基本礼仪培训

基本礼仪培训Tag内容描述：<p>1、培训资料：酒店员工基本礼仪一、站立(基本要求：挺拔)站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立时，脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右)，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内)，身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时，脚可以向后站半步，将重心任意移到任何一脚，另一脚可略放松或移动一下位置，但上体。</p><p>2、基本素质及礼仪培训基本素质及礼仪培训 APEX IMCAPEX IMC 1APEX 2APEX 营销人员在营销策略中的地位营销人员在营销策略中的地位 BB正常行销通路以外之营业推广正常行销通路以外之营业推广 BB销售促进销售促进 SPSP BB公共报导公共报导 PRPR II营业推广营业推广 FF人员推销人员推销 C C 广广 告告 3APEX 营销人员的作用营销人员的作用 顾顾 客客 =满足购房者对产品信息的需求 =解答疑问 公公 司司 =提供购房者对产品的反应状况 =市场情况 桥桥 梁梁 4APEX 营销人员基本职责营销人员基本职责 凭籍良好的贩卖技巧，以优质的服务凭籍良好的贩卖。</p><p>3、基础礼仪培训,也许每个人都认同礼仪是重要 的，但到底有多重要，到底它 能怎样在生活和工作中帮助我 们，大多数人往往没有完全领 悟到.,我想告诉你的是: 礼仪，并不是什么很了不起的东西，它的精神不过是你能为身边人们着想的一种善意而已。,“礼”字指的是尊重， “仪”字指的是仪式， 即尊重自己、尊重别人的表现形式。,礼仪最早表示人们对神灵的 敬畏，随着人类日益发展的 精神需求，需要调节的日益 复杂的现实关系，礼的范围 和内容就从各种神事扩大到 人事。,礼仪是为表示敬意、尊重、重视而形成的社会交往行为的准则体系。 “礼”表。</p><p>4、现代基本礼仪 组员：付浩 张之千 钟文明,为什么要讲礼仪？,人无 则不立 事无 则不成 国无 则不宁,礼,讲礼仪 重形象,细节决定成败,体现人的素养 少出丑，问题最小化，效率最大化,礼仪的重要性,目 录,礼仪含义 称呼礼仪 电话礼仪 电梯礼仪 名片礼仪 介绍礼仪,礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的手段和过程。,关于礼仪,礼,尊重,尊重不是退让，是双赢,自尊：自尊自爱，尊重自己的职业，尊重自己的公司等 尊重他人：尊重他人等于尊重自己，所谓礼者敬人也,尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是。</p><p>5、基本素质和礼仪培训教程,职业礼仪,基本素质和礼仪培训教程,对个体 不学礼，无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对组织 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率,为什么学礼仪,基本素质和礼仪培训教程,礼仪总论 着装礼仪 谋面礼仪 电话礼仪 用餐礼仪 办公室礼仪 异国礼仪一点通,课程内容,基本素质和礼仪培训教程,礼仪总论 职业礼仪、商务礼仪的涵义 礼仪的重要性,礼仪总论,基本素质和礼仪培训教程,建立正确的职业意识，了解商务礼仪规范 了解、改善自身专业形象。在提高。</p><p>6、基本礼仪与规范,自我介绍,课堂公约,一、培训期间不得迟到、早退或旷课; 二、不得在上课时抽烟，进食及睡觉； 三、不得在上课时私自交头接耳； 四、认真做好培训笔记，积极配合完成课程安排； 五、学员将手机等通讯工具一律调成振动或无声，不得在上课时拨打或接听电话；,课程目录,什么是礼仪,礼仪是一种道德修养 礼仪是一种风俗习惯 礼仪是一种形式美 礼仪是交往艺术，是接人待物的一种惯例 礼仪是一种行为准则或规范 礼仪是现代人的处事根本 礼仪是成功者的潜在资本 古人讲：不学礼，无以立,礼仪从几个不同的角度进行解释,从个人修养的角。</p><p>7、为什么要学习礼仪？,生得漂亮不如活得精彩,不遵循会怎样？,生得漂亮不如活得精彩,为了“美” 为了个人拥有一种美好的形象，为了组织享有一种美好的声誉。,“美”至少有三个力量：,能吸引眼球。,能获得帮助。,能增进人际的吸引。,1,2,3,生得漂亮不如活得精彩,第一篇：生得漂亮不如活得精彩,第二篇：修心篇 相由心生,第三篇：外塑篇 命随相转,第四篇：实践篇 美丽人生伴我行,课程大纲,“相由心生”的起源？,“心”的释义,起源讲述,“相由心生”的涵义？,用培养气质来使自己变美的女子，比用服装和打扮来美化自己的女子，要具备更高一层的精。</p><p>8、基本礼仪培训1-微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。微笑的“四要”1、要口眼鼻眉肌结合，做到真笑。发自内心的微笑，会自然调动人的五官，使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。2、要神情结合，显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。</p><p>9、实用礼仪培训,双飞鸟作品,新员工入职培训之,西安广播电视台音乐广播 文锦玲,2,一级目录,目录页,礼仪概述,职业形象,商务礼仪,社交礼仪,目录页,礼仪概述,过渡页,礼仪概述,何为礼仪,礼仪现状,为何要学礼仪,LOGO,第 4 页,礼仪概述,礼仪现状,LOGO,第 * 页,礼仪概述,礼仪现状,晚清以来，中国的文化处于艰难的解构与重建的过程之中。这其中的问题多到不可胜数，但最为人所忽略也是最重要的，是代表一个民族文化秩序和文明程度的礼仪问题。,中华民族号称礼仪之邦，但百年来西潮冲击、传统解体，我们的民族的文化传统被继承下来的越来越少。代表今。</p><p>10、实用礼仪培训,新员工入职培训之,店铺概况,壹,Here to add a title,实用礼仪培训,LOGO,目录,CONTENTS,礼仪概述,壹,第 部分,Etiquette overview,礼仪现状,何为礼仪,为何要学礼仪,1.1 礼仪现状,礼仪之邦无礼仪,中国自古就是礼仪之邦 微管仲，吾其被发左衽矣 崖山之后无中国，明亡之后无华夏 民族自信心消失，全盘否定 信仰缺失，拜金主义,1.2 何为礼仪,礼仪,尊重他人的一种观念,表达这种观念的形式,本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚,礼出于俗，俗化为礼,礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法,1.3 为何要学礼仪,1. 礼仪是一个人。</p><p>11、嘉兴大家房屋置换有限公司,礼 仪 训 练,嘉兴大家房屋置换有限公司,课程大纲,礼仪的概念 礼仪训练的作用 基础礼仪的内容,嘉兴大家房屋置换有限公司,什么是礼仪？,嘉兴大家房屋置换有限公司,礼仪的概念,礼仪：是人们在社会交往活动中 必须遵守的行为规范与准则,嘉兴大家房屋置换有限公司,什么样的人需要礼仪？,嘉兴大家房屋置换有限公司,礼仪训练的作用,你是国民的外交官,你是父母的代言人,你是专业的置业顾问。</p>