管理心理学笔记

管理心理学笔记Tag内容描述：<p>1、北大应用心理硕士复习笔记整理方 法 对于北大应用心理硕士该如何复习效率高是大家现在所关心的问题,许多同学打电话来 咨询意见,在此只能给大家一些往年建议,希望大家参考.对于复试录取等等一些情况大家可 以去学校贴吧做具体的交流. 祝大家金榜题名! 一、北大应用心理硕士考研复习方法解读 （一）参考书的阅读方法 （1）目录法：先通读各本参考书的目录，对于知识体系有着初步了解，了解书的内在 逻辑结构，然后再去深入研读书的内容。 （2）体系法：为自己所学的知识建立起框架，否则知识内容浩繁，容易遗忘，最好能 够闭上眼睛的时候，。</p><p>2、螆螀膂芃蚂衿芅葿薈衿羄节蒄袈膇蒇蒀袇艿莀蝿袆罿薅蚄袅肁莈薀袄膃薄蒆袃芆莆螅羃羅腿蚁羂肇莅薇羁芀膈薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈节螄肅膁蒈蚀肄莃芁蚆肃肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿螆膂莆蒅螅芄膈螃螅羃莄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈衿羄节蒄袈膇蒇蒀袇艿莀蝿袆罿薅蚄袅肁莈薀袄膃薄蒆袃芆莆螅羃羅腿蚁羂肇莅薇羁芀膈薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈节螄肅膁蒈蚀肄莃芁蚆肃肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿螆膂莆蒅螅芄膈螃螅羃莄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂。</p><p>3、23第一章 管理心理学ABC（导论）管理活动是协调、控制和指挥共同劳动的人们，为达到预期目标，取得尽可能好的效益的过程。科学管理原理 F.W.Taylor（泰勒）1911管理学的诞生心理学与工业效率Munsterberg（闵斯特伯格）1912工业心理学的诞生管理心理学 Leavitt（莱维特）1958管理心理学的诞生1. 管理心理学是什么？1. 劳动者角度帮助了解劳动的意义：报酬、钱；个人满足、自信、成就感；学习的机会、社会经验、建立人际关系、尊重认可；提高健康水平、解决工作压力等。2. 管理者角度管理活动是以人为中心，帮助了解组织中人的心理和行为规。</p><p>4、管理心理学笔记电子科技大学祝小宁第一讲：01管理之道人类号称万物之主宰？可是人类为什么能够主宰世界呢？论单个的比较，人类不见得比得过很多动物，那为什么又能够成为万物之主宰呢？关键是人类总是以社会的形式存在的。人要形成社会，就必须要学会管理。管理要遵照人的心理活动规律。管理心理学的研究对象就是人、心理、行为。管理心理学研究在社会和组织活动中，人们与环境相互作用，从事工作的心理活动及其行为反应的规律，旨在提高管理效率的科学。管理可以从两个面去理解它：道和术。思路决定出路。管理之道的核心：管理的思路，体。</p><p>5、第一章第一节 什么是心理心理的本质内涵 1、心理是脑的机能 2、心理是客观现实的反映心理的现象外延 1、心理过程 2、个性心理心理过程是从共性角度对人的心理现象进行归纳，是我们每一正常人的心理活动都具有的心理，包括了认识、情感、意志三大过程，认识过程中又分低级的感知觉和高级的思维想象等。人的一切有意识的认识和改造世界的活动，都是在认识的基础上，在情感的调节下和在意志的控制下实现的。个性心理是从个性角度对人的心理活动进行的归纳，它包括个性倾向性和个性心理特征，前者由个体不同的需要、动机、兴趣、爱好、态度、。</p><p>6、二）提高激励水平的因素,1、提高外激励水平有三个因素： Eia：提高职工完成任务的期望值； Eej：完成任务获得奖酬的期望值； Vej：获得奖酬要有价值、有意义。,2、提高内激励水平有三个因素： Eia： Vit：提供工作本身的效价。 Via： 3、内外综合有5个因素。,六、公平理论 （一）公平理论的基础与提出,来源于费斯汀格1957年的认知不协调理论。 亚当斯在论文对于公平的理解（1963）、在社会交换中的公平（1965）及合著论文工人关于工资中不公平的内心冲突同其生产效率的关系（1962）、工资不公平对工作质量的影响（1964）中，提出了公平理。</p><p>7、第八章 团体行为与管理,第一节 团体的概述,一、什么是团体 （一）团体的概念,团体是为了完成共同的目标，彼此间相互交往与联系，相互作用，相互依赖，以一定方式结合在一起的组织集体形态。,（二）团体的主要特征和条件,1、团体成员有共同的目标。 2、团体有公允的规范和规则。 3、团体成员之间，在心理上相互意识到对方，有“同属一群的感受”，行为上相互依赖与作用。 4、团体有一定的结构，每个成员占有一定的地位，扮演一定的角色，执行一定的任务。,（三）集体与团队,苏联心理学家彼得罗夫斯基认为，团体的高级形式被称之为集体。只。</p><p>8、三）怎样提高领导影响力？,1、提高非权力性影响力： （1）应加强自我意识与品德修养； （2）不断加强学习，包括理论、专业、管理、信息、教育、心理等多学科的知识； （3）在实践中锻炼自己的能力水平； （4）密切联系群众，注意自己的情操修养。 （5）在成功、失败中培养自己形成良好的心理品质。,2、注意权力性影响力：审慎用权、秉公自律、用人授权、实事求是、群众监督； 3、注意领导法则、修养与艺术 领导法则（组织、管理、用人原则） 领导修养（知识、能力、情绪、品德、自我、人际等） 艺术：职能（传统与现代）艺术；工作有效性。</p><p>9、3、态度转变过程 （1）说服信息内容本身是否系统、正确、课信？以及要求是否难以做到？ （2）情感的迁移作用 （3）说服信息是否有一致性、矛盾性、是否收到反驳？,4、说服结果 （1）态度改变 （2）坚持原有态度，贬低、歪曲、拒绝说服信息，或采取鸵鸟政策。,影响态度转变的因素,1、信息接受者原来的态度；智力与个性；个人与团体关系；免疫机制。 2、信息发出者专长与权威；人格与可靠性；人际关系与受欢迎程度（自己人、名片效应）；,3、信息过程宣传内容；宣传形式；单面与双面宣传；情绪与恐惧；宣传要求； 4、情境与环境分心易被说服。</p><p>10、二）态度形成、转变的过程,凯尔曼(HKelman)认为，态度形成和转变的过程包括服从、同化、内化三个阶段。 1、服从：是指个体为了获得奖酬或避免惩罚而采取的表面顺从行为。 2、同化：是指个体自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人要求相一致。,3、态度内化是真正从内心深处相信并接受他人的观点，完全形成或彻底改变自己的态度阶段。 4、在这三个阶段中，服从是被迫进行的，但它可能是态度形成与转变的必经阶段。同化是中间环节，内化是态度完全形成的阶段。 态度的形成与转变从服从到同化再到内化是一个复杂的过程，并不是任何。</p><p>11、第七章 态度与管理,第一节 态度的概述,一、什么是态度 （一）定义,态度是个体对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。 态度的对象极其广泛，既有自然现象，也包括社会现象。这些不同的态度对人们的行为具有不同的影响。,（二）态度的心理结构,1、认知成分：指个体对某种事物的评价。 2、情感成分：指个体对某种事物所产生的肯定或否定的情绪体验。 3、意向成分：是指个体对某种事物的反应倾向，即个体准备对某种事物作出何种反应。意向不是行动本身，而是作出行动前的心理倾向。,4、人的态度构成有时是单一。</p><p>12、3、目标的分类有： 目标导向行为（预备或准备行为）、目标行为（直接满足需要的行为）、间接目标行为、替代目标行为等； 个人目标与团体目标。 短期目标与长远目标； 产值、产量等物质性目标与技术、能力、文化、思想等观念性（心理性）目标。,4、目标选择的主要标准 目标的价值或效价标准； 目标的期望（可能性）与概率标准； 目标的低消耗标准； 目标丰富性标准，即一举多得； 目标的最佳化或满意化标准。,（三）动机与目标之间的关系 1、活动动机与目的的一致性,两者都属于动力系统的范畴，他们之间的紧密联系是一致性的具体体现之一；。</p><p>13、3、激励过程的基本组成部分是,未满足的需要与欲望 心理紧张与 外部刺激 动机目标 导向行 为 目标行为 需要满足与紧张性解除,产生新的需要、反馈等。,（三）需要、激励与管理的关系,1、需要是人类行为的出发点、基础和动力源泉；激励与动机是同义词，它是行为的动力系统；管理乃是控制和驾驭人的动力系统及人的行为的手段、方法和策略。 2、这三者在人类的行为活动中统一起来，相互制约、相互影响。一定的需要往往有其特定的激励来满足，一定的激励又往往需要一定的管理方法与策略才能唤醒、激活。,3、有效的管理应采取不同的激励方式，来。</p><p>14、第三节 性格的差异与管理,一、性格的概述,1、定义： 性格是人对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式所构成的具有核心意义的个性心理特征。,2、性格的特性,（1）态度与行为的结合 （2）社会制约与后天形成性 （3）稳定性及可塑性 （4）是具有核心意义的个性或人格特性,3、性格和气质的关系,联系： 都是个性心理特征的范畴，都有相对的稳定性； 两者相互制约，相互影响，关系非常密切。,气质影响性格,（1）不同气质类型的人可能表现出同样的性格，但是性格差异也很大； （2）气质会影响性格形成的速度。,性格影响气质,虽然气。</p><p>15、第二节 气质的差异与管理,一、气质的概述 1、定义,气质是受高级神经活动类型制约的，表现在人的心理与行为活动中的，动力性方面的个性心理特征。日常称性情、脾气、秉性。,2、气质的特性,气质具有先天性。 气质作为个性特征，具有典型稳定与的特性。但是，气质的稳定性并不意味着它完全不变。 在环境和教育条件的影响下，气质可以被掩蔽，也可以得到相当程度的改造。 气质的动力性特点（指强度、速度、倾向性、灵活性等）。不受需要与动机制约。,二、气质类型及其特点,公元前五世纪，古希腊医生希波克拉特认为人体内有四种体液：血液、粘。</p><p>16、第五章 个体心理与管理,第一节 能力的差异与管理,一、能力的概述,1、定义：能力是直接影响活动效率，保证活动任务顺利完成的个性心理特征。 2、能力与知识、技能的关系 从联系上看：能力是掌握知识技能的基础，而知识技能的掌握又会促进能力的发展。,从区别来看： 定义不同； 范畴与特性不同，能力属个性，知识技能掌握属心理过程；,概括程度不同； 发展过程也不同，随年龄增长，能力的发展呈倒“U”形，而知识技能则越来越丰富。,3、能力与活动的关系 活动是能力形成发展的基础与条件； 能力又是人的活动成功与实现的保证。,4、能力与遗。</p>