2021-2022年湖北省荆门市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)

2021-2022年湖北省荆门市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列关于助人目标的原则的说法中，不正确的是（）。A.改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法

B.加强监督控制和自我管理的能力

C.加强解决问题和决策的能力

D.修正不理性的自我对话

2.（）鼓励居民通过自助和互助解决社会问题。A.地区发展模式B.社区照顾模式C.社会行动模式D.地区行动模式E.社会发展模式

3.社会工作者与社区居民接触过程中，下列说法不正确的是（）。A.主动介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的

B.尽量先找居民的“熟人”引见自己

C.对疑心较大的居民，应避免与其接触

D.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

4.社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（）。A.认定研究问题、设计问题、试调查

B.试调查、认定研究问题、设计问题

C.认定研究问题、试调查、设计问题

D.设计问题、认定研究问题、试调查

5.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的（）。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。A.规范性服务B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要E.物质性需要

6.督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是（）角色。A.倡导者B.缓冲器C.改革者D.机构变迁推动者

7.小明对女性的家庭暴力提供对应的服务，该工作内容属于社会工作的（）基本领域。A.康复服务B.学校社会工作C.妇女社会服务D.社会救助

8.青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟。这是青少年（）的心理特征。A.早期B.中期C.后期D.成熟期

9.下列关于跨专业团队的描述错误的是()。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务

B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突

C.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效

D.团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现

10.服务目标的制定，不需要符合（）

A.可观察B.可测量C.积极正向D.公平公正

11.基德尼夫认为社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。A.单一的B.不可逆的C.双向的D.复杂的E.独立的

12.我国社会保障部属于政府主管社会保障(福利)事务行政机构中的（）。A.社会福利与卫生合并的行政主管机关

B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

D.社会福利与劳工合并的行政主管机关

13.小雨自幼因生父母无力抚养，被王老伯依法收养。成年后，小雨与王老伯依法协议解除了收养关系，但未与生父母恢复权利义务关系。近日，小雨生父病故，留下一笔债务。王老伯缺乏劳动能力又缺乏生活来源。根据《收养法》，小雨应当()。A.代偿生父留下的债务B.给付生母生活费C.补偿收养期间王老伯支出的教育费D.给付王老伯生活费

14.城市居民最低生活保障待遇由（）以货币形式按月发放。必要时，也可以发放实物。

A.县级民政部门B.县级人民政府C.市级民政部门D.管理审批机关

15.在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，（）岁左右，人的生理发展完全成熟。

A.18B.22C.20D.30

16.小军的父母平日基本不关心他的衣着打扮，对他的学习没有太高要求，对他迷恋网络的行为也不闻不问，这种教养方式属于（）。

A.溺爱型B.民主型C.支配型D.放任型

17.对社会服务机构的描述错误的是（）。

A.在规模和人力配置上，一般政府最大、服务类型和数量最多

B.有些民办机构只有一种服务类型

C.政府机构的服务对象较为单一

D.民办机构的工作重点是提供具体的福利服务

18.()是将社会政策转化为具体的社会服务的行政活动。

A.公共社会行政B.宏观社会行政C.微观社会行政D.基层行政管理

19.关于中年阶段主要特征的说法，正确的是（）。

A.婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实

B.社会角色的活跃性逐渐消退，社会地位下降

C.个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面

D.社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展

20.社会工作价值观的操作原则，其中不正确的选项是()。

A.注重个别化B.强调保密C.自我决定与知情同意D.工作者的权威与机构的效益

21.采用危机介入模式时，由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持（）原则。A.及时处理B.提供支持C.提早预防D.事前控制

22.下列关于电话劝募的说法，错误的是（）

A.成本较低

B.招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间内密集电话拜访

C.是一种在较短时间内快速筹款的方式

D.是一件较私人的、注重人际关系的筹款方式

23.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则

24.以下不属于婴幼儿阶段发展的主要内容的是()。A.大脑的发育B.口语词汇迅猛发展C.肌肉技能已有良好发展D.依恋的形成

25.企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.自我利益C.市场营销D.外界影响

26.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（）。

A.家庭的人员结构B.家庭的成员互动C.家庭背景D.家庭的社交关系

27.医务社会工作主要是指()。

A.针对病人的社会工作

B.针对医护人员的社会工作

C.针对医疗行政机构的社会工作

D.在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作

28.个案研究适于做下列（）研究。A.定量B.推论总体C.探索D.验证假设

29.新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0～3岁儿童的早期教育”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服务者D.保护者

30.在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地地理解服务对象的内心感受。以上做法没有体现（）技巧。

A.同理心B.倾听C.鼓励D.专注

二、多选题(20题)31.儿童阶段发展的主要问题有（）。A.因家庭管教不当儿童性格出现偏差

B.因学校教育不当儿童学习失败而形成消极性格

C.经不住不良环境影响会出现行为偏差

D.易形成问题少年

E.学业上失败会导致多重负面影响

32.根据《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》，我国制定最低生活保障标准的方法有()。A.基尼系数法B.恩格尔系数法C.消费支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活费用支出法

33.社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引导性技巧的有（）

A.您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么

B.听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了

C.您是说您的问题是因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗

D.您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么吗

E.听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗

34.在设计小组活动时，社会工作者需要考虑（）等因素。A.小组的目标B.组员的能力C.自愿性D.小组活动的基本要素E.自助性

35.救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何，将其接到救助站的第二晚，小何突然发烧，救助站可为小何提供的救助服务有（）。A.及时将其送医院救治

B.提供符合基本条件的住处

C.给予一定的生活救济金

D.提供符合食品卫生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘车凭证

36.社会政策经济功能包括（）。A.调节经济运行的功能B.收入再分配功能C.人力资本投资的功能D.社会建设功能E.激励劳动积极性的功能

37.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中。在不考虑其他因素影响的情况下，李娜应该会具有的行为特征有（）。A.意志薄弱B.有创造力C.适度从众D.有责任感E.有良好的人际关系

38.影响人类行为的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社会因素D.物质因素E.环境因素

39.关于心理社会模式的间接治疗技巧，下列描述中正确的有（）。A.强调通过改善周围环境或者辅导第三者间接影响服务对象

B.虽然没有直接影响服务对象，但仍然非常重要

C.运用对象很广

D.把个案工作服务介人的焦点从服务对象个人扩展到他(她)周围的其他社会成员

E.当直接治疗技巧有效时，间接治疗技巧即可不予考虑

40.社会工作者最近为社区矫正对象开展“星星点灯小组”工作。以下说法中，正确的是（）。

A.该小组最适合的类型是支持小组

B.强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

C.强调组员充分发挥自己的潜能

D.治疗组员的心理和社会行为问题

E.该小组是治疗小组

41.社会服务机构的性质主要有（）。

A.它是非营利的

B.一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任

C.它的主要功能是提供福利服务

D.它具有营利性

E.它的从业人员以志愿者为主

42.关于个案工作中专业关系建立的正确说法有（）。

A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励

B.社会工作者应该认同服务对象的不同观点

C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续

D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上

E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合

43.社会策划模式中社会工作者的角色（）。A.技术专家B.方案实施者C.使能者D.中介人E.教育者

44.下列各项属于社会性需要的有()。

A.性需要B.交往需要C.工作需要D.知识需要E.进食需要

45.社会工作价值观的基础是（）。A.社会工作专业伦理B.社会主流价值C.社会工作专业的独特追求D.社会工作理论E.社会工作实务

46.关于社会工作小组工作的特点，下列说法正确的是（）。A.小组组员问题的共同性或相似性

B.强调小组组员的民主参与

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.注重团体的动力

E.打造增能的社会支持网络

47.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则（）。A.接纳与个别化B.尊重与包容C.自我决定与知情同意D.为服务对象保密E.工作者的权威与机构的效益

48.该求助者的主要心理问题包括（）。

一般资料：求助者，女性，30岁，大学毕业，医院技术员。

案例介绍：求助者与母亲关系不和，情绪低落一个月。

心理咨询师了解求助者的基本情况后，使用了合理隋绪疗法，下面是咨询过程中的谈话：

心理咨询师：你觉得是什么原因使你一直处于目前这种情绪状态中?

求助者：那还用说吗?我们俩经常吵架，从小我妈就打我，直到我20多岁了还打我。

不久前，她在生日那天穿了件旧衣服，说是子女不给买新的。她还经常为一些小事给我打电话，哪怕是我在出差时也不例外。她还在我婆婆面前说我父亲老不正经……还有比这更糟糕的吗?

心理咨询师：你想改变与母亲的关系吗?

求助者：想，但很难改变，而且我讨厌她。

心理咨询师：假设你母亲是老年痴呆、半身不遂、还骂人，你怎么办?

求助者：当然要管她了，是自己的母亲嘛。

心理咨询师：那现在你母亲还不到这个程度吧。你前面说的都是生活中发生的一些事，但它们可能并不是你情绪低落的直接原因。

求助者：那是什么原因呢?

心理咨询师：是你对这些事的看法。人们对事物都有一些自己的看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的想法可能会导致不同的情绪结果。如果你能认识到你现在的情绪状态是你头脑中的一些不合理的想法造成的，那么你或许就能控制你的情绪。

求助者：(沉默)怎么会是这样呢?

心理咨询师：你觉得我们的情绪是不是会受想法控制呢?认为是好事，就高兴；认为是坏事，就生气。

求助者：的确是这样，看样子我的问题也可能是因为我的一些想法在作怪。

心理咨询师：就你的问题来说，别人也可能遇到。都是一些很平常的事，问题是你总是用自己的标准和价值观去要求别人。要想改善同母亲的关系，你不能要求她怎样做，而只能从你做起。

求助者：可我还是不知道我的想法里有哪些不合理的地方。

心理咨询师：应该站在对方的角度考虑问题而不是站在自己的角度。你还要明确，如果想改善和母亲的关系该做些什么?

求助者：看来我的态度方面是有些问题。

49.老年期的主要特征有（）。A.生理功能、认知能力有较大退化B.容易回忆过去C.社会角色减少D.开始退出社会生活的中心E.权利欲望

50.下列说法中，符合问卷调查的优点的有()。

A.能在同一时段访问众多对象，节省资源，并有利于中和个别人的极端回答

B.对调查员与被调查者的素质要求不是很高

C.能够形成对调查对象的深入全面认识

D.常常采用受访者匿名的方式访问，有利于获得真实信息

E.对所有的调查对象使用统一的格式收集资料

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

参考答案

1.B助人目标的原则主要包括四个方面。选项B是错误陈述，正确的应是：加强自我控制和自我管理的能力。

2.A

3.C社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。

4.A问卷设计一般经过四个步骤：步骤一，进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考查认识待研究的问题；步骤二，设计问卷初稿；步骤三，试用和修改，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议，与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象（不超过30份），请他们试填；步骤四，定稿和印制。

【命题点拨】本题考查的是问卷设计的步骤，理解掌握问卷设计的四个步骤。

5.B

6.B督导者扮演缓冲器的角色，其任务包括：处理服务对象申述，接受那些不满意被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请，保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪，保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准从而产生的负担等。故选B。

7.C妇女社会服务(或称女性社会工作)是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年女性和老年妇女。当前，我国在妇女社会服务领域面临的较为严重的问题有：一些女婴被虐待甚至被遗弃、贫困地区女童失学、女性被迫失业、对女性的家庭暴力、一些女性被迫卖淫等，这些问题都是对女性权利的侵犯。另外，就业中的男女不平等、农村老年妇女养老问题也是她们在正常生活中遇到的重要问题。

8.C由性成熟到17岁被称为青少年前期，他们拥有想象能力，好争辩，期望不受权威人士管制，由于其能力与期望存在差异，他们要求独立却心有余而力不足，从而导致内心矛盾。18岁～20岁左右被称为青少年后期，青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟。他们比较关注个人外表、学习成绩、升学、职业、经济状况、异性朋友等人生议题，解决问题的手法逐步老练。

9.D跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。D项是问题解决型团队的特征。

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10.D具体而言，服务目标的制定需要符合以下几点：可观察、可测量、积极向上。

11.C

12.C政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

13.C养子女与养父母关系解除后，养子女与养父母之间的身份即行解除，彼此不再存在父母子女之间的权利义务。故D错误。成年养子女与生父母及其他近亲属的权利义务关系是否恢复，可以由成年养子女与生父母协商确定。题中小雨未与生父母恢复权利义务关系。故A、B错误。

14.D城市居民最低生活保障待遇由管理审批机关以货币形式按月发放。必要时，也可以发放实物。

15.B22岁左右，人的生理发展完全成熟。故选B。

16.D在家庭内互助方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响不同，良好的教育模式可以使儿童、青少年向着积极主动方向发展，不良的教育模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极方向发展。比如，骄纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教育方式都不利于孩子的成长，而民主型的教育模式有利于家庭成员的正常发展。其中，放任型指家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。题中，小军父母的教养方式就是放任型。

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17.C政府机构的服务对象较为复杂，故C项错误，其余各项均正确。

18.C

19.A中年阶段的社会性发展变化主要表现在：第一，情感深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；第二，婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；第三，处于事业成败的关键期。A正确。B是老年阶段社会性发展特征；C是青年阶段的社会性发展特征；D是青少年阶段社会性发展特征。

20.D在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳；②对服务对象的尊重与包容；③注重个别化原则；④自我决定与知情同意；⑤强调为服务对象保密。

21.A社会工作者采用危机介入模式时，要坚持及时处理的原则，因为危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，社会工作者只有及时接案、及时处理，才可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。

22.D电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间(通常2-4周)内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在较短时间内快速筹款的方式这种方法相对而言成本较低，尤其是让志愿者通话交谈，使潜在捐款人感到心里舒适，并认为志愿者也是为公益事业付出时间参与筹资，而不是为了赚钱而打电话。D项属于私人恳请。

23.B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

24.CA、B、D项均属于婴幼儿阶段发展的主要内容，只有C项属于学龄前阶段发展的主要内容。故选C。

25.C企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款企业产生信任感。

26.C家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。

27.D医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源。在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促进患者与医生之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。

28.C

29.D社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。

30.C鼓励是社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。同理心是社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求。专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势及专心的态度关注服务对象的表达。倾听是社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。

31.AB

32.BCE本题考查我国最低生活保障标准的测算方法。我国最低生活保障标准的依据主要有：(1)基本生活费用支出法;(2)恩格尔系数法：(3)消费支出比例法。(考点：我国最低生活保障标准的测算方法)

33.CDE引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括以下3个方面：（1）澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。（2）对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。（3）摘要。社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。

34.ABD在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力；③小组活动的基本要素；④经验分享环节。

35.ABDE救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

36.ACE社会政策可以在促进经济发展方面发挥重要的功能。具体来讲，这些功能包括：人力资本投资功能；调节经济运行功能；激励劳动积极性功能。

37.BCDE家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征。

38.ABC影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。

39.ABCD间接治疗技巧虽然没有直接影响服务对象，但对服务对象的影响来说仍然是非常重要的。故E项说法错误，选ABCD。

40.DE暂无解析，请参考用户分享笔记

41.ABC社会服务机构的性质主要有以下三方面：(1)社会服务机构是非营利机构；(2)社会服务机构一般都具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策，作为自我评估和社会评价的依据，强调社会使命和社会责任；(3)社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主。故选ABC。

42.ACD此题暂无解析

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43.AB

44.BCD社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的，如人对工作的需要、对知识的需要和实现理想的需要等。

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45.BC

46.ABD小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③注重团体的动力。

47.ABCD社会工作价值观的操作原则包括：(1)对服务对象的接纳；(2)对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定与知情同意；(5)强调为服务对象保密。故选ABCD。

48.AD

49.ABCD

50.ADE问卷调查的优点主要有：①问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；②收集了较多人的资料，有利于中和个别人的极端回答；③收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；④在同一时段访问众多对象则节省不少资源。

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51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思