2023年软件销售的工作总结

2023年软件销售的工作总结软件销售的工作总结1

敬重的各位领导：

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够正常开展，现就xx年的工作状况总结如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己学问面

做软件销售让我学到了很多无法在校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的劝服客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想假如这样接着干下去，十年以后我依旧还是一名平凡的员工，胜利恒久与我无缘。在20xx年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的学问来充溢自己，现在我已经可以自信的介绍每款机型。

作为一名软件销售除了学习专业的产品学问外，还要学习一系列与产品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。

二、在工作中培育自己的心理素养

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就须要当我们面对失败、面对别人说'no'时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。

三、专心熬炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售>心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理改变及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的.工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培育人脉，增加顾客回头率

在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的挚友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的打算。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么打算。

当然，我在工作中还存在很多不足。因此我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作，我特别酷爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

我的述职到此结束，感谢大家!

述职人：xxxx

20xx年xx月xx日

软件销售的工作总结2

软件的发展基本都走到了细分行业的时代了大而通用的软件越来越不好做了通用平台客制化这几年的erp也不如前几年火了必需做到把握客户需求进行定制才是出路

ERP可能再按原路走下去是死路软件的潜在客户的确定，首先是软件的定位问题也就说你的软件的销售对象是谁，这是前提许多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃这是技术人的本色我是作企业电子商务平台做为软件公司肯定要定位清楚，然后就是找到潜在客户假如是企业软件，产品不重要，重要的是你去理解企业的业务逻辑，然后在企业有长期稳定的关系，这样生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就来了

对，同意老熊的观点

一个企业的开发不是一笔生意的交易而是长期的

我补充老熊的观点几点看法

第一：产品不是不重要，至少须要有肯定的基础，太次确定不行。在打单的过程中是确定须要考虑到产品本身的。这犹如战术问题，你须要考虑你的部队武器的先进性。但……在做战略规划时，可以略微的将产品的比重放得轻点。

其次：软件的销售特殊是管理软件，做销售先做人的道理是比较明显的。因为管理软件的重要性，须要客户对个人和对公司都要有足够的信任感。不论是专业上的信任还是人格上的信任。

第三：个人认为软件卖的是服务，每个单都不是在签约后就结束了的，而是起先不久。销售前在做服务，销售中和销售后也在做服务。长期的关系应当表现在这。这不但对公司有口碑的建立的好处，也是你对客户责任感的体现。

软件的销售就是服务的过程

呵呵，言重，我也没赶上开头，都不知道提纲是什么呢。这样吧，大家就一些详细的流程或者一些概念交换一些看法？

1,如何明确软件产品的潜在客户?

打单可能会各有体会和心得，也没方法通用，还不如聊聊，如何开发新客户，或如何切入行业

清茶你来探讨一下如何明确自己的潜在客户呢

江上，你的问题我们呆会再谈好不？

关于明确自己的潜在客户

我认为，假如做为产品型软件公司，这是在产品研发的过程中就渐渐清楚的一个过程在产品研发的初期，就有一个行业或者一个需求针对性的问题

这个问题是不是就要确定自己的产品定位啊

到了中后期。就应当比较明确了。

一般我习惯画三个圆中圆去分析

怎么个圆中圆？

最中心的圆代表核心客户，其次是潜在客户，最外面的一般是行业内客户或者在研发初期希望去满意的那些有相同需求目标的客户

也就是说：我们在分析客户群时要分级切入

先从产品的功能入手，主要是为了解决什么需求

这是第一步，是我们的客户群基础。销售方向从这起先

接着考虑自己企业的资源及市场环境，包括竞争环境等。

这是其次步，实际就是找到自己能找到能做下的客户

第三步是在前两次的基础上，深挖客户需求的结果。找到最符合产品功能的客户，他们的需求和产品希望达到的目标最一样

这几条做项目的公司其实也基本适用

说概念可能简单看糊涂，我打个比方吧

假如有个软件企业，在做一些管理软件，其中有个产品是OA，这个产品的适用面信任大家最熟识了

首先，最外面的圆，也就是我们的客户基础是须要解决办公自动化信息化的公司

基本这样的公司许多，在这个圆中竞争也是最大的。因为连一些非软件产品或者其他类型的管理软件比如ERP之类也有可能在其中。

其次：因为我们公司是内资的本地的中小型企业，在当地有大约5年历史，做代理起家，有肯定的客户群。

公司本身资金和其他资源并不雄厚，主要*直销，且技术力气一般。

所以依据公司资源，中间的这个的圆我们要解决什么问题呢？要解决掉大部分的竞争对手，在一个尽量小的竞争环境中找寻我们相对简单成单的客户。

这时候发觉，以原有的客户基础为基础，从老客户入手，并延长到在当地已经有过肯定销售结果的一些行业，企业类型是中小型，内资为主，需求不困难，对技术的要求不高等等呵呵，说得很不错

最终，我们起先重新再谛视自己的产品，发觉其中一个无纸化传真的功能是产品的一个特色之一

那么在其次个圆的基础上，我们画第三个圆。是什么呢？是在其次个圆的客户里找工作中须要大量传真的企业，比如外贸类、IT硬件分销类等等。

通过对自己产品全部主要特点做了分析，第三个圆就画得比较扎实了

这是我的一点个人看法，欢迎大家批判，呵呵

嗯，第一个园是画圈，第三个是差异化竞争

这也是从广告公司学来的，呵呵

广告公司做策划案的时候，在找竞争品牌的时候也是这样画圆，只是条件设置得不一样而已由此他们确定他们广告须要打给谁看？

然后再找通路，再提创意

对于我们，也可以如此，在确定了客户群后，再找方式联络到这些客户，再找最合适的销售流程和技巧去打单

如何对潜在客户进行联系呢

挚友介绍还是扫大街呢

扫大街

就是定位清晰后用电话销售的方式来进行销售

这个就须要考虑你的客户群的特征了

依据不同的客户群有不同的接触方式

假如是中小企业的软件呢

基本都是中小企业的客户的，呵呵。这个量最大嘛，但也要分行业和分地区特性这个不简单做概论。

只能凭阅历和摸索得来

且有时候可以有多种方法

比如一个IT企业，人数在10到20人，你以扫街或者电话销售或挚友介绍或会议营销等模式都能走得通

一个通用平台的软件如何开拓新市场呢

所以接触方式的选择须要更多考虑的是公司本身的资源条件和最适应大部分客户群的方式，以两三种为基本方式，但也不解除其他方式

你的通用平台的定义是什么？

工作流程管理系统

这是一个挚友开发的系统

主要是中小企业适用的软件，如何开拓新市场呢

听说过这样的系统

我想这样的产品在新市场可能得象ERP的类似手法去做

假如联系到了客户，往往客户有需求，不肯定有决策权

一是建立新市场区域内的行业标准或者专业形象，比如有行业协会的方式或者会议营销。一是通过几个需求较明显的行业树样板客户。这个产品我想主要得做这两点，实际就是一是扫盲，一是树目标

关于客户有需求而不肯定有决策权，这只是没有找到关键决策人而已。

对于这个，我的提法是：做管理软件销售一般须要找几种人，一是决策人，一是协助决策人，一是提案人，一是联络人，一是内线。

你提到的客户有需求但没有决策权，一般说来，你找到的是提案人

你要做的是如何让他将需求上报，帮助客户立项

这种人往往就是点头不算，摇头算的那种了

这个需求不到决策人那，就不是个有销售机会的需求

对

一般来说，软件销售最简单接触到的是提案人或者联系人

这是第一步

对

这一步能够确定他的需求

当然：须要说明的是，我刚说的五种人不代表须要5个人，或许超过5个人，或许都可以变成一个人。

不能完全确定他的需求，只能代表他最表层的需求

这时候客户一般在你的第一或者其次个圆中徘徊

你须要做的是怎么把他拉入到第三个圆中去

那就是，帮助将需求立项。以进行更深层次的沟通，将需求深挖后升级

中小企业的决策有规律吗

在这个同时，你就须要已经找到内线了。以理顺客户内部的`流程和人际关系网，包括探听一些其他方面的信息比如个人性格喜好专长等

你指的规律指什么？

决策流程

任何企业的决策流程都可以大致分为四步，立项、探讨、对比、谈判

可以比这个更细化，但至少须要这四步

对

立项只是最基本的一步

这里面，探讨和对比这两步最重要

作为软件公司最好的是能够打入每一步中

一般，软件公司确定可以接触到的是探讨和谈判这两步，假定它可以进入到最终谈判环节的话，呵呵

这时候我们就要起先分析每步对于我们的好处了。这样才能有针对性有目标的去做一些工作。

立项能给我们带来什么好处？一是销售机会的确立，二是需求框架的建立。

立项一般会确定几个方面的东西：时间、目的、负责人。有时候也会有价格

对，假如能够限制里面的环节，胜算就大了

所以我们假如能做到立项是我们推动的，则就会发觉，时间我们可以影响，目的我们可以影响，价格我们可以影响，甚至负责人都是我们已经熟识了的或者已经了解了对方足够信息的人。

而这些好处也就成为我们去推动时所须要达到的目的

我们要让他们有紧迫感（因为我们须要快速的销售出去），发觉自身的严峻问题（因为这样才能卖产品），让最了解这个立项的缘由的人负责（因为我们已经基本搞定他了），对产品质量或者效果最关注（因为我们须要高利润）

所以业务人员比较学会分析决策流程并能够渗透进去或者到限制整个环节，那么就对自己特别有利了

是的

之后是探讨，探讨会确定什么？需求的程度（深度和广度）、如何满意是最有效最可行的。我们假如不能在某个环节上做到限制，我们只是打一些低级的价格战，就很难拿下了解了这些，我们在做调研、演示、讲解、做方案时就知道我们要做到什么

劝服客户购买的胜利阅历,有哪些要留意事项?

这就到了我们这个问题了

既然探讨确定的是需求的程度（深度和广度）和如何满意是最有效最可行的。

那么我们的目的是什么？是挖掘满意我们产品功能的需求并强调其重要性，这是在前期我们就可以屏蔽掉竞争对手的最有效的方法

假如我们在这一步，可以将我们产品的特色和优势完全表达清晰给客户知道，并让他们认同。那么你就会发觉我们基本没有竞争对手了。呵呵

因为客户的需求只有我们的产品最能满意，这比去开发一个最符合客户需求的软件成本更便宜哦

之后是对比。这时期客户在干嘛？在确定招标的对象和范围。假如我们第一、二步做得好，这一步我们就能限制得好，因为这个对象和范围基本是以我们的希望划定的。

切记一件事！我们不要在第一、二步就把全部的竞争对手完全屏蔽掉，要有意识的留两个我们有足够把握应付的竞争对手。这和客户心理有关。

不是说我们要他们留下竞争对手，而是我们要留下这样的印象，我们自己也承认有几个竞争对手的产品也可能满意客户的需求。不要去打击一切，只要打击一片就可以了。说得特别好

让用户有选对的感觉才行

这样客户在心理上会简单接受得多，且会认为你们比较诚信、比较专业、比较对客户负责。但事实上，这些留下的竞争对手我们是实现选定好的，要么在谈判中因为价格问题，要么在对比时或探讨时就发觉因为资质或产品问题，他们自己能够把竞争对手解除掉

这是我们留下竞争对手的基础，没有这个基础，那……你还是全杀光好了，别到时候弄巧成拙了，呵呵

对啊

最终到了谈判。谈判就简洁多了，通过前三个环节我们的限制，谈判已经只是个节奏问题了把握好节奏，不紧不慢，紧了简单损失利润，松了简单丢单。

这时你之前全部的努力都会有结果显现出来。

你的产品留下的印象、你的价格是否适合、你的公司是否值得足够信任（甚至是你这个人）。再加上你通过内线了解到的决策者和协助决策者的个人信息

你就能有效的驾驭这个节奏

象放风筝，大部分时间松一松，顺着客户的思路走，关键时刻紧一紧，把客户拉回你希望的路上

关于价格谈判，有一句话我很喜爱，也比较适合软件行业甚至是管理软件行业：低成本代表着高风险，适当的成本代表着低风险

从其次步探讨阶段起先就要让这句话深化客户的思维中。并让客户树立这样的想法：软件的购买是长期的，特殊是管理软件，它不是简洁的一个产品，而是全套的专业的长期的服务。所以合适的利润才会保证厂家的长期生存，才更能保证客户的利益（长期的优质的服务）所以销售的学问很大的

清茶的软件销售的思路特别清楚，每个环节都融合了自己的才智

希望大家能在这次的探讨中学到许多东西

嗯，说得不错

希望大家踊跃把自己的问题说出来，让清茶来帮助大家分析问题，知道答案

做为一个软件销售人员，最难得的就是能够总结出自己的阅历

关于总结阅历，我希望各位公司的领导都能做到一点：销售的方法和理论有许多，适合自己公司的只有一个。所以，请做个简洁的工作，在平常的例会上总结大家的阅历，不用多长时间，你就会有本书在手上了，那就是你们公司的圣经！

日积月累，形成一个学习型的团队

但那只是详细的一线销售运用的销售技能技巧。可别把那个拿去做营销哦，战略的确定可不是定势的

企业发展阶段的不同，外部环境的变更，企业自身资源的改变，企业的愿景等等，不同阶段适用不同的战略规划

公司的竞争力不再是一个人的，而是一个团队的，销售团队的实力提高在于学习关于打造团队协作性和学习性等，许多属于人力管理范畴。下次再谈吧，呵呵

好的

在销售的过程大家会遇到各种问题

呵呵，我们销售过程最大问题就是项目delay

主要是哪些方面的特征？

是购买的时间被延迟还是实施延迟还是交货延迟或者别的什么？

最基本的招标延迟

其实什么时候能招标，客户心里都不知道

招标延迟？这个我倒遇见得少。假如是这样，我想缘由应当主要是三方面吧？一是企业对需求的紧迫感不足，一是资金状况的变动，一是对自己需求分析的不足够

那就主要是对需求的紧迫感和没有分析清晰需求拉

招标延迟有可能是竞争对手做了工作

按流程上说，就是你的第一其次步做得还不够扎实

竞争对手做工作，也只能是从需求分析不足够上下功夫。

我们也这么干过

呵呵，不是，因为对于大客户来说，本身其决策流程就是特别困难、缓慢的

呵呵，我们一个项目拖半年是很正常的

在客户基本确定招标时间或者甚至谈判到了肯定程度的时候。我都做过拆人墙角的事变数许多.完成一个单不简单

在拖时间的过程增加了许多变数

哦，大企业的话，这是正常的

拆墙角的事都干过

软件销售的工作总结3

敬重的各位领导、同事们：

今年以来，作为销区经理，我能够仔细履行职责，团结带领xx销区全体人员，在公司总体工作思路指引下，在xx公司领导和销售部各位经理的正确领导下，主动进取、扎实工作，完成了全年目标任务，软件总销量达到xx个，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们指责指正。

一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在软件销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我公司产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过探望商业公司、走访零售户、刚好分送《xx企业报》、《宣扬画报》等企业宣扬品的方式，做好宣扬说明工作，使这个好消息扩散开来。因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，刚好征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并刚好反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。

二、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务实力。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要刚好联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细微环节确定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻相识到营销工作无小事，任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

三、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和进步，但我也醒悟地相识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作实力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的实力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的.同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高软件销量，优化结构;二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝合到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促发展上。

总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取指责看法，积累和增加做好本职工作的阅历与实力，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

感谢大家!

述职人：xxxx

20xx年xx月xx日

软件销售的工作总结4

卖软件首先要做好充值，假如你信誉很低，卖的效果也有限，卖软件1钻也可以，主要是抓好核心竞争力和宣扬渠道！核心竞争力就是你所供应的竞争对手没有的东西。比如，有的人送e虎，有的人送网站，有的人10天升钻，也的人一个月卖多少套软件等等作为宣扬的核心，假如大家都送就没什么核心竞争力了，首先第一步找出你自己的核心竞争力了，多去参考一些别人做的好的，要尽量做到，别人有的，你都有，别人没有的，你也可以供应。这个每个人的状况不一样，要自己仔细去找一下。

我主要和大家讲一下渠道。渠道为王，这个是毋庸置疑的。声明：免费的渠道优点就是不用花钱，但是缺点就是须要你花许多精力和时间，这个要有肯定的心理打算。

提高软件销售最有效的免费方法是把充值买家变成你的软件买家。我起先买的第一款软件是易赛，之前易赛一个月也卖了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前软件基本没做过宣扬，这90多套只有5套左右是做直通车卖的，其中50套左右是原来的充值买家成为软件买家。方法很简洁，主要是一个量，我之前一天有2、3百单的充值客户。每天在给客户的回评里加上招代理的信息，后来用量子统计40%多的流量来自于给客户的回评里。不要小看细微环节，一个店做

的好不好主要就是看细微环节，大的方向谁都知道，真正做的好的，都是那些把握细微环节的，说白了就是每个店的小技巧。回评以外假如客户多还可以设置自动回复。我们之前就特地把掌柜旺旺设为自动回复，也许内容是：亲，你好有货，干脆拍无需联系，本店诚招充值软件代理，让你一个月升2钻，月入5000不是问题详情与掌柜联系。这个2个免费的方法属于被动流量，前提是你要有肯定的充值客户的量。花小钱提升信誉，卖软件赚大钱。假如提升信誉，增加充值客户量，看我给你发的冲冠文档里的阅历总结。

当然假如你还有时间，你可以花1、2个小时专心的写一篇帖子，争取申请精华帖，每个论坛都有申请精华的渠道，自己在论坛找一下就可以了。当然好的帖子是须要维护才可以被更多人知道的，这里我不多讲了，我给大家发一个提升帖子流量的贴，还是很不错的，大家好好看看。

还有一个免费推广的方法，不过比较累，就是保藏，说白了也是一个量，申请2-3个旺旺，每个旺旺加满旺旺群，假如加到最慢差不多一个旺旺可以加20个群，2个就是40个群，假如你加30个活跃的群，至少可以开发出1、2十套软件。你和每个群里的群友联系相互保藏，就让别人保藏你的软件产品。许多人情愿保藏，假如看到你的产品描述比较感爱好

收费篇

1.直通车

直通车的起先要预存500元，直通车之前的效果还可以，不过现在效果一般，同行点的多，大家可以适量尝试一下，多设关键词，一天设定30元的日限额。长期做还是会有肯定的客户量。

2.淘宝客

淘百客可以做，设个10%的佣金，有就有，没有就算了，一个月也可以有5、6套软件来自于淘宝客。

3.百度推广

这个目前效果不错，不过收费有点高，要5000的预存，600的手续费，不过效果还可以，我一半的客户来自这里，不过有个缺点就是售后比较累，因为从百度来的客服许多对淘宝不是很懂，教装修，教基础东西比较多，比较繁琐。

4.阿里妈妈

这个是图片推广，我比较看好这个，不过我最近还在看这快，还没有花太多时间去做这个，我做一段时间后，和大家共享一下方法。不过大家也可以先看一下基础的操作流程。总结：其实卖软件也没有想象中的`难，就是核心竞争力加上渠道。每个人的核心竞争力不一样，多对比一些做的比较好的店铺，看看他们供应什么？你可不行以供应？你还能供应什么别人不能供应的东西，细致想想总可以找到的。渠道也不是大家想象中的那么神奇，主要是多了解客户的消费习惯，设想下当时你也是客户的时候，你是通过哪些渠道了解到充值软件的，百度？帖子？保藏？旺旺群？还是某一个其他的方式。都列出来，也可以问一下你的客户是怎么找到你的，总结整理下，然后依据自己状况做一些适合自己的推广方式。这这里不绽开来谈了，因为基础的加细微环节的东西，写几天都写不完。假如你要做以上的推广，有什么细微环节问题可以自己问我，不过首先大家要先熟识下基础的操作，这样教技巧设置，就会比较简单。

做淘宝第一是学习力，要多学，多去仿照，先抄后超。其次是执行力，要不停的去尝试，第一个吃螃蟹的往往就是赢家，要尝试各种新的营销方式以及淘宝推出来的各种营销渠道。

充值软件的市场在我看来远远没有饱和，很大的市场，现在越来越多的人想做淘宝，特殊是高校生，电脑操作没问题，工作比较难找，想通过淘宝尝试个人创业的许多。而且已经有淘宝的高校生并不多，这个市场至少可以开发2、3年。我开店的时候许多人就和我说充值市场竞争激烈，很难做起来，我做起来后，许多人说是运气，其实没那么多偶然，同一个事物主动的人看是机遇，消极的人看是麻烦。2种人的结果截然不一样，我们要有志向的分析同时还要有信念，没有信念再多的方法也是做不起来的。有了信念你才情愿尝试，只有不停的尝试才能胜利。希望下一个月入万元的就是你，我们一起共勉！

软件销售的工作总结5

敬重的公司领导：

你们好!我是xx公司的一名软件销售人员，我叫xxxx，很兴奋能够加入公司的销售团队，下面是我20xx年的工作述职报告。

一、工作安排的完成状况和缘由

虽然市场竞争日趋激烈，但年初我给自己制定的工作安排和销售安排还是顺当地完成和达到目标。能够顺当地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个缘由就是吸取了上个月的教训和阅历，并向前辈们学习了许多有关销售的学问和销售的方法技巧。

二、现有客户群的整体状况

目前，我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共探望了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成状况达到70%。

三、20xx年的具体工作安排

在20xx年里，我探望了xxxx个客户，明年，我想提高自己的目标，要探望xxxx个客户，其中xxxx个是稳定的中小型客户，xx个是稳定和不稳定的大客户，还有xx个是新客户。目标销售额要达到xx万以上，合同签订率要达到75%以上。

四、困扰销售人员的问题

我信任每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：

1、对于初次探望的客户，常常会因为没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间，有时不能刚好解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能刚好解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。

5、对工作的主动性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。心态不够开放乐观。

五、销售人员的工作建议

因此，依据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：

1、销售技巧方面，须要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进行工作的.时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。

2、了解产品功能、好用性、价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强与客户的沟通与联系。探望频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时驾驭其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。

4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立探望，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。

5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，胜利率就较高。

6、增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足

六、安排调整和改进措施

没有一个安排是完备无缺的，每个安排都有它自己不足的地方，我自己制定的安排也不例外，因此我会依据安排进行时得实际状况来调整自己的安排，做到见机行事。

以上就是我本人在20xx年的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的目标和安排。

感谢大家!

述职人：xxxx

20xx年xx月xx日

软件销售的工作总结6

时间飞逝，光阴似箭，转瞬20xx就要成为历史了，回首20xx一切都还历历在目，今年6月刚高校毕业的我，满怀幻想来到**这座离家略微近点的城市，在找了一段时间的工作后，幸运的是我们公司-湖南创博龙智信息科技股份有限公司给了我人生中第一份工作，在此再次感谢王总和公司各级领导，同事给我了一个熬炼和实现自己价值的舞台。在这辞旧迎新之际，总结我在公司半年来所做的工作：

1、试用阶段

进公司后我接受了公司两个月的试用培训，由于没有任何工作阅历，所以许多技术和工具都不会运用，不过经过同事们的耐性指导，不久就起先适应了公司的规章制度，和同事也相处的很开心，在这里特殊感谢peter的精神上的`鼓舞。试用阶段，公司为了测试我们刚进来的新同事的学习实力和合作实力，让我们新同事们独立完成一个用C#编写的小配置管理程序，由于我们完全不懂C#语言，所以我们前段时间过得很煎熬，但是经过一小段时间的努力学习，我们竟然胜利了，同时同事之间的合作和默契实力也提高了。后期我们再次用java语言编写了这个程序。对于我个人而言，()我觉得我的沟通实力加强了。在培训期间，我们同时接受了英语学习，包括口语和书写实力，特殊感谢李璐莹的帮助，使我们在阅读方面得到了很大的提高，也给我们在后期英语文档的阅读方面给了很大的帮助。

2、转正期间

前一段时间，我和另外三位同事被支配完成一个公司内部的CMS系统，这一次是我们第一次面对真正的客户，由于我们在这方面缺乏阅历，所以导致我们在数据库设计方面遇到了许多困难，也改了许多版本，不过经过同事的帮助，我们最终完成了这个CMS系统。

中间一段时间，由于公司部门人员调动，我被调到开发三部烟草项目组去帮助项目组完成部分工作，主要的工作是用FLEX技术完成数据报表统计，虽然只工作了半个月，但是学到了新的技术，而且相识了新的同事和挚友。

最终到今日，我被支配做电子运营支撑系统项目，学习了dojo，而且我们的工作完成了百分之六十，我和项目组相处的很开心，也学到了许多的新技术。在即将到来的一年我将以更高的热忱工作，做好电子运营支撑系统的开发和维护工作，刚好完成领导支配的其它工作，愿新的一年我和公司共同成长，不断壮大。

在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在强壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲**。这些新的现象是因为共同的努力而创建的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创建一个更好的将来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，欢乐生活！

软件销售的工作总结7

20xx年7月23日，我有幸成为公司一员。我进入公司也快6个月，回首过去的几个月中我也感受到不少的喜悦，尤其在公司度过的时间让我难忘。因为在领导的指导下，同事大力的帮助下，客服了不少困难，因此我也成长了不少。可以说是虚心学习，努力工作，以团队的利益和进度为中心是我始终坚守的原则。虽然说在这短短的几个月中没有辉煌的成果，也算是经验了一段不平凡的考验。因为我在公司感受到了团队的力气，同时也让自己更适合团队工作，尤其是我在技术方面更是突破不少，从以前的相识与了解到今日的娴熟，想到此内心无比兴奋。尤其是刚进公司的两个月，想想当时的我是多么的笨拙和弱小，因为进入公司以后对于公司需求和业务流程不是很熟识。在同事不断帮助和指导下让我快速提升起来以适应公司需求，以至于后来的工作做得特别舒心开心。

一、20xx年度个人主要工作内容和任务的完成状况

20xx年度，我的主要工作集中在产品研发及优化领域，现将参加的主要工作内容和任务的完成状况总结如下：

1、新人学习

对公司的整体状况和运营模式进行了解，重点针对合同管理系统的适用领域、场景以及客户群体、一般性需求进行学习。熟识公司技术团的工作模式、编码规范和研发管理限制流程。通过对公司产品关注领域和业务流程的学习以及研发规范的了解，梳理了技术学习主线，制定了详细的学习目标和时间安排为技术研发工作奠定了基础。

2、公司XXX平台的研发

参加了XXX平台的部分功能研发，主要参加以下功能模块的代码编制、优化和初步的功能验证测试：系统平台对接浪潮系统、系统对接审批事项清单模块,系统管理模块,筹备成立模块、成立登记模块、分支机构管理、组织管理、注销信息管理、变更信息管理等等。在研发中，根据团队规划完成了个人的任务并根据编码规范进行了源码优化。对于部分编码进行分析和重构，对于部分功能模块进行了效率优化和源码简化，提升代码的可读性、可复用性、可移植性。整个研发过程，主动融入团队，提升技术水平的同时进一步加深了对公司产品业务的理解。

3、公司产品XXX平台的优化

参加产品XXX平台的优化。运用技术方法通过重构改进了产品的运行效率。从构建模式、实现方法、代码风格上进行了多方面的学问整理、分析和优化。并以此为契机，强化了效率优化的意识，学习了效率优化的方法，同时，增加了研发中兼顾效率的意识。

二、20xx年度个人取得的成果和阅历

20xx年是我进入公司的第一年，无论是对于生活阅历还是工作阅历以及技术学问都取得了很大的成效与进步。在公司的几个月里我着实成长了很多，尤其是对专业学问技能的提升、此外还增长了一些对行业的.相识以及开发流程。

三、20xx年度个人工作中存在的问题和不足及改进方法

刚进公司的时候我面临许多问题，在工作中遇到特别多麻烦的问题，不断请教前辈们.有了他们的帮助和自己坚持努力，我发觉我所遇到麻烦问题越来越少，就这样我从一个新人渐渐变成一个可以担当一面的团队成员，我再也不怕遇到问题。在将来的一年里我应当多熬炼自己表达实力和加强对一般话的学习，其次，对于技术方面了解不够全面，不够广泛，好多技术都还处于一个熟识、认知阶段。在将来的日子里我会给自己拟定一些目标和学习、提升路途，让自己技术以及各方面不断的提高。不让自己只局限于技术方面的提升与提高在工作中我体会到了坚持就是成功，程序员必需有较强的适应实力和承受实力,须要不断的进行学习补充新的学问,只有不断的扩充、更新自己的学问才能应变技术的更新与发展。

四、提出目前公司存在的各方面问题及合理化建议

公司领导比较给力、很会照看下属，同事之间也比较简单相处，团队互助性也比较强。但是我们公司对于技术上是不是应当增加一点技术储备方面东西。我希望公司能够一个强大学问库，比如某一天某个人解决了一个极难解决或者比较罕见的问题。有必要保存到学问库里，以备后续之人有一个学习认知的空间。

五、对自己20xx年度整体表现的客观评价

20xx年度是我在学习中不断总结阅历、吸取教训、获得成长的年度。

本年度的工作中，我仔细制定工作安排，按时完成工作任务并适时进行总结和分析，关注功能实现、代码规范、效率优化和用户体验。努力开展对本职工作所需专业技术学习，优化学问结构，并不断深化对合同管理业务的理解。团队建设上，我主动融入团队，努力营造良好的团队氛围，和同事关系融洽。

综上所述，对于20xx年的工作整体表现，我对自己的评定是满足的。

六、20xx年年度工作安排支配

1.在原有体系不变动状况下，协作团队完成社会组织信息系统后续的开发。

2.加强自己工作中阐述问题的实力和分析实力以及解决问题的实力。

3.不断学习新的技术与学问，让自己更能适应新的需求发展改变，给自己制定一个短期目标以安排。

4.努力更正自己开发习惯，提升自己开发技巧。

5.了解技术以外的学问，摆脱自己“机器人”的概念。

七、个人职业生涯规划

1、短期目标（提升专业技术水平、驾驭解决问题的方法）

合理规划自己时间，给自己制定一个工作之余的学习安排，学习目标，在工作不断吸取阅历教训加以总结汇总，不断更正自己工作习惯。

2、长期目标（专注改进薄弱环节，驾驭提升效率的技巧，深化业务理解）

在不断巩固自己专业学问前提下，加深对业务的理解实力、分析实力、主导实力、不断充溢自己各方面学问技能，强化自己薄弱环节。做一个合格高级软件工程师。

软件销售的工作总结8

敬重的各位领导、各位同事：

大家好!

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆训诲的领导，感谢团结上进的同事帮助激励，感谢在我懊丧时激励我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、激励才能使我更加乐衷于我的工作，更加酷爱我的.工作。一年来，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，主动协作销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、主动开拓市场，较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神，根据年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

一、xx市场全年任务完成状况。

20xx年，我负责xx地区的软件销售工作，该地区全年销售xx万元，完成全年指标xxxx%，比去年同期增加了xx万元长率为xx%。与去年相比原老经销商的软件销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20xx年新客户销售额有望有较大突破。

二、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通耐性做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，最终让经销商重拾了销售xx产品的信念。

三、开发空白市场。

xx地区三个地区20xx年底只有6家经销商，能够正常销售的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20xx年年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了具体的市场开发方案，找寻合适目标客户，有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家。

四、组织今年的销售工作

主动宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策，xx区域今年销售量比20xx增加800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。假如发货刚好的话，今年销量还能提高一块。

我的述职到此结束，感谢大家!

软件销售的工作总结9

哲学就是用简洁的说话来体现出隐含深层意义的道理，让人们去思索和体会。哲学本身就是用来完善自己的精神修养和帮助他人完善思想的。

哲学的特征在于追问本质，不断反思。内容上，哲学的反思对象无所不包;深度上，哲学的反思是无穷无尽的。现实中，我们可以借用哲学的思维方式，但是不能照搬哲学的思维方式。也即是说我们能够干脆关注的现实是详细而有限的，思维的不行封闭性使得我们在解决详细问题时不能进行无穷追问。

把哲学低估于现代科学是不负责任的，哲学隐藏在现实生活中的每一部分，它为我们供应了一种生活的方式，假如将哲学简洁的与现代科学同日而语，则成为了一种狭隘的唯科学主义。

“又是一年毕业时”，看到一批批学子离开人生的象牙塔，走上各自的工作岗位;想想自己也曾经意气风发、踌躇满志，不觉感叹万千……本文是自己工作6年的经验沉淀或者阅历提炼，希望对全部的软件工程师们有所帮助，早日实现自己的人生目标。本文主要是关于软件开发人员如何提高自己的软件专业技术方面的详细建议，前面几点旨在确定大的方向，算是废话吧。

谨以此文献给那个自己为你奉献3年青春与激情的开发团队。还有团队成员：ppL、YT、YK、TYF、LGL、CHL、CDY、CB、DpD。

1、共享第一条阅历：“学历代表过去、实力代表现在、学习力代表将来。”其实这是一个来自国外教化领域的一个探讨结果。信任工作过几年、十几年的挚友对这个道理有些体会吧。但我信任这一点也很重要：“重要的道理明白太晚将抱憾终生!”所以放在每一条，让刚刚毕业的挚友们早点看到哈!

2、肯定要确定自己的发展方向，并为此目的制定可行的安排。不要说什么，“我刚毕业，还不知道将来可能做什么?”，“跟着感觉走，先做做看”。因为，这样的观点会通过你的潜意识去示意你的行为无所事事、无所作为。始终做技术，将来成为专家级人物?向管理方向走，成为职业经理人?先熟识行业和领域，将来独立门户?还是先在行业里面混混，过几年转行做点别的?这很重要，它将确定你近几年、十年内“做什么事情才是在做正确的事情!”。

3、软件开发团队中，技术不是万能的，但没有技术是万万不能的!在技术型团队中，技术与人品同等重要，当然长相也比较重要哈，尤其在MM比较多的团队中。在软件项目团队中，技术水平是受人重视和敬重的重要砝码。无论你是做管理、系统分析、设计、编码，还是产品管理、测试、文档、实施、维护，多少你都要有技术基础算我孤陋寡闻，我还真没有亲眼看到过一个外行带领一个软件开发团队胜利地完成过软件开发项目，哪怕就一个，也没有看到。倒是曾经看到过一个“高学历的牛人”(非技术型)带一堆人做完过一个项目，项目交付的其次天，项目组成员扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔东西。那个项目的“胜利度”大家可想而知了。

4、具体制定自己软件开发专业学问学习安排，并留意刚好修正和调整(软件开发技术改变实在太快)。请牢记：“假如一个软件开发人员在1、2年内都没有更新过自己的学问，那么，其实他已经不再属于这个行业了。”不要告知自己没有时间。来自时间管理领域的闻名的“三八原则”告诫我们：另外的那8小时如何运用将确定你的人生成败!本人自毕业以来，平均每天实际学习时间超过2小时。

5、书籍是人类进步的阶梯，对软件开发人员尤其如此。书籍是学习学问的最有效途径，不要过多地希望在工作中能遇到“世外高人”，并不厌其烦地教你。对于花钱买书，我个人阅历是：千万别买国内那帮人出的书!我买的那些家伙出的书，!00%全部懊悔了，无一本例外。更生气的是，这些书在二手市场的地摊上都很难卖掉。“拥有书籍并不表示拥有学问;拥有学问并不表示拥有技能;拥有技能并不表示拥有文化;拥有文化并不表示拥有才智。”只有将书本变成的自己才智，才算是真正拥有了它。

6、不要仅局限于对某项技术的表面运用上，哪怕你只是间或用一、二次。“对任何事物不究就里”是任何行业的工程师所不应当具备的素养。开发它们框架设计或者源码;除了会用J2EE、JBoss、Spring、Hibernate等等优秀的开源产品或者框架，抽空看看大师们是如何抽象、分析、设计和实现那些类似问题的通用解决方案的。试着这样做做，你以后的工作将会少遇到一些让你不明就里、一头雾水的问题，因为，许多东西你“知其然且知其所以然”!

7、在一种语言上编程，但别为其束缚了思想。“代码大全”中说：“深化一门语言编程，不要浮于表面”。深化一门语言开发还远远不足，任何编程语言的存在都有其自身的理由，所以也没有哪门语言是“包治百脖的“灵丹妙药”。编程语言对开发人员解决详细问题的思路和方式的影响与束缚的例子俯拾皆是。我的阅历是：用面对对象工具开发某些关键模块时，为什么不行以借鉴C、C51、汇编的模块化封装方式?用传统的桌面开发工具(目前主要有VC++、Delphi)进行系统体统结构设计时，为什么不行以参考来自Java社区的IoC、AOp设计思想，甚至借鉴像Spring、Hibernate、JBoss等等优秀的开源框架?在进行类似于实时通信、数据采集等功能的设计、实现时，为什么不行以引用来自实时系统、嵌入式系统的优秀的体系框架与模式?为什么一切都必需以个人、团队在当然开发语言上的传统或者阅历来解决问题???“他山之石、可以攻玉”。

8、养成总结与反思的习惯，并有意识地提炼日常工作成果，形成自己的个人源码库、解决某类问题的通用系统体系结构、甚至进化为框架。众所周知，对软件开发人员而言，有、无阅历的一个显著区分是：无阅历者完成任何任务时都从头起先，而有阅历者往往通过重组自己的可复用模块、类库来解决问题(其实这个结论不应当被局限在软件开发领域、可以延长到许多方面)。这并不是说，全部可复用的东西都必需自己实现，别人成熟的通过测试的成果也可以收集、整理、集成到自己的学问库中。但是，最好还是自己实现，这样没有学问产权、版权等问题，关键是自己实现后能真正驾驭这个学问点，拥有这个技能。

9、理论与实践并重，内外双修。工程师的内涵是：以工程师的眼光视察、分析事物和世界。一个合格的软件工程师，是真正理解了软件产品的本质及软件产品研发的思想精髓的人(个人观点、欢迎探讨)。驾驭软件开发语言、应用语言工具解决工作中的详细问题、完成目标任务是软件工程师的主要工作，但从软件工程师这个角度来看，这只是外在的东西，并非重要的、本质的工作。学习、驾驭软件产品开发理论学问、软件开发方法-论，并在实践中理解、应用软件产品的分析、设计、实现思想来解决详细的软件产品研发问题，才是真正的软件工程师的工作。站在成熟理论与牢靠方法-论的高度思索、分析、解决问题，并在详细实践中验证和修正这些思想与方式，最终形成自己的理论体系和好用方法-论。

10、心态有多开放，视野就有多开阔。不要抱着自己的技术和成果，等到它们都已经过时变成垃圾了，才拿出来丢人现眼。请刚好发布自己的探讨成果：开发的产品、有创意的设计或代码，公布出来让大家沟通或者运用，你的成果才有进化和升华的机会。想想自己20xx年间开发的那些平台的系统架构和开发工具，并且得到了应用的证明。在网上也接连发表了一些文章，受到比较好的欢迎，还上了赛迪网的开发之星。

下半年，在软件工程方面收获是许多的。

看到网上对于印度模式从吹捧到批驳的吵闹，也看到X1公司学习印度的失败，加上自己从起先就对那些记者的怀疑，确定好好学习软件工程。我一向认为，任何东西，不能道听途说，只有自己好好深化探讨，才能得其精髓。同时，软件工程肯定不能只看印度的，终归，美国才是软件业最发达的国度。

列举一些学习的参考资料：《RUp软件工程过程》、《MSF微软解决方案》、《Xp极限编程》、《CMM实践应用——Infosys公司的软件项目执行过程》、《人月神话》、《软件需求》、《软件工程Java语言实现》。每本书，我都细致研读了，颇有体会。

我起先就想，印度软件工程肯定不会象那些记者所说的那么简洁，所谓的中学生编程说。所以，我必需实际看看印度的软件工程。《CMM实践应用——Infosys公司的软件项目执行过程》，是印度最大的软件公司Infosys公司的分管质量的副总裁写的，介绍他们的CMM4的软件工程，果真不同凡响。这是我了解印度软件工程的主要窗口。

首先，同原来的想法不同的，也可能同大多数人(尤其是受那些软件记者影响很深的“专业”和非专业人士)想法不同的是，软件工程事实上不仅仅只是管理，而是一门涉及很广的交叉学科。在软件工程中，大约一半的内容是专业性很强的，涉及到软件分析、设计甚至编码的'技术。所谓的结构化、面对对象，都在软件工程的范畴内，同样是软件开发和组织的重要内容，也是软件质量保证的重要内容。至于软件开发的管理部分，只能算是软件工程中软件工程过程的部分，或者说项目管理部分。脱离管理来开发软件是肯定不行行的，同样，抛弃技术基础，空谈管理出效益，便如无源之水、无本之木。诚如《软件工程Java语言实现》中所说：“软件工程范围极为广泛。软件工程的某些方面属于数学或计算机科学，其他方面可归入经济学、管理学或心理学中。”在这里，我强调了软件工程中的技术部分，并非轻视管理，只想在软件工程的概念上做一些拨乱反正，也希望多一些人来关切软件的核心技术，而不要空喊口号和概念。终归，中国的软件太缺乏核心技术了。

其次，对管理要求的严格不说(这个谁都知道)，事实上，不管是美国的软件工程，还是印度的软件工程，都是比较敏捷的。即便是印度这样的所谓“软件工厂”模式，对于软件工程过程管理极为严格，也有一个部分是特地讲解并描述过程剪裁的。整个软件工程过程是特别浩大和繁复的，然而，由于项目详细状况不同，如项目的规模，参加人员的数量、素养等的不同，对于软件过程的每个部分，不是都必需的，可以依据详细状况来进行剪裁。这个部分对于我的启发是很大的。以前做什么ISO9000等，起先做了一个以为很好的规范，但是，到详细项目，总是对不起来，到处有问题，现在想想，便是少了这个变通的部分。不过，话说回来，这CMM也是老美想出来的，而不是印度。

第三，对于开发人员的选用，我发觉，美国人是特别注意选用优秀的开发人员的。MartinFowler曾经开玩笑的说，假如给他一批水平不高的开发项目，他会考虑全部解雇，重新聘请。《人月神话》中也说，假如200人开发一个项目，其中25个人最能干，那么会考虑解雇其余的175个人，让项目经理来编程(当然，后面还有一些选择分析，这里断章取义了)。其结论的基础是基于以下探讨结果：优秀的开发人员和差的开发人员，其效率之差可以达到数量级。另外，从管理的角度来说，只有人多了，才会有管理问题，当团队规模限制在肯定的范围内时，便不会有太大的管理问题。

对于软件来说，很难实现同传统产业一样的工厂化生产，这是由软件开发的本质确定的。软件的困难性是软件的本质属性，在这个属性没有变更之前，软件便不会实现同传统产业一样的工厂化生产。至于印度的所谓“软件工厂”，事实上，只是完成了软件代码的编写工作，并不是实现了整个软件研发工作，而代码编写工作，恰恰是软件开发中最简洁的一环。至于印度是否真的有许多中学生程序员，印度人的书上没有说，记者到说了不少，我也无从考证。所以，软件的开发，还是须要选用优秀的人的。除非，公司只想帮别人编写代码，而不希望有自己的产品和技术。

第四，软件开发中，最重要的还是团队合作和沟通。这个是我目前最深切的感受。详细的，大家都知道，也用不着多说。

最终，对于软件开发来说，公司老板的想法是最重要的。假如老板说“No”，那便是水平再高，管理再好，也终归无用。年龄渐长，也做父亲了，却总是在漂泊，没有一个可以稳定发展的地方。希望目前的公司能够有这个机会。不想总是跳槽。

软件销售的工作总结10

店主感言：好多人会问我，店主的信誉怎么来的那么快，招代理怎么那么多，是不是我还留了一手，你是我的下家，只要我懂的都可以告知你，况且你卖一个软件我还有27元提成，我真的是把我的方法都告知你们了，要看你自已努不努力了，要懂的仿照更要懂得创新，还有许多人会问，推广了好多天了为什么还没有人来，一个软件都没卖出去，我可以告知你，钱不是那么好赚的，当时我起先做的时侯，去百度，去QQ问问，去天际问答，每天最少回答100多个问题，一天到晚坚持推广，坚持了一个月，卖了第一个软件，创业者要懂的左手暖和右手，创业者没有退路，最大的失败就是放弃，希望可以把我当一起创业的伙伴，更要诚意对待，我们一起加油。

卖软件首先要做好充值，假如你信誉很低，卖的效果也有限，卖软件1钻也可以，主要是抓好核心竞争力和宣扬渠道！核心竞争力就是你所供应的竞争对手没有的东西。比如，有的人送E虎，有的人送网站，有的人10天升钻，也的人一个月卖多少套软件等等作为宣扬的核心，假如大家都送就没什么核心竞争力了，首先第一步找出你自己的核心竞争力了，多去参考一些别人做的好的，要尽量做到，别人有的，你都有，别人没有的，你也可以供应。这个每个人的状况不一样，要自己仔细去找一下。

我主要和大家讲一下渠道。渠道为王，这个是毋庸置疑的。声明：免费的渠道优点就是不用花钱，但是缺点就是须要你花许多精力和时间，这个要有肯定的心理打算。

提高软件销售最有效的免费方法是把充值买家变成你的软件买家。我起先买的第一款软件是易赛，之前易赛一个月也卖了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前软件基本没做过宣扬，这90多套只有5套左右是做直通车卖的，其中50套左右是原来的充值买家成为软件买家。方法很简洁，主要是一个量，我之前一天有2、3百单的充值客户。每天在给客户的回评里加上招代理的信息，后来用量子统计40%多的流量来自于给客户的回评里。不要小看细微环节，一个店做的好不好主要就是看细微环节，大的方向谁都知道，真正做的'好的，都是那些把握细微环节的，说白了就是每个店的小技巧。回评以外假如客户多还可以设置自动回复。我们之前就特地把掌柜旺旺设为自动回复，也许内容是：亲，你好有货，干脆拍无需联系，本店诚招充值软件代理，让你一个月升2钻，月入5000不是问题详情与掌柜联系。这个2个免费的方法属于被动流量，前提是你要有肯定的充值客户的量。花小钱提升信誉，卖软件赚大钱。假如提升信誉，增加充值客户量，看我给你发的冲冠文档里的阅历总结。

当然假如你还有时间，你可以花1、2个小时专心的写一篇帖子，争取申请精华帖，每个论坛都有申请精华的渠道，自己在论坛找一下就可以了。当然好的帖子是须要维护才可以被更多人知道的，这里我不多讲了，我给大家发一个提升帖子流量的贴，还是很不错的，大家好好看看。

还有一个免费推广的方法，不过比较累，就是保藏，说白了也是一个量，申请2—3个旺旺，每个旺旺加满旺旺群，假如加到最慢差不多一个旺旺可以加20个群，2个就是40个群，假如你加30个活跃的群，至少可以开发出1、2十套软件。你和每个群里的群友联系相互保藏，就让别人保藏你的软件产品。许多人情愿保藏，假如看到你的产品描述比较感爱好就会主动问你状况，产生意向成交也就不远了。我之前也通过这个方法成交了好几个客户，主要是后来没时间做。我有个代理1钻的时候，通过这个方法，100个保藏没到就成交了2个软件客户，还是挺不错的。发帖也是一个不错的免费推广方法，不过不是淘宝的帖，是百度的帖。许多人买软件会在百度里保藏一下相关信息。比如百度知道，百科，贴吧等等。你会看到许多人会问，易赛和捷易通，极之速3款软件怎么样。然后再干脆开一个号来回答，并选为最近答案。留下自己旺旺和QQ信息。这个也是看量，你搜寻捷易通、极之速、易赛3个关键词的时候，你看看哪几个网页排在第一页。假如可以在这几个网页上留下自己的联系方式，还是会被许多人关注到的。不过这个须要你常常在百度里发信息了。百度百科，百度知道，百度贴吧。

软件销售的工作总结11

20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在20xx年当中，坚决贯彻厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播之声、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

一、市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌软件的销量下滑，厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们肯定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的'团队，打一场美丽的伏击战。

二、20xx年工作安排

在明年的工作安排中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3、提高人员的素养、业务实力。

培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。

4、建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的安排。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。

依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员全力以赴完成目标。

5、顾全大局听从公司战略。

今后，在做出每一项确定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新的发展，

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20年有信念，有决心为公司再创新的辉煌!

软件销售的工作总结12

一、实习单位简介

xxx市xxx科技有限公司于20xx年在xxx正式成立，作为xxx的用友软件代理期间长期致力于企事业单位信息化管理软件的询问与服务代理。我们的幻想就是要用信息技术推动商业和社会进步，做客户信任的长期合作伙伴，以专业的实力、诚信负责的看法，不断创建先进产品长期优质服务客户，帮助客户持续胜利，以此赢得客户的信任，与客户建立并保持长期合作伙伴关系。奉行专业主义，据此为客户创建价值，并实现幻想。以“刚好、真诚、专业”为不懈追求的目标。

二、实习过程

经过两年的在校学习，我在xxx年6月18日来到了xx科技有限公司，起先了为期一年的实习生活。我应聘的职位是软件工程师，不过在试用期的三个月里，我首先是作为一名销售人员来了解公司和用友软件。虽然在学校的时候也学习过用友软件，但到了公司才发觉，自己对软件的了解真的是太浅显了。刚上班的时候，对于自己的工作和这个行业甚至是一片茫然，不知道该如何下手。所以我努力的充溢自己，不断地去学习。公司的学习氛围也很浓，常常会有统一的培训，对我们这些新人进行指导，让我感觉自己就似乎是一块水绵，在不断地吸取着学问。

在做销售的过程中，我主要是进行电话销售，找寻商机。虽然没有什么商业成果，但我的收获也很大。从不会在电话里和人沟通，到后来的可以顺畅的和人对话。我的沟通实力提升了许多。相识到要做一名精彩的营销人员必需具备以下素养。首先，要具备4种深刻的意识：市场意识，效率意识，服务意识，创新意识。只有具备上面四种意识，才能洞察市场，提高效率，完善服务，不断创新。其次，要具备2种理念：树立市场第一的理念，树立服务至上的理念。只有树立正确的理念，才能支配正确的行为，才能把事情做正确。没有市场就没有所谓的产品，所以要树立市场第一的理念。现在的竞争已经不再是产品的竞争，许多时候已经变成了服务的竞争，有服务的理念，才会把顾客摆在第一位，只有以顾客为中心了，才能提高顾客的满足度。

每天够公司都会开早会，大家轮番做主持。有时念得是一则小故事，有时做的是小嬉戏，有时讲的是工作的方法，也有同事会把自己工作的总结和大家共享。感觉每次的早会都会让我们有所收获，不论是感动还是学问。我刚主持早会的时候很惊慌，因为这是我来公司后的第一次，虽然自己觉得不太好，但大家很关照我，也给了我激励。我很快乐自己所在的公司是个暖和的大家庭。

在来到公司的其次个月，我很幸运的参与了用友软件黑龙江办事处举办的为期两天的沙盘培训。在培训中模拟了加工企业的经营历程，从未如此近的了解到一个企业的流程。当时许多伙伴都参与了培训，当时每6人为一组，每组都相当于一个公司。在模拟中我担当了公司的财务经理，很深刻的体会到了要确保公司可以正常运转的不易。模拟起先时每个公司都有500万的'注册资金，每8分钟为一个周期，前15周的运营费用为每周20万，第16周起先是每周30万。模拟生产过程中假设产能无限，当天可完成，库存容量无限，而产品价格也会有变动。公司自己不足时可出具资产负债表进行借款，利率10%，提前扣除，模拟结束时进行还款。

当模拟的号声想起的时候，大家都惊慌了起来，整间屋子里都是热闹的声音，每个人都在奔波于选购 、生产和销售的工作中。在我的组里，我的伙伴们很清晰的知道自己须要做什么。大家都在努力的做好自己份内的事，而且刚相识的人须要在最短的时间内进行磨合，我看到了大家在工作中的坚持和妥协，每个人都想为自己的团队做出努力。上午的经营进行的并不顺当，但大家已经逐步进入了状态，虽然在上午结束进行总结时我们的团队并不领先，但我们都很有信念，我们会在接下来的训练中变得更好。因为公司在前12周期的经营策略出现问题，导致资金流断裂，只好向银行借款300万。我当时在反省，为什么会出现这样的问题，结果就是，我们的公司没有让资金在公司内部快速流转起来，产生了积压。下午起先了第13周期的模拟，针对上午出现的问题和得出的结论，我们对公司做出了相应的调整。将公司内部存货快速出售，而且在接订单和选购 方面也要进行更系统的操作，每次的订单和选购 都会进行具体的计算。因为时间的原因，我们的模拟并没有根据原定的周期来进行，只走到了27周期就突然宣布结束了，但是真的很惊慌，因为大家还在预想着要在最终几个周期来打一个翻身仗，但是现在只能听结果了。我并没有对结果抱太大的希望，因为感觉结果并不好，之前有好几个队伍领先于我们的。所以我惊慌的等待。当最终听到第一名是我们团队的时候，我真的激烈了，一天的努力有了很好的结果。这是对我们最大激励。奖品并不是最重要的，重要的是我们胜利了，而且我因为这次的合作收获了许多。了解到企业管理的五个核心是：快速订单相应、确保刚好交付、降低赊销风险、完善内控体系、降低库存占用。

软件销售的工作总结13

2月份我进入了公司，成为了一名销售员，到现在也过去有两个月的时间了，我也最终可以转正了。我们公司是特地从事软件开发的，而我所在的部门是特地从事软件销售的，我们公司从事的开发方向是医院管理系统，所以我们销售员的工作就是特地跟各个医院的人打交道。这两个月的时间跟着销售组长真的是跑了不知道有多少个城市，在这之前我是很少有出省的机会的，这几个月就差不多让我将中国大部分的诚恳都给跑了一遍，有省会大城市，也有县级小城市，见识了不少的特色风景和人文。在这两个月里面虽然我的销售业绩算不上特殊的好，但是也牵强达到了转正的要求，虽然业绩不是特殊的好，但是给我懂得收获的确非常大的，所以我有信念在转正之后自己能够通过这些收获将自己的销售业绩给提上来。

在试用期里面，我的心情可以了总结为三个阶段，第一阶段是刚进公司的诚惶诚恐，其次个阶段则是起先销售工作到做了一段时间里的跌宕起伏，为销售工作做好了卖出了第一件产品时的喜悦，为销售工作受挫看到难受，第三个阶段也是工作一段时间后能够正确的看待胜利与受挫了，不会为一时的胜利而自满，也不会因为一时的受挫而影响工作，这一阶段我觉得是因为我融入到这个工作中来了，对销售工作更了解了，所以更能够接受了，不在意成果的改变并不是指对工作不重视了，而是说工作更加的坚决了，不会轻易收到