管理组织架构心得体会 组织架构管理制度(8篇)

管理组织架构心得体会篇一 公司将遵循以下原则建立物业管理服务机构，明确机构的职能、责任、权限、隶属关系及信息沟通渠道。 遵守国家的有关规定； 符合经营范围； 结合不同阶段的工作重点； 把质量责任作为各个环节的重点； 遵循精简高效、职责分明、线条清晰、一专多能的原则。运行上以经理为核心，管理条线上强调项目整体经理负责制基础上的各部门主管负责制，二级指挥；对客户服务方面，则突出客户服务热线为中心的服务调度制度。 考虑在人员合理搭配和一专多能的基础上通过人员兼岗兼职控制人力资本，有效扩大工作范围。 维修人员除日常的维修工作外，还肩负着管理员的责任； 根据实际情况营造文化氛围，配备专(兼)职人员； 上级管理人员关心，了解下属，均对下属负有指导、示范、帮助。培养的职责。 管理组织架构心得体会篇二 产部，具体岗位职责如下： 1.负责分管公司质量工作，负责分管工作的组织实施、检查和考核，依据iso9000标准建立、实施和维持公司的质量管理体系，在整个组织内提升对满足顾客要求的意识；负责组织编写并审核质量手册，批准程序文件。组织、协调并监督实施内部质量体系审核；对管理评审和内外部质量审核时发现的问题所采取的纠正、预防措施的实施情况进行验证。对重大改进项目的执行进行监督。2.协助综合计划部组织召开合同评审会议，并根据合同评审及时下达生产计划令;制定及调整各部门生产计划及相关工作计划;掌握各部门进展情况，协调、督促各部门按公司计划完成工作，并负责进行考核;协助质量部处理外协单位发生的品质问题，并负责对外协单位的考核及协助品管外协单位的考评;组织完成综合计划部临时发放的有关生产、出货等方面的通知单。协助技术部对新品的推进、协调工作。3.组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。4.根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料。5.定期召开生产例会及质量例会，分析生产形势及质量状况，提出解决问题的办法和措施。 6.抓好设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养，提高设备完好率和利用率。 7.负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理。 8.负责组织开展5s活动，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促整改问题。9.熟悉和掌握公司的情况，协助总经理协调全面工作，在总经理缺席时，受托代行总经理职权。10.总经理临时授权的其他工作任务。三、副总经理兼销售总监分管销售部，具体岗位职位如下： 1.负责公司整体的市场营销、单证管理工作，搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。2.组织制定中长期销售方针目标和编制月、季、年销售计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结，负责对业务员考核。 5.负责组织企业产品认证及专利费用申报； 8.组织国内客户推广销售工作； 9.组织和制定本部门纠正和预防措施，保持质量管理体系持续改进； 11.按月度整理销售月报及月度订单预测报表；九、物控部部长职责1.负责与供方签订供货合同，并协助质量、研发部与供方签订相关技术质量协议；2.根据公司下发的工作令、技术文件的相关要求，制定采购计划，按时完成生产所需原辅材料及有关物资的采购工作；3.负责寻求技术开发所需的新品及样品的采购，配合开展部品认定工作；4.负责新供应商的开发，不断优化采购资源，有效控制采购成本；5.负责所购物资的标价、核价及与供应商的资金结算工作；6.及时处理物料质量异常（如代用、调换、退货等）工作；7.建立供应商物料供货的质量、价格、资信、评价等档案；8.及时利用库存物资避免积压；9.准确核算每批次产品的材料成本，及各机种机型和新品的材料成本。 10.负责纠正和预防措施的跟踪验证，协助管理者代表对纠正和预防措施的归口管理； 11.负责代表公司与供应商、客户协商并签订有关的品质协议； 12.负责做好本部门员工业务知识的培训，并协助公司组织质量培训、教育； 13.负责本部门的5s管理。十二、技术部部长职责1.负责组织新产品的开发、研制和设计工作；2.负责对新品试制过程进行跟踪，协助处理生产中发生的技术问题；3.组织开展设计评审、设计验证和设计确认工作，对设计更改的控制负责；4.制定并确认与产品有关的技术标准、规范及处理生产过程中出现的技术问题，并对公司技术、质量标准的采集、编制、实施、修订和管理；5.负责处理产品售后服务中出现的技术问题；6.组织开展部品认定工作；7.负责公司技术文件的收集、整理、归档、保存、发放及公司文件、合同、协议等档案的管理工作，负责公司技术质量管理和客户质量反馈信息管理、新产品计划推进、技术文档标准化的制订。 8.编制并下发生产工艺规程、工艺文件（包括应用于生产和检测的工艺流程图、限额领料单、作业指导书等），对工序过程进行技术指导和监督；组织对生产中关键工序及特殊过程进行确认；负责生产过程信息的收集与分析. 管理组织架构心得体会篇三 一个企业从某种意义上来说，就是一个社会。它包括无数相关的因素，而要搞清每个问题，就是管理者必须有持之以恒的学习精神。尤其在现代企业管理中这一点更为显得重要。这种学习还应该是多层面的，包括在书本中学，在工作中学，在市场中学，在竞争中学，只有树立终身学习的理念，管理者就会跟上社会发展的需要不被淘汰。 你不但要对自己分管的部门的业务要了如指掌，你还要对整个公司的业务做到心中有数，这样你的管理就会即符合公司整个的管理宏观要求，又切合分管部门的实际，你的管理就会切中时弊，管理的定位就会准确到位，不会出任何偏差，这就是管理学中所说的管理精细化问题。 企业管理有一成不变的地方，也有许多灵活化的规律，不可能是一个固定的一成不变的模式，这就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的综合素质。两者结合起来就是一个智能型的管理者。 市场竞争的无情和残酷，企业发展消亡的生死忧关，对每个管理者都提出了一个最严重的课题，要是学不会开拓市场，或者说没有开拓精神，这种管理者就会软弱无力，不仅不能保证经济效益这个企业追逐最大目标的实现，更谈不上管理者的管理生命。所以说，现代企业的管理者必须是一个开拓创新的先锋和尖兵。 任何一项管理都有管理要求，这种要求归结起来就是深、精、细、严、而要确保每个环节都能体现充分的效率性，就要求管理者必须具有强烈的责任感、使命感和危机感，以最大的努力去做好管理中的每一项工作，去协调好管理中的各项问题，去处理好管理中的任何关系。这一点就是管理者良好的忠于职守的敬业精神，也是一个管理者必须具备的优秀职业的操守。 以上谈了五个方面的问题，其中之间的关系应该是相互制约、互为因果、相互促进、缺一不可的有机统一整体。只有具备了这种良好的职业素质，才不失为一个合格管理者。 管理组织架构心得体会篇四 董事长 总经理 主常务副总总监副总 办会 计 品制综国技物 管造合贸术控 部部 部部计部 划 部 岗位职责 一、总经理全面负责公司管理工作，分管技术部，具体工作职责如下： 2.组织实施公司年度经营计划； 4.建立公司的管理体系，并提供必要的资源，协调各部门的运作。 5.提请聘任或解聘公司副总经理及管理者代表； 7.负责聘任或者解聘其它管理人员；负责确定管理及骨干人员工资；负责数码公司人事管理。 8.公司章程和董事长授予的其它职权 二、常务副总经理协助总经理管理数码公司内部事务，具体分管综合计划部，品管部，生 产部，具体岗位职责如下： 立、实施和维持公司的质量管理体系，在整个组织内提升对满足顾客要求的意识；负责组织 编写并审核质量手册，批准程序文件。组织、协调并监督实施内部质量体系审核；对管理评审和内外部质量审核时发现的问题所采取的纠正、预防措施的实施情况进行验证。对重大改进项目的执行进行监督。 整各部门生产计划及相关工作计划;掌握各部门进展情况，协调、督促各部门按公司计划完 成工作，并负责进行考核;协助质量部处理外协单位发生的品质问题，并负责对外协单位的考核及协助品管外协单位的考评;组织完成综合计划部临时发放的有关生产、出货等方面的通知单。协助技术部对新品的推进、协调工作。 3.组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。 4.根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料。 5.定期召开生产例会及质量例会，分析生产形势及质量状况，提出解决问题的办法和措施。 6.抓好设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养，提高设备完好率和利用率。 7.负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总 经理。 8.负责组织开展5s活动，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促整改问题。 9.熟悉和掌握公司的情况，协助总经理协调全面工作，在总经理缺席时，受托代行总经理 职权。 10.总经理临时授权的其他工作任务。 三、副总经理兼销售总监分管销售部，具体岗位职位如下：1.负责公司整体的市场营销、单证管理工作，搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。2.组织制定中长期销售方针目标和编制月、季、年销售计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结，负责对业务员考核。 4.负责销售合同的签定、评审、修定工作，提高履约率，做到“重合同、守信誉”，扩大企业知名度。 5.及时掌握有关产品和工作的反馈信息，切实组织将售后服务，解决各种有关问题，让用户满意。 8.组织产品展示，安排参加展览会，进行公司产品及形象宣传；9.总经理临时授权的其他工作任务。 四、副总经理分管物控部，具体工作职责如下：1.根据生产需求，编制物资需求采购供应计划，并认真实施，及时联系解决生产缺口物资。 4.负责制定分管部门的规章制度，年度计划及实施方案；5.负责组织企业产品认证及专利费用申报；6.总经理临时授权的其他工作任务。 五、总经理助理：执行总经理工作指令，协助总经理处理日常办公事务。 六、经营计划部部长职责 2.根据各部门岗位需要，负责组织人员面试、筛选、提升、调动等工作，负责公司招聘与 劳动关系管理工作，负责公司薪资、福利及社保工作，负责公司培训的策划、组织、考评及 3.负责公司的部门绩效考核工作，根据月份考核结果，制定公司工资发放明细表、工资汇 总明细表及社保费用明细表； 4.负责公司的协调联络工作，负责会议的准备、召集、通知、服务工作，负责公司行政文 件的起草，发放和文书档案管理及执行公司相关规定，负责日常的来访接待和公司的各种重 要活动； 5.负责编制月、季、年度经营计划，负责收集销售计划，新品开发计划，采购计划，生产 计划，进行跟催，并纳入考核。6.公司领导交办的各项工作七、主办会计职责 1.负责公司各部门费用的审核、报销业务，工资的发放； 3.负责有关单据审核及账务处理：各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付款账务 6.对公司经营活动情况、资金动态、销售收入和费用开支的资料进行分析，定期向领导报 7.严格财务管理,加强财务监督,督促相关人员严格执行各项财务制度的财经纪律。 八、国贸部部长职责 2.建立客户和合同档案，并进行管理，收集客户满意度调查表，测算客户满意率； 3.提供完善的客户服务，及时回复邮件，跟进订单，组织合同评审，跟进生产进度、交货 4.做好客户接待工作，保持公司良好形象； 8.组织国内客户推广销售工作； 9.组织和制定本部门纠正和预防措施，保持质量管理体系持续改进； 11.按月度整理销售月报及月度订单预测报表；九、物控部部长职责 1.负责与供方签订供货合同，并协助质量、研发部与供方签订相关技术质量协议； 3.负责寻求技术开发所需的新品及样品的采购，配合开展部品认定工作； 4.负责新供应商的开发，不断优化采购资源，有效控制采购成本； 9.准确核算每批次产品的材料成本，及各机种机型和新品的材料成本。 库容库貌；定期盘存、检查库存物资，及时向主管领导报告部品存货质量情况及呆滞积压物 资源，不断提高生产效率，稳定提高产品质量； 9.负责生产设备及所配供电、气设施的维护和保养、安全操作规范的确认。负责公司设备 设施的维护、保养和维修.关键设备典型工艺的编制及对工艺操作工的培训指导； 10.负责本部门安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 制、上报年、季、月，周生产、设备、用电低值易耗品等有关统计报表； 务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 13.负责做好生产动力设备、工具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 管理组织架构心得体会篇五 一． 工业企业？ 所谓企业，是指从事生产、流通、服务等经济活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、依法成立的基本经济组织。 工业企业是最早出现的企业，它是指为满足社会需要并获得盈利从事工业性生产经营活动或工业性劳务活动、自主经营、自负盈亏、独立核算并且有法人资格的经济组织。 二．工业企业的素质和能力？ 三．企业设立的条件? 我国法律、法规规定不同企业设立的条件是不同的，具体内容如下： （1）有限责任公司注册资本的最低限额为人民币三万元。法律、行政法规对有限责任公司注册资本的最低限额有较高规定的，从其规定。 （2）公司全体股东的首次出资额不得低于注册资本的百分之二十，也不得低于法定的注册资本最低限额，其余部分由股东自公司成立之日起两年内缴足；其中，投资公司可以在五年内缴足。、股东共同制定公司章程；、有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；其中： 设立董事会、监事会的，董事会成员为3-13人，监事会成员不得少于3人；股东人数较少或者规模较小的有限公司可以不设董事会、监事会，设1名执行董事，1-2名监事。5、有公司住所。 （二）申请设立一人有限公司应当具备的条件、股东为一个自然人或者一个法人。一个自然人只能投资设立一个一人有限公司。该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限公司。一人有限公司应当在公司登记中注明自然人独资或者法人独资，并在公司营业执照中载明。、一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币十万元。股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额。、一人有限责任公司章程由股东制定。、一人有限责任公司不设股东会。、其他内容同有限责任公司。 （三）个人独资企业设立的条件、投资人为一个自然人；、有合法的企业名称，名称中不得使用“有限”、“有限责任”或“公司”字样。3、有投资人申报的出资额。、有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。 （四）合伙企业设立的条件、合伙人应为两个自然人、有书面协议、有各合伙人实际缴付的出资、有合伙企业名称，名称中不得使用“有限”、“有限责任”或“公司”字样。5、有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。 四．工业企业的管理： 企业管理是指对企业的管理，工商管理通常也指工商企业的管理。企业管理(businessmanagement)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。 五．企业的责任？企业应承担的八大社会责任 1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任 由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占gdp比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。 2.承担科学发展与交纳税款的责任 企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。 3.承担可持续发与节约资源的责任 中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。 4.承担保护环境和维护自然和谐的责任 随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。 5.承担公共产品与文化建设的责任 医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫剩、教育和文化建设的责任。 6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任 虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。 7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任 人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。 8.承担发展科技和创自主知识产权的责任 当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。 六．企业管理现代化概念及内容体系？ 企业管理现代化是指在企业管理中广泛运用系统论、控制论和信息论等边缘科学，采用以电子计算机为核心的管理手段，建立符合社会化大生产要求的管理组织，从而使企业管理活动达到当今世界现代化发展水平。 一、其基本内容阐述如下： （一）管理思想现代化 管理思想的现代化包括战略管理观念、创新管理观念、经济效益观念、适应市场观念、人力资源管理观念、法制与道德观念等。所谓“世界时移”，它要求我们根据时代变化，以全新的眼光审视整个管理过程，兼顾企业与社会两方面利益实施管理。 （二）管理组织现代化 管理组织的现代化包括管理组织高效化、管理人员的专业化、管理方式民主化。它要求从最大限度的整体出发，按职责分明、领导和指挥统一等原则合理组织机构，使用人才，健全各项规章制度，以形成完善、科学、高效的管理组织体系。 （三）管理控制现代化 管理控制现代化包括四个方面：确立全新的控制标准、建立健全管理信息系统、研发和使用新兴控制原理和技术、建立有效的反馈系统。通过这四个方面，企业可以对管理活动的效果进行校正。 （四）管理手段现代化 管理手段现代化的实现，可以通过引入管理信息系统和实行电子商务来实现。 管理组织架构心得体会篇六 摘要：本文以185团旅游规划为背景，通过对185团旅游资源条件的分析和旅游发展的定位，提出适合兵团小城镇的旅游产品开发策略。 关键词：旅游规划；旅游产品；185团 一、引言 旅游产品规划是旅游规划的核心问题，旅游产品是一个复合概念，在理论上指旅游者旅游一次所获得的整个经历。旅游产品具有综合性、无形性和不可转移性、生产消费不可分割性、不易贮藏性、易于折损性等特性。广义的旅游产品包括旅游交通、住宿、游览观光、娱乐项目、购物服务、旅游日程和旅游线路、其他专门服务。本文试以新疆北屯185团的旅游产品规划为例，阐述兵团小城镇旅游产品开发的特点。 二、185团旅游资源条件分析 185团旅游区位于中哈界河―阿拉克别克河东侧，成南北走向（界河由北向南流入额齐斯河）。边境地缘区位优势和良好的自然环境构成了185团边境旅游的发展提供了良好的条件，自然景观类旅游资源主要有“永不休息的哨兵”眼睛山、“心灵天堂”白沙湖、“中哈友谊”白桦林、“沙漠火焰”红叶林、“边境驼铃”鸣沙山、我国唯一流入北冰洋的河流――额河第一湾等。一代代军垦战士悠久的屯垦戍边历程给185团留下了一批批丰富的人文资源，如西北边境第一连――185团一连；为纪念抗洪自救保国土事迹而建立的抗洪守土纪念碑；北至阿黑吐拜克，南至额尔齐斯河北湾，沿阿拉克别克中哈界河一线的四座边防望塔；具有爱国主义教育意义的沈桂寿升国旗旧址；与哈萨克斯坦接壤的国界线等。 三、旅游发展定位 185团旅游项目定位是以生态观光、红色旅游、渔农生活体验为核心，着重发展绿色农业休闲、生态观光度假、沙漠运动探险、爱国主义教育基地等旅游项目，并注重不同类型项目的搭配组合，形成丰富而独具特色的旅游项目组合。 发挥185团自然与生态的资源特色，突出军垦文化内涵，强化边境旅游主题，与阿勒泰地区“金山银水阿勒泰，人间仙境喀纳斯”的旅游形象及打造世界一流生态度假休闲旅游基地的“十二五”规划目标相契合。以“西北边境第一团?异域额河第一湾”、“慢城?慢生活魅力185”、“观沙山、听额水、慢生活”为形象定位，以“185团――中国西北边境的第一个慢城”为形象口号。 四、旅游产品开发 针对185团旅游资源特点和优势，以边界观光旅游产品为核心，以红色旅游产品、文化观光旅游产品和生态休闲旅游产品为重点支撑，以众多专项旅游产品为补充，打造针对市场的独具185团特色的“六大精品”的复合型旅游产品体系。 1.屯垦戍边红色旅游产品。185团由于地域上的特殊性，造就了旅游资源的独特性，有可能成为风格独特、内地难以竞争的旅游目的地，而屯垦戍边的悠久历史和军垦自强不息、团结实干的光辉业绩对于当代人也具有很好教育意义。 开发边境旅游，第一可以满足游客特殊的心理需求，感受边境的独特现象和景观；第二作为爱国主义教育基地，可以满足学生族旅游和求知的欲望，而且符合国家科教兴国的基本国策。既可以得到政策上的支持，也能够逐步树立起185团边境旅游业的良好社会形象。通过现有的西北边境第一团展览馆、中哈国界线、夫妻哨所、抗洪守土纪念碑等景点，积极开发边境旅游产品如国旗、纪念彰、纪念册等，策划旅游项目如科学考察基地、爱国主义教育基地、夏令营基地、冬令营基地等。 2.自然生态观光旅游产品。以欣赏、享受、了解、宣传和保护自然生态环境为目的和内容的生态旅游是未来旅游发展的大趋势。发挥185团自然与生态资源特色，突出文化内涵，应重点围绕森林、河湖、草原、沙漠进行生态观光旅游产品的开发。 3.沙漠景观体验旅游产品。沙漠充满着神秘的色彩，对于长期生活在城镇的人们来说，沙漠休闲旅游有着丰富而特殊的活动内容，如沙漠探险、科学考察、沙漠野餐、沙漠露营、滑沙、沙漠运动、沙漠中观星赏月等项目，满足不同层次游客的需要。185团可以利用丰富的沙漠资源开发多种形式和内容的旅游活动，如沙漠探险游、治沙环保游，购置沙漠摩托车、四驱车、卡丁车，举办各种形式的旅游活动；举办沙漠驼队探险活动，沙漠越野车比赛，低空跳伞活动等。 185团拥有与其它地区相异的植物资源和动物资源，可开展沙漠植物观赏、沙漠珍禽动物观赏、大漠风景观赏、沙漠博物馆游览，开发植树旅游、观沙漠绿洲、观沙漠珍稀动物等旅游项目。冬季185团的沙漠雪景丰富，且雪柔软，可利用度较高，可以开展冬季沙漠雪上活动，沙漠雪景观赏等项目。 4.额河水域休闲旅游产品。这一类旅游产品共同的特点就是以休闲放松为目的，游客在游览中追求舒适和享受，因此商品设计要考虑到这一需求，使游客获得最大的心理满足。依托额尔齐斯河这一旅游资源，可以将商品设计成休闲娱乐商品系列。 位于185团南部的额尔齐斯河，河段水面宽阔，岸边林木茂密，哨塔、巡逻艇、渔火、渔人形成独特的风光。河口建有码头，可开发丰富多彩的水域娱乐活动。在码头周围可开发供租赁游船、划艇、遮阳伞等水域休闲用品，另一方面应当把形态各异的沙雕、沙盘作为重点开发，使游客充分体验休闲的乐趣。 5.休闲观光农业旅游产品。休闲观光农业兼顾农业和旅游业的发展规律，同时兼顾环境保护与生态平衡。其目标市场主要是城镇。观光农业要顺应城镇居民回归自然、崇尚绿色的心理需求来进行旅游开发，185团休闲观光农业以现有资源条件和客源市场为基础，以观光农园、民宿、渔业观光园为主要形式。 185团团部附近的原八连和十一连土壤条件较好，且靠近一级服务中心，具备发展观光农园的条件，可以开发成熟的菜园、花圃等，提供游客入内摘果、拔菜、赏花，享受田园乐趣。185团景区主要分布在距离团部约30km的一连、二连附近，在此开发民宿，可以采用独特的建筑造型、精致舒适的房间布置以及田园式的居住环境，融合185团的自然人文环境要素，再加上创意和美学元素打造成颇具特色、不同主题的民宿产品，使民宿自身成为旅游吸引力的一部分。 6.冬季冰雪旅游项目。冬季冰雪旅游项目是现代国际旅游业的重要组成部分。阿勒泰地区是我国降雪最丰富，降雪时间较长的区域，具有建立雪城形象的资源条件。185团冬季沙漠冰雪景观要优于阿勒泰地区，可开展沙漠冰雪观光、冰雪艺术、冰雪娱乐，未来可发展室内滑雪。 参考文献： [1]吴必虎.《区域旅游规划原理》[m].北京：中国旅游出版社，2001. [2]哈尔滨工业大学城市规划设计研究院.新疆北屯185团总体规划[z].2012. 管理组织架构心得体会篇七 酒店管理公司管理架构及岗位职责第一章酒店管理公司管理架构及岗位职责 高管人员聘用第三章公司总经理、酒店执总办公会议和每周例会制度第二章 后备高管人选任职前挂第五章外派高管人员离任程序规定第四章审批制度 年终工作报第十一章经营情况分析报告制度第十章预算开支审核报批制度 优秀服务案例汇编和报告制度第十二章告和年度工作计划报告制度第十三章 成员酒第十五章安全生产及管理制度第十四章重大突发事件及时报告制度 第十七章管理公司成本费用控制的程序和制度第十六章店管理委员会制度 酒店管理公司一管理公司基本运行制度管理公司集团采购控制的程序和制度 管理公司组织结构二管理架构管理公司和成员酒三、管理公司部门组织结构 直董事长：司上属直级1级：职总经理：、）1（店各部门职能职责： 产品开发各成员店总经理经理、人事行政部总监、营运保障部总监、:属部下 作1.职务概述：财务计划部总监后勤保障部总监、市场营销部总监、部总监、带领各部门负责人2.服务及安全。负责推进酒店效益、为酒店的总指挥一职，、直接向董事长负责，1职责范围：团结一致发挥各人所长，争取更高的效率。 监管酒店营销部门推进2.1:、负责推进效益2负责管理公司的日常运营工作。 每年管理公司已批的营业收入预算计划，于并按其实际收入与预算对比做分析，控制成本及费用支出获得最高收益利润。、3每月七号前告知各成员酒店总经理。 监管客房、餐饮、娱乐的营运成本在预算之内，控制员工工资、员工福利、3.1维修合同、交通费、水电费、通讯费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的、制定每年销售及市场计划，预算，方案，4成本及费用得到最高的收益利润。 月10于每年4.1工资预算及固定资产等报告。人员组织架构，保养维护计划，与人事4.2份提交下年度的收入预算计划，上报董事长及董事会审批及讨论。 与后4.3行政部总监制定及更新人员组织架构，并以实际预算作对比及分析。 实现每年的收入预算、5勤保障部总监制定所有保养维护计划及其相关的合同。 总额。按管理公司与董事会批阅的每年度收入预算计划，于每天推进及跟5.1与顾客保持良好的关、6每月结束前追赶其完成的百分比率及收益。踪其结果，、主持每天营运部门会议及每月盈7与每一个客户建立良好的关系。6.1系。 主持每天与各部门总监的营运会议，讨论收入、成本、费7.1亏报告会议等。 主持每月与各部门总监7.2用及营运发生的问题，给予正确指令于当天解决。 预费用与成本、按实际收入、7.3表扬优秀的部门。的收入与支出的盈亏会议，与董事会保持良8.1、维持与董事会之间的合作关系。8算分析及跟进结果。 维持高水平的服、9解决困难及保障管理公司与董事会的利益。好的合作关系，监管及与人事行政部总监制定各成员店及各部门的培训课程9.1务及安全性。 监管及与后勤保障部总监制9.2并抽查其服务水平，是否保持在星级的水平。 定各安全制度（包括：公共区、后台、服务区、电梯、机电设备、客房、消防、落实到各成员酒店并定时安排防火演习及灭火器使用实习，厨房等）走火通道、总经理10.1、竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。10培训课程。 是代表酒店管理公司及董事会，必需在员工及客人面前树立良好形象及标准。 监管及与各部门总监制定其11.1制定内部管理政策与程序及员工手册等。、1 1监管及与人事行政部总监制定适合各成员酒店使11.2部门的营运政策与程序。、观察本地市场状况和竞12用的员工手册及管理制度、工作流程、奖罚制度。 并于每月以报监管及与市场营销部总监做本地市场的销售分析，12.1争对手。、13把竞争对手分析及其策略做比较。12.2表形式报与各部门及各成员酒店。 维护与当地的各政府部门保持良好关系，13.1保持与当地各政府部门的关系。 监管财务部13.3保持所有营业执照及相关文件按时更换。13.2公司的利益。 门，每年按时更换营业执照及相关文件，保证各成员酒店的经营。、开拓新14对本地市场及外地市场进行可投资可行性分析，14.1市场及开发合作性酒店。 以与外界有独立投资或合作投资的投资者进行合作，14.2开拓及投资新酒店。 对现已经营的其他品牌酒店进行接14.3管理公司的形式外派参与或进行管理。、提升品牌、维护品牌、15洽及分析，以管理公司形式拓展业务外派进行管理。 开发建立和提升市场知名度，维护好酒店管理公司品牌形象，15.1开发品牌。、）2（未来管理公司旗下多个品牌。上属直级2级：职人事行政部总监： 直属部下：管理公司及各成员酒店：质检部、人事部、行政部、培：总经理司 作为管理公司的行政职务概述：需协调之岗位：管理公司各部门训部、工会 以严谨的工作作风和较高的工作效为成员酒店不谋私利，不徇私情，坚持原则，、直接向总经理负责，负责人事行政部的日常管理1职责范围：各部门服务。 2.1、个人操作2工作。协2.2友善探访各相关政府单位、住客及听取意见。在总经2.4协助处理及安排政府人员巡视酒店。2.3助总经理处理外联事物。 计划与组织方2.6参与公司行政值班轮流当值，2.5代替工作理缺席情况下，协助总经理制定与面： 协助总经理组织其所分管部门的架构编协助总经理主持关系。 协助总经理推行其管理模式及管理作风。 3.2协助总经理执行管理公司向酒店所布施的政策及规章制度。3.1理督导： 3.3协助总经理处理酒店营运中所遇到的任何决策性问题。协助总经理指挥与 拥有所分管的部门之营运管理、指挥3.4监督其所分管的部门之营运与管理。 建立完善“管理人员梯队候补系3.5权力及其管理人员工作表现的评估权力。 3.7督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。3.6统”。 检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌达到3.8保证直属部下的正常出勤。 协助总经理监察酒店廉洁作风及检查监察制度的执行。 审批其所分管部门的任何采购物料申请单和人力申请单。 经常用膳於员工3.11出席员工生日聚会与员工聚会及员工活动。3.10事宜。 协助总经理辅导其所分4.1、人事培训4食堂，积极与员工交谈及听取意见。 协助总经理提高其所分管部门的员工士气及改善员工的工4.2管部门的主管。 协助总经理4.4协助总经理维持其所分管部门的员工纪律事宜。4.3作方法。 协助总经理培训其所分管部门的管4.5面试与选聘其所分管部门的管理人员。 督导所管理部门的培训计划，并保证必要的培训有效、准时的完4.6理队伍。 及时发现工作中遇到的各类问题、及时准确汇报给直接上级，确保2级领导。 协助总经理制定酒店营运上所有所需的统计分析报3工作准确、高效的完成。 总经理2记录每次会议议程，并建立会议档案。1会议：告及制定各项制度。 监督及收集各成员酒店的会议3无法参加会议是带主持会议，并通报总经理。 提醒总经理会议议题和实施时间。4情况和内容。职营运保障部总监：、）3（直属部下：管理公司及各成员酒店：餐饮部、：总经理司上属直级2级： 职务概述：需协调之岗位：管理公司各部门客房部、娱乐部、保安部、康乐部 作为管理公司的运营部门负责人，负责协助总经理执行管理合同内容条款与精 神，并具体分管个成员酒店的营运部门：餐饮部、保安部、房务部、娱乐部、康 为酒店争取最高的经须以开源节流之精神，于酒店日常营运中，乐部五个部门。协助总同时，并须尽力协助总经理完成酒店的当年经营毛利预算指标；济效益，廉洁奉公，坚持经理为酒店建立最佳的形象。予以客人提供优质、高效服务。 以严谨的工作作风和较高的工作效为酒店各部门服不谋私利，不徇私情，原则，、2、直接向总经理负责，负责营运保障部的日常管理工作。1职责范围：务。 主持建立和完善所属各岗位的规章制度及工作程序与标制定本部门的工作计划，、制定服务标准和操作规程。检查和督导管理人员的工作和3准，并组织落实。 各成员酒店的服务质量、服务规程、出品部门的食品（饮品）质量及各项规章制 协助总经理制定及执行其所分管部门的营运机制。、5协助总经理组织其所分管部门的架构编制与管理队伍。计划与组织方面、与政府有关部门保持良好的关系及有效的15.1、跨部门及分部门协调15制。 与各部门总监、经理建立良15.2沟通，能够及时得知政策、法规的变化通知。 6t各成员酒店行政总厨、厨师长。管理公司新产品、新菜系及新原材料开发组、需协调之岗位：酒店管理公司各部管理组、食品安全卫生及成本毛利控制组。 职务概述：作为管理公司的总厨部门负责人，负责协助总经理执行管理合同门 廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，不谋私利，予以客人提供优质、优良的产品。、直接向1职责范围：以严谨的工作作风和较高的工作效为酒店各部门服务。 有针对性的组织各成员酒店、2负责产品开发部的日常管理工作。总经理负责，、3厨师学习外单位的技术和经验。规格和控制各成员酒店食品和饮品的标准、要求，正确掌握毛利率，抓好成本核算节约控制能耗，减少损耗，提高酒店的经、制定烹饪技术4济效益。加强食品原料及物品的管理。降低费用，增加盈利。 让顾客满意完成推出新菜谱，定期与厨师长研究新菜点，培训计划和考核制度。 根据市场情况和不同时期的在各成员酒店推广饮食销售，、5应季菜品的更新。 需要，制定促销计划，如有特色的食品节，时令菜式及饮品等。满足不同层次的、监7、为各成员酒店开发定期新品种、新菜肴发掘新的原材料。6消费需求。、根据每个员工的业务能力、技8管理工作。6t督，检查及完善各成员酒店的9术专长，合理安排工作。根据工作需要有权调动他们的工作。、对酒店的食品、抓好落实各成员酒店的食品卫生安10供应和食品质量安全负有重要的责任。、维护各成员酒店12、定期检查监督各成员酒店的台账登记工作。11全工作。 负责协作为管理公司的市场营销部门负责人，职务概述：酒店各部门之岗位： 店建立最佳的形象。予以客人提供优质、高效服务。廉洁奉公，坚持原则，不 职徇私情，不谋私利，以严谨的工作作风和较高的工作效为酒店各部门服务。、个人操2、直接向总经理负责，负责市场营销部的日常管理工作。1责范围： 协助总经理处理投2.2客户及听取意见。友善探访各相关政府单位、2.1作： 确定履行客人的要求之承诺，并尽力满足各种客人的合理要求。2.3诉事件。 协助总经理3.1管理督导、3协助总经理不断构思创新的经营特色。-关系。 协助总经理处理酒店营运中所遇3.2争取酒店各营业点达到最高的经济效益。 拥有所分管的部门之营运管理、指挥权力及其管理3.3到的任何决策性问题。 督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本3.4人员工作表现的评估权力。 5各成员酒店客户经理，加强相关业务知识，及时帮助客户经理处理难题。、努 针对同行业的竞、6力帮助各成员酒店各级客户经理超额完成每月的销售指标。 职管理公司各部门需协调之岗位：采购部仓库、管理公司就各成员酒店工程部、作为管理公司的后勤保障部门负责人，负责协助总经理执行管理合同务概述： 内容条款与精神，并具体分管个成员酒店的营运部门：工程部、仓库、采购部。 廉洁奉公，坚持原则，不徇私最佳的形象。予以各部门提供优质、高效服务。 职责范情，不谋私利，以严谨的工作作风和较高的工作效为酒店各部门服务。、安全管理：2、直接向总经理负责，负责后勤保障部的日常管理工作。1围： 协助总经理推行其安全管理模式及安2.2组织参与定期火警演习的活动。2.1规划各酒2.4定期组织公司及成员酒店安全意识培训。2.3全生产管理作风。、巡视各成员酒店，确保酒店所有公共地区的整洁、防3店安全操作规范流程。 检查各成员酒店待修客房、4以至所有营运设备与工具适当地使用。火与安全，、监控其所分管之部门的费用支出，5及抽查空置客房，确保客房的质量水平。 协助总经理审批各分管部门的、6确保支出能按预算与有关计划的适当地执行。、建立和完善配8、建立及完善采购制度和采购流程。7任何采购物料申请单。、做好各成员酒店10、建立各成员酒店仓库管理制度和作业流程。9送中心。 直级2级：职财务计划部总监：、）7（（员工宿舍制度）员工后勤保障工作 上属需协调之岗位：直属部下：管理公司及各成员酒店财务部：总经理司 负责协助总经理作为管理公司的财务部门负责人，职务概述：管理公司各部门 廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，不谋私利，以严谨的佳的形象。高效服务。、直接向总经理负1职责范围：工作作风和较高的工作效为酒店各部门服务。、根据国家财务制度和财经法规，结合2责，负责财务计划部的日常管理工作。 按照国家统一的会计、3制定管理公司及各成员酒店财务管理办法。实际情况，负责编制管理公司及各成员酒店财务计划和费用、4制度设置和使用会计科目。 公司及成员酒店各项资金的收取与支出、5有效地筹划和运用酒店资金。预算，、管理酒店各种票据7、财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作。6管理。、向公司9、财务人员的业务培训和考核监督工作。8和帐目，杜绝资金流失。、负责各成员酒店收银工作，做好收银10领导及政府职能部门作出财务报表。、做好公司及成员酒12、配合总经理制定财务制度及报销制度。11员的管理。、做好应14、统计和出具各项成本及支出数据。13店月、季度、年审核工作。 15收应付款的结款工作。审阅其所分管的部门值班记事簿、15.1、财务责任 协助各成员酒店处理客人付款方法所引起的15.2每日财务收入和成本分析表。 协助各成15.4协助各成员酒店处理挂帐超额而无法付款的客人。15.3问题。 并保证其制订每年的各成员酒店的每年经营预算，15.5员酒店处理逃帐事件。 公司总经理、酒店执总办公会议管理公司基本运行制度（二）执行的有效性。 管理公司总经理周例会和酒店周例会是管理公司和成员意义：和每周例会制度公司总经理周例会是实施总经理负责制下的分工协作酒店的基本运营制度之一，管理的重要手段，也是对酒店和管理公司负责、对董事会负责的一种表现形式。 及时反映和解决经营中存在酒店例会则是酒店管理层实施对酒店日常事务管理，公司总经理周例锻炼和培养管理人员的重要过程。总结优质服务案例，的问题，、1一、会议制度会，由公司总经理主持；成员酒店周例会，由酒店执总主持。 全年的会议次数各公司总经理办公会议和酒店经理例会应保证每周各召开一次，、会议的组织工作由公司总办（或酒店总办）实施。会议2场次。45不得少于的主持和总结由总经理（执总）负责；没有充足的理由或原因，总经理（执总） 由公司公司总经理办公会、1与会人员二、不应随便减少会议的次数或缺席。 公司各部总监和成员酒店餐饮各成员酒店执总及执总助理、副总经理、总经理、酒、成员酒店经理例会2总监、行政总厨、房务总监以及相关部门经理参加。 店执总及酒店各部门经理参加。公司总经理及相关高管视会议情况参与会议。 5)重要管理政策的制定和调整；4)完成经营预算和管理指标的评估和审议； 8)岗等提出指导性意见；工程或项目的维修和装9)财务政策的执行和调整； 适时对12)向管理公司董事会报告事项；11)大额物资采购；10)修报告； 其他13)酒店执总及其经营管理团队进行静态和动态的工作绩效评估和认定； ．营销情况每周分析报2．大堂副理每周动态报告；1、酒店经理例会2事项。 理例会的记录，并在会后形成会议纪要，总经理（执总）应认真审阅会议纪要并 会议记录及纪要必要时应上报管理公司董事会和印发公司及酒店各部门。签发，会议记录文书制度总经理办公会议及经理例会制度、2应整理归档妥善保存。 管理的建立及执行情况，将是对总经理、执总工作成效进行考核的内容之一。 管一、高层管理人员的范围高管人员聘用审批制度公司基本运行制度（三） 执总成员酒店执总，副总经理、理公司和成员酒店高层管理人员由公司总经理、面向社会、1酒店高层管理人员的聘任原则二、助理及公司各部门总监构成。、管理公司对系统内成员酒店的高层管理后2公开招聘、择优录用、内部优先。 备人选的选拔、培养实行统一领导。、1三、高层管理人员的聘用及审批规定、管理公司副总经理、各酒店2管理公司总经理由董事会考评，由董事长聘任。、管理公司各3执总由管理公司总经理提名，报董事会审批后，由总经理聘任。 部门总监（经理）或各成员酒店执总助理，由公司人力资源部招聘、考核，经公 由公司总经理批准聘用并报在征求公司董事长意见后，司总经理办公会议审议，由管理公司人力资源部门提出拟聘人选，公司财务总监的聘用，、4董事会备案。 由公司总经理向公司董事会推荐并由公司报经管理公司总经理办公会议讨论后，、5总经理聘任。董事长、由公司人力资源部提名或推荐，管理公司各部门总监，、6报公司总经理办公会议讨论研究，由公司总经理聘任，报公司董事会备案。 试用公司及酒店高级以及中层管理人员将实行试用期制度，、7司董事会备案。 8个月。3期原则上不超过、公司及酒店高级以及中层管理人员的聘用期限拟 年；聘用期满后，公司将根据静态和动态的绩效考核，以决定是否续3～1定为 为进一步完善外派高管人员离任程序规定管理公司基本运行制度（四）聘。 日的免费住房（或宿舍）及在员工餐厅的免3武汉市以外的），酒店负责提供 折优惠，其他费用的5费用餐，其中驻店经理以上人员可享受洗衣、餐厅用餐 四、责任日后的一切费用均须个人承担。3发生将按门市成本价格收取，超过、接任人、离任人应就所交接工作内容双方签字认可，呈报管理公司备案，日1酒同时副总经理及以下人员，应由接任人员负责，后如发现遗漏或手续欠妥者，应依对于未办妥移交手续而擅自离任人员，、2店总经理或执总同样负有责任。 五、工资据合同有关条款予以处罚，如发现徇私舞弊行为，将依法追究责任。 上述手续、工作交接结束后，经公司总经理、酒店执总批准，持工作交接结算 六、本规定由管理公司人力资源部负清单到财务部门办理有关工资结算事宜。 后备高管人选任职前挂职培训规定管理公司基本运行制度（五）责解释。为 （二）坚持面（一）坚持选拔聘任与挂职培训、考核相结合。一、原则定： （三）坚持拟聘任人员与拟派酒店领导班子试考察与现实能力、表现相结合。 （一）通过公开向社会招聘，经考二、人选成员整体结构、专业水平相结合。 （二）各所辖酒店推荐，被纳入核合格后，拟聘任总监级或以上的下派人员。 酒店管理公司后备人选计划的候选人。（三）管理公司总部招聘的经理级以上、1四、形式及待遇指定在管理公司下属的成员酒店。三、培训地点人员。 原则上须在成员酒店同等岗位管理公司对拟聘任的高层管理人员在聘任上岗前，、挂职培训期间享受同职务（岗位）的工资、劳保、2个月。6～3上挂职培训、挂职培训人员的各项费用支出经与成员酒店协商后，原3福利、保险等待遇。 则上由所挂职培训的酒店承担。挂职培训人员在挂职培训期间应服从所在酒、4同时所在酒店执总也应积极主动地安排好挂职培训人员的工作和店执总的领导，、管理公司负责对挂职培训的高层后备管1五、挂职培训的考核程序生活。、挂职培训结束前，管理公司会同所在酒店执2理人员进行全面的考察、考核。 并形成书面报职业操守等全方面考核，专业水平、总对挂职人员进行管理能力、、经管理公司全面考核合格，按1六、培训期满工作安排告，呈报管理公司。 2相关程序正式聘任上岗。经公司考核认为不符合拟聘任职务条件或客观情况、如本或继续担任现任职务。可同本人协商安排到其他岗位工作，发生重大变化，、经管理公司考核，本人3人不同意，可发放三个月基本生活费，按辞职处理。 报请管理公司总经理审公司人力资源部接收传真后，、2公司人力资源部备案。 批。批复意见由人力资源部通知相关酒店执总本人（或总办）。传真件由人力资、管理1二、成员酒店执总离店的授权制度源部进行存档，并报董事会备案。 并签署授权书酒店执总可根据休假时间安排工作交接，公司总经理审批同意后，（一式两份）分别上报至董事会和管理公司，授权书应写明离店的时间、原因，如因公出国考、2并注明在休假期间酒店一切事务及日常工作由何人全权负责。 公司三、公司总经理暂离公司的报告程序察、访问，应专项报管理公司批准。 总经理因公（或因私）需离开公司两天以上（含两天），