北京市民办NGO社会工作者职业认同及其影响因素研究

1 中文摘要 为了解社会工作者的职业认同现状及其影响因素，以便为提升社工职业认同水平，稳定社工人才队伍提出合理建议，本研究采用多阶段随机抽样的方法，对北京市22家民办并对6名在民办结合定量和定性研究的结果，我们有以下发现：目前北京市民办高社工职业认同有助于增强职业忠诚度，减少社工离职倾向；除年龄外，不同的性别、户口性质、学历及专业背景等人口学统计量，工龄、是否获得资格证等个人从业情况对社工职业认同均无影响作用；专业认同、性格觉知、择业动机和工资满意度等个人心理因素以及社会支持、机构文化氛围等社会因素对社工职业认同具有较强的影响作用；社工职业认同呈现个人因素为主、社会因素为辅的影响模式。根据这些发现，我们从政府、高校、定社工队伍的建议。 关键词： 民办 会工作者；职业认同；影响因素 2 is at of s in to to of as as s 7 2 in of as of be on of of GO is of to of of as of as of of as as as of of of on of to s GO 3 目 录 中文摘要 . 1 . 2 第一章 导 论 . 1 一、研究背景和意义 . 1 (一)研究背景 . 1 (二)研究目的和意义 . 2 二、研究综述 . 3 （一）相关概念界定 . 3 （二）国内外相关研究综述 . 5 （三）已有研究存在的主要问题 . 7 三、研究对象及方法 . 7 （一）研究对象 . 7 （二）研究方法及工具 . 9 第二章 社工职业认同的现状及作用 . 11 一、社工职业认同的现状 . 11 （一）社工职业认同的总体情况 . 11 （二）社工职业认同的背景 . 12 二、社工职业认同的作用 . 12 第三章 社工职业认同的影响因素分析 . 15 一、个人因素 . 15 （一）不同性别社工职业认同的差异分析 . 15 （二）不同年龄社工职业认同的差异分析 . 15 （三）不同户口性质社工职业认同的差异分析 . 16 （四）不同学历社工职业认同的差异分析 . 17 （五）不同专业背景社工的职业认同差异分析 . 17 （六）不同工龄社工职业认同的差异分析 . 18 （七）是否具有社工资格证的社工职业认同的差异分析 . 19 （八）不同专业认同对社工职业认同的差异分析 . 19 （九）不同性格觉知对社工职业认同的差异分析 . 20 4 （十）不同择业动机对社工职业认同的差异分析 . 22 （十一）不同工资满意度社工职业认同的差异分析 . 24 二、社会因素 . 26 （一）社会支持在社工职业认同上的差异分析 . 26 （二）机构文化氛围在社工职业认同上的差异分析 . 31 三、发现与讨论 . 33 （一）大部分人口学统计量对社工职业认同无影响作用 . 33 （二）个人从业情况对社工职业认同无影响作用 . 34 （三）个人心理因素对社工职业认同存在较强的影响作用 . 34 （四）社会因素对社工职业认同存在较强的影响作用 . 34 （五）个人因素为主、社会因素为辅是社工职业认同的影响模式 . 34 第四章 研究结论与建议 . 36 一、研究结论与研究局限 . 36 （一）研究结论 . 36 （二）研究局限 . 37 二、促进北京市民办. 37 （一）政府方面 . 38 （二）高校方面 . 39 （三）机构方面 . 39 （四）社工自身方面 . 41 参考文献 . 43 附录1 北京市民办. 45 附录2 访谈提纲 . 48 后 记 . 49 1 第一章 导 论 一、研究背景和意义 (一)研究背景 社会工作是一项帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。社会工作作为一门助人的专业存在于这个社会，不仅帮助了社会的弱势群体，而且对构建稳定和谐的社会主义社会具有极其重要的作用。 2006 年 10 月 11 日，中国共产党第十六届中央委员会第六次全体会议通过的中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定中提出了“造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要” 。把“社会工作”写入党的文件，这在新中国的历史上是第一次，这一方面说明国家高度重视社会工作，同时也说明社会工作在构建和谐社会中具有不可低估的作用。 2010年6 月， 国家中长期人才发展规划纲要（2010） 发布，提出要适应构建社会主义和谐社会的需要，培养造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍。到 2015 年，社会工作人才总量达到 200 万人。到 2020 年，社会工作人才总量达到 300 万人（国务院，2010） ，且将社会工作首次提升为与党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技能人才和农村实用人才相并列的第六支主体人才， 这是党和国家对社会工作发展的重大战略部署，进一步强调了社会工作人才队伍在加强社会建设，构建和谐社会中的重大意义。 2011 年 11 月，中组部、民政部等 18 部委联合下发了关于加强社会工作人才队伍建设的意见 。 意见是中央第一个关于社会工作专业人才的专门文件，是当前和今后一个时期全国社会工作专业人才队伍建设的指导性纲领， 在我国社会工作事业发展史上具有里程碑意义。 意见指出，加强和创新社会管理，培养造就一支高素质的社会工作专业人才队伍，为加强和创新社会管理、构建社会主义和谐社会以及巩固党的执政基础提供有力的人才支撑，是当前一项重大而紧迫的战略任务。 由此可见，近年来国家逐渐意识到了社会工作对于维持社会稳定的重要性，同时通过为社会工作者设置岗位、举行社会工作师职业资格考试、加大社会工作教育的投入等方式大力发展社会工作， 而这一系列文件的出台更是给社会工作的发展带来了契机， 迎来了它的春天。 ，社工事业如火如荼发展的同时依然面临着种种困难：社会工作教育优先于社工岗位的设置，大量社会工作科班出身的毕业生找不到对口的工作；目前实际社会工作的岗位上依然采用的是行政性、 非专业化的工作模式； 一些社工岗位上由于工作压力大、 工资水平低、职业认同低等原因，出现了专业社工人才流失、队伍极其不稳定等问题。经过多年的实践和理论研究，很多专业人士认为社工的职业认同、社会认同低是造成其人才流失的根本原因。 职业认同是指职业领域中的自我认同，它对于任何一份职业都是十分重要且必要的，一个人只有从心底里认同并喜欢这份职业，他才会倾注所有热情全身心地投入其中。个体对他们职业认同的积极自我感知能够克服他们对恶劣工作条件的不满、减少职业倦怠感，而强烈的职业认同也会阻碍他们的离职倾向。社会工作者服务的是社会最底层的弱势群体，他们工作强度大，工资水平低， “其面临工作压力的独特性，使社会工作者自身成为职业倦怠的易感人群，影响了社会工作的发展” 。因此我们认为，了解社会工作者的职业认同现状，多角度分析影响职业认同的相关因素并为提高其职业认同水平提出有针对性的解决措施， 对稳定社工队伍具有极其重要的现实意义。 在北京，社会工作者目前主要供职于社区服务站、民政系统下的事业单位、官办 际 民办 。相对于其他几类机构，民办 府对它们的投入和支持也相对较少，然而目前民办 是吸纳社会专业人才的主要基地，真正深入一线为弱势群体提供服务的社会工作者大部分集中在这些机构中， 他们在低薪高压的情况下依然坚持走自己的社工之路， 对于我们研究社会工作者的职业认同具有较强的参考价值。 (二)研究目的和意义 本研究试图从心理学、社会学、管理学理论等多元视角关注民办 会工作者的职业认同状况，在此基础上对调查结果进行理性的分析，了解影响其认同的因素，为提升民办会工作者职业认同水平，稳定社工人才队伍提出合理的建议。 研究的结果将有助于充实 会工作者职业认同的理论， 丰富我国社会工作者队伍建设的理论，为社工及社工的职业化专业化发展的研究提供实证依据。 1）在较系统研读、借鉴职业认同相关理论研究成果的基础上，通过已有的社会工作者职业认同量表， 结合个案深度访谈来对北京市民办 会工作者职业认同现状进行调查和分析。 （ 2）为国家制定社会工作者相关政策提供参考。 （ 3）为稳定社会工作者队伍、促进社会工作的职业化和专业化发展、更好地建设社会主义和谐社会提供建议。 （ 4）为社会工作沈黎： 社会工作者的职业倦怠：国际研究与经验启示 ， 上海青年干部管理学院学报2008年第 2期，第31页 3 者的职前教育、职中培训提供更有针对性的策略。 （ 5）引导社会工作者更好地反思和定位自己，提高他们的职业认同。 二、研究综述 （一）相关概念界定 业认同是由自我同一性发展而来的概念。埃里克森认为“对自己在职业世界中将要扮演的角色进行澄清是青少年同一性发展过程中的重要部分” 。而在某种意义上可以认为，职业认同的确立是青少年整合他们的自我概念， 将过去的自己和现在的自己统合成一体的重要媒介。目前在已有的研究中尚无对职业认同的统一定义，学者们对该概念给予了不同角度的界定。 首先，很多的学者从感知角度来定义职业认同。如 行为和态度的总的理解和接受。M 的职业认同包含了对自我和特定时间环境之间的关系的丰富的理解。为职业认同是社会认同的一种形式，它与人们如何比较、区分自身与其他团体的个体相联系，包括对职业实践的理解、对个人才能发展和职业价值的感知。陈同军认为职业认同是个体对于所从事的职业的目标、职业的社会价值及其它因素的看法，与社会对该职业的评价及期望的一致，即个人对他人或群体的有关职业方面的看法、认识完全赞同或认可。张晔认为，职业认同是指一个人对其所从事的职业在内心中的一种确认,由于该职业符合自身终生之向往,从而认定其非常有意义和价值,进而用全部身心投入其中并且能从中取得乐趣的心理状态。安秋玲认为职业认同指个体在知晓职业特性的基础上，积极并稳定地投入本职工作，获得工作过程中的积极情感体验，建立起职业发展要求与自我发展目标的一致性，从而使自己所从事的职业成为自我身份定位的重要部分。其次，一部分的学者从动态过程的角度来界定职业认同，A 认为，职业认同是对经验进行解释和再解释的动态的过程。为，职业认同是动态的，随着时间的发E. H., “ 1994, D. E., “ 1963, M., D. “ 2000, 491. 陈同军:小学男教师职业认同调查与分析以盐城市小学为例，华东师范大学硕士学位论文，2006年，第2页 张晔：教师的职业认同刍议,教育理论与实践2008年第8期，第33页 安秋玲： 社会工作者职业认同的影响因素 ， 华东理工大学学报（社会科学版） 2010年02期，第39页 A., “ 1991,20. 4 展，通过相关的他人、事件和经验而改变。p 提出了预想反思的功能，把职业认同看作是一个进行着的过程，意味着它是动态的，而不是稳定的、固定的。,是在各种社会情境和环境中解释行为、语言、日常实践，或从为它们赋予意义的人之间的关系中发展而来的。魏淑华等认为职业认同是个体的职业社会化的结果，它既是一种过程也是一种状态。此外，还有的学者结构的角度来界定职业认同。如方英认为职业认同有两个重要方面：一个是职业的社会认同，是指社会大众对某一职业在社会中的地位和功能的理解；另一个是职业的个体认同，是指从业者对该职业的认可程度，也就是从事该职业给自身带来的物质和心理的满足程度。为职业认同的研究既要关注他人对这个职业的看法，更要关注从事这个职业的个体对这个职业的看法。本研究主要侧重社会工作者自我职业认同的研究，与安秋玲博士对上海社会工作者的研究角度相契合，因此本文职业认同的概念与她的表述保持一致。即职业认同是指个体在知晓职业特性的基础上，积极并稳定地投入本职工作，获得工作过程中的积极情感体验，建立起职业发展要求与自我发展目标的一致性， 从而使自己所从事的职业成为自我身份定位的重要部分。2社会工作职业认同 当前社会工作在我国已经正式步入了职业化的路径，无论政界还是学界，各方面工作都在如火如荼地开展着，然而针对社会工作者的职业认同研究还比较少，对该概念的界定仍比较模糊。 学者史铁尔认为当前社会工作的职业认同主要包含政府的认同、公众的认同、服务对象的认同、社工自身认同等，这四个方面相互影响，不可分割，是一个系统。安秋玲博士则认为社会工作者自身对职业的感受认识即为社会工作者的职业认同。乜琪从另一个方面即“服务对象对社工的职业认同”入手来丰富社工职业化的研究。 本研究采用安秋玲博士的概念，主要侧重于社会工作者自我职业认同的研究。 会工作者 在国内，通常分为两种，一种是自上而下的 有较长历史和“半官方”特色，如中国红十字基金会等组织，通常被称为“官办社会组织”D., “of 1995, 294. P., “to a to a of in 2001, p. 89 106. ,A. “of 999,20(3),394. 魏淑华： 教师职业认同与教师专业发展 ，曲阜师范学院硕士学位论文，2005年，第 17页 方英： “农民工”的职业认同与和谐社会的构建 ， 农业考古 2006年第3期，第259页 D., “of 1995 安秋玲： 社会工作者职业认同的影响因素 ， 华东理工大学学报（社会科学版） 2010年02期，第39页 史铁尔： 整体着眼提升社会工作职业认同 ， 社会工作上半月（实务） 2007年第10版，第 8 页 5 或“官办 。另一种是自下而上的 由民间人士自发成立，被称为“民办社会组织”或“民办 。在我国，官办 直处于主导地位，它们的政府背景表现出极大的影响力，在很大程度上代表了国家意志，而民办 多的表现出“草根精神” 。 本文所研究的对象是任职于北京市的民办 循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的工作者。这里的社会工作者是一个广义的概念，其包括科班出身的社会工作者以及非科班出身、从服务对象成长起来的助人者，他们直接参与到为弱势群体服务的项目中，拥有社会工作追求社会公平正义的理念，即所谓的“专业社工”和“准社工” 。 （二）国内外相关研究综述 会工作起源于西方国家，最初可以追溯到 1601 年伊丽莎白济贫法的颁布，可以说社会工作是伴随工业化引发的社会问题而产生的。随着西方国家社工职业化的发展，国外对于社会工作者职业认同的研究较之国内更为丰富成熟,表现如下： （1）从重要性角度探讨社会工作者的职业认同 如 为“如果一个工作员能说服自己去工作，接受职业的思想、整合自我概念与职业哲学的关系，那么这些都是职业认同的作用。社会工作职业认同是社工职业发展中一个非常重要的因素，因为社工只有拥有一个强烈的职业认同，他才能面对每天工作中出现的各种挑战。 ”（2）从影响形成和发展的角度探讨社会工作者的职业认同 这一领域的研究相对集中，主要通过探讨个人（如价值观）和社会（如工作环境、社会评价、社会政策等）两方面因素来寻找影响社工职业认同形成和发展的条件。在个人因素方面， 为“社会工作者的工作凝聚力基本建立在他的世界观和价值观上。作为社工职业认同的组成部分之一的人道主义世界观和价值观等这些中心准则将帮助他们发展工作凝聚力。 ”在社会因素方面， 为工作条件和环境、社工在社会中的状态、社会评价对其职业凝聚力乃至社工职业认同的发展十分重要。.， 历过特殊事件（如飓风侵害）的社会工作专业的学生更容易建立起职业认同 （3）从培养方式和对策的角度探讨社会工作者的职业认同 “ 2010, 71. M, ,“in 1987,“ 2010, 71. 6 如学者 索问题之间的前后关系、为了改善环境而权衡选择和机会去干预等这些社会化和赋权的过程中需要扮演不同的职业角色，这些角色包括：参与者、推动者、中介者、倡导者、调解者和保护者。因为适应职业角色意味着去接受工作任务和社会期望，职业角色作为职业锚出现在职业图景中，是发展职业认同的工具，培养职业认同的首要任务是完成社工的职业角色培养。为职业培训是职业认同养成的重要途径。他认为职业培训阶段，职业教育作为一个社会化过程为个体创造了进入职业文化和接受职业观念的机会，个体在行为参与中创造了职业认同发展的基础。学者 . & 此建议培养他们的自我反省知识与能力。 国目前对职业认同的研究主要集中于教师、护士等高劳动强度的群体，无论是他们的职业认同现状、职业认同的影响因素，还是与职业认同相关的如职业倦怠、职业满意度、职业压力、离职意向等方面均有大量的理论和实证研究。但是目前国内关于社会工作职业认同的研究仍然较少。 史铁尔的整体着眼提升社会工作职业认同一文中提到社会工作职业认同应该包括政府、社会公众、服务对象和社工自身对职业的认同，他认为要提升社工职业认同，必须从树立社工职业形象、加强培训以提升服务效果、完善激励机制等方面入手。 安秋玲发表的社会工作者职业认同的影响因素是国内首次对社会工作者职业认同进行的研究，她采用自行研制的社会工作者职业认同量表与卡特尔 16 种人格因素问卷对上海市 472 名社会工作者进行了调查研究，分析了目前影响社会工作者职业认同的个人、家庭及社会等因素，并为促进社会工作者职业认同发展提供了相应的政策建议。 乜琪的服务对象对社会工作的职业认同研究从服务对象的角度对社会工作的职业认同做了相关研究。她基于对北京、上海两地服务对象的实地调查，分析了服务对象对社会工作的职业认同现状，并为提高服务对象对社会工作的认同提供了建议。 三位学者的研究最大区别在于，他们对“职业认同”的主体理解不同，乜琪将社会工作的职业认同理解为社会或公众将社会工作这一职业的价值理念、工作方式、专业技巧内化于公众日常生活和思想行为之中，是指在服务对象的行为、概念和认知中，社会工作职业对他们生活的影响或作用；安秋玲针对的是社会工作者本身对其职业的感受认知；史铁尔则从更全面、更广义的角度来定义社会工作的职业认同。 & , “ 1994,251 254. “ 2010, 7 （三）已有研究存在的主要问题 根据国内的研究综述可以看出，我国目前对于教师、护士的职业认同相对比较成熟，由于社工职业化刚刚起步，因而针对社会工作者职业认同的研究仍比较少。在当前国家大力发展社会工作的态势下，社会工作者队伍的建设和稳定显得越来越重要，而职业认同也将会成为越来越多研究者关注的对象。通过文献分析，我们认为现有研究主要存在以下几个方面的问题和不足： 有研究对于社会工作者职业认同的概念界定不清，目前的研究中还没有从科学意义上对其做界定。 表性不够 安秋玲的研究仅用上海社工作为研究对象，理论上讲，该研究没有做全国其他城市的样本调查，只能冠以上海社会工作者职业认同度研究，而社工的职业认同与具体的职业种类和工作环境有关，上海和北京的社会工作发展状况不一，因此单独对北京市进行调查研究十分有必要。 工职业认同的研究依旧空白 在北京，相对于体制内的社区工作者，民办 的社工属于弱势群体，他们游离于体制之外，得不到政府应有的重视，这对其职业队伍的稳定性是一个很大的挑战。然而目前北京市民办 旧是吸纳专业社工人才的大雇主， 因此研究民办机构社工的职业认同状况及其因素，有助于为稳定社工队伍，减少人才流失提供建议。 三、研究对象及方法 （一）研究对象 研究基于“中国发展简报”网站对民办 用多阶段随机抽样的方法，首先随机抽取北京市内 22 家民办 为调查机构，领域涉及老人、儿童、妇女、残疾人、艾滋病、教育、劳工流动人口、社区建设、志愿活动等，它们包括北京市协作者社会工作发展中心、北京慧灵智障人士社区服务机构、北京市西城区睦友社工事务所、北京市工友之家文化发展中心、北京市行在人间文化发展中心、北京市农家女文化发展中心、北京市歌路营教育咨询中心、北京市富平学校、北京市社区参与行动服务中心等 22 家机构。继而基于这些机构的社工人数比例随机发放了 110 份问卷，回收 96 份问卷，问卷回收率为 87%，剔除无效问卷后，有效问卷为 87 份，有效回收率达 91%。有效样本分布情况如表 1 8 表 1效样本情况分布表 人数 百分比（%） 性别 男 23 64 龄 19 岁及以下 0 0 20 63 0 16 0 6 0 岁及以上 2 否 是 31 56 口性质 农村 34 镇 53 历 小学 0 0 初中 3 中或中专（中师） 5 专 25 科 42 士 12 士及以上 0 0 专业 社工专业 48 社工专业 39 龄 1 年及以下 24 30 16 年及以上 17 资 1000 元及以下 0 0 1001 17 001 36 001 22 001 6 001 5 001 1 001 元及以上 0 0 9 获得的社工资格证 助理社会工作师 21 会工作师 11 级社会工作师 0 0 未获得社工资格证 55 机抽取 6名参与问卷调查、 在 年以上工龄并具有高度职业认同感的社会工作者，以便更深入地了解影响他们职业认同的因素。 以不影响研究对象工作生活为首要考虑因素，访谈有面对面访谈、电话访谈和书面访谈三种形式，主要围绕半结构化的访谈提纲进行，我们针对受访者所述内容进行追问、澄清，访谈过程无他人干扰，经受访者同意进行记录和录音，时间为 3060 分钟。访谈对象情况如表1表 1谈对象情况表 编号 性别 从事社工职业的年限 目前职务 学历 备注 A 女 7 项目官员 大专 由原来的受众群体转化而来 B 女 8 项目官员 中专 由原来的受众群体转化而来 C 女 5 社工部负责人 本科 本科所学专业为社会工作 D 男 5 项目推广部主管 硕士 本、 硕所学专业均为社会工作 E 男 7 机构副总干事 本科 本科所学专业为社会工作 F 男 3 机构创办人、中心主任 本科 本科所学专业为法律 （二）研究方法及工具 研究采用文献研究、问卷调查、个案深度访谈相结合的研究方法 10 （1）问卷调查 本研究采用华东师范大学安秋玲博士编制的社会工作者职业认同问卷 。 该问卷的编制遵循理论指导与实践访谈相结合的原则，经多次预测、重测最终得出正式问卷。正式问卷包含职业价值与情感、职业规范承诺、职业认知三因素共 14 个题目。其中职业价值与情感因素反映的是社会工作人才在群体中的情绪状态与价值体验， 如体验到的自我价值以及在工作中的积极情绪反映，其主要体现在第 2、3、5、8、9、11 题上；职业规范承诺因素考察的是个体对职业规范的一种承诺，由第 4、10、12、13、14、15 题进行考察；职业认知因素反应的内容主要是个体对职业特征的认知，体现在第 6、7 题上。本研究中，表格中所列的各因素得分是所属因素题目之和的均分，职业认同得分为所有题目总和之均分。 社会工作者职业认同问卷的总问卷及各个分问卷的同质信度在 间，重测信度在 项指标均符合心理测量学的要求，适用范围广泛。问卷采用李克特 5 级计分标准，选项从“1=非常不符合”过渡到“5=非常符合” ，得分越高则表明社工的职业认同水平越高。 在问卷中， 我们为了探讨社会工作者职业认同影响因素而引入了求职动机、 工资满意度、社会支持、专业认同、机构文化氛围等相关题目。此外，为了研究社工职业认同对其职业忠诚、职业承诺是否具有影响作用，我们引入了“如果让我重新选择，我还会选择社工这份职业” 、 “即使遇到很大的困难和干扰，我依然能够以超强的勇气和毅力克服困难，继续从事社工职业”和“即使我迫于现状离开社工职业，以后还会重转回来”这三个题目，以了解社工职业认同的作用。正式问卷详见附录 1。 （2）个案深度访谈 根据研究目的，个案深度访谈围绕半结构化的提纲进行，访谈提纲详见附录 2。访谈结束后将录音资料逐字转录为文字资料，多次阅读文字资料并对有意义的内容进行提取和编码，最终结合问卷调查结果发现问题并提出相应的建议。 安秋玲： 社会工作者职业认同的影响因素 ，载社会学与社会工作 ，华东理工大学学报（社会科学版）2010 年 02 期，第 40 页 11 第二章 社工职业认同的现状及作用 一、社工职业认同的现状 （一）社工职业认同的总体情况 表 2京市民办 会工作者职业认同总体水平 得分 价值情感因素 规范承诺因素 职业认知因素 职业认同 M D 统计分析的结果可知（见表2以最高分为5分的计分标准来看，北京市民办各个子因素中，职业认知最高，职业规范承诺其次，这两个因素均超过4分。 与此同时，我们将职业认同水平划分为四组，即均分为15分为高分组。由图21%的社工职业认同水平位于高分组，48%为中等组，仅1%的社工分布在偏低分组，低分组人数为0。由此可见，北京市民办分段（45分）人数最多，其次为中等组，低分组（12分）人数为0。 图 2京市 工职业认同总体水平组别百分比分布图 12 （二）社工职业认同的背景 我们认为目前北京市 工职业认同的总体情况与现今社会工作职业化发展情况有密切关系： 社会工作作为西方国家的舶来品，其传入中国大陆的时间有限，而被作为一种职业来建设和发展也是近几年的事。根据调查和访谈我们发现，民办 会工作者对其职业的积极感知主要出自于他们对社会工作专业的认同、对个人价值追求的需要。此外，我们还认为这与近年来该职业的变化有密切关系，随着政府的重视、民众的关注，社会工作较之前有较大的变化： 首先，政府制定政策加大对民办 投入，使得机构中的社会工作者地位有所提升。2000 年国务院办公厅转发民政部等 11 部委关于加快实现社会福利社会化的意见 （国办发200019 号）之后，社会力量兴办社 会福利机构如火如荼地 发展起来。为了进一步调动社会力量参与社会福利事业的积极性，民政部又于 2005 年发布了关于支持社会力量兴办社会福利机构的意见 （民发2005170 号） ， 意见从制定和落实优惠政策、多渠道筹集资金、维护合法权益出发，为民办社会福利机构的创办和发展提供了政策保障。此外，2009 年民政部发布了关于促进民办社会工作机构的通知 （民发2009145 号） ， 通知要求各级民政部门要紧密联系当地经济社会发展实际，整合各方面资源，采取多种措施，促进民办社工机构持续发展。 无论是民办社会福利机构还是民办社工机构，它们都是吸纳社会工作人才的重要载体，是有效整合社会工作服务资源的重要渠道，是开展社会工作专业服务的重要阵地。因此促进民办 发展，对于机构中社工地位的提升、增强社工职业认同感、推进社会工作及其人才队伍建设具有十分重要的意义。 其次，社会对社工的认可度提升。随着政府的宣传和推动，越来越多的人了解并逐渐认可社工，特别是一些接受过社工服务的对象，他们切身体会着社工介入带给他们的改变，因而对社工的认可和支持更为强烈。社会对社工认可度的提升，在一定程度上增强了社工自身对本职业的认同感。 二、社工职业认同的作用 目前国内教师、护士等领域关于职业认同的作用研究多集中在工作满意度、职业承诺、离职、职业倦怠等因素上。众多研究结果表明：职业认同对员工工作满意度、职业承诺、职业倦怠、工作压力等方面均会产生一定影响，具有高职业认同度的员工更容易对目前的工作产生高满意度和高职业承诺，他们能够更好地处理工作中的压力，更少出现职业倦怠现象。 13 职业忠诚、职业承诺是指人们在职业实践中所表现出来的克服困难的毅力和坚持的精神，表现在其持之以恒的自觉性和始终如一地忠于职守。为了了解社工职业认同与职业忠诚度、职业承诺之间的关系，我们引入了“如果让我重新选择，我还会选择社工这份职业” 、“即使遇到很大的困难和干扰，我依然能够以超强的勇气和毅力克服困难，继续从事社工职业”和“即使我迫于现状离开社工职业，以后还会重转回来”这三个题目，并采用了 表 2示，职业忠诚度与职业认同表现出很强的正相关关系,相关系数达 分为显著相关） ，此外，职业忠诚度在职业认同各子因素上均表现出强正相关，其中职业情感因素与职业忠诚度相关度最强，范承诺和职业认知因素其次。由此可见