危机公关.
臺中師專。2.臺北市溪山、武功、興雅國小校長。4.臺北市興雅國小校長。5.臺北市立師院講師。媒介公关及危机公关。危机公关 •危机公关定义 •特点 •主要类型 •危机处理。第八章 危机公关。什么是危机 危机的特点 危机的类型 什么是危机公关 处理危机的原则。第八章 公关危机与危机公关。公关危机概述。危机公关的处理。
危机公关.Tag内容描述:<p>1、學校危機處理與公共關係,主講人:宋豐雄,講師:宋豐雄,學歷:臺中師專。臺灣師大社教系。臺灣師大教育研究所四十學分班。臺北市立體院運科所碩士。 經歷: 1.臺北市興德、光復、敦化國小訓導主任。 2.臺北市溪山、武功、興雅國小校長。 3.臺北市私立開平高中副校長。 4.臺北市興雅國小校長。 5.臺北市立師院講師。 現任: 1.臺北市政府教育局聘任督學副召集人。 2.臺北市中山社區大學副校長。 3.臺北市立教育大學兼任講師。,學校是社會系統中次級系統,學校不能自外於系統 學校系統又有更次級系統,學校組織。 學校系統中有下列等身份之人。</p><p>2、1,媒介公关及危机公关,高瑞信息市场部 2014年3月3日,2,目 录,第一部分:媒介公关 媒介关系的定义 媒介关系原则 建立与媒体良好的关系 小结 第二部分:危机公关 危机公关定义 特点 主要类型 危机处理,3,第一部分:媒介公关,4,一、媒介关系的定义,媒体是一种特殊受众,因为它是我们影响其他受众的媒介,如果我们无法让其他媒体信服,我们就不能让其他受众信服。在某种意义上来说,经常将媒体视为第一受众、舆论领袖,对媒介关系的高度重视是公共关系成功的保障。,5,二、媒介关系原则,与媒体记者的关系既互为客户关系,又称为伙伴关系,相互。</p><p>3、1,第八章 公关危机与危机公关,2,“智者千虑,必有一失” “危机无处不在,无时不有” 展开及时有效的危机公关工作,将危机带来的损失控制到最低限度,使组织渡过难关,重塑组织形象和信誉。,3,公关危机概述,1,2,3,4,本章主要内容,危机公关的意义,危机公关的处理,危机公关案例举要,4,第一节 公关危机概述 一、公关危机定义 是指影响组织生产经营活动的正常进行,对组织的生存、发展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。 公关危机现象很多,如管理不善,防范不力,交通失事等引发的重大伤亡事故;厂区火灾,食品中毒,机器伤人。</p><p>4、1,第九讲 危机公关管理,2,“农夫山泉”“统一”身陷“砒霜门”,3,CECT手机:“中国种的狗”事件,2003年,南京消费者发现购买的中电通信CECT928手机屏幕出现问候语“Hello Chow”,意思是“你好,中国种的狗”,随即向媒体反映。经媒体曝光后,掀起轩然大波,许多人认为这是对民族尊严的伤害,是对中国人的侮辱,众多此手机用户准备讨个说法。,4,丰田“问题广告”事件,一则是霸道广告:一辆霸道汽车停在两只石狮前,一只石狮子抬起右爪做敬礼状,另一只石狮子向下俯首,背景为高楼大厦,配图广告语为“霸道,你不得不尊敬”;,5,二是“丰田。</p><p>5、第四章 危机管理与危机公关,第一节 危机与危机管理 第二节 危机公关(案例分析),西门子“冰箱门”事件,事情始末 9月27日,罗永浩发微博称:“三年前买的西门子冰箱和洗衣机陆续都坏了,再也不买这个倒霉牌子了。” 事发后,西门子家电公关人士致电罗永浩协商,但西门子的态度及处理方式让罗永浩感到不满意。 29日,西门子家电的官方微博出现了一则声明,“近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象,我们立即与生产、质控等部门进行了核查,确认不属于质量问题。尽管如此,我们将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务”,西。</p><p>6、食品安全的危机公关,中国的食品安全问题现在成为世界瞩目的焦点,虽然中国已就此展开危机公关,但是,截至目前,这场食品安全危机目前仍没有完全停息的迹象,在美国、东南亚、日本,中国的食品安全仍然是当地媒体津津乐道的话题,中国食品,甚至中国商品成为有问题商品的代名词。,今年3月份,江苏和山东的两家企业在出口到美国的饲料中添加了氰胺三聚,出现宠物死亡事件。 根据7月20日国家质检总局在国务院新闻办发布会上公布的调查结果显示,这两家企业是违规操作,通过非法检商品税则号报关出口,逃避了检验检疫,导致事件发生,完全是。</p>