保险公司经营管理培训课程讲座PPT

保险公司经营管理培训课程讲座PPTTag内容描述：<p>1、自我管理 新人专属会课程专题系列课件 照片 讲师介绍 课程目的 通过本课程的学习 帮助学员熟练利用工具 合理规划自我时间 有效进行拜访量管理 最终实现自我目标 课程目标 1 帮助营销员科学规划时间管理的习惯2 帮助。</p><p>2、保险公司经营管理 什么是保险公司经营管理？ 什么是管理？ 什么是经营？ 什么是经营管理？ 什么是保险公司经营管理 什么是管理？ u管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以 人为中心进行的协调活动。 u管理的职能包括：计划、组织、领导和控制。 计划：研究内外部环境后，制定组织计划； 组织：组织结构设计、人员配备、组织文化 ； 领导：激励与沟通； 控制：预先控制、现场控制、成果控制。 一般的管理学教材的框架都是这四部分主要 内容。 什么是经营？ 什么是经营(Business)？ 经营就是创造价值(Create Value)。 价值 = 满意 价格 (。</p><p>3、保险公司经营管理,张芳洁2012年2月- 6月,保险公司经营管理,2,课程框架,第一部分，概述第二部分，人身保险经营管理第三部分，财产保险经营管理,第一部分 概述,第一章 导论第二章 保险公司治理结构第三章 保险公司经营概论第四章 保险市场第五章 保险公司业务经营的主要环节,保险公司经营管理,4,第一章 导论,一、什么是管理？二、什么是经营？三、什么是经营管理？四、什么是保险公司经营管理五、如何开始进行经营管理,保险公司经营管理,5,一、什么是管理？,管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（南京大学周。</p><p>4、本资料来自 www.m448.com-,1,早夕会经营,-本资料来自 www.m448.com-,2,早会经营,夕会经营,-本资料来自 www.m448.com-,3,早会经营的重要性学到知识，得到帮助，展示自我，激发潜能产生自豪感和归属感成功者吸引成功者早会是长期的经营，只有每天的成功才会有成功的一天,-本资料来自 www.m448.com-,4,热身运动（启动点、出发地、维护点）提升单位人员士气（最好的激励场所：掌声笑声歌声读书声）,早会经营的目的,强化人员活动管理，增强单位凝聚力建立单位文化模式，贯彻团队经营思想,-本资料来自 www.m448.com-,5,司歌公司训导上一天业绩总。</p><p>5、如何开展理财沙龙,什么是理财沙龙,理财沙龙,是一种通过专题讲座、服务推介、答谢酒会等一系列联谊活动使客户进一步了解银行及所提供的服务，在特定的环境氛围中使客户经理与客户进一步交流沟通，更好地进行客户关系管理的营销模式。,理财沙龙的类型,客户理财讲座 与客户分享理财观点和方法为主，分析理财市场，提供理财建议。,基金公司、证券公司等举办的理财讲座,产说会、客户沙龙 理念与产品相结合 以现场营销为主要目的，设置理财、医疗、养老、保健等专题。,特点：理念开场，导入产品，达成销售,产说会、理财沙龙,现场签单29张，保费8。</p><p>6、与心灵有个约会,团队沟通技巧,.,何谓沟通？,沟通无所不在，沟通是一门调整距离的艺术。 沟通就是一个人将事实、意见、意图传达给他人，并希望获得自己想要的结果，这个过程就称为沟通。,课程大纲,第一部分 沟通的意义 第二部分 沟通的艺术 第三部分 沟通的技巧 第四部分 沟通的注意事项 第五部分 如何成为沟通高手 第六部分 沟通在团队中的应用,一 、 沟通的意义,人生无处不沟通,二 沟通的艺术、,倾听 记住名字 微笑 赞美 忠言不逆耳 永远鼓励别人,沟通的艺术,善于倾听,课堂游戏：请你认识我,规则：快速找到你想认识的人，介绍自己，以此。</p><p>7、有缘来相会,2,灵韵之约,3,成年人的约定,让我们一同擦亮眼睛 让我们一同打开心灵 让我们营造 最好的学习环境 让我们将手机与呼机 调至静音 让我们虚心好学 让我们充满好奇 让我们将所谓的经验暂放一边 让我们不被厚重的外壳裹足不前 让我们调动 全身的神经和细胞 在知识的海洋里享受 收获的喜悦,4,我是谁？,5,你能做到吗？,6,沟通的艺术,鹰潭支公司营销部 黎丽华,沟通的艺术,7,鸡为什么要过马路？,8,拿破仑不想过马路的鸡不是好鸡。,钱钟书马路那边的鸡想跑过来，马路这边的鸡想跑过去。,王朔无知的鸡无畏。,施耐庵许鸭那廝过马路，就不许。</p><p>8、1,营销部经营与团队辅导,2,课程目标,寿险营销与组织成长团队的发展与经营团队辅导概述,3,成功要素,细节决定成败态度决定一切性格决定命运,4,选择与努力,做正确的事，比正确地做事更重要！彼得杜拉克,5,成功的营销团队：政通人和,政通：高效的组织营销机制的建立组织发展与运作人和：充满活力的团队和谐的个人与群体持久的团队经营,6,政通：组织规划,7,营销发展,人海战术精兵路线团队营销社区经营,8,为什么发展组织,规避风险永续经营规模效应,9,发展步骤,掌握组织特色确立运作核心建立共同愿景形成团队文化,10,发展思路,规划方案团队达到的。</p><p>9、营销部经营与 团队辅导 1 课程目标 v寿险营销与组织成长 v团队的发展与经营 v团队辅导概述 2 成功要素 v细节决定成 败 v态度决定一 切 v性格决定命 运 3 选择与努力 做正确的事， 比正确地做事更重要 ！ 彼得杜 拉克 4 成功的营销团队：政通人和 v政通：高效的组织 营销机制的建立 组织发展与运作 v人和：充满活力的团队 和谐的个人与群体 持久的团队经营 5 政通：组织规划 6 营销发展 v人海战术 v精兵路线 v团队营销 v社区经营 7 为什么发展组织 v规避风 险 v永续经 营 v规模效 应 8 发展步骤 v掌握组织特色 v确立运作核心 v建立共同愿景。</p><p>10、客户经营与小交会 2 课程大纲 目的与意义现状与困惑小交会介绍小交会流程 目的 1 让全国2万名主管学会 并自发自愿的去做 2 降低业务员邀约难度 建立一个良好的沟通平台 3 销售方式的变革 带来经营方式的变革 自主经。</p><p>11、团队激励的艺术,课程大纲,激励的目的与分类,给出一个客户经理和理财经理必须成为精英的理由！并不断作强化。,需求,动机,目标,何谓激励,所谓激励，就是遵循人的行为规律，运用多种有效的方法和手段解决客户和理财经理的工作热情和工作绩效的问题。,激励的意义,正确认识激励,在任何竞技比赛中，每个人都想赢，那是一种强大的内在动机。 做任何事业工作时，每个人都想成功，那是一股强烈的内心意愿。 没有人甘心落后，没有人愿意失败，为了比周围的人更出色，为了让周围的人能认可，舍得付出辛劳，可以加倍努力，这本身就是一种需求，是对成。</p><p>12、主管的定位与角色,来自伙伴的心声：,“他真好，每次碰到困难都有他帮忙！” “我能有今天的成就，都要感谢她啊！” “我真为我们团队感到骄傲！” “我们主管最大方了，每个月我们完成任务就可以去约定的地方搞团队活动！” “我们主管是省高精英，有疑难找她准能解决！” “”,同样是来自伙伴的心声：,“她只会说好听的话，一叫她帮忙就推三阻四！” “他太抠了！上个月奖了几百块，也没见他搞个团队活动！” “这个人。</p><p>13、收费问题处理,目录,一、常见收费问题 二、收费问题处理不当带来的负面影响 三、处理收费问题的态度 四、处理收费问题的技巧 五、处理收费问题的方式 六、处理收费问题的具体措施,一、常见收费问题,“今年没钱了，保险是上不起了，正准备退保呢？” “你们公司的业务员太不可信了，是骗子，今年我是万万不会再上当了” “你们的理赔太让人失望了，时间拖的很长先不说，更气人的是该赔的 不赔，花了那么多钱，才赔了一点。</p><p>14、团队经营管理工作计划与实施,1,团队管理岗位技能培训班,课程目标,2,结合实际案例，岗位人员将会了解到在岗位如何展开具体的工作？了解如何拟定工作计划？如何组织并实施计划？,课程大纲,3,1、如何确定目标？2、如何拟定方案？3、如何组织实施？4、如何实行评估？,如何确定推广目标？,先来做一个游戏,看看图,上图中有多少个香蕉？,上面有多少种水果？每种水果有多少幅图片？每幅图片上有多少种颜色？,告诉我上面有多少种水果？,再次告诉我上面有多少种水果？,火花,没有目标不行；目标太多也不行；有了目标，没有足够的时间，还是不行；有了。</p><p>15、自主经营自主管理,课程大纲,一、提升管理下属的能力；二、提升解决问题的能力；三、提升绩效管理的能力；四、提升辅导下属的能力；五、提升常态增员的能力；六、提升追踪督导的能力。,一、 提升管理下属的能力,良好领导的重要性,领导者特征,问题优秀领导者的特征？,正直、无私、忠诚严以律己、宽以待人身先士卒、率先垂范有效的指导者有效的沟通者,有效的组织者 以客户为导向以绩效为导向有远见洞察先机，而非事后应变,领导型态,支 持 行 为,高,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,高,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,。</p><p>16、自主经营自主管理,课程大纲,一、提升管理下属的能力； 二、提升解决问题的能力； 三、提升绩效管理的能力； 四、提升辅导下属的能力； 五、提升常态增员的能力； 六、提升追踪督导的能力。,一、 提升管理下属的能力,良好领导的重要性,领导者特征,问题优秀领导者的特征？,正直、无私、忠诚 严以律己、宽以待人 身先士卒、率先垂范 有效的指导者 有效的沟通者,有效的组织者 以客户为导向 以绩效为导向 有远见洞察先机，而非事后应变,领导型态,支 持 行 为,高,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,高,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,高,低,。</p>