职场心理学员

职场心理学员第1页/共52页课堂要求关闭手机心态归零遵守时间积极参与第2页/共52页一、了解压力与健康的关系第3页/共52页4

富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。自杀是复杂的社会现象，从来不是因单一的因素导致。社会学家埃米尔·迪尔凯姆认为：当个体同社会团体或整个社会之间的联系发生障碍或产生离异时，便会发生自杀现象。第4页/共52页2006年5月28日，华为技术有限公司25岁的工程师胡新宇不幸因病去世，这一事件再度引发人们对白领人士的工作、生存特别是健康状况的关注。与此同时，对胡新宇的死因网上也有诸多传闻。那么，这件事的真相到底如何？年轻白领的事业与健康应该如何平衡？胡新宇生前和女友的合影第5页/共52页2005年月12月15日前IBM大中华区政府及公众事业部总经理李清平，由于突发心肺衰竭去世（46岁）2005年9月18日网易公司代理CEO孙德棣辞世，疑为过劳死（38岁）2006年2月25日，东软集团嵌入式软件事业部大连开发中心副主任张东心脏病突发猝（36岁）第6页/共52页浙江卫视《新闻早点》女主播梁薇09年8月26日在因公出差上海期间突发心脏病身亡，年仅28岁。这样一个年轻生命的离世，让所有人都大感惋惜。年轻女主播的猝死，再次给为事业拼命的年轻生命敲响了警钟…第7页/共52页长期忍受精神压力，生病概率会增加3—5倍一旦遇到压力，人的身体会分泌交感神经素与肾上腺皮质类固醇等荷尔蒙，其中交感神经素会让人的心跳加快，而交感神经长期太兴奋，首先会影响心脏血管交感神经素太多，血液会较浓稠，易阻塞，易发生高血压、心血管疾病等。压力太大时，身体所分泌的肾上腺皮质类固醇会减少免疫系统淋巴球的数量，而使人的抵抗力减弱。研究表明，越觉得有压力的人，接触呼吸道的病毒时，越容易受到感染而得感冒。处于长期精神压力下，生病的概率会增加3—5倍。而免疫力一低，等于身体内部的防御力不足，生病的概率便增多。小至感冒，大至癌症，都有可能。第8页/共52页积劳成疾引发旧病由于现在人的生活节奏紧张，精神压力大，造成一些压力荷尔蒙的过度分泌，加上不懂得调配生活与休闲，忽略自己大脑所发出的疲累警讯，总是认为自己是健康的日子久了，身体各器官也会出现抗议的声音，自然身体的免疫力也下降。造成过劳死的原因主要是长期高强度、超负荷的劳心劳力，加上缺乏及时的恢复和足够的营养补充，而导致细胞快速老化，一旦这种老化超过一定限度就会暴发过劳死，因此可以说慢性疲劳症候群就是造成过劳死的前兆。第9页/共52页职业心理健康三级预防模式初级预防：消除诱发问题的来源。初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且更重要的是设法建立一个积极的，支持性的，和健康的工作环境。二级预防：教育和培训。教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识、帮助管理者掌握员工心理管理的技术。三级预防：员工心理咨询。员工心理咨询是指由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作。第10页/共52页我们能为自己的心理解压做些什么？

第11页/共52页马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准

1、充分的安全感：安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可终日，人便会很快衰老。抑郁、焦虑等心理，会引起消化系统功能的失调，甚至会导致病变。

2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断：

如果勉强去做超越自己能力的工作，就会显得力不从心，于身心大为不利。由于超负荷工作，甚至会给健康带来麻烦。

3、生活目标切合实际：由于社会生产发展水平与物质生活条件有一定限度，如果生活目标定得太高，必然会产生挫折感，不利于身心健康。

4、与外界环境保持接触：因为人的精神需要是多层次的，与外界接触，一方面可以丰富精神生活，另一方面可以及时调整自己的行为，以便更好地适应环境。

5、保持个性的完整和和谐：个性中的能力、兴趣、性格与气质等各种心理特征必须和谐而统一，方能得到最大的施展。

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6、具有一定的学习能力：现代社会知识更新很快，为了适应新的形势，就必须不断学习新的东西，使生活和工作能得心应手，少走弯路，以取得更多的成功。

7、保持良好的人际关系：人际关系中，有正向积极的关系，也有负向消极的关系，而人际关系的协调与否，对人的心理健康有很大的影响。

8、能适度地表达和控制自己的情绪：

人有喜怒哀乐不同的情绪体验。不愉快的情绪必须释放，以求得心理上的平衡。但不能发泄过份，否则，既影响自己的生活，又加剧了人际矛盾，于身心健康无益。

9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好：

人的才能和兴趣爱好应该充分发挥出来，但不能妨碍他人利益，不能损害团体利益，否则，会引起人际纠纷，徒增烦恼，无益于身心健康。

10、在不违背社会道德规范下，个人基本需要应得到一定程度的满足：当然，必须合法，否则将受到良心的谴责、舆论的压力乃至法律的制裁，自然毫无心理健康可言。

第13页/共52页认识压力什么是压力？压力与身心健康压力源工作压力的来源与特点第14页/共52页什么是压力？压力：积极性压力消极性压力工作压力：当工作要求与工作者的能力、资源或需求不相匹配时发生的有害的生理与情绪反应。第15页/共52页2023/4/24压力与

身心健康头痛睡眠问题注意力难以集中脾气不好肠胃不适工作不满意情绪低落心血管疾病心理问题（抑郁等）工作事故工作低绩效同事关系紧张家庭问题第16页/共52页美国心理学会的十一道心灵鸡汤

1、不要对自己过分苛求：有些人做事要求十全十美，对自己要求近乎吹毛求疵，往往因为小小的瑕疵而自责，结果受害者还是自己。为了避免挫折感，应该把目标和要求定在自己能力范围之内，懂得欣赏自己已有的成就，自然会心情舒畅了。

2、对他人期望不要过高：很多人把希望寄托在他人身上，若对方达不到自己的要求，便会大感失望。其实每个人都有他的思想、优点和缺点，何必要求别人迎合自己的要求呢？

3、疏导自己的愤怒情绪：当我们勃然大怒时，会做出很多错事或失态的事。与其事后后悔不如事前加以自制。把愤怒转移至另一方面，如打球和唱歌之上，练就一种阿Q精神。

4、偶然亦要克服：一个做大事的人处事是从大处看，只有一些无见识的人才会向小处钻的，因此只要大前提不受影响，在小处有时亦无需过分坚持，以减少自己的烦恼。

5、暂时逃避：在生活受到挫折时，便应该暂时将烦恼放下，去做你喜欢做的事，如运动、睡眠和看书等，等到心境平衡时，再重新面对自己的难题。第17页/共52页美国心理学会的十一道心灵鸡汤

6、找人倾诉烦恼：把所有的抑郁埋藏在心底只会令自己郁郁寡欢。如果把内心的烦恼告诉给你的知心好友或师长，心情会顿感舒畅。

7、为别人做点事：助人为快乐之本，帮助别人不单使自己忘却烦恼，而且可以确定自己的存在价值，更可以获得珍贵的友谊，何乐而不为呢？

8、在一时间段内只做一件事：依据美国心理辅导专家乔奇博士发现，构成忧思、精神崩溃等疾病的主要原因是患者面对很多急需处理的事情，精神压力太大而引起精神上的疾病，要减少自己的精神负担，不应同时进行一件以上的事情，以免心力俱疲。

9、不要处处与人竞争：有些人心理不平衡，完全是因为他们太爱竞争，使自己经常处于紧张状态。其实人之相处，应该以和为贵。

10、对人表示善意：我们经常被人排斥是因为人家对我们有戒心。如果在适当的时候表现自己的善意，多交朋友，少树敌人，心境自然会变得平静。

11、娱乐：这是消除心理压力的最好方法。娱乐如喝酒聚餐按摩听放松音乐等。第18页/共52页第19页/共52页想一想，写一写1.那些事情引发你负面的情绪？2.根据刚才的所学说出思维的改变？第20页/共52页二、改变从“心”开始第21页/共52页调研：经常可以听到这样的抱怨：

工作单调乏味，提不起兴趣；任务量太重，压力很大；客户太刁，很难侍候；

薪水太低，没有发展前途；领导脾气不好、能力不足，同事关系难处；没有目标，从不积极，回避困难；……为何没有工作激情

第22页/共52页案例：苏宁总部南京的应聘策略第23页/共52页一个人成功与否，跟外表关系不大，真正决定一个命运的是他的内在。著名足球教练米卢说过：“心态决定一切”。那么，做为一个职业人应该具备哪些心态呢？改变从“心”开始第24页/共52页情绪是心态最直接的表现喜、怒、哀、惧兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧开发积极情绪限制消极情绪第25页/共52页讨论：积极的心态给人生带来什么好处？消极的心态给人生带来什么坏处？第26页/共52页可是他们都打赤脚啊。。。怎么办？？？积极的心态第27页/共52页第28页/共52页AB1C1B2C2AA棺材好兆头倒霉头名落孙山金榜题名第29页/共52页积极心态罗盘把自己塑造成一个心态积极的人：成功人士的态度是积极的你面临严重挑战时态度和成功是联在一起的看积极的一面，而非消极的一面什么？何时？为什么？怎么办？第30页/共52页你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力！第31页/共52页苏格拉底和妻子诸葛亮和他老婆IQ、AQ、EQ。齐藤竹之助200次养性八法乐观的心态第32页/共52页逆商高的人22岁，经商失败23岁，竞选州议员，失败24岁，向朋友借钱经商，年底破产26岁，即将结婚时，未婚妻病逝27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月29岁，努力争取成为州议员的发言人，失败31岁，争取成为被选举人，失败34岁，竞选国会议员连任，失败39岁，寻求国会议员连任，失败45岁，竞选参议员，失败47岁，在共和党争取副总统的提名，又失败49岁，竞选参议员再次失败51岁，当选美国第16任总统第33页/共52页第34页/共52页我们又是哪种心态？打工心态主人翁心态工作

饭碗、差事、无奈

事业、平台、乐趣责任

应付、马虎、借口

敬业、踏实、认真效率

拖拉、偷懒、耍滑

日事日毕，日清日高老总的心态第35页/共52页勇于负责的罗盘训练自己做一个负责任的人:对自己负责从今天开始,包括以后任何时候因为这是事业成功的起点不要指责/埋怨别人什么?什么时候?为什么?怎么办?第36页/共52页古希腊著名演说家德摩斯梯尼。美国著名的女作家海伦·凯勒，幼年因病造成又聋又瞎。她自信自强，14岁攻克多种外语，通晓德、法、古罗马、希腊文学。20岁考入著名的哈佛大学。屈原被流放写成《离骚》；孙子受膑刑后著《孙膑兵法》；司马迁遭宫刑写《史记》.自信的心态第37页/共52页建立自信的具体方法一、发现自己，欣赏自己二、挑前面的位子坐三、练习正视别人四、抬头挺胸，走快一点

五、练习当众发言六、只有一次，生命的尊贵！

我是最棒的！第38页/共52页团队PK-《超级表演秀》规则：请1男1女上台1：锄禾日当午，汗滴河下土，谁知盘中餐，粒粒皆辛苦2：床前明月光，疑是地上霜，举头望明月，低头思故乡3：白日依山近，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼

第39页/共52页主动的心态祈祷上帝中彩票故事上不过来，我就过去看看我们工作上那些地方很被动？第40页/共52页天下没有白吃的午餐付出的心态第41页/共52页宽容的心态“仁义巷”的故事。宽容孩子、家人、朋友、上司、下属、敌人。第42页/共52页人生五处1、人人都有短处，要相互包容；2、人人都有长处，要相互学习；3、人人都有好处，要相互支持；4、人人都有难处，要相互体谅；5、人人都有用处，要相互合作。第43页/共52页感恩的心态第44页/共52页母亲的鞋子有一个人是农村出身，他上学毕业后来到县城工作，有一天他陪妻子逛商店看到一双鞋子，他觉得这双鞋子很适合他的母亲，但是想购买的时候，却发现自己根本不知道母亲穿多大的鞋，于是他打算春节的时候回去问问母亲。结果春节回去忙于同学聚会和各项娱乐，把这件事情遗忘了；第二年春节他想：这一次一定要记得问母亲，结果又因为忙于其他事情而遗忘了。第三年因为工作忙索性就没有回去。第四年回去了，他终于记住问了母亲的鞋号。但是回家不到一个月，他就收到加急电报：母病危，速归。他看到电报拔腿跑到商店，给母亲买来一双鞋子。但是他刚走到村口，远远的就看到灵棚，他双腿跪地，捧着一双鞋子，他知道