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文档简介

1、手册内容,1前言2目的,目的和研究范围2.1目的和目的2.2研究范围2.2.1风险分类(优先级)2.2.2根据风险分类确定应用成熟度保证2.3在供应链中应用成熟度保证方法3成熟度内容3.1阶段3.2先决条件3.3开始3.4控制3.4.1准备3.4.2评估,3.4.3根据风险评级(优先级)实施成熟度保证;3.4.4实施3.5成熟度状态报告、纠正措施和升级;3.5.1到期状态报告;3.5.2升级;4供应链中的沟通;4.1沟通形式;4.1.1“圆桌会议”上的信息交流(具有风险评级(优先级)的零件)4.1.1.1的责任4.1.2“供应商自我评估”信息交流4.1.2.1供应商向客户介绍其评估结果和纠正措

2、施(风险评级为B(优先级)的零件)4.1.2.2供应商以电子数据处理的形式提供信息(风险评级为C(优先级)的零件),5 5.1 5.2.6 6.1、标准风险评估和流程分类(推荐)成熟度评估的衡量标准ML 0创新批准大规模生产和开发ML 1需求管理即将签订的合同ML 2供应链的确定和订单发布ML 3技术参数的发布ML 4生产计划的完成ML 5产品和流程的发布使用大规模生产工具和设备ML 7将项目最终责任转移到大规模生产。重新评估附件成熟度状态报告示例,图例编号,图2.1-图2.2,风险分类原则的应用级别, 图2.3关键路径示意图图3.1从ML0到ML7的成熟度内容概述图3.2成熟度度量标准的分布

3、图3.3成熟度保证的内容图图3.4图表3.5成熟度方法步骤1:创建图3.6成熟度保证步骤23360开始图3.7开始时间点曲线订单发行示例图3.8成熟度保证时间计划间图3.9显示了订单发行时间点的曲线图,包括相关的成熟度保证。 图3.11、图3.12、图3.13、图3.14、图3.15、图3.16、图3.17、图3.18、图3.19、图3.20、图4.1、图4.2和图4.3。 在供应链中实施到期担保(提前交付订单)在供应链中实施到期担保(延迟交付订单)到期方法步骤3:控制评估到期的原则;成熟度的定义交通信号梯成熟度示例;以ML2为例,说明如何应用度量标准来评估基于成熟度保证应用的度量标准;评估同

4、步报告原则;升级示例:客户在供应商处的现场行动是“圆桌会议”(即风险评级为A(优先级)的零件),以ML1为例解释沟通阶梯的原理。1.前言,在日益激烈的竞争中,产品的复杂性在不断提高,而最终客户对质量的要求也越来越高,保修成本和客户商誉也在不断增加,这对OEM和零部件供应商之间的合作产生了较大的影响。这种合作不再局限于项目合作和交流,还表明产品实现的过程是从原始设备制造商转移到供应商的,因此它也反映在产品实现的过程中(从生产和过程变更到大规模生产)。因此,汽车行业质量保证的重点在于项目成熟度的评估,包括复杂的全球生产和供应网络中控制和组织成本的评估。VDA侧重于在新零件项目的进展过程框架内的成熟

5、度的总体展示,并在产品实现过程中的约定时间点客观地评估产品和生产过程的成熟度。本手册可与VDA标准稳健生产工艺结合使用。因此,在各种供应范围内,采用完全正成熟状态作为稳定生产过程的输入值,并在生产开始时讨论测量标准。因此,必须满足第5章过程中标准中的叉号(x)指示的以及测量标准中列举的重要前提条件(“RPP”栏)。具体方法请参考本手册。该测量标准的状态可以在稳健生产过程的“检查点”中找到(另见VDA文件稳健生产过程的第4章)。用可量化的参数(成熟度测量标准)评估项目的成熟度是对现有质量计划的补充,可将其纳入已发布的基本要求(如VDA手册6第1部分,ISO/TS 16949)和方法(如“APQP

6、,PPF;项目管理,如ISO10006)。成熟度保证方法不仅适用于内部客户-供应商关系(内部组织,如集团公司),也适用于外部客户-供应商关系(组织与客户之间或组织与供应商之间)。因此,一个重要的因素是包括所有项目参与者在内的供应链各级的合作规则。因此,有必要在项目(新项目、车辆维修或客户变更项目)的“里程碑评估”框架内定义重要的客户-供应商关系,并描述项目中的具体合作模式,以确保属于各方的所有参与者都提前参与合作。客户和供应产品的定义:客户是指供应链中任何级别的供应产品的接受者。供应链中的最后一个客户是原始设备制造商,而不是车辆的最终客户。所供产品是指由顾客和供应商之间的合同确定的新零件(如系

7、统、部件和零件)和相关过程,包括产品实现过程中的服务(如计算、设计和开发、物流方案)。所提供的产品可以理解为单一零件或零件系列。本手册是基于2006年11月第一版的修订版。修订的原因是试点项目的反馈、标准化的潜力以及对供应商和原始设备制造商的培训。以下是最重要的变化和调整。增加了成熟度测量标准(ML5)“由大规模生产工具和设备生产的可用零件”(因此改为ML0-ML7)的修订版,包括成熟度指标(ML0-ML7)并与VDA6.3(新版)同步,以使测量标准适应产品和过程确认。衡量标准现在是一个有效的标准,取代了原始设备制造商专门使用的到期方法,该方法适用于对风险等级(优先级)分别为A、B和C的使用到

8、期担保。该出版物为汽车行业的公司提供了指南,以确保供应商交付的产品的成熟度。也可以作为客户-供应商关系的要求(例如,包括采购条件、技术规格要求和项目的具体要求等)。)。我们感谢所有参与成熟度方法开发和本手册修订的公司及其员工。以下企业的员工参与了本手册的编写:奥迪有限公司、英戈尔斯塔特宝马有限公司、慕尼黑博泽汽车零部件有限公司、科堡保时捷有限公司、斯图加特戴姆勒有限公司、斯图加特强生控制有限公司、布尔歇罗伯特博世有限公司、斯图加特大众有限公司。沃尔夫斯堡斯柯达汽车公司、姆拉达-博列斯拉夫ZF有限公司和伦福德也感谢所有为制定和完善本手册提出建议的人。奥博乌塞尔,2009年8月,柏林,2010年7

9、月,德国汽车工业联合会联合会,以下章节描述三个主题:2。供应链成熟度保证的目标、目标和研究范围、方法、供应链沟通过程中的标准,使用该方法的用户可以识别哪些产品存在成熟度问题,并借助标准化成熟度,在产品实现过程中定位这些产品的项目里程后,如果与目标有偏差,将通过供应链内部相应的管理措施进行调整。2.1、目标和目的,成熟度保证是由原始设备制造商或客户提出的一种项目管理控制方法。通过应用特定的规则,包括引入所谓的“圆桌会议”,所提供产品的供应商和顾客的内部组织可以提前参与产品实现过程。如果提前将成熟度保证的元素有意识地集成到项目管理中,就可以避免额外的工作。成熟度保证方法的主要目标是通过在供应链中和

10、谐地使用其内容来提高供应产品的批量生产、供应和现场质量。通过使用结构化的方法,即查询与成熟度相关的已定义的测量标准状态,该状态对应于由原始设备制造商设置的整个项目里程碑,可以确保约定的供应产品的质量。成熟度保证方法:就技术术语、定义及其内容达成共识,提前将整个供应链的参与者带入产品实现过程,为所有参与者提供主动干预和开始事件升级的机会,并尽早发现与项目目标的偏差,以便尽早采取纠正措施。根据参与者之间的协议,这种方法可以很容易地满足任何项目的要求。上述合作模式可以使产品实现过程中的所有参与者形成高度透明的项目工作,并就项目工作达成共识。该手册由VDA开发,为规范供应链中客户与供应商之间的合作规则

11、做出了巨大贡献,从而促进了汽车行业的合作。需要再次指出的是,这种方法是一种项目管理工具,在任何情况下都不能代替项目管理,而只是在项目管理中增加了成熟度控制的内容。这种方法也应该用于合作伙伴彼此远离的国际项目。每个圆桌会议项目的参与者将商定适当的方法(如视频会议、电话会议和网络会议)。建议主要参与者在进程开始时(启动阶段)采取联席会议的形式。2.2研究范围、成熟度保证体系原则上可用于任何新的部分。根据不同的风险级别,客户和供应商可以商定相应的合作模式。2.2.1风险分类(优先级),应在项目开始时对供应链中供应的所有产品进行风险分类(参见第5.1节)。原则上,客户,即原始设备制造商或原始设备制造商

12、供应商(1级至N级供应商)提出风险分类(优先级)。在供应链的每一级(n级),上级客户对下级提供的产品进行风险分类。订单发出后(可能与供应商一起发出),应更新风险分类,即产品和供应商的风险应整合到整体风险中(见ML2.2.6.1)。图2.1风险分类原则,2.2.2根据风险分类应用期限保证,期限保证范围内的合作可分为三个不同阶段(合作强度,见图2.2和图3.4) 18、长城自动跟踪,2013/10/7、2.3、供应链中应用期限保证方法,供货产品中期限保证的应用可纳入现有项目管理,基于期限里程碑,分为8个期限等级(ML0至ML7)。成熟度的时间节点由客户和供应商在项目开始时共同确定。每个成熟度描述了

13、产品、过程和项目成熟度在商定的里程碑目标下的完成状态。同时,提前发现整个项目中的潜在风险,以便采取适当的措施、时间计划和责任分配来消除这些风险。所有到期日相互重叠,到期日必须根据产品实现过程中确定的衡量标准按指定的顺序进行评估。成熟度保证(例如,最高风险级别的“a风险”不是由原始设备制造商发起的。如果客户项目团队认为这是可行的,供应链中的任何供应商都可以提高与其供应商的合作水平,而不管上一级客户是否采用成熟度方法。图2.3显示了关键路径的示意图。成熟度方法不仅可以用于新项目,还可以用于原始设备制造商或供应商的外观改进项目或修改项目。提示:实现目标的必要前提是让有经验和合格的员工参与成熟度保证过

14、程。根据需要,还可以邀请次级供应商参加更高级别的“圆桌会议”(例如,对成熟度至关重要的次级供应商和客户指定的次级供应商,即“指定供应商”)。3.成熟度的内容,成熟度保证模式从概念阶段的ML0开始,到结束图3.1从ML0到ML7的成熟度内容概述。成熟度可以与整车或客户的车辆项目时间计划一致,也可以与所提供产品的具体项目时间计划一致。成熟度保证方法可以很容易地集成到由原始设备制造商或供应商建立的相关产品实现过程中。图3.1显示了不同阶段的成熟度及其内容的概述。标准化的度量标准被分配给这些成熟度指标(参见度量标准的第5.2节)。新零件的成熟度等级保证,图3.2成熟度度量标准的分布,成熟度保证系统是一

15、个“开放系统”。以通用方式定义所有与成熟度相关的测量标准,以便将其应用于整个车辆的所有功能领域(也适用于软件、电子和电气零件)。整套测量标准的核心部分由测量标准及其描述组成。为了解释成熟度等级之间的变化,重要的度量标准将再次被提及,作为在之后出现的成熟度等级中的重复问题(R问题)。图3.3成熟度保证的内容,阶段3.1,三个阶段分别是:前提条件启动控制,图3.4图表,新零件成熟度等级保证,3.2前提条件,成熟度方法的应用必须根据不同的客户进行确定供货产品的准备工作。图3.5。成熟度方法的创建步骤1:先决条件:1。客户组织批准使用成熟度方法(如项目经理的决议、会议纪要等)。)。2.整车或待生产产品

16、的描述(如框架法规;技术规范要求)。3.供应产品的初始采购计划与车辆产品实现过程或模块和零件计划相协调。4.潜在供应商。5.供应链风险评估的标准方法。6.风险分类必须适用于所有供应的产品(参见第2.2.1节)。7.客户和供应商必须确定并完成培训,包括“成熟度保证”。到期担保的开始取决于当前订单和合同的发布。必须以有针对性的方式为每个商定的供应产品实施到期担保。参见图3.7。3.3开始,图3.6到期保证的开始步骤23360,图3.7订单发出的开始时间点曲线示例,根据相关产品的时间计划,得到每个到期的时间计划;该参考点作为成熟度保证ML0ML7的参考点(例如,根据“技术规范发布”的计划时间点确定M

17、L3的时间计划)。订单发布时间决定了到期保证的开始时间。图3.8显示了成熟度保证的时间计划,图3.9显示了与所有订单和合同的发布时间相对应的具体项目的成熟度保证的起点曲线。图3.9显示了带有相关到期担保的订单发布时间点曲线。成熟度等级ML0和ML1包含适用于客户组织的衡量标准。它还涵盖了概念供应商和创新供应商之间的接口。供应商的到期担保应不迟于ML2(确定供应链和下订单)开始。如果启动时间晚了(即在ML2之后),它将明显影响所采用的成熟度控制。如果在ML0(如ML1或ML2)之后开始,建议检查所有以前的到期衡量标准(此处为ML0或ML0和ML1),并评估其状态。图3.10当启动到期担保时,应在供应链中达成以下协议。1.根据风险分类和商定的应用方法确定应用级别。2.将成熟度保证与原始设备制造商或客户的产

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