业务培训手册

业务培训手册Tag内容描述：<p>1、银行按揭业务培训手册金融产品.商贷通 个贷通 租赁通 分期通解决的问题.代理商的资金问题 终端用户的资金问题业务介绍1、概念：银行按揭业务，指为促进*厂商产品销售，由*厂商参与，与相关银行、代理商联合为购买*厂商工程机械产品的终端用户提供信贷资金支持，代理商和*厂商承担回购责任，终端用户以所购产品产权抵押给银行并按月向银行支付贷款本息的信用销售模式。2、作用：(1)代理商：丰富了终端销售方式，有助于销量提升；增加了用户的违约成本，有利于控制风险；可以获得稳定的、较高的利润。(2)用户：获得经营资金支持，较少的资金。</p><p>2、业务流程培训手册采购模块 采购模块 主讲人：张春豫 CTHK CTHK 流程流程 培训培训 业务现状分析业务现状分析 未来业务设计未来业务设计 主要业务流程方案主要业务流程方案 岗位和职责设置岗位和职责设置 目录目录 高层次流程高层次流程 改进点及利弊分析改进点及利弊分析 采购业务部门采购业务部门 供应商管理供应商管理 审批控制审批控制 业务现状分析业务现状分析 不足之处不足之处 现行的采购业务及采购部门： 业务现状分析业务现状分析-采购部门采购部门 现行的采购业务及采购部门： 业务现状分析业务现状分析-采购部门采购部门 审批。</p><p>3、销售代表业务培训手册（推广二部）目录前序一、认识自己二、认识你的客户三、认识自己的药品及自己的公司四、销售的步骤五、销售代表工作的五步曲六、一些推销的原则七、培养积极的性格八、销售代表的自我组织力九、怎样建立谈生意的方法十、怎样处理你日常的工作-服务十一、对客户反对问题的处理十二、对投诉的处理方法十三、会客前的准备十四、困难的推销环境十五、怎样增加客户十六、如何争取见面机会十七、和客户面对面十八、排除困难和阻碍十九、药品陈列二十、继续跟进二十一、公司和员工的关系总结前序销售代表，欢迎您！从今天开。</p><p>4、实战房地产经纪业务第一节 跑盘 .24第二节 电话营销技巧.26第三节 客户接待技巧.27一、如何接待客户及业主.27二、客户接待操作技巧.31第四节 独家代理与钥匙管理.32一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性.32二、如何说服业主放钥匙.33三、如。</p><p>5、拉卡拉(北京)电子支付技术服务有限公司,便利支付便利生活,银行卡业务培训手册,第一章 国内银行卡发展历程 第二章 银行卡基础知识 第三章 银行卡业务受理介绍 第四章 POS终端基础知识 第五章 POS终端交易受理流程及操作方法 第六章 特约商户财务知识 第七章 收单业务介绍 第八章 收单业务风险及防范措施,便利支付便利生活,银行卡的定义： 银行卡是一种由银行发行的融存款、取款、转帐、消费结算等为一体的综合性、多功能的电子支付工具。,便利支付便利生活,第一章 国内银行卡发展历程,一、银行卡的起源及产生 银行卡的萌芽在十九世纪八十年。</p><p>6、团购业务培训手册一优秀的业务代表必备条件积极，向上，自信，勤奋，激情了解互联网行业了解自己的企业了解本公司的产品及服务了解客户了解客户的需求了解我们的竞争对手了解客户的竞争对手 二如何开展业务2.1 如何寻找客户1. 互联网2. 报纸、杂志、电视、电台、汽车、等广告3. 平时经过的路边商户4. 客户的电话资源5. 客户介绍6. 超市、商场商品上的电话信息2.2 客户范围凡是想提高销售扩大知名度的客户都是我们的潜在客户1. 经常在媒体上打广告的2. 新开业的3. 生意马马虎虎的4. 同行业竞争激烈的三 销售技巧3.1 拜访客户的方式1. 电话。</p><p>7、汽车销售公司岗位业务培训手册目 录人事部-第02页财务部-第10页销售部（一）-第25页销售部（二）-第29页市场部-第33页区域-第37页配件部-第44页售后前台-第49页售后服务部-第54页人事部业务技能汇编。</p><p>8、房地产业务培训手册目录第一章 房地产发展的历史第一节 中国房地产发展简史第二节 海南房地产发展简史第三节 房地产发展史大事记第二章 房地产概论第一节 房地产基础知识第二节 房地产价格构成第三节 房地产常用名词解释第三章 建筑知识第一节 建筑分类第二节 建筑的结构形式第三节 建筑的组成第四节 建筑设计间距第五节 建筑常用名词解释第四章 房地产销售知识第一节 销售人员的素质要求第二节 如何成为一个优秀的销售人员第三节 销售人员规范第四节 认识客户第五节 销售现场接待要求及注意事项第六节 销售礼仪第七节 认购流程、购房流程。</p><p>9、哈尔滨市城镇职工医疗保险定点医疗机构及定点零售药店业务培训手册目 录审核一科职能范围3服务协议签订及定点培训工作4医院药店费用申报及结算5“三个目录”管理8日 常 管 理13扩大城镇职工医疗保险个人账户适用范围 16参保人员住院待遇介绍 16特殊参保人员住院待遇 20问 题 解 答22联系方式及业务范围25审核一科职能范围：1、负责定点医疗机构、定点零售药店服务协议的签订工作。2、负责城镇职工定点医疗机构、定点零售药店医疗保险费用的审核及支付工作。3、负责医疗保险“三个目录”（药品目录、诊疗项目及服务设施范围）数据库内容的。</p><p>10、药物销售代表业务培训手册（推广二部）目 录前序 一、认识自己 二、认识你的客户 三、认识自己的药品及自己的公司 四、销售的步骤 五、销售代表工作的五步曲 六、一些推销的原则 七、培养积极的性格 八、销售代表的自我组织力 九、怎样建立谈生意的方法 十、怎样处理你日常的工作-服务 十一、对客户反对问题的处理 十二、对投诉的处理方法 十三、会客前的准备 十四、困难的推销环境 十五、怎样增加客户 十六、如何争取见面机会 十七、和客户面对面 十八、排除困难和阻碍 十九、药品陈列 二十、继续跟进 二十一、公司和员工的关系 总结 前 。</p><p>11、业务部人员培训手册一.部门质量目标 1.做好市场管理工作，确保顾客满意率达85% 2.销售合同评审率达100% 3.确保合同履行率100% 4.销售计划完成率95% 5.顾客投诉处理率100%二部门组织结构图业务副总（兼业务部长）山东办事处主任宿迁办事处主任徐连办事处主任内勤副部长业务外勤业务外勤业务外勤市区维护业务内勤核算员部长助理三.业务部质量工作流程图单位节点业务副总内勤副部长业务内勤业务外勤电脑室客户品管部生产部设备部采购部1开始2市场开拓寻找客户3审批合同评审合同评审业务洽谈达成意向业务洽谈达成意向合同评审合同评审合同评审。</p><p>12、如何有效的进行猎头市猎头业务知识培训手册一 ：扩大简历和推荐评估报告的影响力我们常会碰上一些背景很棒、但简历写的很糟糕的候选人。当我们感到成功有望时，我们会亲自帮他们写简历。别误会，我们可不做写简历的生意。但我们很高兴去花一些时间，帮助这部分有价值的候选人在招聘经理面前赢得良好的印象，也就是说，我们用这些修改和优化过过的简历，再加上专业而有力度的推荐评估报告，去为他们赢得职位。现实问题是，随着人力资源市场渠道的发展，简历已经愈来愈成为招聘过程中的“硬通货”。前一两年，我们还可以对雇主说“我们的候。</p><p>13、销售代表业务培训手册（推广二部）目 录前序 一、认识自己 二、认识你的客户 三、认识自己的药品及自己的公司 四、销售的步骤 五、销售代表工作的五步曲 六、一些推销的原则 七、培养积极的性格 八、销售代表的自我组织力 九、怎样建立谈生意的方法 十、怎样处理你日常的工作-服务 十一、对客户反对问题的处理 十二、对投诉的处理方法 十三、会客前的准备 十四、困难的推销环境 十五、怎样增加客户 十六、如何争取见面机会 十七、和客户面对面 十八、排除困难和阻碍 十九、药品陈列 二十、继续跟进 二十一、公司和员工的关系 总结 前 序销。</p><p>14、业务流程培训手册采购模块,采购模块,主讲人：张春豫,CTHK 流程 培训,业务现状分析,未来业务设计,主要业务流程方案,岗位和职责设置,目录,高层次流程,改进点及利弊分析,采购业务部门,供应商管理,审批控制,业务现状分析,不足之处,现行的采购业务及采购部门：,业务现状分析-采购部门,现行的采购业务及采购部门：,业务现状分析-采购部门,审批控制（例举广东省）：,业务现状分析-审批控制,供应商管理：,业务现状分析-供应商管理,采购部门太分散,供应商管理缺乏,审批权限不明确,其他问题,BPR提出的现存的问题和需要改进的地方：,业务现状分析-不。</p><p>15、销售相关业务操作手册一、 业务流程：1， 为该业务定义一个业务类型2， 为该业务进行流程配置3， 为销售退货业务定义审批流4， 为该业务涉及到的人员分配权限5， 当业务发生时相关操作人员按照各自的权限进行单据的制单和审核二、 涉及到的相关单据：销售合同销售订单销售出库单销售退货单三，人员分工：制单人员：根据各自的权限进行单据的制单操作，并将定义审批流的相关单据送审审批人员：对送审的单据进行审核，也可以对送审的单据进行相关修改库存管理人员：对出入库进行管理和制单操作四，审批流定义：一般企业为了加强销售退货业务。</p><p>16、xx 担 保 有 限 公 司业务培训手册（2008年11月1日）目 录第一章 新员工业务培训. 3第二章 常见问题及解答方法.6第三章 担保基础知识. 12第四章 基本业务品种. 14第五章 业务办理知识. 23第六章 如何做好客户开发. 27第七章 业务技巧. 36第八章 客户关系维护. 46第一章 新员工业务培训初级版担保：担保是法律规定或当事人约定的，以当事人的一定财产为基础，或当事人通过第三方（保证人）提供一定的财产为基。</p><p>17、联通业务知识介绍 中国联通简介 品牌延展 手机上网 手机音乐手机电视可视电话无线上网卡 掌上股市即时通信 手机报手机邮箱 家庭网关 宽带客户端可视电话 亲情号码家庭VPN 网络快印平安互助 多媒体公话116114 可管理CPE系统集成 数据托管网络安全 呼叫中心行业移动定位移动数据中心 10010 电子渠道 VIP俱乐部 企业品牌架构 企业品牌 全业务品牌 三大3G技术对比 WCDMA是产业链最广。</p>