电子商务习题附答案

-1.（ ）是最早的电子商务工具。A.电报 B.电话 C.传真 D.电视2.（ ）是一种广泛使用的电子商务工具。A.电报 B.电话 C.传真 D.电视3.（ ）提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。A.电报 B.电话 C.传真 D.电视4.（ ）是一种“单通道“的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。A.电报 B.电话 C.传真 D.电视5.EDI 是指电子数据交换，传统的 EDI 是指( )。A.基于 Internet 的 EDI B.Web-EDI C.基于 VAN 的 EDI D.基于 LAN 的 EDI6.EDI 是指电子数据交换，目前被公认的最好方式是（ ）。A.基于 Internet 的 EDI B.基于 WAN 的 EDI C.基于 VAN 的 EDI D.基于 LAN 的 EDI7. 各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的（ ）。A、广义定义 B、IBM 公司的定义 C、狭义定义 D、HP 公司的定义8. 人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的（ ）A、广义定义 B、IBM 公司的定义 C、狭义定义 D、HP 公司的定义9.电子商务的本质或核心是（ ）A、电子 B、商务、 C、INTERNET D 、社会再生产环节10.有形商品电子商务属于（ ）-A、B to B B 、非完全电子商务 C、完全电子商务 D、BtoC11.下面属于企业与消费者间电子商务的是（ ）A、当当书店 B、阿里巴巴 C、今日五金网 D、中国纺织网12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（ ）A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的（ ）A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务14.卖方备货、组货，同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的（ ）A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务15. 企业利用计算机网络进行信息处理和信息交换, 但并未构成商务合同履行的一部分，这种电子商务属于企业电子商务的（ ）A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次16. 企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。如在线销售环节与产品供应不能有效衔接, 仍需要部分传统方式的操作，这种电子商务属于企业电子商务的（ ）。A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次17. 企业商务活动的全部程序被计算机网络的信息处理和信息传输所代替，这种电子商务属于企业电子商务的（ ）。A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次1860 年代末，人们形象地称为“无纸贸易“ 的电子工具是（ ）。A、ARPANET B、NSFNET C 、EDI D、Internet19. Internet 的前身是（ ）。A、ARPANET B、NSFNET C 、EDI D、WWW20基于 EDI 的电子商务属于电子商务的（ ）。A、萌芽时期 B、形成时期 C、管理发展时期 D、未来时期21. 基于国际互联网的电子商务属于电子商务的（ ）。A、萌芽时期 B、形成时期 C、管理发展时期 D、未来时期22以下哪一条不是电子商务的未来趋势（ ）。A、 移动电子商务 B、知识管理 C、以纯 .com 公司唱主角 D、以顾客为中心23以下哪一条不是电子商务对采购带来的影响（ ）。A、成本降低 B、人员减少 C、效率提高 D、产品增加24以下哪一条不是电子商务对生产加工过程带来的影响（ ）。A、缩短了生产的周期 B、减少企业库存 -C、大批量生产 D、生产过程柔性化25以下哪一条不是电子商务对销售带来的影响（ ）。A、突破了时间与空间 B、真实的商品展示-C 、全方位展示产品 D、降低企业的交易成本26以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响（ ）。A、改变了消费者对商品的爱好 B、改变了消费者信息搜集的方式C、改变了消费者购买商品成本 D、改变了消费者购后行为判断题一切使用电子工具进行的商务活动都属于电子商务。有形商品是指占有三维空间的实体类商品。电子商务是一种新的生产力。电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素，并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。电子拍卖是传统拍卖的电子化,目前出现了一种“反拍卖“ 模式 ,即购买者提出自己想购买的商品, 各商家竞争这笔买卖。虚拟社区和搜索引擎都属于电子信息中介。电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系, 极大的改善客户服务质量。1.EDI 是指（ ）。A.电子数据交换 B.无纸贸易 C.电子商务的中期形式 D.一种数据输入方法2.EDI 包括（ ）。A.基于 Internet 的 EDI B.基于 WAN 的 EDI C.基于 VAN 的 EDI D.基于 LAN 的 EDI3电子商务按交易对象分类可以分为（ ）A、有形商品电子商务 B、无形商品电子商务 C、完全电子商务 D、非完全电子商务 4电子商务按三流(信息流、资金流、物流 )是否合一在网上分为（ ）A、有形商品电子商务 B、无形商品电子商务 C、完全电子商务 D、非完全电子商务5在电子商务的多维分类体系中，用户的角色包括（ ）。A、提供者 B、接受者 C、服务者 D、被服务者6电子商务对企业生产加工过程带来的影响包括（ ）。A、缩短了生产与研发的周期 B、减少销售成本C、减少采购成本 D、减少企业库存7. 电子商务对企业销售带来的影响包括（ ）。A、减少采购成本 B、突破了时间与空间的限制C、减少企业库存 D、全方位展示产品, 促使顾客理性购买8电子商务对消费者购物的影响包括（ ）。A、改变了消费者信息搜集的方式 B、改变了消费者的兴趣爱好C、改变了消费者购后行为 D、以上都是1简述广义和狭义的电子商务定义。答：广义的电子商务（E-Business）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化。狭义电子商务（E-Commerce）是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络，主要是因特网进行的商务活动。2为什么说电子商务是一种新的生产力？答：电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素，并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。首先,传统商务中用车、船、飞机等作为交通工具实现人员与物质的流动,通过语言、纸介质进行商务信息的交流,通过实物进行商品买卖,通过各自开户银行进行货币结算等。而现阶段基于 Internet 网络的电子商务,Internet 和现代化计算机构成的电子技术体系是电子商务的主要工具。其次,电子商务是在掌握计算机技术又懂商务理论的复合型人才控制下,运用系列化、系统化的电子工具来实现的,相对于手工商务的人员素质而言有了本质的变化。所以电子商务是一种新的生产力。3简述电子商务的应用特征。答：(1)市场全球化。互联网上搜索资源、推销产品，没有区域限制。同时，全球化带来的开放性，使商业规则与基本法律在更广大的范围内适用。(2)环境虚拟化。电子表单、电子记录、电子货币甚至产品等都是网络上的数字符号，电子商务应用环境只由计算机、数据库、通信设施构成。(3)手段的柔性化。信息技术的发展使电子商务的交易方式处于变化之中，新的交易方式符合新的技术特征。4简述电子商务按交易过程的分类。答：按电子商务交易过程可以划分为交易前、交易中、交易后三类电子商务。交易前电子商务主要是指买卖双方和参加交易各方在签订贸易合同前的准备活动；交易中电子商务主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程；交易后电子商务是从买卖双方办完所有各种手续之后开始的各种电子商务活动。5简述企业电子商务的层次。答：初级层次是指企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换, 代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件, 或者构成履行商务合同的部分义务。高级层次是电子商务发展的理想阶段。在这一层次,企业商务活动的全部程序将被电脑网络的信息处理和信息传输所代替,从而最大程度地消除了人工干预。6简述电子商务对企业采购的影响。答：第一, 电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴, 及时了解供应商的产品信息, 如价格、交货期、库存等, 并可以获得较低的价格。第二, 通过电子商务, 企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,并形成一体化的信息传递和信息处理体系, 从而降低了采购费用, 采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。7简述电子商务对企业加工过程带来的影响。答：第一, 传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产, 是产品的全程生产, 外协加工工序较少。第二, 缩短了生产与研发的周期。第三, 减少企业库存, 提高库存管理水平。8简述电子商务对销售带来的影响。答：第一, 电子商务可以降低企业的交易成本。第二, 突破了时间与空间的限制。第三, 全方位展示产品, 促使顾客理性购买。 1试述电子商务多维分类体系的意义。答：可以结合例子从以下几个方面来论述：（1）多维电子商务模式分类体系对现有电子商务模式起到了很好的区分作用。利用该分类体系分析后, 各种模式所包含的内容以及模式之间的联系和区别都很清晰地体现出来, 有助于理清当前庞杂的电子商务模式的核心和模式之间的关系。（2）该分类体系还为电子商务模式的设计和创新提供了一种思路, 即通过改变某种现有模式在某些维度上的取值或将某些基本模式进行组合来创造新的电子商务模式。（3）对已经实施电子商务的企业来说, 可以利用这个多维分类体系对本企业的电子商务模式进行分析和改进。（4）尚未实施的企业可从上述十类基本模式入手, 选择一种或几种模式加以组合和改进从而找到适合自身的电子商务模式。2试述电子商务对企业客户服务和个人消费者的影响。答：可从以下几方面论述：（1）电子商务对企业客户服务的影响第一, 电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系, 极大的改善客户服务质量。第二, 密切用户关系, 加深用户了解, 改善售后服务。第三, 促使企业引入更先进的客户服务系统, 从而提升客户服务。（2）电子商务对个人消费者的影响第一,电子商务对消费者需求认知的影响。第二,电子商务改变了消费者信息搜集的方式第三,电子商务改变了消费者购买商品成本第四,电子商务对消费者评估选择、做出购买决策的影响第五,电子商务改变了消费者购后行为案例分析题-答案：(1)关于张阿姨成功的主要原因，从市场定位、产品定位、商家的诚信以及付款方式和配送几方面分析。对于王阿姨不顺利的主要原因在于对商品定位、市场定位不够慎重、定价不符合网络销售特点以外，对黄阿姨没有有效的措施解除顾客网上购物的疑虑这一点，未引起应有的重视。另外，由于黄阿姨偏重网页的视觉效果，在网页制作方面做了较多的投入，不利于资本较少的个人创业这一点。（2）回答个人网上创立商店，主要考虑的问题，应该从资金、市场定位、商品定位、价格策略、支付与商品配送等几个方面去考虑。创建一个网上商店，首先需要资金的支持。（3）最后阐述对电子商务方向学生创业理念培养的重要性和培养方法。培养创业理念的重要性，可以从当前的经济发展形势与趋势以及个人的生存发展两方面来论述。关于培养方法，可以从掌握专业理论知识、培养创业精神、重视市场调查、加强社会实践、透析典型案例、虚拟现实教学等多方面加以考虑。答案：(1)EC 网站从全球角度出发制定发展战略，以“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场“的思路来设计战略的实施，将自己定位于商业服务公司，为中小型企业服务，为出口企业服务，独创面向中小企业的 B2B 模式，专注于 B2B 业务。(2)EC 网站从全球角度出发审时度势，及时调整企业发展战略，提出“回到中国“ 的新战略。网站创建了独具特色的 EC 网站 B2B 电子商务模式。EC 网站扮演中介机构的角色，自己建网，面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务。公司邀请著名专家，树立正确的服务理念，完善各种服务措施，以一流的创意和一流的技术，赢得客户。(3)目前，电子商务的发展遇到较大的困难。很多网络企业倒闭。但仍有不少网络企业正在稳步发展。EC 网站就是一例。电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务将会是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。 上网人数是电子商务发展的基础。从统计数字看，近年来上网人数成倍增长。庞大的网民人数，给电子商务造就了巨大的网络市场。和任何新生事物一样，电子商务的成长，也要经过一个曲折的过程。但事物始终是波浪式发展的。运用辨证唯物主义的观点，正确看待电子商务这一新生事物，我们就能够对这一新事物的发展前景充满信心，在它膨胀时保持冷静的头脑，在它遇到挫折时满腔热忱地支持它。1、 下列（ ）不属于电子商务的支撑技术体系。A.网络基础技术 B. 电子支付技术 C. 商品价格洽谈技术 D.EDI 技术2、计算机网络技术包含的两个主要技术是计算机技术和（ ）。 A.微电子技术 B.通信技术 C.数据处理技术 D.自动化技术3、一个完整的计算机系统应包括（ ）A.系统硬件和系统软件 B.硬件系统和软件系统 C.主机和外部设备 D.主机、键盘、显示器和辅助存储器4、计算机硬件主要包括（）A.CPU 与内存 B.内存与外存 C.CPU 与外部设备 D.计算机主机与计算机外部设备5、数据资源管理技术是指对数据的分类、组织、编码、存储、（）的技术。 A.加工与处理 B. 转换管理 C. 结构处理 D. 检索和维护6、数据资源管理技术分为人工管理阶段、文件系统管理阶段、数据库系统管理阶段、（）。A.网络信息管理阶段 B.高级数据库技术阶段 C.电子商务阶段 D.自动化管理技术阶段7、电子商务系统是一个以 Internet、Web、数据库技术、（ ）和商务活动为基础的综合商务信息处理系统。A.信息处理技术 B.自动化技术 C.电子支付技术 D.通信技术8、计算机网络按照拓扑结构可分为星型结构、总线结构、树型结构、环型结构和（）等。 A.网状结构 B.关系型结构 C.交叉型结构 D.逻辑结构9、组成计算机网络的硬件系统一般包括计算机（ ）。A.交换机和中继器 B.网桥和网关 C.传输介质和网络互连设备 D.网卡和网络传输介质10、Internet 所广泛采用的标准网络协议是（ ）。AIPX/SPX BNETBEUI C TCP/IP DSNA11、Internet 上的资源分为信息资源和服务资源两类。其功能主要有 5 个方面：网上信息查询、网上交流、电子邮件、文件传输和（ ）。A. BBS B.专题讨论 C.远程登录 D.网络新闻组12、Internet 上的每台主机都被分配一个 32 位的地址，每个地址都由两部分组成，即（ ）A国家号和地区号 B网络号和地区号 C国家号和网络号 D网络号和主机号13、在“http ：//home/welcome.html“ 中的 是指（）。A一个主机的域名 B一个 Web 主页 C一个主机的 IP 地址 D网络协议14、在 的域名中， cn 表示（ ）A美国 B中国 C加拿大 D法国15、8 是某主机的（ ）。A某主机的域名 B某主机的 IP 地址 C某主机的文件路径 D某主机的数据库名称16、Internet 网上每一台计算机可以互相通讯就是由于它们共享一个惟一的 IP 地址。IP 地址是 Internet 主机的一种数字型标识，长度为 32 位。由于二进制数字不容易记忆，因此常用四组三位的十进制数来表示，中间用（ ）分开。A ， B 、 C / D 17、IP 地址是 Internet 主机的一种数字型标识，长度为 32 位。由于二进制数字不容易记忆，因此常用四组三位的十进制数来表示，每组十进制数代表 8 位二进制数，其范围为（ ）。A0250 B0255 C0256 D012818、Internet 的网络地址可分为三大类（A 类、B 类和 C 类）。地址值为202989934，属于（ ）。A A 类 B B 类 C C 类 D以上都不是19、URL 的一般格式为（ ）。A协议名/计算机域名地址/路径文件名B协议名：/计算机域名地址 路径文件名C协议名：/计算机域名地址 路径文件名D协议名：/计算机域名地址 路径文件名20、URL 的含义是（）A信息资源的网上什么位置和如何访问的统一描述方法B信息资源的网上的业务类型和如何访问的统一描述方法C信息资源的网上什么位置及如何定位寻找的统一描述方法D信息资源的网络地址的统一描述方法21、电子邮件地址的一般格式为（ ）。A用户名域名 BIP 地址 域名 C域名用户名 D域名IP 地址22、FTP 的功能是（ ）。A网络文件传输 BWWW 浏览 C远程登录 D新闻广播23、HTTP 的中文意思是（ ）。A文件传输协议 B传输控制协议 C电子公告牌 D超文本传输协议24、在 Internet 中用于远程登录服务的是（ ）。AFTP BTelnet CE-mail D WWW25、BBS 系统是由（ ）、公告牌信息和 BBS 服务软件组成的。AUsenet BBBS 站点 C BBS 客户 DBBS 服务器判断题1、计算机的硬件主要包括计算机主机和计算机外设，而主机又包括中央处理器（即通常所说的 CPU）和内存储器， CPU 由运算器和控制器组成。3、局域网的硬件组成有网络服务器、工作站或其他智能设备、网络接口卡及传输媒介和其他配件。4、ChinaDDN 是我国电信部门经营管理的中国公用数字数据网，它主要业务功能有租用专线业务、帧中继业务、话音/传真业务、虚拟专用功能等。6、Internet 使用一种专门的计算机语言（协议）以保证数据能够安全可靠地到达指定的目的地。这种语言分为两部分即 TCP（传输控制协议）和 IP（网络连接协议）。10、ISDN（综合业务数字网）接入技术俗称“一线通“ ，它采用数字传输和数字交换技术，将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。11、ADSL（非对称数字用户环路）是一种能够通过普通电话线提供宽带上网服务的技术，使用 DSL 协议。ADSL 方案最大的特点是不需要改造信号传输线路，完全可以利用普通电话线作为传输介质，配上专用的 Modem 即可实现数据高速传输。12、无线网分为无线局域网和利用无线技术接入 Internet 的无线广域通信网络。13、E-mail 、WWW、FTP、Mailing Lists 、Newsgroups 、Telnet、Gopher、BBS 都是Internet 的应用。15、CuteFTP 是目前比较优秀的一种 FTP 客户端软件，它采用交互式界面通过“FTP 站点管理器“与 FTP 服务器建立连接，也可与任意站点直接建立连接，连接成功之后允许用户进行上传或下载文件。1、计算机的硬件主要包括中央处理器（CPU）、内存储器、_、输入设备、_等五大部件。 （ ）A外存储器 B主机 C软件系统 D输出设备2、按照网络的拓扑结构，计算机网络可以分为_、_、总线型结构、环型结构和网状结构等。 （ ）A星型结构 B树型结构 C层次结构 D图型结构3、IP 地址是 INTERNET 主机的一种数字型标识。它由 组成。 （ ）A网络标识 B网络号码 C当地号码 D主机标识4、以下域名中（ ）为国际顶级域名。 A B C D5、下列哪些属于互联网接入方案。( ) 。 A综合业务数字网(ISDN) B 公共电话交换网（PSTN ） C局域网 D内联网6、以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（ ）。 ASMTP BPOP CHTTP DMIME7、下列哪两个是互联网的代表性应用是（ ）。 AHTTP BTelnet CFTP DLAN8、下列说法正确的是（ ）。 A电子邮件传输的信件可以是简单的 ASCII 码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息B电子邮件传输信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其他重要的信息 C电子邮件可以让你使用远程主机的命令和程序D以上说法全部正确1、数据资源管理技术的文件系统管理阶段的特点是什么？-答：文件系统管理阶段的特点是：计算机大量用于管理，数据需要长期保存，可以将数据存放在外存上反复处理和使用；数据文件可以脱离程序而独立存在，应用程序可以通过文件名来存取文件中的数据，实现数据共享；所有文件由文件管理系统进行统一管理和维护。2、数据资源管理技术的数据库系统管理阶段的数据库系统的特点是什么？答：数据库系统的特点是：面向整个系统组织数据，实现数据共享，允许多个应用程序存取数据库中的数据。减少数据的冗余度，既减少了存储空间和存取时间，又可避免数据之间的不相容性和不一致性。具有较高的数据和程序的独立性。有统一的数据控制功能，由较高的数据安全性、完整性，能实现并发性控制和数据恢复功能。提供数据排序、统计、分析、制表等多种数据操作。3、局域网络的功能是什么？答：设备共享。在局部网络上连接的大容量磁盘存储器、高速打印机等设备，都可与网上的计算机共享，提高了设备的利用率。信息共享。在网上的计算机不仅可以使用本机的数据程序，也可以通过网络线路使用其他计算机或磁盘上保存的数据、程序和有关信息，增强网上计算机处理信息的能力。相互通讯。计算机网络实现了计算机之间的信息交换和资源共享，网络之间的用户能相互通信，让用户享用其他用户提供的数据处理服务，各台计算机之间可方便、高速地进行信息交换。 分布式处理。对一项复杂、量大的业务，可以分成许多小部分，交由网上不同计算机分别完成，使整个系统的效能大为增强，输入和输出也可由不同的终端和打印机来完成，大提高了处理速度。提高兼容性。局域网络一般允许不同厂家和不同型号的计算机上网，从而通过加入新的机种，不断扩展系统性能和提高信息处理能力。4、Intranet、Extranet、Internet 有哪些区别与联系？答： Internet 的核心内容是全球信息共享，包括文本、声音、图像等多媒体信息，本质是高速数字化的通信网络。从用户角度看，Internet 是一个最大的互连网络，从 Internet 内部结构看，它由具体的各种物理网组成。 Intranet 是将 Internet 的概念与技术应用到企业内部信息管理和交换业务中，形成企业内部网络。其主要特点是采用 TCP/IP 通讯协议和跨平台的 Web 信息交换技术，同时通过防火墙技术保护内部敏感信息。它既具有传统企业内部网络的安全性，又具备 Internet 的开放性和灵活性。Extranet 是 Intranet 的扩充，它允许来自防火墙外部的访问，是一种跨越整个企业组织边界的网络，它赋于外部访问者访问该组织内部网络的信息和资源的能力。随着 In