消费心理学

消费心理学Tag内容描述：<p>1、2010 最新版 MBA 消费心理 学 案例集 MBA 导师亲自编写并附案例解析指导 认证系列： 职业经理资格认证、人力资源总监、营销经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目 经理、企业培训师、酒店经理、市场总监、财务总监、营销策划师等认证 。 颁发双证： 通用高级经理资格证书 MBA 高等教育研修结业证书（含 2 年全套学籍档案） 证书说明： 证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学习期限 ： 3个月 （允许工作经验丰富学员提前毕业） 收费标准 ： 全部学费 元 咨询电话： 13684609885 0451- 88342620 电。</p><p>2、电大消费心理学期末复习考试小抄 一、单项选择题 1各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（ D ）。 A越来越强的现象 B越来越弱现象 C保持原状现象 D此长彼消现象 2人的五种基本需要概括起来属于：（ B ）。 A物质需要 B物质需要和精神需要 C精神需要 D生理需要 3气质与性格的主要区别在于：（ C ）。 A存在的理论基础不同 B实践中的表现形式不同 C存在的客观基础条件不同 D发展中持续时间不同 4常用的“人情味广告”的心理原则是：（ A ）。 A同情、尊重、愉悦、求 美 B沟通、诱惑、表现、同情 C热情、引导、亲情、尊重 D愉悦、求实、从众。</p><p>3、1 消费心理学复习提纲一、单项选择题1.在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（C）A.生产者 B.经营者 C.消费者 D.促销商2.1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（ A ）A.温饱型向小康 B.制约型向拉动型转化C.雷同化向多样化转化消费方式D.被动型向主动型转化3.有研究。</p><p>4、消费心理学 李晓霞 目录 第一章 绪 论 第二章 消费者的心理活动过程 第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向 第四章 消费者群体与消费心理 第五章 商品因素与消费者心理 第六章 商品价格与消费心理 第七章 营销场景与顾客心理 第八章 营销服务与消费心理 第九章 营销信息传播与消费心理 第十章 当代中国社会消费心理和消费行为 第一章 绪 论 消费心理学的研究对象和内容 消费心理学的产生与发展 研究消费心理学的现实意义 消费心理学的研究对象和内容 消费、消费者与消费者心理 消费心理 消费心理学的研究对象和研究内容 消费、消费者与消。</p><p>5、2020/4/26,1,消费心理学,2020/4/26,2,第一章绪论第二章消费者的心理活动过程第三章消费者的个性心理特征和个性倾向第四章消费者群体与消费心理第五章商品因素与消费心理第六章商品价格与消费心理第七章营销场景与消费心理第八章营销服务与消费心理第九章营销信息传播与消费心理第十章当代中国社会消费心理和消费行为,2020/4/26,3,第一章绪论（1学时）,主要内容：1.1消费心理学的研究对。</p><p>6、第 1 页 全国 2002 年 4 月高等教育自学考试 消费心理学试题 课程代码： 00177 第一部分 选择题 一、单项选择题 (本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分 )在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 ) 了解消费心理的方法是 ( ) ) 验来理解和把握那些没有直 接感知过的事物，这表现了思维的 ( ) )。</p><p>7、第7章消费者人格与自我,“人的鲜明特征是他个人的东西，从来不曾有一个人和他一样，也永远不会再有这样的一个人。”奥尔波特,2/41,大纲,人格的意义与特性人格理论与应用自我概念,3/41,7.1人格的意义与特性,人格（个性，Personality）：内在的心理特性，以此对环境有一种稳定且持续的反应。特征：独特稳定可变,人格研究有助理解消费者的行为差异，亦可作为市场细分的指标。,4/41,7.1人格的意义与特性,性格（character）品性道德和风格。后天形成（character=“雕琢之物”）涉及社会评价气质（temperament）心理活动的强度、速度、灵活性，。</p><p>8、消费者行为的心理学分析,内 容,第一部分：心理学简介 第二部分：“正常”消费者的非理性行为（正常的人理性的人？） 第三部分：消费者行为的心理学分析,第一部分 心理学简介,1你所了解的心理学2人们对心理学的理解误区3形形色色的心理学研究4心理学在现实生活中的应用5心理学与经济学,1. 关 于 心 理 学 ,你认为“心理学”是研究什么的学科？在你心中“心理学”是一门科学吗？你了解“心理学家”或者说“学心理学的人”在从事着怎样的工作吗？,可能的答案,学心理学的人知道你正在想什么他们像弗洛伊德那样分析你测量智商和性格处理恐怖症。</p><p>9、388,1,消费心理 学,388,2,消费心理学,北京科技大学,主讲教师：庄春跃,388,3,课程定位与教学理念,培养学生的综合心理分析和观察的技能与素质。,以学生为中心以培养创新精神为灵魂，以培养实践能力为根本。,388,4,课程建设总纲,388,5,课程内容体系,388,6,教学方法,除讲授方法外，有头脑风暴法、多媒体教学、角色扮演、情景剧、调查与访问、计算机模拟、网络冲浪等。,返回,388,7,考核方法,返回,388,8,课程目录,第一章 绪论第二章 消费者的一般心理过程(P34)第三章 消费者的个性心理特征(P102)第四章 消费者的需要与动机(P145)第五章 消费者购。</p><p>10、儿童饮食消费心理,由15岁以下的未成年的饮食消费着组成的群体。青少年儿童人口约占总人口的38%40%。独生子女越来越多。,一、少年儿童的心理发展及其饮食消费心理特征,幼儿期： 消费注重于婴幼儿的营养食物和用品。学龄初期：精神文化与知识逐渐发展占有中心地位。学龄晚期：有独立消费的愿望。,1.认识食物的直观性,低龄儿童时期：心理活动水平较低级阶段，对事物的认识主要由直观刺激引起，对食物的注意和兴趣一般来于食物的外观因素影响，往往凭直观、直觉、直感来决定饮食消费。初中以后：认识水平有所提高，虽然具体形象思维仍占重要地。</p><p>11、消费者心理（行为）学,东北大学秦皇岛分校 商贸系,第一章 导论（包括教科书第二章）,消费者行为的含义消费者行为研究的历史消费者行为研究的方法,心理学的职能描述行为解释行为预测行为控制行为改善行为,消费者的行为是指？,消费者在寻求、购买、使用、评价和处理他们期望能够满足其需求的产品和服务过程中所 表现出的行为。,消费： 广义的消费，是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。资源包括：（1）人类生存环境中的任何物质和能量；（2） 经过人类劳动作用过各种物质产品、劳务、信息等等。 一般意义上的消费是指生活消费，我们所。</p><p>12、消费心理学,工商管理学院 陈韶荣,时间：2008年8月18日 地点：鸟巢,中国十大创意总监、广东省广告公司副董事长丁邦清2008年8月18日估计，此次刘翔退出奥运比赛企业将减收超过30亿。“刘翔的退出对企业的收益和下一步的商业运作肯定会有影响。选用刘翔作代言门槛应在千万以上，由于刘翔代言的品牌甚多，我个人觉得刘翔个人损失会超过1亿，而企业减收至少会超过30个亿。”刘翔代言品牌:凯迪拉克、安利纽崔莱、可口可乐、白沙文化、杉杉男装、千里马汽车、伊利、交通银行、联想、元太、奥康、中国邮政EMS、NIKE、中国移动等；其中一级代言（20。</p><p>13、1/5消费心理学实训报告乳制品销售实训在周三的消费心理学课上，王老师给我们布置了第二次实训内容伊利乳制品销售。于是我们以公司为单位在XX年4月10号，开展了这一项工作。我们以33元的价格整箱购买，一人一箱，我们完美E族总有十名成员，我们组成员积极配合销售工作，带动顾客消费欲望。此次实训圆满完成。市场分析首先，经过我们小组的市场调研和分析，了解到现在的市场需求因地理位置的不同而不同，接近于市区的地方乳制品类型多，顾客选择性大，并且伊利奶制品市场已接近于成熟。所以，我们公司决定在远离市区的地方进行促销，从而开。</p><p>14、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5消费心理学心得体会消费心理学心得体会费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益对于经营者，可提高经营效益。消费心理在各类人群及各年龄段的表现据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点女性花钱爱算计女性中花钱特别仔细的占124,比较仔细的占498,花钱不太仔细的占207,花钱很不。</p><p>15、1,15:45,消 费 心 理 学,第 五 章 群体消费心理,本章概述本章介绍了主要消费群体的消费心理特征，阐述了针对不同消费群体心理特征开展营销活动的策略。,15:45,2,第一节 少年儿童群体的消费心理,一、少年儿童群体的消费心理少年儿童群体特指114岁未成年人所组成的群体。一般将16岁界定为婴幼儿期，714岁为少年期。,15:45,3,第一节 少年儿童群体的消费心理,一少年儿童群体的消费心理,模 仿 性 消 费,自 主 性 消 费,典型的感性消费,非典型的感性消费,纯生理性需求,社 会 性 需 求,受 家 庭 影 响,受相关群体影响,15:45,4,第一节 少年儿童群。</p><p>16、1,16:10,消 费 心 理 学,本章概述本章介绍了服务人员与消费者的心理沟通消费者对服务人员的心理要求，阐述了消费者拒绝购买态度、购买冲突心理以及拒绝购买态度转化、解决购买冲突的策略，提出了消费者的对服务人员的心理要求和商务交际能力要求。,第十章 营销沟通与消费心理,16:10,2,第一节 服务人员与消费者的心理沟通,一、消费者购买商品的心理活动 消费者从进入购物场所到实现购买都会伴随一系列复杂的心理活动。（一）感受店貌阶段 消费者进入商店初步感受商店的容貌。,16:10,3,第一节 服务人员与消费者的心理沟通,一、消费者购买商。</p><p>17、1,16:13,消 费 心 理 学,第四章 消费者购买行为过程,本章概述本章介绍了消费者购买行为模式、购买行为的特征和类型，阐述了消费者购买行为的决策过程。,16:13,2,第一节 消费者购买行为模式,一、消费者购买行为的一般模式 刺激反应模式,内外因素刺激,消费者购买行为,消费者暗箱,（原因） （消费者心理活动）（购买及购 后感受）,16:13,3,第一节 消费者购买行为模式,一、消费者购买行为的一般模式,具体表现为：,购买者行为模式图,16:13,4,第一节 消费者购买行为模式,二.霍华德谢思（HowardSheth）模式,16:13,5,三、 恩 格 尔 模 式,商品大众。</p><p>18、顾客消费心理学,营业场所之小地方大关键,1、切忌浓妆及口臭2、注意打扮，注重整洁3、要热诚亲切的回答顾客的询问4、不在营业场所随意聊天或窃窃私语5、学习并充实丰富的商品知识6、不要指指点点或谈论已离去的顾客7、学习成为顾客很好的商量对象,8、不可因休息或吃饭而干扰接待顾客中的同事9、避免使用口头词或专门用语10、不可在顾客面前争生意伤和气11、不可冷淡地对待光看不买的顾客12、不要瞪着眼睛看顾客或打量顾客13、顾客付帐时不可瞄着钱包14、学习了解顾客的需要，不强迫推销15、要协助顾客更换适合的商品16、要慎重处理顾客的遗。</p>