质量管理

质量管理Tag内容描述：<p>1、质量管理学 第一章 质量与质量管理 第一节 质量的概念和意义 一、 质量与质量特性 (一 ) 质量 (二 )质量特性 (三 ) 产品质量与过程质量、工作质量的关系 二、提高产品质量的意义 社会意义 经济意义 提高竞争优势的意义 第二节 质量管理、质量职能 和质量职责 一、质量管理 (一 ) 质量管理的含义 (二 ) 质量环 (三 ) 质量管理的“三部曲” 1. 质量策划 2. 质量控制 3. 质量改进 二、质量职能和质量职责 三、质量管理新理论 (一 ) 质量保证理论 (二 ) 产品质量责任理论 (三 ) 质量经济学 (四 ) 质量控制理论 (五 ) 质量检验理论 (六 ) 质量。</p><p>2、质量管理-配件的质量管理 质量管理概念：质量管理就是为了实现组织的质量目标而进行的计划、组织、领导和控制活动。 IS09000标准中定义质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。 一、配件质量管理的必。</p><p>3、第一章 质量管理概论第一节 质量的基础知识掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）熟悉质量特性的内涵熟悉质量概念的发展一、质量的概念质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。</p><p>4、项目质量管理 质量管理与质量意识 一 引言 二十一世纪是 质量世纪 当前 兰州石化公司正在开展新一轮的全面质量管理基本知识普及教育活动 其目的是为进一步提高广大员工的质量素质 进而提高企业的竞争能力 态度决定。</p><p>5、现代质量工程：是指为了保证满足顾客和社会对产品和服务质量的需求，组织与社会采取的一切相关管理、技术活动和社会质量环境的总和。一、质量概述质量：产品、体系或过程的一组固有特性具有满足顾客及相关方要求的能力。体系：与相关联或相互作用的一组要素。产品：过程的结果。 质量要求：对产品、过程或体系的固有特性的要求。过程（Process）：使用资源将输入转化为输出的活动系统的运作。质量特性：指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。军工产品质量特性：性能特性、通用特性、经济性、时间性和适应性。朱兰三步曲 (1)质量策划 (。</p><p>6、质量管理学 第二章 全面质量管理 第一节 全面质量管理的由来、含义及特点 一、 全面质量管理的由来 (一 )质量检验管理阶段 产品质量检查阶段的长处在于：设计、制造、检验分属三个部门，可谓“三权分立”。有人专职制定标准（计划）；由人负责制造（执行）；有人专职按照标准检验产品质量。这样对产品质量标准的严肃性有好处，各部门的质量责任也得到严格的划分。这种“检验的质量管理”有下列缺点：一是解决质量问题缺乏系统的观念；二是只注重结果，缺乏预防，“事后检验”只起到“把关”的作用，而无法在生产过程中“预防”和“控制”。</p><p>7、上海普瑞思管理咨询有限公司现代企业质量管理-质量管理技术主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年11月13-14日 上海 ；11月20-21日 深圳费用：2800元(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)受训对象：制造型企业董事长、总经理、主管营销、生产、质量、技术副总；营销、开发、技术、生产、品质、采购、物流、售后服务等相关部门经理、负责人；制造车间主任、技术、品质、工艺工程师等相关管理技术人员。课程背景：世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过：21世纪将是质量的世纪。日本在质量方面呕心沥血50多年的。</p><p>8、第六章全面质量管理,主要内容,1质量与质量管理的基本概念2全面质量管理3统计过程质量管理4质量标准和质量奖,1质量与质量管理的基本概念,一.质量定义Crosby质量是符合要求和规格Juran质量就是适用性(fitnessf。</p><p>9、第三章质量管理技术,1.质量控制常用的统计方法,理论基础：概率论和数理统计,方法：抽样调查和统计,工具：图表,一、排列图法,即：帕累特(巴雷特)图，主次图，ABC分析图法。,用途：寻找影响产品质量的主要(关键)因素,1。</p><p>10、1,质量管理纵横,1 质量管理的发展历程 2 各国质量管理的状况和特点 3 质量大师们的理念 4 我国质量管理应予关注的问题 质量竞争力 质量诚信 名牌战略 质量兴市 质量贡献率,2,一、质量管理发展历程,3,质量是一个永恒的话题 原始社会（采集食物者、猎人）； 村落 劳动分工，形成了专门技术，出现了农民、渔民、牧民和其他手工业者如鞋匠、石匠、铁匠、织布匠等； 农村集市 天然产品的交换、交易，凭感官识别质量； 城镇（集市的所在地） 产品的交换、交易扩大,4,商业 从人类社会生产部门分离出来，形成了新的职业商人，出现了质量担保、质量。</p><p>11、质量管理学 第一章 质量管理体系 第一节 一、 (一 ) 2. 各国推行质量管理和质量保证活动的成功经验，为产生 (二 ) 1. 有关的国际标准化组织 国际标准化组织（ 写为 947年，现已是由约 150个国家及标准化团体组成的世界性的联合会，是世界上最大的具有民间性质的标准化机构，是联合国经社理事会和贸发理事会的最高一级咨询组织。 宗旨是：在世界范围内促进标准化工作的发展，以便于国际物资交流和互助，并扩大在文化、科学、技术和经济方面的合作。它的主要活动是制订 调世界范围内的标准化工作，报道国际标准化的交流情况，以及同其他国际。</p><p>12、国际质量管理认证 ISO9000族标准简介 ISO9000族标准是国际标准化组织于1987年制订 后经不断修改完善而成的系列标准 现已有90多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准 我国等同采用ISO9000族标准的国家标准是GB T1。</p><p>13、质量管理 模拟试题 三 一 名词解释 每题4分 20分 1 质量手册 2 自我评定 3 质量功能展开 4 顾客满意理念 5 运行质量成本 二 填空题 每空1分 20分 1 质量管理工作循环的内容有四个程序 分别是 和 2 提高顾客满意度的。</p><p>14、医院质量管理医院质量管理 医院医疗质量管理方医院医疗质量管理方 案案 一 目的 通过科学的质量管理 建立正常 严谨的工作秩序 确保医 疗质量与安全 杜绝医疗事故的发生 促进医院医疗技术水平 管理水平 不断发展 二 目标 逐步推行全面质量管理 建立任务明确职责权限相互制约 协调与促进的质量保证体系 使医院的医疗质量管理工作达到 法制化 标准化 设施规范化 努力提高工作质量及效率 通过全面质量管理。</p>