验，每年超过1百万分为四个维度如何与环境互动—外向的(E)/内向的(I)如何适应环境——判断的(J)/知觉的(P)搜集何种信息——感觉的(S)/直觉的(N)如何做出决定——思维的(T)/情感的(F)MBTI行为风格测验高成就动机者的特点：中等水平的风险选择（职业角色定位）更重视工作本身而非报酬，钱的意义更多在于认可和评价而非其带来的物质利益。责任感强，工作和学习投入高权力动机权力：能改变事情进程的力量，能让人们做他们本不会做的事情。高权力需要者的特点：喜欢支配和影响别人看重地位和影响力喜欢高竞争性工作和出色业绩是高效管理的重要因素亲和动机亲和动机：寻求他人的认同、遵循他人对自己的期望，避免与他人产生冲突。高亲和需要者的特点渴望建立融洽、友善的人际关系重视他人的接受、认可和喜欢追求友谊和合作第二部分：选拔方法常用招聘选拔方法笔试面试评价中心技术无领导小组讨论公文筐测试角色扮演演讲等评价中心技术简介评价中心将被测评者置于一个模拟的工作情境中来测评，是一种综合性的人员测评方法。采用多种评价技术，有多个评价者观察和评价他在模拟情境中的行为表现。评价中心是用来识别员工或职位候选人未来潜能的评价过程。不仅考察个体的素质表现，还能观察到他与群体的互动。

面试——结构化面试根据标准化的不同程度，可将面试分成非结构化、半结构化和结构化三类。所谓结构化面试是指命题、实施、结果评定等环节均按事先指定的标准化程序操作、对误差进行有效控制的面试，因而亦称标准化面试。

结构化面试的特点以工作分析（职务分析）为基础，选择该职务测评要素中最重要的、可测量的部分命题，事先给出参考答案；对所有的应试者都提相同的一组问题；考官必须经过专门培训；有统一的评分标准和评定量表；每个应试者的面试时间相同（一般30~40分钟）。以行为题和情境题为主要内容。适合考查的能力和特征包括：应试者在团队工作中与他人发生关系时所表现出来的沟通能力、辩论说服能力、组织协调能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等；

应试者在处理一个实际问题时的分析思维能力。主要包括理解能力、分析能力、综合能力、想象能力、创新能力、对信息的利用能力；应试者的个性特征和行为风格。动机特征、自信心、独立性、自律性、灵活性、决断性、创新性等。例题：怒海逃生一艘船在海上遇难，等待直升机救援。但直升机每次只能救一个人，请你将下列乘客进行救援排序，越排在后面，丧生的几率越大：A.男，65岁，参加过朝鲜战争的老将军；B.男，40岁，卓有成就的外科医生C.女，22岁，有望在奥运会上夺金的柔道运动员D.女，8岁，外科医生的女儿E.男，35岁，中学心理健康教育教师F.女，38岁，某杰出民族工业企业家活动要求：每个人在5分钟之内完成自己的排序，不许再改动；用40分钟进行小组讨论，对排序达成一致。注意；如果讨论中使用投票、交易、平均意见和投币的方法，则都被扣分。最后共同推举一个人汇报讨论结果。优点：考官直接对应试者的行为进行评价；考官可以在应试者的相互作用中进行观察和评价；能减少应试者掩饰自己的机会；能在同一时间对竞争同一职位的多名应试者进行测评；考查的内容基于工作分析，避免题目重复。不足：对题目和考官要求很高；考官主观评判，容易犯错误：过早下结论，草率作出判断。晕轮效应。趋中趋势。相对比较。在应试者之间比较，而不是将应试者与评价标准进行比较。公文筐测验公文筐测验又称为公文处理测验。应试者通常扮演某一领导者的角色，处理一系列信函或文稿，包括通知、报告、电话记录、办公室的备忘录等。该测验比较适合测量中高层管理者的计划、决策和授权等方面的能力。公文筐测验特点公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中去完成一系列的工作，较能反映被试的真实能力水平；它提供给被试的背景信息和测验材料以及被试的作答都是以书面形式完成的，符合管理者在日常工作中接触和处理大量文件的需要；为每一位被试提供了工作的前提条件和机会相等的情境。公文筐测验可以同时对大批量的被试进行测试，这也是其他情境测验所无法比拟的。

角色扮演角色扮演是一种情境模拟活动，是要求应试者扮演一个特定角色，以此来观察应试者的多种表现，从而了解其心理素质和潜在能力。这种