在线网课知慧《秘书实务（山盟-山东管理学院）》单元测试考核答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试第八章单元测试第九章单元测试第十章单元测试第十一章单元测试第十二章单元测试第十三章单元测试第十四章单元测试第一章单元测试1.【多选题】正确答案：ABD秘书学作为一门独立学科，具有（）的特点A.政治性B.综合性C.协调性D.应用性2【单选题】(2分)下列哪些选项不属于秘书学的理论基础：A.马克思主义哲学原理B.自然科学C.汉语言文学D.党中央领导人关于秘书工作的论述3.【多选题】正确答案：ABCD秘书学研究的领域包括：A.秘书技术B.秘书理论C.秘书历史D.秘书实务4.【多选题】正确答案：ABCD秘书实务研究的主要内容包括：A.信访工作B.立卷、归档和档案工作C.会务安排D.文书工作5【单选题】(2分)下列不属于秘书实务工作性质的是：A.政治性B.服务性C.辅助性D.服从性6.【多选题】正确答案：ABCD学习秘书学实务要与（）相结合。A.参加秘书实践活动B.学习相关学科知识C.研究秘书学D.进行案例分析7【单选题】(2分)学习秘书实务的根本目的是（）A.培养学生的专业素质B.提高秘书办事能力C.获得秘书职业资格D.掌握秘书业务知识8【单选题】(2分)秘书活动的随机性，决定了秘书工作()A.必须规范性B.不可计划性C.必须程序性.D.不可预测性9.【多选题】正确答案：ACE秘书实务专业性的主要表现有()A.秘书业务的常规化B.广泛性C.秘书职能的具体化D.秘书道德的规范化E.秘书职业的专门化10【单选题】(2分)秘书实务的本质属性是（）A.专业性B.规范性C.实用性D.可操作性第二章单元测试1【单选题】(2分)某市人民政府应该省省人民政府的要求，行文汇报该市乡镇企业发展情况，用什么文种行文得体？A.批复B.通知C.报告D.请示2【单选题】(2分)公文行文应遵循按隶属关系（）行文的原则A.逐级B.越级C.平级D.分级3【单选题】(2分)报告类的公文中（）夹带请示事项A.应该B.不得C.可以D.能够4【单选题】(2分)符号“机密★20年”表示（）A.涉密程度是机密，保密期限是20年B.涉密程度是机密，有效期限是20年C.涉密程度是绝密，保密期限是20年D.涉密程度是秘密，保密期限是20年5.【多选题】正确答案：ABCD以下属于秘书文字工作特点的是（）。A.思维形式的抽象性B.写作活动的受动性C.成文过程的程序性D.表达方式的综合性6.【多选题】正确答案：ABD秘书文稿撰拟的质量要求有？A.体现上司意图B.准确表述内容C.辞藻华丽D.符合法律政策7.【多选题】正确答案：ABD新国家标准将版心内的公文要素划分为（）三部分。A.版记B.版头C.分隔线D.主体8【判断题】上行文应当标注签发人姓名。A.错B.对9【判断题】秘书的文字工作是“奉命写作”，所以秘书在实际工作中不需要发挥自身的主观能动性。A.对B.错10【判断题】下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关A.错B.对第三章单元测试1【判断题】总体上看，文件的外延较大，公文的范围次之，文书的范围较窄。A.对B.错2【判断题】文书工作包含三个环节：文件的制作、文件的办理和文件的管理。A.错B.对3【判断题】有隶属关系的机关单位或部门间，根据实际需要可采用平行行文方式。A.错B.对4【判断题】行文关系决定行文方向，行文方向是决定文种选用的重要依据之一。A.对B.错5【判断题】××公司档案馆属于文化事业单位。A.错B.对6【判断题】河北省档案馆是档案行政管理机构。A.对B.错7【判断题】厦门市城建档案馆属于部门档案馆。A.错B.对8【判断题】中国第一历史档案馆属于专门档案馆。A.对B.错9【判断题】中国照片档案馆属于综合档案馆。A.对B.错10【判断题】××档案服务公司属于文化事业单位。A.对B.错第四章单元测试1【单选题】(2分)评估会议成功与否，首先要（）A.分析确定影响会议效果的主要因素B.汇总评估结果C.对会议工作人员的表现进行评估D.设计会议效果评估表2【单选题】(2分)确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席（）A.公司部门领导B.全体正式代表C.上级主要领导D.主要客户3【单选题】(2分)进行会议筹备情况的检查，首先应检查（）情况。A.环境条件与用品准备B.会议方案的全面落实C.会场布置D.文件的材料准备4【单选题】(2分)电话会议是一种以语言交流手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A.做好会议报到工作B.提前做好会议书面信息的分发工作C.派出人员具体组织安排D.配置视频设备5【单选题】(2分)举办会议既要确保会议质量，又应遵循哪项原则？A.服务社会B.勤俭节约C.扩大企业影响力D.提高企业竞争力6.【多选题】正确答案：AC在纠正会议检查过长中所发现的问题是要努力做到（）A.在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备B.必须由主管领导亲自解决问题C.及时将纠偏的结果进行通报D.必须由领导对问题提出处理意见7【单选题】(2分)在召开远程会议时，应首先考虑（）A.技术要求、保密要求B.互动性强C.省时、省力D.交通不便8.【多选题】正确答案：AB处理会议突发事件应遵循的原则有哪些？A.保守秘密，防止信息外泄B.以人为本，保护公众利益C.快速反应，控制事态发展D.重塑形象，置之死地人而新生9.【多选题】正确答案：BC提交会议审议批准的文件有：（）。A.统计报告B.工作规划C.预算决算D.会议议程10.【多选题】正确答案：ACD会议记录的记录方法主要有（）A.详细记录B.简单性记录C.摘要性记录D.速记法第五章单元测试1【单选题】(2分)《党政机关国内公务接待管理规定》中指出，接待对象在（）人以内。A.8B.15C.12D.102【单选题】(2分)到了用餐时间，负责接待的秘书人员正确的接待方法是（）A.打客房电话告知客人到餐厅用膳B.请服务员到客房通知客人到餐厅用膳C.由接待部门的领导到客房请客人到餐厅用膳D.接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳3【单选题】(2分)涉外迎接的准备工作，不包括（ ）A.准备酒会B.提供背景资料C.布置会场D.接待人员安排4.【多选题】正确答案：ABCD秘书制定接待计划的主要内容有（ ）A.预定纪念品B.提供接待经费预算和列支C.拟订日程安排表D.确定接待规格5.【多选题】正确答案：ABC谈判接待中要求的内外有别是指（）A.双方为实现自身利益达成协议B.双方或多方为实现各自利益目标的交流C.双方对关系自身实质性问题交换意见D.形式上的寒暄和问候6【单选题】(2分)接待客人握手时，应该注意不要出现（）A.握手同时伴有问候B.十字交叉形握手C.握手时伴有不明显的鞠躬D.主动问候7【单选题】(2分)涉外礼节要区分（）A.接待对象的不同B.接待规格的不同C.接待场合的不同D.接待目标的不同8【单选题】(2分)接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()A.学习B.业余活动和服务C.研讨活动D.参观访问9.【多选题】正确答案：ABDE在群众接待工作中要注意()的原则A.方便B.礼貌C.热情D.时效E.负责10【单选题】(2分)接待准备包括环境准备、物质准备、（）A.室内准备B.心理准备C.安全准备D.人员素质准备第六章单元测试1【判断题】信息处理是原始信息的美容院。A.对B.错2【判断题】对可能有用的信息进行审核查对是去伪存真法。A.错B.对3【判断题】调研报告的主体部分是导语。A.错B.对4【判断题】调研报告应秉持全面详细原则。A.对B.错5【单选题】(2分)从狭义上看，信息的含义是？A.新内容或新知识B.符号排列顺序C.用来消除随机不定性的东西D.人类社会传播的一切内容6【单选题】(2分)下列不属于存储媒体的是？A.显示器B.U盘C.纸张D.唱片7【单选题】(2分)信息收集常用的方法是？A.非定向收集B.广泛收集C.定性收集D.定向收集8.【多选题】正确答案：ABCD信息媒体包括哪几类？A.表现媒体B.传输媒体C.表示媒体D.感觉媒体9.【多选题】正确答案：ABCD调研报告包括哪几部分？A.正文B.结语C.导语D.标题10.【多选题】正确答案：ABD常见的调研报告正文结构有哪几种？A.纵横式B.模式C.总分式D.纵式第七章单元测试1【单选题】(2分)信访工作的特点不包括下面哪一项？A.政策性B.概括性C.广泛性D.群众性2【单选题】(2分)信访听证在以下什么情况下没有必要举办？A.复杂信访事项B.已妥善处理的事项C.重大信访事项D.疑难信访事项3.【多选题】正确答案：ACD以下哪些选项属于信访工作的原则？A.实事求是B.信访听证C.属地管理D.保护信访人4.【多选题】正确答案：ACD信访工作的程序包括以下哪几项？A.办理B.督查C.受理D.登记5【判断题】随着信息化手段的发展，网访、手机短信也成为信访工作的补充形式。A.错B.对6【判断题】信访工作不是群众自发、直接、公开、有效的民主监督形式。A.错B.对7【判断题】信访工作具有政策性A.错B.对8【判断题】《信访条例》规定，任何组织和个人不得打击报复信访人。A.错B.对9【判断题】收到来信或者接待来访，要视情况决定是否登记。A.错B.对10【判断题】将听证引入信访，让传统的信访制度通过制度创新发出新的生机活力，是信访改革的大趋势。A.对B.错第八章单元测试1【单选题】(2分)哪一项工作能促进方针政策的落实？A.整理档案B.文案书写C.信访听证D.督查工作2【单选题】(2分)在督查工作的程序中，居首位的是哪一项？A.立项登记B.审核验收C.催办D.交办3【单选题】(2分)在督查工作的程序中，最后要做哪一项工作？A.立卷归档B.立项登记C.反馈D.审核验收4.【多选题】正确答案：AB督查的种类有哪些？A.专项督查B.决策督查C.综合督查D.现场督查5.【多选题】正确答案：ABD督查工作有哪些特点？A.权威性B.引导性C.群众性D.综合性6.【多选题】正确答案：ABCD以下哪些属于督查工作的原则？A.协调配合原则B.实事求是原则C.归口管理原则D.注重实效原则7【判断题】督查工作能不断修整和完善决策A.对B.错8【判断题】不同种类、情况的督查事项，督查程序是一样的。A.对B.错9【判断题】如属于重要的决策督查项目，要拟定催报方案。A.对B.错10【判断题】督查是塑造政府形象，打造勤政为民政府的重要手段。A.对B.错第九章单元测试1.【多选题】正确答案：CD秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（）。A.填写《设备故障表》B.张贴紧急救护程序C.填写《工伤报告表》D.立刻救护伤员2【单选题】(2分)接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是（）A.安排好值班工作B.安排好业余活动C.安排好来宾的有关工作事宜D.安排好生活接待工作3【单选题】(2分)谈判活动得以进行的前提条件是（）A.真诚交谈以礼相待B.灵活运用谈判方法C.谈判各方自愿参加D.各方利益大体平衡4【单选题】(2分)涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（）。A.圆型、马蹄型B.方拱型、正方型C.正方型、马圆型D.正方型、圆型5【单选题】(2分)商务谈判的特征集中表现在()A.注重严密性和准确性B.以价格为核心C.以实现“双赢”为结果D.以经济利益为目的6【单选题】(2分)在签署多边性合同仪式时，助签人一般应（）A.在双方合同文本均签完字后充当文本交换人B.依“左高右低”的规则立于己方签字人的右侧C.先在对方的签字文本上签字D.随时对签字人提供帮助7【单选题】(2分)制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是()A.谈判的主体B.谈判的客体C.谈判的环境D.谈判的目的8.【多选题】正确答案：CD谈判的主要特点有()。A.构成谈判的平衡性B.谈判方法的灵活性C.参加谈判的自愿性D.谈判结果的预测性E.谈判工具的言语性9【单选题】(2分)下面种说法中，正确的是()。A.主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换B.主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换C.主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换D.主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换10.【多选题】正确答案：ABD签署多边合同时，()。A.一般准备一把签字椅B.各方随员按顺序面对签字桌站立C.各方签字人签字时不分先后顺序D.助签人坐于已方签字人左侧第十章单元测试1.【多选题】正确答案：BC会议财务管理应遵循的原则（）A.量入为出，收支平衡B.遵守制度，严格手续C.精打细算，厉行节约D.尽量节约，争取创收2【单选题】(2分)值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是()A.迅速掌握灾害动态B.立即向领导报告C.实施抢救措施D.启动应急预案3【单选题】(2分)在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是()A.产品质量B.广告设计C.领导形象D.组织形象4【单选题】(2分)以下哪些举措可以增强团队凝聚力（）A.随时加强信息沟通B.大力提倡团结互助C.其他选项都正确D.努力提高领导水平5.【多选题】正确答案：ABCD在进行目标管理时，要科学地制定目标（）A.要与本级职责相一致B.要尽可能量化C.要有明确的标准D.要保持一定弹性6【单选题】(2分)任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。A.突发期、扩散期、爆发期、衰退期B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期C.突发期、扩散期、危害期、衰退期D.爆发期、突发期、扩散期、衰退期7【单选题】(2分)企业应对公共关系危机时首先应该（）A.避开媒体，避免不利报道B.想方设法摆脱责任C.寻求政府、政策的保护D.迅速作出反应，不推卸责任8【单选题】(2分)下列不属于危机基本特征的是（）A.不确定性B.不可转化性C.危害性D.超常性9.【多选题】正确答案：ACD人事管理的基本原则有（）A.激励原则B.民主管理原则C.责任制原则D.公平竞争原则10【单选题】(2分)下列关于办公资源管理的叙述错误的是（）A.使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平B.单位所有的办公资源都必须建档C.办公资源必须按类别单独建册D.办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息第十一章单元测试1【单选题】(2分)秘书对上司工作环境的关注点应是()。A.环境优美、舒适宜人B.环境幽雅、设备整齐C.环境整洁、设备完好D.环境整洁、设备先进2【单选题】(2分)开放式办公室的优点是（）A.易于保证个人隐私B.便于员工集中注意力C.便于沟通和交流D.易于保证工作的机密性3【单选题】(2分)秘书人员应根据组织（）合理选择办公结构和设计办公布局。A.企业规划B.经营状况C.管理理念D.实际需求4【单选题】(2分)办公室布置要注意()A.上司单独用的办公桌椅靠墙放B.各种沟通、保密C.一般办公室桌椅最好面对面放置D.打字、复印间离上司办公室近些5【单选题】(2分)文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的()A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层而上，用标签贴在各种物品的下方D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密6.【多选题】正确答案：BC办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（）的需要。A.办公用品B.保密C.工作D.视觉效果7【单选题】(2分)下列不属于办公室硬环境的是（）A.绿化环境B.人际环境C.光线环境D.空气环境8【单选题】(2分)办公室中适合的温度应该在（）。A.18-22度B.22-28度C.20-25度D.16-20度9【单选题】(2分)下列属于办公室环境中软环境的是（）A.光线环境B.绿化环境C.办公室的工作气氛D.空气环境10【单选题】(2分)办公室的布置应该做到（）A.有效B.实用C.美观D.其他选项都正确第十二章单元测试1【单选题】(2分)与领导沟通有关会议事宜要坚持（）A.与会议的主管领导保持非定期沟通B.在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点C.突出成绩，适度反应问题D.将单向沟通的结果尽快部署和落实2【单选题】(2分)要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）A.不给他人反问留有机会B.最好铺垫，避免漏洞C.内容简介、中心突出D.直接放入遇见结果3【单选题】(2分)在会议中主持人为了使讲话达到更好的预期目标，应该采取哪种措施？A.限制与会人员的发言次数B.要求时刻跟随领导的思维C.自由发言，想说什么就说什么D.适当说说自己的观点4【单选题】(2分)以下哪个不属于新闻发布会主持语言的技巧？A.能言善辩B.温文尔雅，含蓄婉转C.言之有物D.生动灵活5【单选题】(2分)谈判双方前都要做好充分的准备，方案确定后，谈判中每个成员的陈述发言对预定方案都（）A.可以随意改进B.不允许擅自改动C.协商一致后再做改进D.可以灵活改进6【单选题】(2分)孔子曾说：“辞，达而已矣。”司马光解释道：“明其足以通意，斯止矣，无事于华藻宏辩也。”这体现了秘书口才的哪一原则？A.得体性B.平实性C.简洁性D.委婉性7【单选题】(2分)电话语言艺术掌握的原则不包括下列哪一项？A.情绪控制原则B.起始语控制原则C.时间控制原则D.看接听内容重要否原则8【单选题】(2分)在一次涉外贸易谈判中，我国代表先阐明双方合作的益处，给对方以利益上的诱导；接着又说明如不尽快达成协议，则对方损失更大。这种既威逼又利诱的方法是什么？A.反说法B.暗示法C.刚柔法D.绕弯法9.【多选题】正确答案：ABC展览会主持语言包含以下哪几个特点？A.推介性B.通俗易懂C.口语化D.辞藻华丽10.【多选题】正确答案：ABC说服与劝解应遵循以下哪几项基本原则？A.知己知彼B.动情明理C.认清角色D.言简意赅第十三章单元测试1【单选题】(2分)改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）A.定认→评价→分析→改进→实施B.定量→分析→改进→实施→评估C.调查→分析→改进→实施→评估D.评价→分析→改进→实施→评估2【单选题】(2分)()是网络化办公系统的关键设备。A.处理机B.交换机C.复印机D.计算机3【单选题】(2分)“Telex”指的是（）A.传真B.信函C.电传D.电报4【单选题】(2分)电话按通话范围可分为()A.固定电话、移动电话B.短途电话、长途电话C.普通电话、保密电话D.公用电话、磁卡电话5【单选题】(2分)两个机关联合行文，在加盖印章时，应该()。A.只加盖主办机关的印章,且要压在成文日期上B.两个印章均应在成文日期的下方，印章之间不能相交或相切C.两个印章均压在成文日期的上方,印章之间不能相交或相切D.将成文日期拉开，两个印章均应压住成文日期，印章之间不能相交或相切6【单选题】(2分)印章监管人员用印前应对()认真地再次审核一遍，确认无误后,方可用印。A.文件内容B.文件格式C.标点符号D.签发手续7【单选题】(2分)关于介绍信的使用和保管，（）是不恰当的。A.秘书可将空白