erp供应链管理中的供应商评价选择模型研究

ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究THESUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONMODELRESEARCHONERPSUPPLYCHAINMANAGEMENT姓名姚燕学号10809047学院工学院导师朱诗生副教授专业计算机应用技术入学2008/09/10答辩2011/06/08汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究学位论文原创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的工作研究及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在论文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。作者签名日期年月日学位论文使用授权声明本人授权汕头大学保存本学位论文的电子和纸质文档，允许论文被查阅和借阅；学校可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存和汇编论文；学校可以向国家有关部门或机构送交论文并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对于保密的论文，按照保密的有关规定和程序处理。本论文属于保密（），在年解密后适用本授权声明。不保密（）。（请在以上括号内打“”）作者签名导师签名日期年月日日期年月日汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究摘要自20世纪90年代以来，随着信息技术和生产力的快速发展，全球市场竞争日趋激烈，顾客需求越来越个性化，供应链管理中的供应商评价选择的重要性也越来越突出。对于一个企业来说，如何选择供应商使双方达到相互协作、双赢的局面，是一个至关重要的问题。因此如何选择合适的供应商以及采用什么方法选择合适的供应商是本论文主要讨论的问题。本论文首先简要介绍了企业资源计划（ENTERPRISERESOURCESPLANNING，ERP供应链中供应商评价选择问题的国内外研究现状、供应商评价选择在供应链管理中的地位和作用、供应商选择方案模型理论、各种供应商选择方法以及存在的不足和缺陷，最后介绍了以一种基于统计技术、信息熵技术和指数变换技术的改进层次分析（ANALYTICALHIERARCHYPROCESS，AHP）算法，不但建立了以改进的AHP算法为支撑的供应商评价与选择模型，而且通过实例将改进AHP供应商评价选择模型与标准AHP供应商评价选择模型进行验证比较和分析，证明该改进模型的可行性和有效性。另外基于改进AHP的供应商评价与选择模型开发了一个供应商决策支持系统（SUPPLIERDECISIONSYSTEM，SDS），使用JAVA语言实现相应的系统功能，并可以将其应用到实际的ERP供应商评价与选择中。该系统具有以下特点（1）指标评价体系具有灵活性和扩展性，企业可以根据市场变化和产品个性来添加，删除，修改评价指标，而且可以评价和修改供应商各个评价指标的分数。（2）该系统运用改进AHP供应商评价与选择模型对供应商进行评价选择，使该系统具有可行性和通用性（3）设计了各种图形类别，如柱状图、饼状图和折线图，方便企业直观的了解供应商的各种信息。关键词企业资源计划，层次分析法，供应商评价选择，信息熵，指数变化I汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究ABSTRACTSINCETHENINETIESOFTWENTYCENTURY,WITHTHERAPIDDEVELOPMENTOFTHEINFORMATIONTECHNOLOGYANDPRODUCTIVITY,THEGLOBALMARKETCOMPETITIONSBECOMEINCREASINGLYFIERCE,CUSTOMERSDEMANDSBECOMEMOREANDMOREPERSONALIZED,THEIMPORTANCEOFTHESUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONBECOMESMOREANDMOREOUTINGINTHESUPPLYCHAINMANAGEMENTFORANENTERPRISE,HOWTOMAKETHEMUTUALCOOPERATION,WINWINSITUATIONWHENSELECTINGTHESUPPLIERISONEOFTHEMOSTIMPORTANTPROBLEMTHEREFORE,HOWTOCHOOSEAPPROPRIATESUPPLIERSANDWHICHMETHODTOSELECTTHESUITABLESUPPLIERSISTHEMAINLYISSUESINTHISTHESISTHISTHESISFIRSTLYINTRODUCESTHECURRENTRESEARCHESOFDOMESTICANDFOREIGNINSUPPLIERSELECTIONPROBLEMINENTERPRISERESOURCESPLANNINGERPSUPPLYCHAIN,THESTATUSANDFUNCTIONOFTHESUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONINSUPPLYCHAIN,THEMODELTHEORYOFTHESUPPLIERSELECTIONSTRATEGY,ALLSORTSOFSUPPLIERSELECTIONMETHODANDTHEIRSHORTAGEANDDEFECTS,FINALLYINTRODUCESANIMPROVEDANALYTICALHIERARCHYPROCESSAHPWHICHUSESSTATISTICALTECHNIQUES,INFORMATIONENTROPYTECHNIQUEANDTHEEXPONENTIALTRANSFORMTECHNIQUENOTONLYTHESUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONMODELISBUILTBASINGONTHEIMPROVEDANALYTICALHIERARCHYPROCESS,BUTALSOCOMPAREANDANALYSISTHEIMPROVEDAHPSUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONMODELANDTHESTANDARDAHPSUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONMODEL,PROVETHEVIABILITYANDEFFECTIVETHESUPPLIERDECISIONSUPPORTSYSTEMSDSISDESIGNEDBASEDONTHEIMPROVEDAHPSUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONWHICHUSESJAVALANGUAGEANDCANBEAPPLIEDTOTHEACTUALERPSUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONTHESYSTEMHASTHEFOLLOWINGCHARACTERISTICS1THECRITERIONSYSTEMISFLEXIBILITYANDEXPANSIBILITY,THEENTERPRISECANINSERT,DELETEANDMODIFYTHEEVALUATIONCRITERIONACCORDINGTOMARKETCHANGESANDTHEPRODUCTSPERSONALITY,ANDCANEVALUATEANDMODIFYTHESCOREOFTHESUPPLIERSCRITERION2THESYSTEMUSESTHEIMPROVEDAHPSUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONMODELTOEVALUATESUPPLIERSSELECTION,THESYSTEMISFEASIBLEANDUNIVERSAL3THESYSTEMDESIGNVARIOUSGRAPHICSTYPE,SUCHASBARCHARTS,PIECHARTSANDLINECHARTS,ANDTHEENTERPRISECANDIRECTLYKNOWALLKINDSOFINFORMATIONABOUTTHESUPPLIERSKEYWORDSENTERPRISERESOURCESPLANNINGANALYTICALHIERARCHYPROCESSSUPPLIEREVALUATIONANDSELECTIONINFORMATIONENTROPYEXPONENTIALTRANSFORMII汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究目录摘要IABSTRACTII目录III第一章绪论111研究背景与意义112国内外供应链管理中供应商评价选择问题的研究现状213论文主要工作414论文的组织结构5第二章供应商选择方案模型理论与评价621供应商评价选择在ERP供应链管理中的地位及意义6211ERP供应链管理6212供应商管理在供应链中的地位7213供应商评价选择的地位及意义822供应商选择方案策略923当前供应商的选择方法及存在的问题与缺陷1024当前供应商的评价指标体系12241指标体系的发展历史12242指标体系的选取原则14243建立供应商评价指标体系1525当前供应商评价选择模型1626本章小结18第三章改进的AHP供应商评价选择模型1931相关理论19311信息熵19312层次分析方法20313其它相关理论2332改进的AHP供应商评价选择模型24321建立评价指标体系24322建立供应商评价层次结构25323数据的获取25324计算准则层相对于目标层的相对权重25325计算方案层相对于准则层的相对权重26326计算综合权重，确定选择的结果2733案例设计与验证分析28331案例设计28332模型验证与评价29333模型比较与分析3034本章小结31第四章选择模型的应用实现3341相关理论33411JAVASWING33III汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究412JAVA数据库编程开发相关知识3742模型评价系统的总体设计与结构39421总体设计思想39422评价系统的逻辑架构40423业务模块分析4143界面设计44431界面设计的原则44432主界面设计45433供应商选择界面设计4644本章小结47第五章总结与展望4951总结4952展望49参考文献51致谢54硕士期间所发表的学术论文55IV汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究第一章绪论11研究背景与意义进入20世纪90年代，随着信息技术和生产力的快速发展、经济全球化进程加速以及顾客需求不断变化的大环境下，企业之间的竞争加剧，市场变得越来越不确定，企业面临着提高产品质量，降低成本，缩短交货期，提高产品更新周期和提高服务质量的压力。因此只有那些能够对市场需求做出快速响应，企业信息化程度高，并且能够开发出满足客户个性化需求产品的企业才可以占领市场以生存。因此企业界和学术界都意识到传统的以企业为中心的管理模式已经不能适应当前激烈的竞争形势，企业仅靠改变自身的内部结构已经不能够满足市场的需求，也开始将目光转移到企业外部，企业的生存应该在一个供应链之中，买方和供应商之间的关系也发生了巨大变化，变化的趋势是从与众多供应商之间的短期合作关系转化为与少数几个供应商之间建立长期的合作伙伴关系来应对这个竞争形势，实现供应链中的上下游企业建立战略合作伙伴关系，彼此相互密切合作、协调发展，并优化供应链的全部资源，以实现供应链总体利润的最大化。在80年代以前企业的所有产品零部件都要在自己的企业中加工生产，企业管理是直接控制各个零部件生产过程的“纵向一体化”管理模式，但是这种模式在20世纪90年代之后暴露出种种的缺点，如以前那种所有零部件都依赖自己生产的方式需要企业自身筹集大量的资金，给企业增加投资负担；加上市场瞬息万变，对于某些新建项目，需要一定的建设周期，这样就可能导致在生产投产之前，市场行情已经变化，从而错失进入市场的最佳时机；一个企业都有自己所擅长的方面，不可能面面俱到，这可能迫使企业从事自己并不擅长的业务活动。基于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，随之产生了“横向一体化”管理模式，供应链管理思想也正是在这种浪潮下发展起来的，利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程与供应商以及客户建立协同合作关系，充分发挥自己的优势并利用企业外部资源快速对市场做出响应的调整，使企业在复杂的市场环境中能够提高企业的竞争力，立于不败之地。供应链管理能否取得预期效果的核心之一就是关于供应商的选择和评价。供应商的产品质量、价格、交货期、售后服务等直接影响着企业的成功与否，可以说供应商评价选择在很大程度上决定着供应链是否高效运行和平稳发展。供应链的供应商选择往往涉及被选1汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究企业的资金状况、技术力量、信誉以及合作的经历等因素，还有企业的运输费用和成本等相关因素。目前理论上采用定性和定量相结合的方法来选择供应商。但实际上供应商的选择仍是一个主观性和变动性都比较大的问题，因此建立一个合理的供应商综合评价体系，采用客观的方法选择合适的供应商是一个值得研究的课题。对于供应链管理环境中供应商的评价选择所采用的评价指标而言，传统的评价指标主要是以企业的财务指标为主，这是因为以前企业的主要任务就是用最低的成本生产出尽可能多的产品，以实现企业利润的最大化。但是，随着以卖方市场为主转向以买方市场为主的氛围下，以前单纯的通过财务指标对供应商评价选择的缺点暴露无疑。往往这些指标只能提供有关企业历史绩效信息，无法预测企业未来的发展趋势，应用的范围受到限制。因此，目前企业在确定评价指标时往往是采用定性指标和定量指标、财务指标和非财务指标相结合进行综合评价的方法。其中，如何在数量众多的指标中选取适合企业自身特点的评价指标具有一定的难度，是目前供应商评价选择研究的重点之一。12国内外供应链管理中供应商评价选择问题的研究现状进入90年代以后，随着供应链管理思想的出现，企业的分工更加明细，企业与外界的合作越来越重要，因此企业在选择合作伙伴的时候，就需要选择合适的供应商与自己合作，但是供应商选择问题的研究并不是一个新的问题，目前国内外已经有大量的研究可以借鉴参考。CHARLESAWEBER1等人综述了自1996年以后出现的在供应商选择方面的76篇文章，然后系统地提出了23条准则，并整理每一个准则在76篇文章中被引用的次数，这23条准则很全面地概括了供应商选择的所有指标。从此以后的很多研究工作都以这23条准则为基础。ZEGERDEGRAEVEETAL等在2以总体拥有成本（TCO）的概念为基础来选择合适的供应商，并以比利时跨国钢铁企业的轧辊采购的真实数据为例进行案例分析。该方法通过计算由质量、运输、服务等准则构成的总成本，然后根据成本的高低来确定最终选择的供应商。但是总成本的分析计算比较费时，并且执行比较复杂，需要大量的数据和时间。MARCELLOBRAGLIA，ALBERTOPETRONI在3使用数据包络分析（DEA）进行供应商选择并使用装瓶行业实际数据进行阐述说明。该方法是先确定投入指标和产出指标，然后对各指标加权，对每个供应商计算加权产出与加权投入的比率，依据比率确定供应商的相对有效性，2汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究将其分为“有效”和“无效”两类。DEA方法是一种能够较好地处理供应商选择中供应商本身多种矛盾属性的有效方法，但是该方法主要评价的是供应商的优势部分，而忽略了供应商的劣势，因此当几个供应商优势相近但劣势相差较大时，数据包络分析方法就无法有效地对其进行选择。OMIDJADIDI，TANGSAIHONG等人4提出用理想点方法（TOPSIS）进行供应商评价，该方法的思想是首先求出最理想的方案和最不理想的方案，然后考虑各个选择方案与最理想方案和最不理想方案之间的距离，优选的应该是离最理想方案尽可能的近、离最不理想方案尽可能的远的方案。该方法在很多供应商评价选择中用到。但其只考虑了决策者的综合权重，未考虑每个属性下的决策者权重。HINKTE5等人提出用聚类分析（CLUSTERANALYSIS）进行供应商选择，首先对所有供应商根据各评价准则进行评分，然后得出总评分，同组间的供应商得分相差较小，不同组之间的供应商得分相差较大。因此聚类分析用于供应商选择是一种很好的方法，它可以降低较好的供应商被过早淘汰的概率。但是目前聚类分析需要设置聚类的个数，并且有一些孤立点也可能被划分到类中。CENGIZKAHRAMANET6AL使用模糊层次分析法（FUZZYAHP）来选择最佳供应商。但是模糊层分析模型中关于模糊判断矩阵权重计算、排序理论和一致性问题的研究方法目前还不够完善。DAVOODGOLMOHAMM7ADIETAL使用神经网络模型进行供应商选择，用遗传算法来形成神经网络的初始权重和神经网络架构模型。并以汽车制造企业的供应商数据进行案例分析。该方法虽然能较好地适应供应商选择的新要求，但是模型本身需要大量及全面的训练样本，而这在现实中是很难实现的。晏明春，郝氰8提出了一种基于混合AHP的供应商评价模型。利用标准AHP计算评价体系中各指标权重，使用基于区间AHP方法求得各个方案的评价区间值，根据定义的区间排序法则，对评价区间值进行排序来选择供应商。该混合AHP方法解决了标准AHP利用数值构造判断矩阵时存在的判断不一致性问题。曹庆奎等9用信息熵和灰色关联来对供应商进行研究，使用信息熵来计算供应商各个评价指标的客观权重，然后运用灰色关联分析对供应商进行综合评价，最后通过一个煤炭行业的例子进行案例分析。叶军等10用粗糙集和层次分析法相结合来进行综合评价研究，借助粗糙集理论中的属3汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究性依赖度定义，构造出属性间相对依赖的客观判断矩阵，在此基础上和层次分析法中的主观判断矩阵相结合，提出一种先确定组合判断矩阵，然后通过计算组合判断矩阵的权重来进行决策的新方法，这种方法改进了层次分析法中主观判断矩阵所引起的评价结果准确度方面的不足问题。从上述研究中可以看出，目前供应商选择方法及其应用已经取得了很不错的效果，但是，难免存在问题以往的供应商研究中大部分都是用以计算评价指标的相对权重为基础，通过权重计算供应商的综合评价得分来评价选择供应商，但是在衡量各个指标之间的权重时，往往不可避免地存在人为因素，因此如何尽可能地消除评价过程中的主观随意性，成为供应商评价选择研究中的重点和难点之一，同时也是本文主要研究的问题之一。13论文主要工作在运用标准AHP进行供应商评价选择的时候，使用19标度构造判断矩阵，这种方法构造判断矩阵具有很大的主观性，本文将围绕着基于信息熵和指数变换的改进AHP进行研究并叙述其在供应商评价选择中的应用，主要的研究工作如下（1）首先，为使企业各个相关部门的员工都能参与到供应商评价选择中来，设计并使员工可以根据自己的印象对供应商的各个评价指标进行评价，虽然每一个员工在打分时具有一定的主观性，但最后我们将采用统计求均值的方法来适当地消减这种个人主观性。（2）将信息熵和指数变化引入层次分析法中，计算评价指标体系中各个指标相对于目标层的权重，客观地计算各个指标的权重。在计算方案层各个方案相对于准则层的权重时，采用指数变换方法构造判断矩阵，避免了判断矩阵的不确定问题，并据此给出了一种改进的AHP供应商评价模型。（3）我们采用一个企业的标准件供应商选择案例对改进的AHP供应商评价模型进行验证，并与标准AHP供应商评价模型进行比较，证明该改进AHP模型的可行性和有效性。（4）针对该算法与评价模型，使用JAVA语言实现了相应的评价系统。这样用户就可以根据自己的权限直观地操作，从而实现评价过程的信息化和科学化水平，提高供应商的评价效率。4汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究14论文的组织结构本文主要分为五章，主要研究ERP中的供应商评价选择模型，各章的主要内容如下第一章，绪论。介绍本文研究的背景和意义以及国内外的研究现状，并简要介绍了本文的主要工作。第二章，供应商选择方案模型与评价。介绍了供应商评价选择在供应链管理中的地位以及作用、当前的供应商选择方案模型、常用的供应商选择方法、供应商评价指标体系，最后介绍了常用的供应商评价选择模型。第三章，改进的AHP供应商评价选择模型。首先介绍了该模型中运用的相关理论，如信息熵和AHP模型等，然后详细地介绍了改进的AHP供应商选择综合评价模型的一系列步骤，最后通过实际的案例对改进AHP的供应商综合评价模型进行验证和比较，以验证改进模型的科学性和可行性。第四章，选择模型的算法实现。介绍了基于改进AHP供应商选择综合评价模型的供应商决策支持系统（SDS）中用到的界面开发的插件JAVASWING和JDBC连接数据库的基本步骤，该系统的整体设计思想、业务架构、逻辑架构和界面设计。第五章，结语。总结本文的研究工作，指出本文研究的不足，并对下一步的研究工作进行展望。5汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究第二章供应商选择方案模型理论与评价21供应商评价选择在ERP供应链管理中的地位及意义211ERP供应链管理企业资源计划（ENTERPRISERESOURCEPLANNING，ERP）1112是在1990年，GARTNERGROUPINC企业发表的ERP下一代MPRII的远景设想中第一次提出。其认为ERP是MRPII（MANUFACTURINGRESOURCESPLANNING,制造资源计划）的下一代，ERP是一个可以实现企业内部所有业务部门之间，以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流统一的操作和管理信息系统。GARTNER在这份报告中也提到了内部集成和外部集成，它们既是ERP的核心，也是实现供应链管理的必要条件。其中（1）内部集成是实现研发、核心业务和数据集成三方面。（2）外部集成是实现企业与供应链上所有合作伙伴的集成。供应链管理的概念最初在80年代末提出，但迄今为止，关于供应链虽然并没有形成统一的定义，但普遍认为，供应链是围绕核心企业，并且包括提供采购原材料的供应商到制造商、分销商、零售商、最终顾客用户等元素，核心企业和这些元素之间由于供给和需求关系导致资金流、信息流和物流的流动，从而形成的一个整体功能企业网络结构。因此，ERP供应链管理是一个集成的管理思想和方法，它贯穿于供应链从供应商到最终用户的物流、信息流、资金流的计划和控制等管理职能。供应链管理是将供应链网络结构中的各个节点看成一个企业，它强调的不仅是要追求企业自身的利益，而且要追求供应链上整体的最优效果，注重供应链上的各个企业资源共享，优势互补。目前，供应链管理还没有统一的定义，下面是国内外专家和学者对供应链管理的几种定义13STEVENS认为供应链管理是一个通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的整个过程，它从供应的源点开始，终止于消费的终点。SUNILCHOPRA等14将供应链管理看成一条连接采购、生产和销售过程中每一个元素的链，包含了从购买原材料到最终消费者的所有环节。马士华等15将供应链管理定义为“供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少6汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。”关志民等16将供应链管理定义为“供应链管理是指采用系统的方法对供应链的结构进行优化设计与规划，通过信息与利益共享机制以及契约手段实现供应链成员企业的协调运作，以达成提高供应链整体的运作效率、快速响应能力，服务水平以及核心竞争能力等终极目标的管理理念与管理过程。”从以上专家和学者对供应链管理的定义我们可以得出供应商管理的特征主要有（1）以顾客为中心供应链管理追求的最终目标是满足顾客的需求，检验供应链管理绩效的最终指标是顾客的满意度。供应链管理的本质是在满足顾客需求的前提下，降低供应链的总成本。（2）协调合作企业不仅要与供应链上的上游供应商协作，也要与供应链上的下游销售商、零售商、顾客配合，来提高整个供应链的运行效率，实现对客户需求的快速响应。供应链管理关注企业之间的合作机制，实现企业之间利益共享、风险共担。212供应商管理在供应链中的地位供应商管理是一种改善企业和供应商关系的一种管理理念，即如何和供应链的上游企业建立密切联系和协作运行，如何与供应商结成长期，稳定的合作伙伴，使供应商能够更有效地参与到企业产品的设计、生产制造。因此供应商管理是供应链管理的基石，从供应商在整个供应链中所处的位置，可以看出供应商在供应链上扮演着一个至关重要的角色。它是供应链中物流和资金流的开始，同时又是反馈信息流的终点。因此，研究作为企业供应链源头的供应商，从企业方面来说，对于供应商的参与意见可以改进产品设计、降低产品制造成本、并且加快新产品从创新到设计、生产、完工到最终到达顾客手中的循环过程，这些都可以提升企业竞争能力，并优化供应链的全部资源，实现供应链总体利润的最大化。利益杠杆效益以及资产收益都可以证明供应商管理对企业业绩的直接贡献17。1利益杠杆效应由于供应商和企业建立了合作伙伴，那样就可以减少产品质量、数量和交货迟延带来的一切问题，这样就可以减少返工，降低保修成本，降低库存，也可以增强客户的满意度，增加企业的销售量以及提高企业的竞争力。2信息源的作用供应商的有效管理可以为企业内各个部门提供有用信息，主要包括7汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究产品价格、产品的库存、供应商以及新技术等的信息。这些信息对企业的许多部门都是很有用途的。3对效率的影响供应商的有效管理能够反映到其他部门的运作上。当所选择的供应商不能够按照既定的质量标准送来原材料或零部件时，可能会造成废品率升高或返修成本增大，此外还会产生过多的直接人工成本。如果产品不能够按照既定的设计送来，那就可能花费很大的代价重新规划生产，就会降低生产效率，甚至可能会导致生产线停产。因此很多企业都让供应商作为自己的一个内部客户，注重提高供应商管理的效率和效益，以便取得更优质的服务。213供应商评价选择的地位及意义对供应商进行合理地评价和选择是供应链管理中的一个重要环节，建立合作关系的供应商会在产品质量、成本、交货期、提前期、库存水平、产品设计方面产生重大的影响。目前关于供应链方面的研究大都集中在供应商管理方面。对于供应链核心企业来说，必须全面权衡各种因素，对潜在的候选供应商进行全面考察，从中选出最有利的供应商。在供应商选择过程中，首先要根据产品需求设定选择指标，然后根据这些指标对供应商进行评价，筛选出符合要求，最优的供应商，这样就可以与这些最优的供应商建立长期合作伙伴关系。选择供应商建立合作伙伴的另一种解释概括的说就是供应链上核心企业与供应商之间建立长期的、信息共享、风险与收益共担的高度相互依赖的持续合作关系。他们提倡的是“双赢”机制。这种双赢机制的好处能够从以下几个方面体现1企业和供应商合作，可以降低供应链交易的总成本，改进企业设计，降低企业的制造成本，并且加快新产品创新到设计、生产、完成，提高对最终客户需求的响应速度，缩短配送前置时间，提高配送可靠性，降低供应链上的库存水平，增强信息共享。2企业会协助供应商提高产品质量，降低产品成本、加快产品开发进度，提高供应商的快速反应能力。并且可以大大减少双方交易谈判的时间和次数，降低了交易管理成本。3可以及时的信息沟通和反馈。企业和供应商通过比较多的信息交流，提高了双方共同应付市场需求变化的能力，保证企业生产的顺利进行，对于控制库存、降低成本也有重要意义。如果供应商和企业之间没有建立良好的供需合作关系，对双方都会产生很大的影响。8汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究对供应商和企业来说，如果没有和企业建立良好的合作关系，则供应商可能提供不满足需求的质量、错误的数量以及供货延迟等，使得企业在质量、需求方面都无法进行有效的控制。如果建立了良好的合作关系，可以增强双方对整个供应链业务活动的共同责任感；增强了对未来需求的可预见性与可控性；增强了企业和供应商的竞争力。由此可见，科学合理地评价选择供应商将有助于企业与供应商建立“双赢关系”，并且对双方都能够产生巨大的促进作用。因此供应链管理环境下的现代企业选择优秀的供应商，并加强同供应商之间的合作，可以保证供应链系统的协调性、集成性、同步性，降低供应链交易的总成本，改进和优化企业流程，降低企业的制造成本，并且加快新产品创新设计和生产，提高对最终客户需求的响应速度，降低供应链上的库存水平和成本，改善相互之间的交流，增强信息共享，保持战略合作伙伴相互之间操作的一贯性，从而产生更大的竞争优势，以实现供应链上的各个企业的产品质量、产量、财务状况、产品性价比、交货周期等都得到显著的提高。22供应商选择方案策略在供应链管理环境下，企业选择供应商的数量，指的是企业在购买一种原材料、零部件的时候，是仅选择一个供应商单独供货，还是选择多个供应商共同供货，也就是说，对同一种原材料、零部件企业是选择单供应商供货策略还是选择多供应商供货策略的问题。这两种供货策略在企业中都有被用到。二者具有不同的特点（1）单供应商策略企业在采购一种原材料或零部件时，仅选择一家供应商供货。该策略的优点表现在可以节省采购人员的精力和时间，有助于与供应商建立合作伙伴关系；双方可以在产品设计、生产、完成等方面共同监督，及时改进；供应商的全程参与能够让供应链的价值和利润最大化。但是单一供应商策略也有很大的风险。主要表现在供应商选择错误可能导致整个供应链的崩溃；企业更换供应商的周期和成本较高；供应商有了稳定的销路可能使其失去创新和竞争的原动力，以致有时候不能够掌握市场的真正需求。在企业的应用中很多企业都选择该种策略，例如丰田企业就一直坚持单一供应商策略，他们认为这样的策略带给他们的收益远超过损失。（2）多供应商策略企业在采购一种原材料或者零部件时，选择向几个供应商同时购买。该策略的优点表现在通过与几个供应商同时建立供应关系，可以让企业在谈判中占上风，减少供应商锁定所带来的弊端；可以降低供应链供货环节被中断的风险；可以激励9汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究供应商始终保持较强的创新力和竞争力。但是多供应商策略也有缺点，主要表现在供应商过多就会显著提高管理成本，降低整体效率；每一个供应商都知道自己被其他供应商替代的可能性较大，所以就缺乏与企业长期合作的信息，从而供应商可能会存在偷工减料的潜在风险等。在实际应用中，大部分企业选择该种策略。23当前供应商的选择方法及存在的问题与缺陷通过多年理论与实践的发展，目前选择供应商的方法较多，一般要根据供应商的多少，依据对供应商的了解程度以及对产品的需求是否紧迫等要求来确认。目前供应商的评价选择方法主要分为三大类第一类是定性的分析选择方法；第二类是定量的分析选择方法；定性的选择方法是根据以往的经验和供应商在社会中的企业信誉等，其对问题的分析比较周全，而定量的方法对问题的分析比较精确、可靠。但是二者的缺点也很明显，定性方法的准确性不如定量方法，定量方法虽然精确性比较高，但是主要是对单一品种的产品进行选择，对多品种，多类型的原材料或者零部件选择目前还不成熟。针对上述两种方法的缺陷，产生了第三种将定性和定量相结合的分析选择方法。为了实现供应商选择的客观化和科学化，一般会通过定性和定量相结合来进行供应商的选择。下面将简要地介绍几种常用的供应商选择方法1517（1）直观判断法。有时候也称为经验判断法。其是一种定性的方法。这种方法主要是根据征询和调查所得到的资料以及倾听和采纳有经验的采购人员的意见或者直接由采购人员凭经验来对供应商进行分析和判断的一种方法，该方法主要是针对企业的非主要原材料的供应商。（2）招标法。当订购需求比较多，并且竞争的供应商比较多的时候一般采用该方法。该方法是由企业拟出招标条件，各投标供应商进行竞争，然后由核心企业决标，和最满足企业需求的供应商签订合同或者协议。招标法一般分为公开招标和指定竞标。公开招标对招标资格不予限制，指定招标则由企业预先选择若干个供应商进行竞标。招标方法竞争性强，企业能在更广泛的范围内选择合作伙伴，以获得更有利、经济实惠的供应需求。但是招标方法耗费时间比较长，手续繁琐，不能够适应紧急订购的需求；订购机动性差，有时企业对投标者了解不深，双方未能够充分协商，造成货不对路或者不能按时到货。（3）协商选择方法。在供货方较多，企业难以抉择的时间，也可以选择协商选择的方法，该方法是由企业优先选出几个供应条件较为有利的供应商，同他们进行协商，再确定10汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究适当的供应商。与招标法相比，协商选择方法能够使供需双方充分协商，在交货日期、物质质量和售后服务等方面较有保障。但由于选择的范围有限，不一定能得到供应条件最有利、性价比最高的供应商。当时间比较紧迫，竞争压力小，投标单位少，订购物质规格和技术条件复杂的时候，协商选择方法比招标方法更为合适。（4）ABC成本法18。KONINGS在1996年提出了基于活动的成本分析方法，通过计算供应商的的总成本来选择合适的供应商，他们提出的总成本模型为SBPPMINQCBDBIIJIJJ公式中，SB是第I个供应商的成本值；PI是第I个供应商的单位销售价格；PMIN是供应I商中单位销售价格的最低值；Q是采购量；CBJ是因企业采购活动导致的成本因子J的单位成本；DIBJ是因供应商I导致的在采购企业内部的成本因子J的单位成本。这种成本模型用于分析企业因采购活动而产生的直接和间接成本的大小，企业将选择SB值较小的供应I商。（5）采购成本比较法。在供应商对质量和交货期都满足的的前提下，通过计算不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法。采购的成本一般包括产品的销售价格、原材料的采购费用、运输的费用等各项支出开支的总和。（6）概率统计法。VERMA与PULLMAN使用离散型选择方法来检验供应商的选择，该方法目前的应用比较少。（7）神经网络算法7,19。人工神经网络（ARTIFICIALNEURALNETWORK,ANN）是20世纪80年代后期发展起来的一门新兴学科。ANN可以模拟人脑的某些智能行为，如知觉、灵感和形象思维等，具有自学习、自适应和非线性动态处理等特征。将ANN应用于供应链管理环境下供应商的评价选择中，主要意图是建立更加接近人脑的定性和定量相结合的供应商综合评价模型。通过对样本模式的学习，获取评价专家的知识、经验、主观判断及对目标确定性的倾向，当对合作伙伴做出综合评价时，该方法可以再现评价专家的经验、知识和直觉思维，从而实现了定性和定量分析的有效结合，也可以较好地保证供应商选择结果的客观性。但是它也有不足之处，由于神经网络方法比较抽象，我们不能够很清楚地解释这种选择的原因，令人产生怀疑。（8）遗传算法20。遗传算法起源于60年代对自然和人工自适应系统的研究，最早由11汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究HOLLAND教授提出。该算法模拟自然界环境中的遗传和进化过程而形成的一种自适应全局优化概率搜索算法，采用自然界进化模型，基于自然选择的生物进化理论，有一定的生物学基础。主要包括选择算子、交叉算子和变异三大算子。供应链供应商选择问题属于一类资源组合优化问题，可以用不同的优化策略来进行最优解的搜索，因此可以采用一种自适应遗传算法来选择最合适的供应商。（9）层次分析法2123。著名的运筹学家TLSATTY在20世纪70年代提出用层次分析法（AHP）来进行供应商评价选择，该方法把定性分析和定量分析有机的结合起来，目前在很多领域都得到了广泛的应用。但是该方法需要构造判断矩阵，并且需要对矩阵进行一致性检验，所以特别是在因素较多、规模较大的问题上很容易出现问题。24当前供应商的评价指标体系在对供应商进行评价选择的时候，首先第一步就是要建立供应商评价指标体系，供应商评价指标体系的建立，是供应商进行评价的基础。因此在供应商评价指标体系方面，国内外的企业界和学者界都进行了大量的探讨和研究。241指标体系的发展历史由于不同的企业，不同的产品对供应商的要求不一样，因此实际的选择过程中各个指标表现出来的重要性也是不同的。为了更好的选择和评价供应商，必须建立一个评价指标体系，在这方面人们进行了很多的讨论，DICKSON24对供应商选择的评价指标研究最早，并且影响也很大。他通过对美国170多家企业的采购经理和采购代理人的调查结果，得出产品的质量、交货行为的信誉和产品的成本是选择供应商的三大最重要指标，他还建立了一个包含21个评价指标的供应商评价指标体系。DICKSON的供应商选择准则虽然很全面，但是并不能区分出不同指标的重要性。WEBER、CURRENT和BENTON1综述了74篇有关供应商选择的文献统计，得到23个评价指标，并且让这23个评价指标分为极端重要、相当重要、一般重要和稍微重要这些级别，另外还统计了每一个指标在这74篇文章中被引用的次数。其中价格是讨论的最多的一个指标，然后是质量、交货速度、技术能力、生产设施或能力、地理位置、组织和管理等，其他因素则很少提及。具体统计见表21。12汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究表21WEBER等统计的23个评价指标体系1,16TABLE21THE23CRITERIONOFWEBERSSTATISTIC排序准则均值评价文献数1质量351EI402交货速度342CI443历史效益300CI74担保索赔27VIEWCONTROLLER）架构的概念衍生的，MVC的概念如下MODEL用于存储组件数据。如JTABLE中的MODEL是存储表格中的数据，而JCOMBOBOX中的MODEL存储的是下拉列表框中的所有选项的值。VIEW用于显示组件外观。CONTROLLER用于处理用户在组件上的所有操作，并将改变后的数据存储到MODEL中，并通过VIEW显示出来。运用MVC结构可以使程序更具有对象化的特征，也更容易维护。比如你可以将同一份数据用不同的视图显示出来，你可以选择用表格的方式显示，也可以选择用图形的方式显示。由于MVC具有清晰的模块结构，所以SWING在设计上也遵循着这样的概念，但做33汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究了一点点改变。将原来独立的CONTROLLER和VIEW合并在一起，将其改名为委托式UI界面（UIDELEGATE），原因是SWING的设计人员认为这两者具有紧密的相关性，若分开会提高设计的困难度，所以原来的MVC结构更改成MUI结构。MVC结构和MUI结果如图41。VIEWUIDELEGATECONTROLLERVIEWCONTROLLER）MODELMODEL图41MVC结构和MUI结构FIGURE41MVCMODELANDMUIMODEL不管SWING中的MUI结构如何，只要知道MVC的概念就很容易清楚SWING的设计原理，在SWING的MVC概念中，MODEL的概念最重要，并且最复杂。SWING中的MODEL可以分为3个种类42,43，分述如下（1）存储组件内将用来操作的数据。此种模式用来处理不同数据显示的不同方式，代表有TABLEMODEL，LISTMODEL等。TABLEMODEL是用来存储JTABLE上所有字段的数据，LISTMODEL则存储JLIST上所有属性的内容。例如同一份员工工资数据，各部门主管和老板看到的内容就有可能不同，如果不用模式来配合，就要自己编写两个很相似的程序，这样看起来很臃肿。（2）存储控制组件操作的数据。例如在JLIST或JTABLE中，可以使用LISTSELECTIONMODEL来决定用户一次的选择权限。（3）存储组件本身性质的数据模型。例如JSLIDE的组件有MINIMUM、MAXIMUM、EXTENT与VALUE四个参数值，用来代表最小值，最大值，延伸区间与初始值设置。这四个参数都存储在BOUNDEDRANGEMODEL中。下面将SWING常用组件列表，如表41所示表41JAVASWING常用组件和组件常用方法TABLE41JAVASWINGCOMPONENTSANDCOMPONENTSMETHODS34汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究SWING常用组件组件功能组件常用方法JBUTTON按钮的实现ADDACTIONLISTENER（）SETTEXT（）SETICON（）JCHECKBOX复选框的实现，复选框是一ADDITEMLISTENER（）个可以被选择和取消选定的SETMNEMONIC（）项，它将其状态显示给用户SETSELECTED（）JCOMBOBOX下拉列表框，可以选择列表ADDITEM（）中列出的项目GET/SETSELECTEDINDEX（）REMOTEITEM（）JDIALOG创建对话框窗口的主要类ADDIMPL（）DIALOGINIT（）SETJMENUBAR（）JFILECHOSSER为用户选择文件提供一种简ADDCHOOSABLEFILEFILTER（）单的机制GETSELECTEDFILE（）SHOWOPENDIALOG（）JFRAMEAWT中的扩展版本，添加了对ADDIMPL（）JFC/SWING组件架构的支持FRAMEINIT（）SETJMENUBAR（）JLABLE用于短文本字符串或图像或GETICON（）二者的显示区SETTEXT（）JLIST列表框，类似于一组复选框GETSELECTEDINDEX（）或者一组单选按钮GETSELECTIONMODEL（）GETSELECTEDVALUE（）JMENU菜单的该实现是一个包含ADD（）JMENUITEM的弹出窗口GETACCLERATOR（）SETICON（）JMENUBAR菜单栏的实现GETACCLERATOR（）35汕头大学硕士论文ERP供应链管理中的供应商评价选择模型研究SETICON（）JPANEL面板，轻量级容器ADD（）SETLAYOUT（）REMOVE（）JPASSWORDFIELD编辑单行文本，内容是不显GETECHOCHAR（）示原始字符的GETPASSWORD（）JRADIOBUTTON单选按钮，此按钮项可被选ADDITEMLISTENER（）择或者取消操作SETMNEMONIC（）SETSELECTED（）JSCROLLBAR当信息超过显示的容器的时GETHORIZONTALSCROLLBAR（）候就可以用滚动条实现GETVERTICALSCROLLBAR（）SETVERTICALSCROLLBARPOLICY（）JSLIDER一个让用户以图形方式在有SETMAXORTICKSPACING（）界区间内通过移动滑块来选SETPAINTTICKS（）择值得组件ADDCHANGELISTENER（）JSPINNER让用户从一个有序序列中选ADDCHANGELISTENER（）择一个数字或者一个对象值COMMITEDIT（）得单行输入字段GETMODEL（）JTABLE用来编辑和显示一个二维表ADDCOLUMN（）格CHANGESELECTION（）SETSELECTIONMODEL（）JTEXTFIELD用来编辑单行文本ADDACTIONLISTENER（）FIREACTIONPERFORMED（）GETSCROLLOFFSET（）JTEXTAREA