物业管理基本

物业管理基本Tag内容描述：<p>1、蚆蚁肃膄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚅螃袆蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂肆薈衿羄节蒄袈膇肅蒀袇袆莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒁蚄薅袄芄薀蚄羆蒀蒆蚃肈芃莂蚂膁肅螀蚂羀芁蚆蚁肃膄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚅螃袆蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂肆薈衿羄节蒄袈膇肅蒀袇袆莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒁蚄薅袄芄薀蚄羆蒀蒆蚃肈芃莂蚂。</p><p>2、肇芅蚀袄肃芄蒀蚇罿芃薂羂芈节蚄螅膄芁螆羁肀芀蒆螃羆莀薈罿袂荿蚁螂膀莈莀羇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈莅螇袈芇莄蒇蚁膃莄蕿袇聿蒃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羁羇蒈薀螄芆蒇蚂羀膂薆螅螃肈薅蒄羈羄膁薇螁羀膁蝿肆艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚃袇羇膇螆蚀芅芆蒅袆膁芅薈蚈肇芅蚀袄肃芄蒀蚇罿芃薂羂芈节蚄螅膄芁螆羁肀芀蒆螃羆莀薈罿袂荿蚁螂膀莈莀羇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈莅螇袈芇莄蒇蚁膃莄蕿袇聿蒃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羁羇蒈薀螄芆蒇蚂羀膂薆螅螃肈薅蒄羈羄膁薇螁羀膁蝿肆艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚃袇羇膇螆蚀芅芆。</p><p>3、物业管理员工培训资料前 言随着城市化进程不断深入，物业管理服务区域不断扩大，业主对物业服务也呈现多层次需求，物业服务规范程度、业主对物业管理服务的意识等多种因素导致各 种矛盾纠纷也日益突出，物业管理服务已成为城市管理、社会事务管理的重要组成部分。如何有效地化解物业管理服务过程中的各种矛盾纠纷，打造美好家园，建立 和谐社会是需要业主和各级各部门共同努力解决的课题。为了更加有效的指导业主、业主委员会、物业服务企业明晰各方权、责、利关系，履行各自承担的义务和责 任，方便街道办事处（镇人民政府）、居（村）民。</p><p>4、物业管理基础知识（一）物业管理基础知识（一）一、物业管理的产生及发展1、物业管理的产生2、物业管理的发展l 萌芽时期（19世纪中叶1949年）l 休眠时期（1949年改革开放）l 复苏时期（改革开放初期）l 蓬勃发展时期（改革开放后）二、物业管理的基本概念1、物业：物业”由英语单词“Estate”或”Property”引译而来，广义指“财产、资产、拥有物、房地产”等。从物业管理的角度来说，物业是巳建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地的统称。2、物业管理：指物业管理经营人受物业所有人的委托，按照国家法律法规、管理标准及。</p><p>5、物业管理基础知识（二）物业管理基础知识（二）一、物业机构设置及招投标1、物业企业组织形式l 直线制经理维修部主任服务部主任组长组长组长组长组长组长l 直线职能制公司经理职能机构职能机构职能机构职能机构物业管理项目机构物业管理项目机构物业管理项目机构职能人员职能人员职能人员职能人员作业组作业组作业组作业组l 事业部制总公司职能机构职能机构住宅管理事业部专业服务事业部租赁经营事业部职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构经营部租赁部项目管理机构园林绿化电梯维修项目管理机构l 矩阵制总经理职能部职能部。</p><p>6、1、业主管理。主要功能有：业主的基本信息；与此业主相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；建议书和服务合同的生成。2、时间管理。主要功能有：日历；备忘录；任务表；进行个人事务安排，如约会、会议、活动、电话、电子邮件、传真，有冲突时，系统会提示；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人。3、服务跟踪管理。主要功能包括：组织和浏览服务信息，如业主和非业主者、业务描述、时间、可能结束时间等；产生各项服务的阶段报告，并给出服务所处阶段、还需的时间、历史服务状况评价等。</p><p>7、物业管理基础知识,众友物业,物业管理基础知识,一、物业的含义 二、物业的分类 三、物业管理 四、物业管理的起源 五、物业管理的基本环节,物业管理知识,一、物业的含义： 是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。 二、物业的类型： 根据使用功能的不同，物业可分为以下四类： 1、居住物业 2、商业物业 3、工业物业 4、其他用途物业,物业管理知识,三、物业管理 1、含义： 是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理。</p><p>8、二级）第一部分 物业管理基础第1章 物业管理基本概念一、单项选择题1( )是物业管理企业在接管物业前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度上提出意见和建议，以便将来更好地满足业主或使用人的要求。A前期物业管理 B日常物业服务C物业管理要和开发同期介入 D物业管理的早期介入2物业管理服务中，服务的主体起主导地位的是( )。A房地行政主管部门 B业主 C社区的建设 D建设单位3目前，建设部对全国范围内上报的物业管理优秀住宅小区进行考评验收后，授予( )称号。A“全国优秀管理住宅小区” B“全国城市物业管理优秀住宅小。</p><p>9、1. 物业11 物业的起源与含义A.物业管理的起源物业管理于1860年起源于英国，到现在有超过一百年的历史。虽然在中国只有约十几年的时间，在当时英国经济发展迅速，城市人口大量增加，房屋的需求也相应增大，这就导致了居住环境变的恶劣，房屋设施损坏严重，租金拖欠问题突出。OC tacia Hill女士为其物业制定出一套行之有效的管理办法，获得了成功，首开物业之先河。从此物业管理逐的到世界各地，并不断发展成熟。香港的物业管理也是沿自英国（殖民地）。大约在50年代，香港可以说是没有物业管理，使早期发展的一些物业因无维修保养、日久失。</p><p>10、物业管理知识百问基础篇1、什么是物业？物业是指已建成并投入使用的相对集中在一定范围内的各类房屋建筑，以及与之相配套的公用设施、设备及相关的场地。2、物业管理区域划分的原则是什么?物业管理区域划分应当充分考虑共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，遵循规模经营、方便管理，降低管理成本，提高服务水平的原则。3、新建住宅小区如何划分物业管理区域？新建住宅小区，包括分期建设或者有两个以上单位开发建设的，应当按照小区整体规划设计范围划分为一个物业管理区域。4、物业管理项目中有市区级规划道路穿越的，怎么划分物。</p><p>11、第三节 物业管理的委托代理理论,复习旧课,问题： 1 物业管理法律关系概念及构成要素 2 物业管理法律责任的分类,一 代理的概念和特征,1. 代理的概念 代理是指代理人在代理权限内，以被代理人的名义同第三人实施的法律行为，其后果直接由被代理人承担的民事法律行为。 2. 代理的特征 （l）代理人必须在被代理人授予的代理权限内进行民事活动 （2）代理人以被代理人的名义实施的民事法律行为 （3）代理人同第三人实施的民事法律行为 （4）代理行为的法律后果直接由被代理人承担,二 代理制度的产生及意义,（一）代理的社会作用 1、在现代经济。</p><p>12、物业管理公司护卫队员业务基础知识一、工作态度：1、 服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、 严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。3、 正直诚实对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。4、 团结协作各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解决困难。5、 勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。二、服务态度：1、 礼貌这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。2、 乐观以乐观的态度接待业主/住户。3、 友善微。</p><p>13、更多精彩内容，请登陆房地产会计网 www.fdckj.cn 中国地产会计第一人气门户 有您的加入更精彩！）降低物业管理成本的三大途径在我国很多地区，小区居民普遍抱怨物业服务收费过高，或认为质价不符，要求物业企业“让利”；个别住户干脆以拒交物业服务费相抵制。那么，是物业企业收费太高了吗？一般不是。物业企业的利润空间已非常有限，有时为了得到管理项目不惜利润暂时倒挂。如果一味以行政手段，如核价、限价等来要求物业企业降低物业服务费，“让利”给业主，则只能迫使物业企业降低服务水准，把小区推入服务愈来愈差、收费率愈来愈低。</p><p>14、物业管理相关知识001“物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性的房地产。被称为物业的单元性房地产可大可小，一栋商业楼宇、一组标准厂房、一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业。 002物业的概念与房地产的概念的区别是在英语中，物业与房地产是一个词（Real estate或Real property）。在我们通常使用上，房地产一词是一个宏观的概念，物业一词则是个微观的概念。 003世界物业管理的起源 物业管理作为一种不动产管理的模式起源于19世纪60年代的英国。当时是英国 工业空前发展高涨的时候，一名叫奥克维亚.希。</p><p>15、物业管理的基本概念第一章 物业管理的基本概念第一节 物 业一、物业的含义“物业”一词译自英语ropert或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。“物业”一词在国外，特别是在东南亚地区是作为 房地产的别称或同义词而使用的。物业是单元性的房地产。物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。物业有大 小之别，它可以根据区域空间作相对分割，整个住宅小区中的某住宅单位可作为一物业，办公楼宇、商业大厦、酒店、厂房仓库也可被称为物业。关于物业的内涵，国内各类著述的提法至少有几。</p><p>16、物业管理基本制度,南宁市住房保障和房产管理局 陈晨苗,第一章 物业管理概述,条例对物业管理的定位： 1、物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动； 2、物业管理活动的基础是物业服务合同； 3、物业管理的内容是对物业进行维修、养护管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。,物业管理的特征： 社会化、专化化、市场化 条例的指导思想： 一是强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系； 二是强调保护业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系； 三是强调业主与物业服务企业通。</p><p>17、物业管理全球通3物业管理与购房3什么是物业管理?从哪些方面了解?3跟物业管理公司的委托合同要写些啥?4在成立业主大会之前，由谁选聘物业管理企业5物业管理与交楼5拿到了新房钥匙，怎样验收新房?5物业管理与入住6即便是自己家，也还有一些事情不能做?6物业管理区域内不受欢迎的行为有哪些?6出现物业管理纠纷，我该怎么办?7物业的装饰装修与维护物业的装饰装修与维护7进行室内装饰装修工程，也要申报?7装修合同包括哪些内容?8进行房屋装修时，有哪些事情不可以做?9住宅正常情况下，各部位的保修期如何确定?9邻居之间10住宅相互毗邻的业主(使。</p><p>18、第1章 物业管理基本原理,第一节 物业与物业产权 第二节 物业管理的释义 第三节 物业管理的兴起与发展,第一节 物业与物业产权,一、物业的概念、构成与类型 二、物业产权及其构成 三、建筑物区分所有权,一、物业的概念、构成与类型-1,（一）物业的概念与构成 一般认为，所谓物业，是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地。 从物业的概念中可以看出，一个完整的物业，应包括： （1）建筑物 （2）设备 （3）设施 （4）场地,一、物业的概念、构成与类型-2 （二）物业的分类-1,1根据物业使用功能不同的分类 （1）居。</p>