店长培训课件

店长培训课件Tag内容描述：<p>1、成功的早会 中国小肥羊餐饮连锁有限公司 课程大纲 一、早会的发展过程 二、成功早会应具备的功能与作用 三、前厅经理如何策划成功早会 四、成功早会应达到的效果 1.3.1（1） 中国小肥羊餐饮连锁有限公司 早会是什么？ u 早会是服务人员的早餐 1.3.1（2） 中国小肥羊餐饮连锁有限公司一、早会的发展过程 我们了解早会的发展历程吗？ 1.3.1（3） 中国小肥羊餐饮连锁有限公司 二、成功早会应具备的 功能和作用 1、活动管理-规范要求，养成习惯 2、教育训练-提高技能，汲取新知 3、心理建设-调整心态，健全素质 1.3.1（4） 中国小肥羊餐饮连锁。</p><p>2、如何做好一名店长,制作人：王富田,零售终端是短兵相接，刺刀见红的主战场，而店长则是现场指挥官。 店长在店铺的运营中起着中流砥柱的作用，不仅要具有高超的销售服务技巧，更要成为经营管理的高手。,店长是店铺的灵魂 店长的工作职责与内容 店长应具备的能力与素质 王牌店长的心态 店长每日工作流程及注意事项,店长的角色定位,店长是店铺的灵魂,店长的定义 店铺的最高管理者称为店长，其工作内容类似于交响乐团的总指挥，既要按照乐谱正确指挥各部分，还要协调全体成员的演奏。店长是店铺的灵魂。对店内经营管理质量的好坏直接影响整个店。</p><p>3、如何成为一名优秀的店长？,在日本东京，有一个卖场的业绩很差，老板准备关门大吉。 这时候，一位导购把手举了起来，他自荐担任店长。因为他是当地人，对这家店很有感情，就毛遂自荐向老板征求意见，老板这个人也很开明，想了想，就给了他半年时间。其实，在老板的心里，他对这名导购是没有一点儿信心的。谁知道，在这个人上任的第三个月，店里的业绩开始上升；到第六个月时，便克服了赤字；一年后，这个卖场成为东京销售最好的卖场之一。,是谁决定了店的销售？,案例分享1,后来，有个记者采訪了那位店长，问他究竟用什么方法改变了现状，是。</p><p>4、2019/4/4,1,店长培训课件,2019/4/4,2,课件介绍,店长工作职责,店铺正常的运营活动不是店长一个人就可以完成的，而是靠店长和全体店员共同来完成的。因此，人员管理和调动在整个店铺运营中显得尤为重要。,2019/4/4,3,2019/4/4,4,2019/4/4,5,2019/4/4,6,一、考勤的控制与安排,1、合理安排班表 周班表、月班表 周六、周日的突发情况 在营业活动正常的情况下，应保证员工每周有适当的休息 2、交接班 交接本的建立、内容 3、体谅有特殊情况的员工,2019/4/4,7,二、解决内部纠纷，改善人际关系,1、及时发现问题，排解不良情绪。 面对怀有不满的下。</p><p>5、优秀店长培训教程,店长的定义 在整个经营和管理中起着承上启下的作用 目前 中国缺少好的店长至少 个,店长,万,培训目的： 有效管理店铺 规范分店运做 提升业绩 推进公司标准化管理,沟通能力：,沟通是人与人之间的桥梁,鼓 励 式,教 育 式,沟通方式,1.思想管理 2.人才管理 3.目标管理 4.信息管理 5.核心管理,管理能力：,做一个善于管理 同时能征服自己的人,核心管理：,店长的凝聚力,让 店 员 以 你 为 荣 ！,人无完美，团队则可！ 群策群力，取得佳绩！,团队精神的重要性,优秀团队应具备的条件,清晰目标 一致的承诺 优秀的领导 良好的沟通 相。</p><p>6、店长培训课程,课程的目的 1.清晰店长应具备的心态和素质； 2.清晰店长的角色和职责； 3.掌握店长的管理知识及技巧。,一.店长的心态和素质,心态决定一切 心态决定一切：想到+做到=得到 心态改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的认识跟着改变。,店长应该具有的心态？,店长具有的三心两意心态,自信心 * 说话清晰，响亮； * 做事积极，主动； * 表达自己的想法； * 不懂就要多问； * 接受别人的意见和建议； * 勇于承担责任。,责任心 *以店为家 上进心 *保持学习分享的好习惯。</p><p>7、店长训练营,百日攻坚,打造零售铁军,营运部店长培训店铺管理,分享人 Wilson,505,参与、 愉快、 轻松、 收获,店长角色定位及工作职责,01,店铺每日会议流程,02,店铺营业流程,03,目录,/,contents,如何带教员工？,04,Part 01,店长角色定位及工作职责,店长角色定位及工作职责,角色定位：什么是店长？,店长角色定位及工作职责,店长角色定位及工作职责,经营管理者,老板,一份事业,打工仔,员工,一份工作,主要负责店铺的销售， 人员和盈利管理！,店长角色定位及工作职责,店长的工作职责：,店长角色定位及工作职责,销售管理,客诉 商品陈列 目标跟进分。</p><p>8、优秀店长培训资料,店长的职业素养认知,1、对企业而言： 形象代表：店长代表一家企业的形象代表，同时也是代言人（企业和门店）。 权威象征：店长是引导全店事业发展的领头羊，同时也是门店最高管理水平者。 专业保证：店长的职业、产品、服务专业和培训水平，直接影响整个门店的成败与经营成长。,店长的职业素养认知,2、对老板而言： 信赖感（老板喜欢诚实、忠厚、老实的店长）。 勤奋样（老板喜欢任劳、任怨、勤劳的店长）。 进取型（老板喜欢乐观、进取、负责的店长）。,店长的职业素养认知,3、对员工而言： 像父母般的照顾员工。 像老。</p><p>9、Ultimate Ears Confidential,怎么做个好店长,店长的身份,1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者 一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能。</p><p>10、房产店长培训,改变情势之前 请先改变自己,今年市场的预测？ 好来屋如何能超越？ 1，增人，如何找人？能否留的住？ 2，增店，哪些店？ 3，做大 标的，大单子搞不定，小单子抢不过别人，如何去应对？ 4，豪宅市场,当前形势下店长应该怎么做？,保持门店士气。 门店环境整洁 灌输门店每人每月具体目标。 筛选特价房源，做好推介和跟进 早会和夕会要按时召开 筛选有诚意客户，督促员工跟进 和员工每两日最少沟通一次 成单后的精神激励,开发要定位精准 每天保证员工至少六组有效行程 拼月初，找月中，比月尾 引导员工做好职业规划 半月业绩动员。</p><p>11、店长训练营 百日攻坚 打造零售铁军 营运部店长培训 店铺管理 分享人Wilson 505 参与 愉快 轻松 收获 店长角色定位及工作职责 01 店铺每日会议流程 02 店铺营业流程 03 目录 contents 如何带教员工 04 Part01 店长角色定位及工作职责 店长角色定位及工作职责 角色定位 什么是店长 店长角色定位及工作职责 店长角色定位及工作职责 经营管理者 老板 一份事业 打工仔。</p>