管理讲义.

管理讲义.Tag内容描述：<p>1、流程管理,内容,流程（PROCESS）业务流程重组（BPR）,流程定义,流程(PROCESS)，是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动及其之间相互关联的关系。,简单地说由活动、活动控制、状态以及三者之间的关系组成。其中活动分为：增值性活动：所有直接创造出顾客所需要的产品和服务的活动，指顾客愿意付钱的活动；辅增值性活动：为协调增值性活动的必要工。</p><p>2、绩效管理 绩效管理 绩效管理 绩效管理为什么？ 绩效管理 保证实现企业目标 明确企业战略和使命 实现企业利益公正分享的基础 长远发展的人力资源保证 建立企业文化 公正衡量员工个人绩效 明确个人对企业贡献 满足员工成就感 通过个人发展计划与业绩 辅导，帮助员工职业发展 员工企业 绩效管理为什么？ 绩效管理 建立公司绩效管理系统 获取对该系统的支持 管理层承诺 寻求雇员投入 选择适当的评估工具 实用性 成本 企业文化 不同岗位 系统运行检查 评估系统的培训 使用说明 保证评估公平 系统审核 申诉系统 绩效管理 绩效管理系统流程 A、明。</p><p>3、配送管理 我国对 物流术语 对配送的定义 配送是在经济合理的区域范围内 根据用户要求 对物品进行拣选 加工 包装 分割 组配等作业 并按时送达指定地点的物流活动 配送的特点 1 配送是面向终端用户的服务 是从配送中心。</p><p>4、安全管理讲义 提要 一 部分安全管理专业术语和概念二 安全管理的要求三 危险辨识四 现场安全管理的一般规定五 专项安全管理规定 六 氯气安全七 氮气安全八 煤气安全九 电气安全十 起重作业安全 一 部分安全管理专业。</p><p>5、1,采購管理與協力廠商管理,2,目次,(一)變化多端的競爭環境(二)如何創造贏的局面(三)采購管理(四)協力廠商管理(五)采購的任務與功能(六)采購策略(七)采購的成本管理(八)采購議价技巧(九)采購人員自我成長與生涯規划。</p><p>6、如何成为成本控制高手,一、成本分类及相关定义 二、成本管理方法介绍 三、质量成本管理 四、成本降低的唯一途径改善,企业的战略定位与成本管理,成本领先:是企业以最低的成本提供产品或服务从而战胜对手的一种战略部. 差异性:让顾客感到在一些重要方面,你的产品或服务具有独特性,这一特性往往是高质量,这种感觉可使企业收取高价. 目标集聚:是指企业将目标集中于市场中某一特殊板块,成本分类（一）：成本构成,成本分类（二）,直接材料：用于生产并直接构成完工品的材料 间接材料：用于生产而未包含于完工品中的材料 直接人工：生产产品提供。</p><p>7、冲突管理 主讲人 时君 什么是冲突 冲突指的是个人和群体内部 个人或群体之间互不相容的目标 认识或感情并引起对立或敌对的相互行动的一种形势冲突过程包含着异议对立不兼容反对资源缺乏 中国人的冲突价值观 强调和谐。</p><p>8、第一讲管理沟通概述 沟通的功能 提供知识和信息激励组织中的员工控制与协调传达意见 态度和情感 管理的职能 计划设定目标决定如何达到目标 组织将工作分成不同部分分配工作分配资源协调结果 领导产生愿景激发员工的。</p><p>9、品质管理培训讲义 天津顶园 王玉山 培训的目的是什么 培训的目的 1 引导新员工 InductionandOrientation 2 改善绩效 PerformanceImprovement 3 提升员工价值 BroadeningStaffUsefulness 4 开发高层领导技能 DevelopingTopLeading 东西方培训观的区别 企业的基本经营理念 为股东创造利润 维持企业生存 向社会。</p><p>10、项保华 战略管理 艺术与实务 第1页 欢迎访问本幻灯片 几点说明 本幻灯片为本人 战略管理课程 教学讲义第4稿的简要本 共173页 完全本共有205页 只供各位教学与研究参考 其中的内容主要根据本人的专著 战略管理 艺术与实务 制作 如需正式引用 请参考该书 找到相应出处并加以标注 项保华著 战略管理 艺术与实务 华夏出版社 2001年版5月第1次印刷 2002年3月第2次印刷 一书 可在浙江大学。</p>