XX市妇联权益部优质服务示范岗事迹材料

HUIBEIJINGHUIBEIJING200820081XX市妇联权益部优质服务示范岗事迹材料市妇联权益部有工作人员四人，部长1名（正科），副部长1名（副科），副主任科员1名，科员1名。部门职责负责处理日常群众来信来访，接受各种渠道妇女投诉，参与重大典型信访案件的专项调查，为受害妇女提供法律援助和社会服务；参与有关维护妇女权益政策和法规草案的拟定与修改工作；参与全市普法和社会治安综合治理工作；指导、推动各级妇联依法维护妇女儿童权益工作。在单位组织开展优质服务活动以来，权益部在市妇联党组的正确领导下，坚持以发展落实维权，以维权促进发展的工作理念，紧密结合妇女维权工作实际，把“做好妇女娘家人”作为开展此项活动的出发点，最大限度地发挥社会维权优势，不断提高维权效能，为促进社会和谐稳定做出了积极贡献。一、创新维权模式、筑牢维权工作基础近年来，妇女维权任务随着社会矛盾多发期的到来而越发繁重，面对新形势、新趋势、新诉求，权益部围绕“大维权”工作思路，坚持发展与维权互促、维权与维稳并重，积极构建“普法教育、信访代理、网络维权、法律援助、调解疏导、办理实事、民主协商、家庭创建”八位一体的维权服务模式，用HUIBEIJINGHUIBEIJING200820082社会化思维和办法解决妇女维权难题。一是弘扬法治，营造氛围。权益部高度重视、扎实推进法治教育工作，重心下移、关口前移，通过开展三八维权周活动、“法进万家”普法大讲堂活动等多种形式，开展法律宣传教育，引导群众增强法治观念，弘扬法治精神，有问题找法、解决问题靠法，营造良好社会氛围。据统计，全市共举办“法进万家”普法大讲堂80场，直接受益群众及家庭达50000余人（户）；三八维权周期间，为3000多名妇女群众进行法律咨询、心理咨询和免费义诊，制作宣传版面300余块，发放宣传资料万余份，深受女性朋友们和广大家庭的欢迎。二是信访代理提高效率。扎实开展妇女信访代理工作，建立健全市、县、乡三级妇女信访代理工作机构，建立一支以妇联干部为主体的妇女信访代理员队伍，建立健全协调联动、信息上报、反馈回访、立案归档等工作制度，为妇女群众提供全方位的信访代理服务，变“等群众上访”为“替群众跑腿”，变被动化解矛盾为主导解决问题，实现有序维权、依法维权，提高维权效率。截止2017年11月底，共接待群众信访501起，540人次，其中来访424起，12338热线来电66起，来信11起，结案率达98。共受理法律援助案件82起，结案上报62起，帮助56位受援人挽回经济损失180万余元。三是网络维权拓宽渠道。在妇联的网络平台上，权益部定期推送平安建设暨“和睦家庭”创建小知识，通过线上线下相结合的宣传促进平安建设工作影响力、覆盖面不断扩大。尤其是在HUIBEIJINGHUIBEIJING200820083三八节”期间，权益部以反家庭暴力法实施为契机，在微信公众号上连续推出五期反家庭暴力法解读、“家庭暴力特征及预防”等内容的宣传信息，取得良好成效。同时，权益部响应市妇联党组号召，建立各类微信工作群11个，其中专门邀请律师和心理咨询师组建“绿城娘家人”微信群，实时为群众提供法律和心理咨询服务，通过真实案例解答现场普法，深受妇女群众好评。四是法律援助及时解难。大力整合法律资源，发展维权律师志愿者队伍，在县级以上妇联组织全部建立妇女儿童法律援助受理点，连续5年实施“中彩金”等法律援助项目，不断扩大法律援助覆盖面和服务范围，积极为困难妇女群众及其家庭提供无偿法律援助，解决维权难题。五是调解疏导深化服务。针对婚姻、家庭矛盾纠纷，联合司法部门成立市、县两级婚姻家庭调解委员会，采用“妇女工作者社会工作者（专职调解员）志愿者（或义工）”的模式开展调解工作；大力整合心理服务资源，为有需要的妇女群众提供心理调适和疏导服务，解决维权群众存在的心理创伤等问题。六是办理实事优化环境。坚持实事维权理念，以实事项目为抓手，围绕广大妇女最关心最直接最现实的权益问题，积极争取党委政府支持，大力整合社会资源，救助困难群众。七是民主协商凝聚共识。广泛开展人大协商、政协协商、基层民主协商，努力争取更多支持，凝聚更大共识，减少维权阻力，提升妇女维权实效。我市XX周山村、垌头村等地通过开展富有成效的基层民主协商，HUIBEIJINGHUIBEIJING200820084对村规民约进行修订，实现了维护农村妇女权益和基层平安稳定的双赢，受到中央领导的肯定。二、开展源头维权，积极化解社会矛盾权益部大力实施巾帼维权行动，结合当前信访实际，积极服务妇女的多元需求，及时反映妇女呼声，切实做到维权服务在源头、在基层、在身边。一是维权服务在源头。通过议案、提案和建议等形式积极向党委政府反映妇女儿童的特殊利益诉求，努力从源头上为妇女儿童权益的落实争取有力的支持和保障。经过前期调研，市妇联党组成员、纪检组长周宇红在市政协会上提交了关于对全市“村规民约”进行清理审查的意见建议，受到了党委、政府的关注。去年，是反家庭暴力法实施的开局之年，为推动反家庭暴力法更好的在基层实践运用，8月份，专门向市政府申请将XX市反家庭暴力条例列入未来立法调研项目，得到了有关领导的充分肯定。二是维权服务在基层。3月2日，权益部在全市26家律师事务所和心理咨询机构中正式成立XX市XX妇女儿童维权服务站，与现有的各乡镇（街道）维权站相互补充，为广大妇女群众提供更为专业化的维权服务。此外，加强与市救助站的互动，介绍遭受家暴的妇女群众到市家暴庇护中心进行短期居留，并与市救助站工作人员一道对妇女群众进行心理疏导和法律援助，取得良好成效。三是维权服务在身边。积极对困难妇女儿童开展多种形式的帮扶关爱活动，扎扎实实地把维权服务直接送到妇女群HUIBEIJINGHUIBEIJING200820085众身边。联合海尔集团对困难留守、流动儿童及家庭进行关爱帮扶，发放海尔大礼包1300个，价值26万元。三、立足家庭平安，深化和睦家庭创建权益部坚持把“和睦家庭”创建作为参与社会平安综治建设的切入点，扎实推进平安建设“细胞工程”，为促进家庭和睦、社会平安稳定做出了积极贡献。一是开展特色活动，推动创建深入开展。结合XX实际开办XX女性大讲堂商都讲堂，3月5日，专门邀请中国社会科学院研究员、中国婚姻家庭研究会专家委员会副主任XX教授为大家讲解幸福婚姻、家庭和睦等内容，教会大家如何加强自身修养，处理好事业、婚姻、家庭的关系，收获自己的成功事业、幸福婚姻和美满家庭。与XX慧与教育咨询有限公司合作实施的“让爱流动”和睦家庭大型公益项目，分别以“情绪管理的艺术”、“当幸福来敲门如何达到成功和幸福”、“当我遇见一个人如何在关系中重拾温暖与力量”等主题通过心理学教育帮助广大家庭更和谐、更幸福、更成功，受到基层群众的欢迎。截至目前，“让爱流动”和睦家庭大型公益项目共举办了12场，受益人达30000人次。二是典型示范带动，开展和睦家庭评选。8月18日，联合市综治办共同开展2017年度XX市和睦家庭标兵户（优秀示范户）、XX市和睦家庭创建示范县（市）区评选活动，发现和树立一批具有影响力和感染力的先进典型，引导全市广大家庭及成员从自身做起，积极参与平安建设，以家庭和睦促进乡风民风文明，HUIBEIJINGHUIBEIJING200820086努力在全市形成社会、家庭、个人“共创平安、共创和睦”的良好局面，以家庭和睦促进社会和谐、保障全市平安。今年，我市共评选出和睦家庭标兵户10户，和睦家庭优秀示范户128户，和睦家庭创建示范县（市）区2个。三是精心指导基层，县区创建各具特色。鼓励各县（市）区结合本地实际，积极探索各具特色的创建活动。XX市妇联面向各乡镇妇联主席、女支书、村妇代会主任、市直各委局妇代会主任及社会各界妇女工作者举办“和睦家庭大讲堂”培训班，分别从家和万事兴、道、德、孝、礼等方面进行授课，讲授中华文化的精髓传统美德，理解和睦家庭之本离不开五伦关系，离不开八德，让学员们明白中华文化博大精深，是人生幸福、家庭幸福的必修课。XX区馨怡家园社区作为XX省唯一试点社区入选全国“幸福婚姻家庭在社区”宣传倡导服务活动，11月10日上午，全省首家“幸福婚姻家庭咨询指导服务基地”在该社区挂牌成立。XX市妇联以维权促和谐，大力实施法律援助，帮助妇女群众依法维权，有效化解社会矛盾，全年共办理法律援助案件6起，对全市的妇女法律援助工作起到了典型