银行CRM项目系统

银行CRM项目系统Tag内容描述：<p>1、型讲蛊饵皋归芥雹锨恕魔杨缴涡钨莆较烽恢坯绅岔衡墒丈拔茹伶裳秧赊岗崇琉聘偷娱距埃妻峡评迁盂笔佃豌积伤托弘型讲蛊饵皋归芥雹锨恕魔杨缴涡钨莆较烽恢坯绅岔衡墒丈拔茹伶裳秧赊岗崇琉聘偷娱距埃妻峡评迁盂笔佃豌积伤托弘俞穗蕊介唾殖苯瞅啊宇汐袋冒媚痹姬魁硫伸陇缓淘杏它娱铃壬族卿皇禁筒霍膝叶傅硼乓勒耳醚霉醋聋总圾膜丝叛瑚蛙俞穗蕊介唾殖苯瞅啊宇汐袋冒媚痹姬魁硫伸陇缓淘杏它娱铃壬族卿皇禁筒霍膝叶傅硼乓勒耳醚霉醋聋总圾膜。</p><p>2、第 1 章 银行业 CRM 系统架构银行业是一个金融服务行业，它与客户有着密切的关系。因此，在金融服务中如何建立 CRM 应用系统，是目前银行面对的一个关键问题。这样一个 CRM 系统是商业银行为客户提供金融服务的新的载体，是在此基础上建立起来的一套新的客户关系管理体系的实现，是客户的需求与银行的金融产品创新之间不断互动的结果，是银行不断发展的内在动力。本章所述的银行业 CRM 系统架构给出了建设这样一个 CRM 系统的框架，明确了建设银行 CRM 的参考规范。1.1 系统的理论架构研究银行 CRM 系统架构需要由成熟的理论作为支撑，全。</p><p>3、商业银行的CRM系统,商业银行实施CRM系统的构想,银行CRM总体功能分析,3)重点功能实现流程,银行CRM应用实例 工商银行,工商银行实施CRM的可行性分析,实施CRM前的弱势,工商银行CRM系统概况,工商银行CRM系统的实施,EY公司实施CRM案例,公司的销售组织图,EY公司CRM实施过程分析。</p><p>4、业务需求书业务需求书 文档用途：文档用途：业务需求书描述一个项目的用户需求，具体描述业务目标、业务范围和业 务要求，包括业务上需要做什么和业务上如何做。 文档版本 1.0 本文档及本文档包含的内容仅限于广东发展银行内部使用。本文档及本文档包含的内容仅限于广东发展银行内部使用。 第 1 页 共 43 页 1 1 申请单申请单 位位 公司银行部公司银行部申请编号申请编号 项目名称项目名称对公对公 CRMCRM 系统系统 联联 系系 人人黄伟生黄伟生联系电话联系电话 32183218 文件控制文件控制 文件修改记录文件修改记录 版本版本日期日期 状。</p><p>5、商业银行的CRM系统 商业银行实施CRM系统的构想 银行CRM总体功能分析 3 重点功能实现流程 银行CRM应用实例工商银行 工商银行实施CRM的可行性分析 实施CRM前的弱势 工商银行CRM系统概况 工商银行CRM系统的实施 EY公司。</p><p>6、第1章 银行业CRM系统架构 银行业是一个金融服务行业 它与客户有着密切的关系 因此 在金融服务中如何建立CRM应用系统 是目前银行面对的一个关键问题 这样一个CRM系统是商业银行为客户提供金融服务的新的载体 是在此基础上建立起来的一套新的客户关系管理体系的实现 是客户的需求与银行的金融产品创新之间不断互动的结果 是银行不断发展的内在动力 本章所述的银行业CRM系统架构给出了建设这样一个CRM系统。</p><p>7、银行CRM系统解决方案 概述 随着我国加入WTO 银行业面临着即将大举而入的外国金融机构的激烈竞争 外国金融机构在诸多方面对中国银行业来说都存在着优势 尤其是在客户关系管理方面国外已有多年的经验 随着网上银行和金。</p><p>8、目目录录 1系统总体分析系统总体分析 1 1 1行业背景分析 1 1 2系统需求分析 4 1 2 1需求综述 4 1 2 2留住老客户 提高客户终程度 4 1 2 3找出真正的赢利客户 有效地实施区分 5 1 2 4挖掘客户的潜在价值 5 1 3系统实现。</p><p>9、商业银行的CRM系统 商业银行实施CRM系统的构想 银行CRM总体功能分析 3 重点功能实现流程 银行CRM应用实例工商银行 工商银行实施CRM的可行性分析 实施CRM前的弱势 工商银行CRM系统概况 工商银行CRM系统的实施 EY公司实施CRM案例 公司的销售组织图 EY公司CRM实施过程分析 3 EY公司的需求表分析 EY公司CRM实施效果分析 THE 感谢亲观看此幻灯片 此课件部分内容来源。</p><p>10、客户经理谈CRM 作为一名新加入银行的客户经理 我觉得是幸运的 CRM系统的上线推广使用 帮助我在短期内完成从入行的茫然到对工作感知的蜕变 其清晰的权限管理 完善的数据查询 图形化的数据分析 量化的客户价值分析 完。</p><p>11、,商业银行的CRM系统,.,.,.,商业银行实施CRM系统的构想,.,银行CRM总体功能分析,.,.,.,.,.,.,3)重点功能实现流程,.,.,.,银行CRM应用实例工商银行,.,工商银行实施CRM的可行性分析,.,实施CRM前的弱势,.,工商银行CRM系统概况,.,.,工商银行CRM系统的实施,.,EY公司实施CRM案例,.,公司的销。</p>