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第九章旅游者个别要求的处理

2.饭店服务人员的服饰美应遵循、、原则。4.是饭店服务人员的基本功。

第九章旅游者个别要求的处理Tag内容描述:<p>1、旅游者个别要求的处理旅游者个别要求的处理 练习题练习题 1 单选题单选题 1 下列旅游者要求的自由活动行为中 导游应予以劝阻的是 A 游客要求自行参观博物馆 B 游客要求自行游览景点 C 游客要求离站前去购物 C 游客要求独自拜访名人故居 2 下列游客的要求中 如果导游不予满足就是违约的是 A 旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌 B 旅游者在餐前 3 小时提出换餐 C 旅游者提出自费换住更高档次的房。</p><p>2、旅游者个别要求的处理 练习题 1 单选题 1 下列旅游者要求的自由活动行为中 导游应予以劝阻的是 A 游客要求自行参观博物馆 B 游客要求自行游览景点 C 游客要求离站前去购物 C 游客要求独自拜访名人故居 2 下列游客的要求中 如果导游不予满足就是违约的是 A 旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌 B 旅游者在餐前3小时提出换餐 C 旅游者提出自费换住更高档次的房间 D 旅游者在餐前提出不吃猪肉 3。</p><p>3、旅游者个别要求的处理 练习题 1 单选题 1 下列旅游者要求的自由活动行为中 导游应予以劝阻的是 A 游客要求自行参观博物馆 B 游客要求自行游览景点 C 游客要求离站前去购物 C 游客要求独自拜访名人故居 2 下列游客的。</p><p>4、第九章旅游者与导游工作者的审美关系 教学目标 通过本章的学习 了解导游如何传递审美信息 如何理解导游是审美行为的协调者 导游应具备哪些审美修养 这些修养在旅游中的意义重点与难点 1 理解导游如何传递审美信息2。</p><p>5、第九章饭店服务人员与旅游者的审美关系同步练习一、填空题1饭店服务具有、的特点。2饭店服务人员的服饰美应遵循、原则。3广义的服务态度包括服务人员的、三个方面。4是饭店服务人员的基本功,也是饭店礼貌服务的核心。5微笑服务的原则和尺度是、。二、单选题1狭义的服务态度指的是ABCD2饭店服务的()从某种意义上说,意味着服务人员在做本职工作的同时,还有可能做一些额外的工作。A一次性B协作性C欣赏性D个性化3在旅游者旅行游览期间享受到的各种服务中,()是最细腻、最富人情味的。A饭店服务B旅游交通服务C导游讲解服务D旅行社服务4。</p>
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