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绩效考核方案设计第一节 员工绩效考核的几个问题 一、绩效考核的概念 指对员工的工作完成情况进行定性与定量相结合的评价。绩效考核的内容包括工作结果和工作态度两个方面。前者反映 “做了什么 ”的问题，后者反映 “如何做 ”的问题。绩效考核体系人员测评体系二、现代企业员工绩效考核的特点 （一）建立绩效考核、人员测评两个相对独立的评价体系 绩效考核体系与人员测评体系具有不同的功能 ：战略功能 分配功能 发展功能 评价员工的素质 客观、准确人力资源规划 职业生涯管理 培训开发 招聘选拔 实现企业战略 提供薪酬分配依据 全面提高员工素质 （二）将绩效考核作为绩效管理的一 部分，建立与企业战略紧密关联的关键绩效指标（ KPI)体系企业或组织战略 关键绩效指标体系绩 效 考 核分析指导促进 凝练（三）绩效指标落实到人 目标管理评价法 是企业普遍采用的一种绩效考核方法，它的一个显著特点是将目标层层分解并落实到人，形成一个目标锁链或目标体系，每个人的目标完成了，团队的目标和组织的目标才能完成 代表部门目标及其努力代表个人目标及其努力只有组织、部门、个人的目标及其努力方向一致，组织的目标才能实现，考核要对各级的目标进行明确组织战略和发展方向 （四）考核以客观、明确的标准为依据绩效考核必须有标准，否则就无从评价考核的一个重要问题 :如何制定出明确的、便于评估的考核标准（五）考核表设计采用组合式 将考核项目分为工作态度、工作业绩两个方面是一个普遍的做法 考核项目工作态度工作业绩工作态度考核表工作业绩考核表不同考核项目所要求的考核周期不一样考核目的不同考核内容也有所不同 考核表可以设计成两个：工作态度考核表、工作业绩考核表 两个考核表可以一起使用，也可以单独使用，使考核更灵活、方便年度考核时将两项成绩进行综合，得出年度综合考核成绩 代表过程代表结果（六）多角度评价 多角度评价意味着考核主体是多元的 被 考核者 被 考核者同级被 考核者下级被 考核者上级 客户代表其 他360度评价：自 我 评 价考核委员会调整上 级 评 价另 一种常用方法：（七）注重考核依据的收集 依据事实进行考核是保证考核结果客观、公正的前提 事实的收集方法很多，其中两种值得提倡： 1.关键事件法即考核者将被考
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