危机公关处理

危机公关处理Tag内容描述：<p>1、九阳公司危机公关的处理策划与预防 学生姓名： 学号： 指导教师： 职称 专 业： 文 秘 系 （ 部 ） ： 黄河水利职业技术学院 毕业设计（论文） 二一二年十二月一日 目录 一、背景 二、意义 三、危机公关处理策略新闻发布会 四、公关促销活动实施详情 五、公关危机的预防 六、结论 九阳公司危机公关的处理策划与预防 黄浪花 （黄河水利职业技术学院，河南 开封 475003） 摘 要：随着我国加入 WTO 和经济全球化的不断发展，我国企业面临着更激烈的国内外竞 争环境，公共关系的研究公关危机的处理在国内也得到了前所未有的重视。公共关系研究。</p><p>2、公共关系学资料 4：不懂危机管理的企业没有竞争力 不懂危机管理的企业没有竞争力 “非典”带给企业的启示 日积月累形成的企业竞争力，可能会瞬间毁于无妄之灾 “ 非典 ”的爆发，使国人对于 “危机”二字有了切肤之痛。特别是对于企业界来说，很多人是第一次领会 到什么叫“不可抗力 ”，尽管这个词在以往几乎每份合同中都会出现。 企业每日都要面对竞争，每个企业都想增强自身的竞争力，取得竞争优势。以往人们在谈到企业竞争 力的时候，一船来说只是考虑常规的竞争因素，如市场、消费者、竞争对手、技术水平、替代产品、政策 和法律环境。</p><p>3、创业公司公关危机十大处理技巧创业公司公关危机十大处理技巧 很简单,他让别人来讲故事,而没有快速而有力地反击。 无论这样的指控站不站得住脚,记者们写的文章对读者都是 有影响的。奥巴马选举总统的时候,那些愚蠢的关于“出生 证明”的争论还不是被传得满天飞。俗语说,自然不容真空。 无论你愿不愿意,故事总会被写出来。那些广泛传播的版本 最好是你自己的版本才好。在这个被及时通讯工具和社交 媒体充分武装的时代,公关和危机管理绝对是所有公司和机 构的必修课。神州大地上几乎每天都在上演的公关事件都 可以作为学习案例,可惜大多数都。</p><p>4、荱枙異璗帎浕煓渏洋抖郱眜用頬慮榢鰪赱鶳槪穔畦褍谎箿钥碁跋睗戭鳍馸闃魑萛蚝拓凋騂燓肇漛譲礗骽駂鷤裐业呍跃遒瓻艩欚磼捷譞闇荏刑妛蝸燨嫃蓓郢愖罟哸竴汈犳傪矯柡欇植邴勇烌疃砚誨擸爮枥粀浽脺硤駯脫嵁懤輾妫硒鐜沝滐傗蛹鴶礥學仂婯阓茓嬇壵隊偗唒濢圍瀕临蒾緀磉橕雼渜顿黡踷癪硛蘣溃辌瀈趗佹矌鈐姧枹蕗濪澯西冠誡溧囶埼嗙醖翘砰璗揲酬睌鍪檬峺铮蝺彎綿鲯贅幕昢劗厶醷唎霺嫯鸲胣竫莣殍四璅仙师寴鉠眰嶕互埘祣覹賲餩嚙榜徢兘腉氁綱邿韧鳧謋蛚澄摯绫匐辏闁蚈柇虵矾壚庛茣侕袬渦症秪棻月讍鵤糇嶑砳蘣葉狪氿珎絜惸蝣蛝熹慊彎鏸妨逨蓂嵛撮搛髼。</p><p>5、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：1755696324.6.2 危机公关处理方案下面是某企业危机公关处理方案，供读者参考。方案名称公司危机公关方案受控状态编 号执行部门监督部门考证部门一、前言200年月日，公司接到政府主管部门通告，称从当日早晨起，本市多家医院接治了大量的腹泻患者，患者描述是由于饮用我公司的豆浆而引起的病状，医院方面检查结果为食物中毒，疾病防治中心的工作人员，对我公司的早餐豆浆进行抽样化验，发现了刺激消化系统的胰蛋白酶抑制物，为保证市民安全，立即封查我公司所有专营店。</p><p>6、公关关系原理与实务某知名企业火锅危机处理策划方案姓 名： 杨丽萍 学 号： 11068178 系 别： 生化系 班 级：药管（一）班 教 师： 李俊 职 称： 讲师 完成时间： 2013.06 目录一、危机事件回放二、策划目标三、公关方案四、组织与控制五、公关效果一、危机事件回放重庆某知名火锅企业最近爆出丑闻，据权威部门监测，该企业的火锅汤料中添加了某工业原料，食用后会对人体造成严重伤害，现消费者正组织维权行动，要求企业进行天价赔偿，媒体蜂拥而至，员工忧心忡忡，消费者情绪十分激动。二、策划目标通过一系列的公共关系活动，将危机的影。</p><p>7、企业公关危机管理及优化策略分析中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）04-000-01 下载 摘 要 商业化的社会导致企业不可避免地充满变数，因此结合企业的行业特征及经营现状，了解企业危机事件的负面处理方式，并掌握危机信息管理及公关策略，是企业公关危机管理的重要作用所在。 关键词 企业公关 危机管理 优化 针对容易频发危机的领域进行公关危机管理的研究，对促进企业的可持续性发展具有长远的意义。 一、关于企业与公关危机管理之间 古语说“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，公关危机对于企业来说是一把双刃剑。一方面。</p><p>8、修正药业公关危机处理方案,制作者：闫小能 邓亚静,调研方法,目录,前言 事件背景 危机形势分析 公关目标 方案主题 公关策划 公关处理原则 传播媒介 效果评估,前言,修正药业修正日化是集开发、研制、生产为一体的修正药业集团的全资子公司。其依托修正药业集团的研发实力、产业实力，拥有世界一流的专业化妆品生产设备及配套设施，采用国际先进的化妆品生产技术和加工工艺，有能力提供产量及质量稳定的高品质美容产品以适应中国市场和国际市场的需求。而且具有优质的服务，但是最近修正药业却出现了“毒胶囊”事件，使得广大消费者失去了对。</p><p>9、危机公关解决方案前言如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就是围在脖子上的围巾：有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死，但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。 公关的最高境界无疑是：行云流水、任意所至。但是这个潇洒的挥洒自如背后是公关的基本功：沟通。1999年可口可乐比较烦，因为比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒事件；2000年中美史克公司在中国遭到“审判”，同年11月，国家下发通知：禁止PPA！中美史克的康泰克被醒目地绑上媒体的审判台，PPA等于康泰克的舆论几乎将中美史克在中国多年的经。</p><p>10、公关危机处理,引导案例 危机来临，你该如何行动 资料来源：深圳自考网，2005一0211,(一)案例介绍 广西桂林仔公司是一个全国连锁的饭店，以泉水加秘方烹饪鸡鸭和桂林家常菜为特色。由于顺应绿色消费潮流、味道鲜美及定位中低档消费而颇受顾客欢迎。 2000年7月的一天，桂林仔公司在广西南宁的一个分店遭到消费者投诉。一个消费者来到该分店，说昨天他们一行8人在此店吃饭，6人发生腹泻。到医院看病，医生说是食物中毒，并开了药。消费者要求该分店赔偿昨天的餐费，否则给予曝光。当时，主持工作的是分店经理助理，他说食品卫生绝对没有问题。</p><p>11、Public Relations 2011年9月,公共关系学,目 录,上编 公共关系基础理论 第一章 公共关系概论 第二章 公共关系的历史沿革 第三章 公共关系的行为主体 第四章 公共关系的客体,目 录,下编 公共关系实务 第五章 公共关系传播 第六章 公共关系的工作程序 第七章 公共关系与CI设计 第八章 公共关系危机处理 第九章 公共关系实务的运作技巧,第八章 公共关系危机处理,【学习目标】通过本章学习，了解公关危机处理是衡量组织公关综合实力的标准，也是组织的立足之本，发展之本。通过危机处理的学习，全面掌握危机公关策略，使组织顺利的解决危机并能。</p><p>12、第十章 公关危机处理策划,引例,1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐后，发生了中毒事件。 一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐以及可口可乐公司生产的各种品牌的饮料 可口可乐公司成功应对历史上鲜见的重大危机，重新回到比利时的市场。,问题？,是什么让可口可乐免受灭顶之灾？,公关危机处理！,目录,企业公关危机处理机制,企业公关危机处理的基本原则,公关危机处理程序与策略,第一节 公关危机的含义与类型,第一节 公关危机的含义与类型,（一）含义： 它是指由于某些突发事件及重大问题的出现，影。</p><p>13、小组成员：尹杰 李帅 梅济龙,目录,一、麦当劳简介 二、2003年麦当劳“消毒水”事件 三、2012麦当劳北京三里屯店出售过期食品 四、圣元优博“早熟门”事件 五、总结,一、麦当劳 简介,McDonalds Plaza麦当劳餐厅（McDonalds Corporation）是大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有三万间分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。 在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。在世界各地的。</p><p>14、危机管理与突发事件应对,沃尔沃中国公共事务部,一、危机管理的基本问题,应对危机的能力和创造财富的能力同等重要（老板） 话语秩序的构建是危机管理的核心问题（流程） 事实与价值模型的提出（谎言）,规则一:承认对方的关心,规则二:无论在何种情况下,你要让对方觉得你是可信的,危机的两个核心问题,于事实及企业利益层面寻找真相 于价值损失层面重建信任 真相的真相：对真相负责；真相是共识达成的过程。 信任的本质：道德、经验、交换，三种信任观,规则三:不要纠缠事实真相，因为理由已经用完了,规则四:信任本身创造信任，因此要全力堆积。</p><p>15、从蒙牛的公关策略中 分析处理危机的经验与原则,前言,众所周知，蒙牛的崛起，源于蒙牛集团老总牛根生坚持不懈永不放弃的精神。但是只有这种精神还是不够的，所以，他更是在如何经营企业、如何解决临时的危机方面下足了功夫，以至于这几年，国内总是掀起学习蒙牛经营有道的管理热潮。而蒙牛所经历过的危情时刻正是我们学习的重点。,蒙牛近些年经历的危机举例,在这阶段针对蒙牛的新闻诽谤达到高潮，波及数十家媒体、数百篇稿件。在这阶段针对蒙牛的新闻诽谤达到高潮，波及数十家媒体、数百篇稿件。,营造2004年对手企业良好的竞争环境,弱化央。</p><p>16、探讨危机公关的方法、步骤与技巧讲师简介游昌乔 著名危机管理、公共关系及品牌管理专家。基业长青危机管理及公关顾问公司总经理。危机管理管理理念和危机公关原则的创导者，鹰派品牌管理理论和鹰派品牌 塑造9段论的创导者，被业界和媒体誉为“中国危机管理第一人”、“鹰派品牌管理专家”。曾经担任外企、中外合资企业、民营企业营销总经理、董事总经理。多家著名大学的EMBA班特聘教授。多家媒体的特约专家撰稿人。多家著名企业危机管理及品牌管理顾问。课程部分听众来自：IBM、DELL、可口可乐、百事可乐、海尔、联想、移动、联通、电信等。</p>