销售标准化SOP

销售标准化SOPTag内容描述：<p>1、标准化操作（SOP）,学习目标：,描述标准化操作描述标准化操作为什么重要描述在标准化操作中创建的主要文件描述（SOP）与其它相关文件之间的关系描述如何在生命周期内应用主要的SOP描述标准化操作中所涉及人员的角色和职责,什么是“标准化操作”？,这可能是最容易误解的精益生产概念。标准化操作是一种举措、愿景、目标或理念，就如同质量。质量减少缺陷和故障。标准化操作减少流程中的变化因素，使我们能够实现一致的。</p><p>2、标准服务程序 部门：服务部 任务：电话应答程序操作员：主管和服务员 程序 操作规程 原因/目的 评论 1.拿起电话： 电话铃响时，在三次内拿起电话； 保持效率。 2.问候客人： 1)用清晰的语言和礼貌的语气问候客人，并说： “早上好，老师/女士。”或者“下午好，老师/女士”或者“晚上好，老师/女士” 2)准确地报出公司部门名称，表示： “您好，王海楼服务部，很高兴为您服务” 客人知道餐馆的名字很方。</p><p>3、工作标准化 程序化 流程化 规范化 改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力 标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力 什么是SOP 第1页 SOP 标准操作程序 SOP就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出。</p><p>4、工作标准化,程序化、流程化、规范化,改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力；标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。,什么是SOP,第1页,SOP（标准操作程序）,SOP就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格。</p><p>5、SOPSOP 百科名片百科名片 SOP 是 Standard Operation Procedure 三个单词中首字母的大写 即标准作 业程序 就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来 用来 指导和规范日常的工作 目录 一 SOP 标准操作程序 SOP 开始量产 SOP 一种元件封装形式 SOP 支持导向流程 其他意思 ERP 术语 SOP 案例分析 一 SOP 标准操作程序 SOP。</p><p>6、标准服务程序 部门 服务部 工作任务 接电话程序 操作人 主管 服务员 程序 操作细则 原因 目的 备注 1 拿起电话 电话铃响三声之内拿起电话 保持效率 2 问候客人 用清晰的语言 礼貌的语气问候客人 说 早上好 先生 女士。</p><p>7、标准作业程序（SOP）培训,张帆,永济新时速电机电器有限责任公司,标准化定义,标准化定义,标准化重要性,破窗效应,标准化重要性,标准化重要性,培训作用,你属于哪一个阶层,必须知道：对完成一项工作而言最重要的知识 应该知道：能够提高工作表现的知识 可以知道：知道了能提高自身素质的知识,什么是SOP,SOP定义 SOP的由来 SOP的特征,一曲優美的旋律，要按曲譜來彈奏。 一件符合要求的產品，當然要按。</p><p>8、一、SOP ：标准操作程序SOP是标准操作程序(Standard Operating Process) 的英文首字母缩写。 简介从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征： SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关于控制点如何来规范的程序。 SOP是一种作业程序。标准作业指导。SOP是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三级文件，即作业性文件。 SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，在这里有最。</p><p>9、标准服务程序部门：服务部 工作任务：接电话程序 操作人：主管、服务员程序操作细则原因/目的备注1拿起电话：电话铃响三声之内拿起电话；保持效率。2问候客人：）用清晰的语言，礼貌的语气问候客人，说：“早上好，先生/女士。”或“下午好，先生/女士”或“晚上好，先生/女士。”）准确报出公司部门名称，说：“你好，望海楼服务部，很高兴为您服务”方便客人知道餐厅的名称，防止打错。倾听客人问题并给予回答：） 如客人首先报出自己的姓名，应立刻开始称呼客人的姓名；） 仔细聆听客人问题，准确掌握客人问题内容，必要。</p><p>10、标准作业程序 SOP 培训 张帆 永济新时速电机电器有限责任公司 标准化定义 标准化定义 标准化重要性 破窗效应 标准化重要性 标准化重要性 培训作用 你属于哪一个阶层 必须知道 对完成一项工作而言最重要的知识应该知。</p><p>11、标准作业程序 SOP 培训 张帆 永济新时速电机电器有限责任公司 标准化定义 标准化定义 标准化重要性 破窗效应 标准化重要性 标准化重要性 培训作用 你属于哪一个阶层 必须知道 对完成一项工作而言最重要的知识应该知。</p>