2018年电大《企业文化》期末考试试题及答案

2018 年电大企业文化期末考试试题及答案一、简答题1、人本管理与传统管理的区别?答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理, 而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理, 参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。2、社会文化对企业文化的影响是什么?答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。3、企业文化的分类? 答 :1)、按发育状态分: 成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。4、企业文化的模式:答:1) 按时间的继承性分: 传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3) 按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业特性分:各不同行业模式5、企业文化理论的核心是什么?答:就是以人为中心,尊重人,信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强制管理,注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上,为企业建立明确的价值体系和行为规范,以此实现企业目标和个人目标的有机结合,实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。6、企业文化作为一个完整的体系,包括哪些内容?答:企业整体价值观念。企业精神。企业伦理道德规范、企业风貌与形象。7、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些?答:(1)本质特征:各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。(2)从属特征:无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。8、企业文化的功能有哪些?答:1)凝聚功能;2) 导向功能;3) 激励功能;4)约束功能;5)协调功能;6)维系功能;7)教化功能;8)优化功能;9) 增誉功能。9、简述企业理念识别系统的主要内容与功能。答: 企业理念识别反映的是企业精神现象的本质,属于思想意识范畴。它是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神,它包含企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标等内容。功能:(1)向导功能;(2)制约功能;(3)凝聚功能;(4)激励功能。10、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值?:答: 经济价值:1)企业是市场经济发展的产物 ,企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。2)优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色,体现着企业对顾客“诚”、“ 信”之道。3)优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。4)优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。社会价值:1)企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。2)企业文化是新的社会文化的“生长点11、简述塑造企业形象的途径。( 简答题)答:企业形象作为一种综合指标的体系,是由众多的因素综合发挥作用的结果。而就塑造企业形象的途径来说可以通过以下几个方面:1) 探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱;2) 建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础;3)实施 CI 战略是塑造企业形象的重要手段。12、企业精神有哪些特点?答:企业精神是一种个性精神;企业精神是一种团体精神;企业精神是企业的主导意识之一;企业精神具有实践性; 企业精神具有稳定性。13、企业文化选择的客观标准是什么?答:企业文化选择的的客观标准就是企业的基本价值观。企业基本价值观是企业的灵魂和宗旨,是企业文化个性的深层特质。这种特质不易改变,因此符合企业价值观要求的文化特质就会被接受、积累和传播,而与企业基本价值观相悖的文化特质就会遭到抵制、拒绝,因而被淘汰、被舍弃。企业文化选择的总趋势是择善、择优而从之。14、企业文化评价的标准有哪些?答:企业文化的教化功能是否正常发挥作用;企业文化的维系功能是否正常发挥作用;企业文化的激励功能是否正常发挥作用。15、企业文化间传播遵循的传播规律。答:不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播, 都遵循着以下共同的文化传播规律:1)、同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体,企业文化在其间的传播速度快,影响大,易于奏效。不论是整体同构或部分同构,这条规律均适用。2)、异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体,一般说来企业文化在其间的传播速度慢,影响小,不易奏效。16、简述美国企业文化的特点。答:强调制度化; 讲究效率,强调科学性; 强调明确性;重视物的因素;强烈的进取精神 ;17、简述日本企业文化的特点。答:强调集权式管理; 强调企业的社会责任;重视运用社会精神力量形成共识,服从共同目标;在组织内部形成家庭式的亲和力;注意企业内部各部门之间的关系, 产生相对平等的分配方式;相对西方管理的明确性,东方管理更强调淡化冲突,协调一致;18、为什么说企业员工是企业文化的主体?答: 我们说企业员工是建设企业文化的主体,这是对企业员工的主导性地位的确定。企业文化是广大员工创造的,它的丰富和发展要靠企业员工不断推陈出新; 企业员工又是企业文化的实践者,他们具有把劳动和创造作为自身本质的需求,在工作与劳动中充分体现企业主人、国家主人、时代主人的角色意识和角色行为。可以说,员工是企业文化的创造者与实践者, 对建设我国社会主义企业文化起着重要的作用。19、建设企业文化应遵循的原则有哪些?答: 目标原则;共识原则;一体原则;卓越原则;绩效原则;亲密原则20、简述企业家精神的主要内容。答:独具慧眼的创新精神; 敢担风险的开拓精神;敢于拼搏的进取精神 ;科学理性的实效精神;尊重人才的宽容精神;面向世界的竞争精神; 热爱祖国的奉献精神。21、简述我国企业文化建设的方向( 指导思想)。答:一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合; 二要以现代化建设战略目标为指导,努力实现企业自身的理想目标;三要保证企业员工的主人翁地位,吸收员工参与管理和决策;四要坚持企业的科学管理,积极推广各种行之有效的现代管理方法。22、企业文化礼仪有哪些?答:工作惯例礼仪;生活惯例礼仪;纪念性礼仪 ;服务性礼仪;交往性礼仪。23、企业文化氛围的构成是什么?答:物质氛围;制度氛围;感情氛围。24、如何选择企业文化建设的切入点?答:除了新创办企业外,多数企业建设自身的文化都是在原有“文化” 的基础上进行的,即都是“非零起点” 。所以选择建设企业文化的切入点,必须从企业现有文化状况出发。 1)从企业内部面临的主要矛盾人手。2)从企业的优良传统入手。3)从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。25、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些?答:本质特征:个异性;共识性;非强制性;相对稳定性。从属特征:1)无形性与有形性相统一;2)抽象性与具体性相统一;3) 观念性与实践性相统统一;4)超前性与滞后性相统一;5)吸收性与排他性相统一;6)经济性与社会性相统一。二、选择题一、单项1、从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容。(C 企业激励 )2、(A 企业整体价值观念)是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。3、企业文化是个多元的体系,从不同的层面或角度观察,可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。下面哪一项不是企业文化的本质特征。(C 超前性)4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为(C 实际模式和目标模式)。5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为(D 一般模式和特殊模式) 。6、企业文化的(B 导向功能 )主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。7、“人生来就以自我为中心,漠视组织的需要“的观点是属于。(BX理论)8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的(A 市场角度)。9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险, 这样引起的焦虑是(C 次生性焦虑)10、以下不属于企业文化的本质特征的是(D 社会性) 。11.主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标、企业提倡什么,反对什么,以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容?(A 企业整体价值观念)12、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的?(D 社会价值观)13、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?(A 主体内容)14、下面哪一种不是企业精神的取名方式?(D 外延扩展命名式)15、 “别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?(A 个性化原则)16、 CI 战略的核心和灵魂是什么 ?(A 企业理念识别)18、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为(B 企业守业文化) 。19、 “加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?(D 严细精神)20、突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的文化特征(A 美国)21、下面哪种不是欧洲国家的文化特征?(B 亲和一致的精神)22、下面哪种种作用不是企业楷模所表现的作用?(C 主体作用)23、 “工作效率高,有进取心”反映了企业家哪哪方面的职业素质和能力?(B 特征方面 )24、不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引, 只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力?(A 基本职业追求)25、积极向上,努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则?(B 卓越原则 )26、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成, 其中(C 感情氛围)是核心,它是企业文化最直接的表现。27、 “企业的办公室里洁净、井然有序 ”反应了企业文化氛围里的(C 物质氛围 )28、 “不自由,毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征? (B 人文主义)29、美国文化最突出的特点是(A 个人主义 )30、以下哪项不是建设企业文化的基本