非语言沟通

非语言沟通Tag内容描述：<p>1、,第十二讲非语言沟通,.,非言语沟通游戏,你比划我来猜,.,.,案例导入：藏不住心事的齐桓公春秋时期，齐桓公与管仲密谋伐卫，议罢回宫，来到其所宠爱的卫姬宫室。卫姬见之，立即下跪，请求齐桓公放过卫国，齐桓公大惊，说：“我没有对卫国怎么样啊！”卫姬答道：“大王平日下朝，见到我总是和颜悦色，今天见到我就低下头并且避开我的目光，可见今天朝中所议之事一定与我有关，我一个妇道人家，没什么值得大王和大臣们。</p><p>2、,第四章非语言沟通,.,案例1,我国经典名著三国演义中有一个脍炙人口的故事“空城计”，讲的是：“武侯弹琴退仲达”。诸葛亮守着空城,在城楼上镇定自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的15万大军不战自退。,.,案例分析,诸葛亮妙用非语言沟通的技巧传递给司马懿一个信息，吓退了的司马懿15万大军，而转危为安。由此可见，在非语言信息的传播领域里，可以说是“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”。,.,案例2,在。</p><p>3、1 1结合实际谈谈在护理工作中如何合理结合实际谈谈在护理工作中如何合理 运用目光接触，以提高患者对护理人员的信运用目光接触，以提高患者对护理人员的信 任度？任度？ 2 2在日常护理工作中，职业性触摸注意在日常护理工作中，职业性触摸注意 要点有哪些？要点有哪些？ 3 3简要说明在护患交际中如何给患者一简要说明在护患交际中如何给患者一 定的个人空间？定的个人空间。</p><p>4、,第四章非语言沟通,.,案例1,我国经典名著三国演义中有一个脍炙人口的故事“空城计”，讲的是：“武侯弹琴退仲达”。诸葛亮守着空城,在城楼上镇定自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的15万大军不战自退。,.,案例分析,诸葛亮妙用非语言沟通的技巧传递给司马懿一个信息，吓退了的司马懿15万大军，而转危为安。由此可见，在非语言信息的传播领域里，可以说是“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”。,.,案例2,在。</p><p>5、非语言沟通,既可以融洽关系也可以疏远关系,据说，当罗斯福总统的专用轿车被送到白宫时，造车工人也被介绍给总统。当总统兴高采烈地与前来参观的人寒暄之际，这位生性腼腆的工人一直默默地站在一旁，最后，他们要离去时，罗斯福找到这位造车工人，叫出了他的名字，和他亲切握手、热情致谢。当然那位工人非常感动。这件事成为罗斯福的美谈。,罗斯福肢体语言,【简评】人际交往谈话时，谈话的内容固然很重要，然而在谈话时注意表示。</p><p>6、我国经典名著我国经典名著 三国演义三国演义 中有一个脍中有一个脍 炙人口的故事炙人口的故事 “空城计空城计 ”，讲的是：，讲的是： “武侯弹武侯弹 琴退仲迟琴退仲迟 ”。诸葛亮守着空城。诸葛亮守着空城, 在城楼上镇在城楼上镇 定自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的定自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的 15万大军不战自退。万大军不战自退。 诸葛亮妙用非语言沟通的技巧传递给司马诸葛亮妙用非语言沟通的技巧传递给司马 懿一个信息，吓退了的司马懿懿一个信息，吓退了的司马懿15万大军，而万大军，而 转危为安。由此可见，在非语言。</p><p>7、二、非语言沟通的 种类,三、怎样改善非语 言沟通,一、非语言沟通的 特点,单元2：非语言沟通技巧,能力目标,观察能力； 理解能力； 表达能力。,规范自身行为； 尊重理解他人。,态度目标,明确非语言沟通定义，并举例说明非语言 沟通的作用； 解释非语言沟通与语言沟通的区别； 列出非语言沟通的特点，描述并举例说明 各种非语言沟通； 学会怎样改善自己的非语言沟通。,本单元知识点,引导案例,据说，当罗斯福总统的专用轿车被送到白宫时，造车工人也被介绍给总统。当总统兴高采烈地与前来参观的人寒暄之际，这位生性腼腆的工人一直默默地站在。</p><p>8、第八章 语言沟通 第九章 非语言沟通,第八章 语言沟通,医 患 语 言 沟 通,第一节 医患语言沟通,一、原则 1.道德性原则：目的明确、保密隐私、准确稳妥 2.通俗性原则： 3.科学性原则：,4.情感性原则：感人心者，莫先乎情 5.委婉性原则： 6.严肃性原则： 7.幽默性原则：,二、注意事项 1.话题选择： 宜： 拟谈话题、 格调高雅话题、 轻松愉快话题、 时尚流行话题、 对方擅长话题,不宜： 党政、 国家/行业秘密、 对方内部事情、 非议诋毁他人、 低俗粗鲁、 隐私、 忌讳,2.四不宜： 不宜打断、 不宜补充、 不宜质疑、 不宜纠正,第二节 医患语言。</p><p>9、第八章 护理工作中的非语言沟通,我国经典名著三国演义中有一个脍炙人口的故事“空城计”，讲的是：“武侯弹琴退仲迟”。诸葛亮守着空城, 在城楼上镇定自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的15万大军不战自退。,诸葛亮妙用非语言沟通的技巧传递给司马懿一个信息，吓退了的司马懿15万大军，而转危为安。由此可见，在非语言信息的传播领域里，可以说是“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”。,Contents,非语言沟通的概念与特点 非语言沟通的分类 非语言沟通的功能,一、非语言沟通的概念与特点,1.非语言沟通的概念,非语言沟通是相对于语言沟通而言。</p><p>10、第十一讲 非语言沟通,既可以融洽关系 也可以疏远关系,握手的技巧？,手掌略微向一侧倾斜，大拇指朝上 力度适中 体位前倾 脸带微笑 目光注视 思绪跟上,学习目的,1.了解非语言沟通的定义 2.明确非语言沟通与语言沟通的关系 3.认识非语言沟通的作用 4.增强非语言沟通的意识 5.掌握非语言沟通的技巧,11.1 非语言沟通的定义和特征,1.非语言沟通的定义,非语言沟通(nonverbal communication)是指人们在沟通过程中,不采用语言作为表达意见的工具，而运用其他非语言的方式传递信息，包括身体语言(body language)、副语言(para language)、人际距离、。</p><p>11、管理沟通 Management Communication,康青 kangqecust.edu.cn,East China University of Science of Technology,华东理工大学商学院,第十二讲 非语言沟通,3V 信息分布,视觉(Visual) 声音(Vocal) 语言(Verbal),2019/8/6,6,可编辑,手势与姿势,说说以下手势或姿势所隐含的意思:,角色扮演,2019/8/6,11,可编辑。</p><p>12、第四章 非语言沟通,学习目标,1了解非语言沟通的概念、特点。 2理解非语言沟通的作用。 3掌握非语言沟通分类及表现形式。 4熟悉护理工作中的非语言沟通技巧。,案例3-1,我国经典名著三国演义中有一个脍炙人口的故事“空城计”，讲的是：“武侯弹琴退仲迟”。诸葛亮守着空城, 在城楼上镇定自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的15万大军不战自退。,诸葛亮妙用非语言沟通的技巧传递给司马懿一个信息，吓退了的司马懿15万大军，而转危为安。由此可见，在非语言信息的传播领域里，可以说是“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”。,案例分析：,第一节。</p><p>13、第七讲非语言沟通,主要内容,非语言的种类非语言的功能非语言运用技能技巧非语言基本含义,3V信息分布,视觉(Visual)声音(Vocal)语言(Verbal),非语言包括,形体语言脸部表情目光手势和姿势外表特征声音空间触摸,五种。</p>