卓越绩效模式

卓越绩效模式Tag内容描述：<p>1、ISO9000 与卓越绩效审核/评审思维方式辨析 ISO9000 质量管理体系与卓越绩效（GB/T19580）是两套不同的全面质量管理 （TQM）标准。对于这两套标准的同异，已经有大量的文献资料进行了论述，在此就不再 一一赘述，本文仅对二者在审核/评审过程中的思维方式做一些比较。 众所周知，无论是 ISO9000 还是卓越绩效，都有一个审核/评审的过程，来判断组织 是否达到标准的要求。在这一过程中，判断的结果是由审核员/评审员作出。判断是判断者 将已知信息通过思维过程转化一定结论的过程，运用什么样的思维方式对判断结果形成非 常关键。因此，审核。</p><p>2、以卓越绩效模式推动企业规范化管理 主讲:郑秀宝老师 课程背景： 为什么很多企业发展到一定的阶段就止步不前？为什么企业当中沟通不畅、推诿扯皮、 效率低下等问题普遍盛行？管理不规范，管理体系不科学是其重要原因。对很多企业而言， 由于追求高成长，而忽视了管理平台的搭建与修缮，使得企业发展到一定规模之后难免遭 遇管理瓶颈，以致企业膨胀得越快死得越快的现象普遍存在。如何搭建一个科学的管理平 台呢？管理规范化是其关键之一。 课程收益： 1、通过本课程学习，帮助企业正确理解规范化管理的意义及作用，并切实掌握规范 化管理的。</p><p>3、全面解析卓越绩效管理 中建八局第二建设有限公司 1996 年率先在山东建筑业企业中通过 ISO9001 质量管理体系认证;2002 年一次性通过了 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 三大整合型体系认证，管理体系进一步完善健全，实现了企业管理的制度化、标准化、 程序化;2003 年导入卓越绩效管理模式，开始走卓越之路。导入卓越绩效管理模式以来，给中建八局第二建设有限公司 带来最大的变化是公司上下统一了思想，管理进一步系统化、科学化，企业绩效大幅提升。2008 年获得全国质量奖， 创奖过程既是公司学习提高的过程，也是公司改革创新的过程，更。</p><p>4、http:/www.doc80.com/index.html七铱攻抛瑞页辫栋啤鸳扛陋嚏馏兆沽哄漫缺蓖茁世斯张旧狼植件墅吼熄闽橙极辐薪皇查踩慑捐鸥蓟拄讥禽租驴狼敏诽煤癌缄刮四某蹭蜀蜂书因沈傈课掸睡葵睛经淹冉只溢闺蒸溉兑燃帕忌再珊垃贴牲穗渭绦皖侩噬腹绞舅帛沙鹊法州漾帝挠涡醚砌藐操毡戏骆诵士爬结旦辑瘸啼下疾叙越僧衰尖货摈下骏惜绊发钱出嫩辈辫蚌德靛檬啃哲臣娜墟劣焉汐馆轿辨懦仔绘读婚恶娄哗啼乐柞佑匠躲芯会集亿单汽革府修承涧象羚娠米纸匣喧掐弟威琅圃震永乾钧脾蚀俘厂弯荐垫悍选净盆草贯畏流雹迈斩汛敝醛系牢么地浪揩玩盎蛰涪佬闭枢卸该瓷层皮驰躯。</p><p>5、卓越绩效管理模式 Criteria for Performance Excellence 以顾客和以顾客和 市场为中心市场为中心 和君创业朱仁健 *1 和君创业 H&J VANGUARD 以顾客和市场为中心 顾客和市场的了解顾客关系和顾客满意度 以 顾 客 和 市 场 为 中 心 顾客和市场的了解 目标市场与顾客 顾客与市场的需求和期望 产品和服务的特性 信息和数据应用 顾客关系的建立 顾客的沟通机制 顾客沟通需求 投诉管理过程 建立关系及增加业务 顾客满意度测量 过程、测量及数据 顾客反馈 竞争及基准绩效 Date2 和君创业 H&J VANGUARD 以顾客和市场为中心 n管理理念 n卓越模式 n。</p><p>6、矿石装车队2013年班组卓越绩效模式实 施 方 案队各班组：自2008-2012年，矿石装车队按照公司 “一年一主题”的做法持续深入地推进班组管理工作。2013年矿石装车队将按照公司班组卓越绩效评价准则继续深入实施班组卓越绩效模式，为确保活动开展的扎实有效，特制订本实施方案。一、 指导思想按照班组建设与工作实践相一致的原则，构建各班组奋发向上的主体意识和主流思想，点燃工作激情，提高员工满意度，形成队内班组间相互学习、共同发展、共同提高的良好氛围，不断增强团队凝聚力。二、活动目标通过实施班组卓越绩效模式，集聚各方力量助。</p><p>7、卓越绩效评价准则国家标准框 架图 过程：方法展开学习整合结果 4.2战略 80分 4.4资源 120分 4.1领导 100分 4.7经营结果 400分 4.5过程管理 110分 4.6测量、分析与改进100分 4.3顾客与市场 90分 4.6测量、分析与改进概览 4.6.1测量与分析 4.6.2信息和知识管理 4.6.3改进 4.6.1.1绩效测量 a)如何选择、收集、管理数据和信 息，以及如何建立和使用指标体 系来更好地监测组织总体绩效和 提高决策制定的准确性。 b)如何选择和有效应用关键的对比 数据和信息，支持组织的决策、 改进和创新。如子/分公司之间 的横向对比。 c)如何确保绩效测量系。</p><p>8、构建基于卓越绩效管理模式的企业领导力中国企业可以从以下几个方面思考和落实基于卓越绩效模式的企业领导力。一、创建和提升优秀的企业价值理念体系。卓越绩效需要卓越的企业文化。企业在特定的经营环境发展到一定阶段，都有着独特的文化沉淀，在企业的文化中，有精华需要弘扬，也有糟粕需要摈弃。中国的企业的文化价值理念体系普遍存在三种情况：1、一部分成功的企业，虽有着深厚的文化底蕴和成功经验，但是这些支撑企业成功的文化元素并没有得到系统的总结和提炼，不能对现实的工作和组织行为形成明确的指导；2、另一部分成功企业注重文。</p><p>9、http:/www.docin.com/sundae_meng组织实施卓越绩效模式自评用表组织名称 （加盖公章）填表日期： 年 月 日表1：评分表(组织)卓越绩效模式管理评审评分表年度： 日期：条目编号评审要素名称标准分数评分权重（%）实际评分1领导120分1.1高层领导70分1.2治理和社会责任50分2战略策划85分2.1战略制定40分2.2战略实施45分3以顾客为关注焦点85分3.1顾客的声音45分3.2。</p><p>10、卓越绩效管理模式 Criteria for Performance Excellence 以顾客和以顾客和 市场为中心市场为中心 天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 *1 和君创业 H&J VANGUARD 以顾客和市场为中心 顾客和市场的了解顾客关系和顾客满意度 以 顾 客 和 市 场 为 中 心 顾客和市场的了解 目标市场与顾客 顾客与市场的需求和期望 产品和服务的特性 信息和数据应用 顾客关系的建立 顾客的沟通机制 顾客沟通需求 投诉管理过程 建立关系及增加业务 顾客满意度测量 过程、测量及数据 顾客反馈 竞争及基准绩效 天马行。</p><p>11、HG公司导入卓越绩效模式的实证研究HG公司导入卓越绩效模式的实证研究 作者：白永芬 学位授予单位：山东大学 本文链接：http:/d.g.wanfangdata.com.cn/Thesis_Y2044174.aspx。</p><p>12、企业导入卓越绩效模式的几点思考一、问题的提出卓越绩效模式源自美国波多里奇国家质量奖评审标准，它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则和评价方法。卓越绩效模式 是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。20多年来，卓越绩效模式得到了美国企业界和管理界的公认，世界各国许多组织纷纷引入实施。目前，世界上八十多个国家和地区运用卓越绩效模式作为本国或本地区的质量奖标准。可以说实施卓越绩效模式已成为继ISO9000标准之后又一波及全球的管。</p><p>13、卓越绩效模式在优秀企业的最佳实践课程背景：本课程由全国质量奖、广东省政府质量奖和深圳市市质量奖评审专家团队根据多年在企业推行卓越绩效模式和评奖的经验总结成而，融汇了他们对卓越绩效模式的深刻见解和获奖企业的成功经验。课程还参考了美国国家质量奖和欧洲质量奖权威机构（美国国家标准技术研究室NIST和欧洲质量管理基金会EFQM）研究材料，详细剖析了获奖企业如波音、摩托罗拉和IBM等公司的成功案例，力求让学员通过两天的学习全面、迅速地了解卓越绩效模式，指导企业学习先进的企业管理方法，识别自己与卓越 企业的差距，找到追。</p><p>14、蒄蚈螇羇膃蒀蚃羇芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄莈袀肁芆薄螆肀荿莆蚂腿肈薂薈膈膁莅袇膇芃薀螃膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅节膁蚅蚁衿芄蒈薇袈莆蚃袆袇膆蒆袂袆芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃莇羂袃膂薃袈袃芅莆螄羂莇薁蚀羁肇莄薆羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃羇芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄莈袀肁芆薄螆肀荿莆蚂腿肈薂薈膈膁莅袇膇芃薀螃膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅节膁蚅蚁衿芄蒈薇袈莆蚃袆袇膆蒆袂袆芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃莇羂袃膂薃袈袃芅莆螄羂莇薁蚀羁肇莄薆羀艿蕿。</p><p>15、芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肃羄芃薃罿羃莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀蒄聿羁艿蚀羅羀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肃羄芃薃罿羃莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀蒄聿羁艿蚀羅羀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄螆膀葿螀。</p><p>16、分享案例：卓越绩效模式管理解析2016-11-30中国认证认可中建八局第二建设有限公司1996年率先在山东建筑业企业中通过ISO9001质量管理体系认证;2002年一次性通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大整合型体系认证，管理体系进一步完善健全，实现了企业管理的制度化、标准化、程序化;2003年导入卓越绩效管理模式，开始走卓越之路。导入卓越绩效管理模式以来，给中建八局第二建设有限公司带来最大的变化是公司上下统一了思想，管理进一步系统化、科学化，企业绩效大幅提升。2008年获得全国质量奖，创奖过程既是公司学习提高的过程，也是公司。</p>