美容院服务流程

美容院服务流程Tag内容描述：<p>1、第 9 页 共 9 页羇莁薀薈袃莀艿螃衿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈蚂螂肂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螆袅膅芁薈螁膅莃螄蚇膄蒆薇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆荿蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈蚂螂肂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螆袅膅芁薈螁膅莃螄蚇膄蒆薇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆荿蒃肄芅蒁螈羀芄。</p><p>2、专业美容院标准服务流程穿着规定：* 上班时间一律穿著制服。* 工作牌佩帶在胸前左边。* 头发需梳包头或扎辮子，留海不宜超过眉毛下。* 脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色）* 可佩帶耳环等饰品（但以小巧为原则）。* 鞋子按公司规定穿著（拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。）仪表规范：（一） 端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业的形象。（二） 大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其份的端庄，是专业美容师应有的认知。</p><p>3、美容院服务流程一、准备工作1、了解产品 作为一名专业的美容师，您必须了解产品的特点（即产品功效）、概念及竞争优势。2、自我形象 穿戴整齐的制服，适当的着装，亲切的微笑及适宜的工作妆容是您自信的源泉；3、标准的陈列 好的产品陈列能 吸引消费者的视线和注意力，在众多的竞争品牌中显示自身优势，并提高品牌形象；4、良好的心情 调整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再创销售佳绩；5、联盟馆环境卫生 整洁的环境给顾客留下良好的印象6、美容用品卫生 良好的卫生习惯是联盟馆内部物品管理最基本的条件二、进入店铺顾客对联盟馆。</p><p>4、面部护理服务流程 时间：90/100分钟流 程话 述动作要求注意事项1、顾客到店，前台咨询客单后，顾客进入到服务房间：、轮牌美容师带顾客进房间；、顾客已被带入房间，轮牌美容师后进房间；、顾客分新、老预约顾客。、您好！欢迎光临；、姐，早上好，欢迎光临！、您好！我带您到房间里去，这边请；、姐，早上好，已帮您准备好房间了，这边请；、敲门三下：您好！/姐，对不起，让你久等拉；、您好！我是，很高兴能为您服务。/很高兴今天能由我为您服务，请问怎么称呼您比较方便呢？/请问您贵姓呢？、带客人进房间时，只能走在客人的左侧或右。</p><p>5、美容院接待流程顾客对美容院的第一印象很重要，顾客花钱到美容院，是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息，所以，美容院不同于医院，应该给人温馨愉悦的服务。因此，顾客进来以后，应该首先见到的微笑，听到的是“您好！”的问候，并以专业礼仪和专业术语，迎客入内，倒茶引座，让顾客觉得美容师有修养、有气质，专业水准高。(一)前台迎客人：您好！欢迎光临，很高兴为你服务！里面（这边）请。热情迎接！(二)美容顾问接侍客人：奉茶、填表、推荐护理疗程、引见美容师1、入座奉茶：老顾客来了，请顾客先喝杯茶再做护理;新顾客来了就一定要。</p><p>6、各大中小型美容院中美容师的服务流程标准美容师在为顾客服务的时候，有没有什么特别的流程服务标准呢?是的，每个服务行业都有自己的服务标准，下面去看看美容师的服务标准流程吧!一、接待人员：值班美容师1、 值班美容师应仪容整洁，面带微笑，戴好值班臂章，不可靠墙端正站立，有客来应及时主动开门问“你好(如是熟客应直呼其姓名，如某某小姐)欢迎光临，您请”，开门时双手拉门问候，同时30度鞠躬。2、 美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人挥手打翻水杯。3、 如果前台。</p><p>7、美容院服务流程特别提示：靠习惯的临时指派或约定俗成的习惯把工作交给信任的人，解决不了美容院的整体服务水平，只有每个人都清楚自己的工作内容、标准及对谁负责，客户才会看到一个专业而正规的美容服务机构。流程顾问接待询问推介介绍参观开卡确认收银找付交接美容师技术服务服务更衣要点1051法则凝视三角区顾客需要找出问题专业风范沉着促成简化手续/介绍美容师美容师接手/强调时间45角鞠躬三问需求介绍产品针对性产品热情态度专注确认项目部门衔接介绍程序回避语言“您好，欢迎光临！我是专业美容顾问，请问小姐贵姓”“小姐，很高兴。</p><p>8、美容院接待流程1.开门（站位员工或前台接待）您好！欢迎光临！您好！好久没来了！您好！姐过来了！2.就坐倒茶：姐您这边坐，请喝茶！这个是养颜茶，喝了不但对身体好而且对皮肤更好！3.询问：店长或前台接待老顾客：a,姐最近怎样？工作忙吗？好久没见都想你了！我们店经理还说好久都没见您过来了。b.您今天身体和面部一起做呢还是？c.您看现在气候干燥，这些天来的顾客都做水疗了，补水效果特好，您今天也试试吧!新顾客：姐您家就在这附近吧？您是坐车过来的还是走过来的？您以前在哪做护理？您今天来是想咨询面部护理还是身体护理？（活。</p><p>9、美容院全程服务流程 1 步骤 一 预约二 准备工作三 接待咨询 前台 咨询室四 引领更衣 换鞋 衣物五 水疗区 沐浴区 泡澡区六 操作间七 休息区 2 一 前台预约电话程序及标准1 接电话标准 电话响三声必须拿起电话接听 同时准备好预约本 记录本 水笔 铅笔 及文件资料 左手拿电话右手拿笔 2 电话预约面带微笑 语言清晰 热情亲切 语速均匀3 问候顾客标准 1 标准语术 您好 XX美容 小X为您服。</p><p>10、美容院服务流程 一、准备工作 1、了解产品 作为一名专业的美容师，您必须了解产品的特点（即产品功效）、概念及竞争优势。 2、自我形象 穿戴整齐的制服，适当的着装，亲切的微笑及适宜的工作妆容是您自信的源泉； 3、标准的陈列 好的产品陈列能 吸引消费者的视线和注意力，在众多的竞争品牌中显示自身优势，并提高品牌形象； 4、良好的心情 调整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再创销售佳绩； 5、联。</p>