物业管理基础知识

物业管理基础知识Tag内容描述：<p>1、物业管理相关知识培训 第一部分 公司简介 企业概况 1、公司实力： *成立于 2004年，是国家建设部认定的物业管理二级资质企业。 公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神，坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针， 专业提供全方位的物业管理服务在社会上树立了良好的企业形象。 公司凭借品牌、人才、管理模式、资金以及客户资源等优势，不断引入国内外先进物业管理 理念，注重环境和社区氛围的营造，丰富公司的省域化和时代化内涵，塑造物业管理品牌。 通过努力，公司在市场上取得了骄人的业绩，在物业管理行业中奠定了坚实的基础，成为。</p><p>2、物业管理条例第一章总 则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。第五条国务院建设行政主管部门负责全。</p><p>3、膅蚂薂肅肁艿蚄袈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃螈莃莄薃羃艿莃蚅螆膅莂袇羁膁莁薇螄肇莀虿肀莅荿螂袂芁荿袄肈膇莈薄袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿芈蒅蒈肅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莃薄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃螈莃莄薃羃艿莃蚅螆膅莂袇羁膁莁薇螄肇莀虿肀莅荿螂袂芁荿袄肈膇莈薄袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿芈蒅蒈肅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莃薄。</p><p>4、湖南标志物业管理有限公司 物业管理培训资料羀羄莆袀袆肃葿蚃螂肂薁蒅肀肂莁蚁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薂螆袅膆芁蕿螁膅蒄螄螇膄薆蚇肆膃芆袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄芀薃蚃肂芀节蒆羈艿莅蚂袄芈薇蒅袀芇芇螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇莄芃螇螃莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁蚀薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袂肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肃葿蚃螂肂薁蒅肀肂莁蚁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薂螆袅膆芁蕿螁膅蒄螄螇膄薆蚇肆膃芆袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄芀薃蚃肂芀节蒆羈艿莅蚂袄芈薇蒅袀芇芇螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇莄芃螇螃。</p><p>5、羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇蚀膇葿薀聿膆艿螆羅膆莁虿袁膅蒄袄螇膄薆蚇肆膃芆蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀莂蒆肈艿蒄螂羄芈薇薅袀芇芆螀螆芆荿薃肅莅蒁螈羁莄薃薁袇莄芃螇螃羀蒅蕿蝿罿薈袅肇羈芇蚈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄羀肄莆蒇羆肃蕿蚃袂肂芈薅螈肂莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇蚀膇葿薀聿膆艿螆羅膆莁虿袁膅蒄袄螇膄薆蚇肆膃芆蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀莂蒆肈艿蒄螂羄芈薇薅袀芇芆螀螆芆荿薃肅莅蒁螈羁莄薃薁袇莄芃螇螃羀蒅蕿蝿罿薈袅肇羈芇蚈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄羀肄莆蒇羆肃蕿蚃袂肂芈薅螈肂。</p><p>6、物业安全管理基础知识 一、物业安全管理的概念 安全：指没有危险，不受威胁，不出事故 . 是故君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱，是以身安 而国家可保也。”易系辞下 物业公共秩序管理服务：是指在物业管理区域内， 物业管理企业协助政府有关部门所进行的公共安全 防范和公共秩序维护等管理服务活动。 三个层次： 其一 物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、 工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。 其二 物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害，而且指不存 在 其他因素导致 这种侵害的发生，即物业的。</p><p>7、物业基础知识试题部门： 姓名： 一、填空题(每题2分,满分10分) 1、物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行 政府指导价 和 市场调节价 。普通住宅小区的前期物业服务收费实行 政府指导价，别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行 市场调节价。2、维修资金使用方案经使用范围专有部分占建筑总面积 三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。3、专项维修资金实行业主交纳、统一存储、按幢核算、。</p><p>8、主讲： 梁 江,2012.12.06,物业管理 让我们一起走进这个 全新的行业！,朱熔基总理曾这样说： 物业管理是一个充满希望的朝阳行业！,2012年3月5日，十一届全国人大五次会议在人民大会堂开幕，国务院总理温家宝在政府工作报告中首次提出： 大力发展物业服务,课程内容安排,什么是物业管理？ 什么是前期物业管理？ 物业管理的七项基本制度 前期物业服务合同 室内装饰装修管理 物业管理必须澄清的十大 问题,一、什么是物业管理,条例所称的物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设。</p><p>9、城市规划与区域规划18世纪在英国实现的工业革命极大地改善了人类居住地的模式，城市化进程迅速推进。19世纪30、40年代蔓延于英国和欧洲的霍乱被认为是由这些贫民窟和工人住宅区所引发。这引起了社会和有关当局对城市规划的重视。古希腊亚里士多德所记载的米利都城市规划 中国的考工记城市规划作为一门学科，其实质性的发展是在20世纪中叶才开始。现代城市规划的对象是以城市土地使用为主要内容和基础的城市空间系统，城市规划的核心内容应当是对城市土地使用的综合研究及在土地使用组合基础上的城市空间形态的规划。在此基础上，城市规划。</p><p>10、物业管理基础知识（一）物业管理基础知识（一）一、物业管理的产生及发展1、物业管理的产生2、物业管理的发展l 萌芽时期（19世纪中叶1949年）l 休眠时期（1949年改革开放）l 复苏时期（改革开放初期）l 蓬勃发展时期（改革开放后）二、物业管理的基本概念1、物业：物业”由英语单词“Estate”或”Property”引译而来，广义指“财产、资产、拥有物、房地产”等。从物业管理的角度来说，物业是巳建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地的统称。2、物业管理：指物业管理经营人受物业所有人的委托，按照国家法律法规、管理标准及。</p><p>11、物业管理基础知识（二）物业管理基础知识（二）一、物业机构设置及招投标1、物业企业组织形式l 直线制经理维修部主任服务部主任组长组长组长组长组长组长l 直线职能制公司经理职能机构职能机构职能机构职能机构物业管理项目机构物业管理项目机构物业管理项目机构职能人员职能人员职能人员职能人员作业组作业组作业组作业组l 事业部制总公司职能机构职能机构住宅管理事业部专业服务事业部租赁经营事业部职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构经营部租赁部项目管理机构园林绿化电梯维修项目管理机构l 矩阵制总经理职能部职能部。</p><p>12、物业管理基础知识,主讲：肖锋,用大脑 来生活,来,一个村里两个青年一同开山，一个把石块砸成石子运到路边，卖给建房的人；一个直接把石块运到码头，卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状，他认为卖重量不如卖造型。三年后，卖怪石的青年成为镇上第一个盖起大房的人。,后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到收获季节，漫山遍野的鸭梨招来八方商客。他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，还有发往国外。因为这儿的梨，汁浓肉脆，香甜无比。就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过怪石的人编制。</p><p>13、一、 物业管理基本知识1、什么是物业？物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。其中“各类房屋”的表现形态既可以是建筑楼（屋）群，也可以是单体建筑物，还可以是其他形态的建筑物，比如俱乐部、运动场所等等。2、物业管理的含义（1）所谓物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理企业，通常被称作物业管理公司，简称物业公司。物业公司是专门从事。</p>