企业培训工作上的六大注意项目

企业培训工作上六大注意事项--明阳天下拓展培训国外企业全部很重视对职员教育培训，细心大家能够看到外资企业在招聘广告中，千篇一律地全部写有这么字句：一经录用，即提供良好教育培训机会和极具竞争力薪酬。现在中国部分大企业也越来越认识到教育培训关键性，越来越多本土企业全部纷纷表示要打造一个好学习型团体，教育培训投入也会深入去加大。我一直在著名企业从事管理上工作，想结合以往工作经历及其培训体验，从管理实务上角度交流下见解。一.计划中国外成功企业，对培训工作全部有着明确计划而且全部是系统性去开展，形成一个规范化、制度化，她们职员人事档案中全部有着一份培训档案，作为对职员进行绩效考评和素质评定关键指标，也是职员升职和加薪关键依据。培训作为学习和交流、沟通和协作关键手段，提升职员素养、强化团体精神、灌输企业文化，假如对培训功效概括为两个关键词，我认为是：提升(学习和交流)和团体(沟通和协作)。二.课目现在培训科目是五花八门、包罗万象，而且不停去推陈出新、花样繁多，通常而言，一个企业培训课目应该关键包含：1.企业文化企业管理终极目标在于发明有利于企业文化气氛，企业活力真正源泉在于充足去调动全体职员在工作上热情。怎样去发明?怎么去调动?中国企业实践曾经有过用空洞说教替换一切经历，也有过信仰金钱为万能经历，结果在经济发展中皆是昙花一现。企业职员，既是追求一定物质利益“经济人”，亦是处于一定社会关系中“社会人”，更能够成为由一定理想信念等精神原因支配“文化人”。怎样造就和管理这么人、发明出一个全体职员认同文化气氛?这就促进企业管理成为一个文化方面活动。西方企业成功管理真正奥秘在于企业文化。想想奔驰、宝马、福特企业文化吧!优异企业无不在积心处虑构筑企业文化，作为她们长久发展精神内核。联想、海尔企业文化，在成就其经济业绩同时已铸塑为一个精神。这些成功企业，则把培训作为灌输企业文化关键路径和手段。2.团体修炼企业职员来自天南地北、五湖四海，这些因为机缘而聚集在一起大家原来是互不认识、互不了解，而现在为了共同信念和目标需要同心协力、同舟共济，那么经过培训能使大家沟通和交流，对于达成并提升团体精神是十分关键。尤其是经过需要协作方可完成游戏性节目，对于促进职员了解和信任尤为关键。一个团体最关键正是了解和信任。3.职场礼仪我们看到一些企业职员训练有素、礼仪规范，总会有着赏心悦目标感觉，也很愿意去和这么人打交道。有些企业在职场礼仪课程中，对职员着装、仪饰、言谈、举止全部有着明确要求，并使职员达成这么行为规范。企业规章制度亦能够在课程中得到表现。以往培训经历，在一次仪饰检验中讲师刻意地把拇指和食指放到每个职员鼻孔下捕捉我们鼻毛，我所以而出丑，第一次明白要定时修剪自己鼻毛。至于指甲，即使无关乎职场中礼仪，也在一本书上看到这么一句话：指甲疯狂滋长，使我感觉到岁月流逝和日益衰老。有些企业明文要求，要求女性职员夏季要剃腋毛。我曾负责某著名汽车集团新闻及公关工作，在一次大型车展上，我专门鼓动聚集了近20名摄影记者去这家企业展台，请她们拍摄一款刚刚下线并首次亮相车展新车，这帮老记们带着“长枪短炮”摆出多种姿势忙乎了半天却怎么也不理想，模特肢体僵硬且又面无表情，新华社一位资深摄影记者让模特摆个“普士”，模特稍微一抬手臂，露出了又黑又长腋毛，老记们全部笑了，纷纷摇头而去。现在见到这些记者，还是一桩笑谈。4.行业课程隔行如隔山。每个行业全部有本身特点和规律，也有着这个行业专业知识。假如是汽车企业，即是汽车知识行业课程。5.专业课程企业中不一样岗位职责需要不一样专业人才来完成，部门及职员既要有分工又要有协作。所以，对相关人员进行部分专业课程上培训是很关键，大大有益于部门及职员之间配合和协作。比如：市场营销、品牌推广、新闻公关等。6.专题课程企业因为经营管理需要，而引进部分全新管理步骤及其工作上方法，那么就需要有针对性地对职员去进行这类专题课程培训。海尔集团引进“六西格玛”管理，即对职员进行“六西格玛”专题培训;现在中国很多企业也开始热衷于“步骤再造”，那么就应该对自己职员去进行“步骤再造”专题培训。三.教材培训教材编写要理论和实践相结合，应把理论知识实践化地利用和叙述、把实践经验上升到理论高度而且提炼为文本模式。还要注意结合本身企业特点和行业特点，让职员易于了解和接收。教材要精心制作成PPT，并打印为方便做笔记讲义。教材中所列举及引用案例，以自己所处行业案例为佳;是做汽车，最好用汽车行业或自己企业案例。中国外部分大企业教材能够借鉴，但要改造性及改善性地引用。港澳台部分讲师教材，也不能够生吞活剥地生搬硬套而来。因为这些教材遣词造句、语法行文、表述方法、语言环境和我们不尽相同甚至完全不一样。比如，这些教材会有不少“散装英语”，这种“间或也用英文交谈”，并不十分适合多数中国本土企业。再比如，“达成培训之目标”这么用语改为“达成培训效果”、“主旨”换为“宗旨”，似乎更为适宜。四.讲师内训讲师和外训讲师应兼备，内训讲师要专职讲师和兼职讲师俱有。当今培训市场，“高手”如云、“大师”辈出，你方唱罢我登场，让人眼花缭乱，目不暇接，听说还有“学”和“术”之分、“兵法”和“剑法”之争、“土”和“洋”之别。讲师选择、和各地讲师相对特点，有几条顽固性见解：1.对于广大通常职员，不太适宜去邀请教授、学者之类学院派来讲课，因为这些人理论水准比较高，而且讲课方法和语气也较为平和，需要细微倾听并耐心领会。这么专业课程应该用专题培训形式向专业经理以上人员去进行。广大通常职员，要找部分会活跃气氛职业培训讲师来给她们互动性地讲课。2.洋人及洋务派适合计划管理步骤及制度规范化，让她做市场营销(尤其是渠道和通路)，是件很冒险行为。3.华东人稳健、务实、内敛，适合做企业方面管理，具管理才赋;华南人聪慧、活跃、外放，适合做市场营销，出营销人才。4.香港人擅长品牌管理，对市场敏锐且攻于品牌塑造;台湾人擅长生产管理，精通OEM作业且会千方百计降低生产成本。以上见解是相对而言，切勿绝对化。五.课堂有了好讲师和教材，就一定会达成好培训效果吗?不一定。因为课堂选择和部署是大有讲究。座位、排序、灯光、音乐、温度、语言、道具，等等，全部会左右现场气氛，影响培训效果。学院派能够采取讲课形式，而在多数情况下，讲师应该是和学员互动性地交流。1.桌椅排位要适宜讲师和学员、学员和学员互动沟通及其交流，不要过于拥挤或冗长，不能把桌椅一古脑地塞满一个房间，而应该方便人员走动。2.把学员分成多个小组，每个小组全部要起一个能够表示自己理念代号，在竞赛类互动节目及其游戏当中，会使每个小组全部强烈地感觉到自己是一个集体，而且是形成团体力量来协作精神和她人去竞争。3.讲师出场时，能够有一段较短适合音乐，引发学员们注意;开讲前，能够有一段较短益智性或是励志性幻灯放映，立即聚集学员精神，则开始去进行培训状态。4.培训不是速食面。在不影响正常工作前提下，每次培训时间长度最好不少于1天，使学员有很好培训心理准备及接收状态，尤其益于每个小组感受团体力量并养成协作精神。5.培训绝不是单纯地去提升职员素养，而更关键是强化团体协作精神。6.讲师培训技巧及现场掌控能力尤为关键，直接影响培训实效。港台部分培训讲师越来越职业化，成功学、激励学之类培训课目层出不穷，她们在课堂部分方法很有趣，而且使人深刻难忘。曾经听过号称“世界华人XX权威大师”一位先生课程，她高薪聘用了专门DJ，对灯光和音乐极其考究，现场灯光忽明忽暗、忽强忽弱，音乐或激昂高亢、或是舒缓柔和，人也是时站时坐、时立时蹲、时跑时停，节奏起伏跌荡，语言抑扬顿挫，很像歌星演出，学员也是追星族一样振臂高呼、大喊大叫!六.节目我一直认为，培训不仅仅是提升职员素养，关键是去灌输企业文化、强化团体精神;一个团体关键在于沟通和协作、了解和信任，团体信任关系则是最为关键。直接而言，团体信任关系有三个方面：上司对下属信任、下属对上司信任、同事对同事信任。培训中能够经过互动游戏节目来培养而且强化这些信任关系，曾经做过以下三个记忆犹新游戏节目：1.上司对下属信任上司原地屹立，下属站在她身后手拉手组成两排，上司呈90°直角向后仰倒，相信下属能够将其接住，而不至摔倒。2.下属对上司信任一次培训最终一个节目，上司率全部下属去登山，上司和下属手拉手一